Trước hết, bạn cần phân biệt tài khoản Facebook của mình bị hack hay là bị block [khóa]? Bị hack Facebook có nghĩa là tài khoản của bạn bị tin tặc chiếm mất quyền điều khiển; còn tài khoản bị block có nghĩa là tài khoản của bạn bị Facebook khóa truy cập. Nếu tài khoản bị khóa thì khi cố gắng đăng nhập, bạn sẽ nhận được thông báo từ Facebook nói rằng tài khoản hiện bị vô hiệu hóa.
Đọc thêm: Hướng dẫn lấy lại tài khoản Facebook bị hack
Nếu bạn đã chắn chắn tài khoản của mình là bị Facebook block, để giải quyết vấn đề thì trước tiên bạn cần biết nguyên nhân dẫn đến việc bị block. Có hai hình thức tài khoản Facebook bị block:
1. Khóa nick Facebook để bảo vệ bạn: Trong trường hợp có người cố tình truy cập vào tài khoản Facebook của bạn, Facebook sẽ tạm thời khóa mọi hoạt động để bảo vệ bạn khỏi hacker.
2. Tài khoản Facebook bị khóa vì vi phạm điều khoản hoạt động của Facebook. Nếu bạn rơi vào trường hợp bị khóa tài khoản do vi phạm qui định của Facebook thì việc lấy lại có một chút hên xui, nếu sự vi phạm của bạn thuộc dạng hiểu lầm thì có thể bạn sẽ không sao, nhưng nếu là những lỗi nặng như bạn giả mạo người khác hay post bài spam thì có thể bạn sẽ không thể lấy lại tài khoản.
Đọc thêm: Những nguyên nhân Facebook khóa tài khoản của bạn
Để mở lại tài khoản Facebook bị khóa, bạn làm theo hướng dẫn sau đây:
Bước 1 : Truy cập vào link : //www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907 và chọn “Đăng xuất”
Bước 2 : Điền thông tin của mình vào và up ảnh chụp những giấy tờ chứng minh nhân thân như chứng minh nhân dân, hộ chiếu, giấy khai sinh, thẻ học sinh,… của bạn lên. Nên chụp hai mặt và có càng nhiều thông tin thì càng tốt. Nếu bạn không có hộ chiếu hay chứng minh thư , sau đây là những loại giấy tờ Facebook chấp nhận: Những loại giấy tờ cá nhân nào Facebook chấp nhận
Bước 3 : Phần thông tin bổ sung các bạn viết nội dung như sau, rồi gửi đi
“I think my Facebook account is locked a mistake. Please help me to reconsider. Thank Facebook Team”
Bước 4 : Facebook sẽ gửi lại cho bạn 1 tin vào email bạn đã dùng để đăng ký Facebook lúc ban đầu, các bạn trả lời lại với nội dung sau:
Full Name [Tên đầy đủ] :
Date of Birth [Ngày sinh]:
Đồng thời up lại file ảnh chứng minh thư đã up trước đó.
Đọc thêm: Hướng dẫn đăng ký thêm email cho Facebook
Bước 5 : Chờ đợi facebook mở tài khoản của bạn. Ở bước này, nhiều bạn sốt ruột sao vài ngày rồi mà không thấy Facebook mở lại tài khoản, các bạn nên kiên nhẫn vì số lượng người cần xử lý hàng ngày của Facebook là rất lớn, bên cạnh đó chuyện xử lý nhanh hay chậm còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tài khoản của bạn đã được đăng ký chưa, bạn có khai thông tin đầy đủ hay không,… Nếu đã chờ đợi quá thời gian qui định, bạn có thể gửi email nhắc nhở Facebook để họ xử lý nhanh hơn.
Dù bị khóa nick Facebook dưới bất cứ hình thức nào thì bạn cũng gặp khá nhiều bất lợi, vậy nên tốt nhất là bạn hãy cố gắng học các thói quen bảo mật online để ngăn chặn trước khi sự việc xảy ra.
Nguồn: LamSaoDeVao.com
Bạn đang dùng Facebook, bỗng một ngày khi truy cập vào và nhận được thông báo báo tài khoản Facebook bị khóa tạm thời, lúc này chắc chắn bạn khá lo lắng vì sợ sẽ không thể lấy lại tài khoản Facebook được nữa phải không?
Có khá nhiều người dùng gặp phải tình trạng tài khoản Facebook bị khóa
Đừng lo, cách lấy lại tài khoản cũng khá đơn giản khi tài khoản Facebook bị khóa tạm thời, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước được hướng dẫn trong bài viết này.
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ hỗ trợ khi tài khoản bị khóa tạm thời
Điền các thông tin được yêu cầu
Đầu tiên bạn cần truy cập tại đây, sau đó hãy điền các thông tin cá nhân của mình mà Facebook yêu cầu như số điện thoại hoặc mail đăng nhập Facebook, họ tên đầy đủ [lưu ý tên thật], thông tin bổ sung.
Bước 2: Chọn file ảnh chứng minh thư 2 mặt trước và sau
Sau đó vào “Chọn tệp” lấy ảnh chứng minh thư hai mặt để gửi
Sau khi đã nhập các thông tin yêu cầu, bạn hãy chứng minh tài khoản facebook bị khóa tạm thời là của mình bằng cách tải file ảnh chứng minh thư nhân dân [thẻ căn cước công dân, giấy phép lái xe…]. Sau khi chọn ảnh, và điền đầy đủ thông tin rồi, bạn nhấn “Gửi” để Facebook nhận được. Sẽ mất vài ngày để bạn nhận được phản hồi từ Facebook.
Bước 3: Lấy lại tài khoản Facebook bị khóa do dùng tên giả, biệt danh không đúng
Điền các thông tin được yêu cầu
Nếu như bạn sử dụng Facebook, nhưng lại dùng biệt danh, tên giả không đúng yêu cầu và bị khóa, bạn hãy truy cập tại đây. Sau đó, cũng điền đầy đủ các thông tin yêu cầu mà Facebook đưa ra như họ, tên, địa chỉ mail, ngày tháng năm sinh, giới tính, tải file ảnh chứng minh thư hoặc thẻ căn cước hai mặt [giấy tờ tùy thân liên quan].
Chọn ảnh ở mục “Chọn tệp” tích vào mục “Tôi đồng ý” và “Gửi”
Nhấn “Tôi đồng ý” và nhấn “Gửi” để gửi yêu cầu xác nhận cho Facebook. Bạn sẽ phải đợi vài ngày để Facebook kiểm tra, nếu đúng bạn sẽ được lấy lại tài khoản Facebook cá nhân đã bị vô hiệu hóa của mình.
Hy vọng, với những hướng dẫn lấy lại tài khoản khi tài khoản Facebook bị khóa tạm thời hoặc bị khóa do dùng tên giả, sẽ giúp bạn lấy lại Facebook nhanh nhất, phòng các trường hợp tự nhiên tài khoản bị khóa mà không rõ lý do gì.
Ngoài cach lấy lại tài khoản bị khóa tạm thời ở trên, nếu một ngày, chẳng may tài khoản Facebook của bạn bị Hack, điều này ảnh hưởng không nhỏ tới cuộc sống của chúng ta. Vậy khi đó chúng ta cần làm gì?