Chọn sản phẩm là bước quan trọng khi muốn bán hàng qua Facebook
Vậy làm sao để chọn mặt hàng phù hợp nhất? Trên thực tế, việc chọn sản phẩm bán buôn trên mạng xã hội này không quá khó. Gần như mặt hàng nào cũng có thể bán được. Thế nhưng để đạt hiệu quả tốt, bạn cần lưu ý một vài tiêu chí cụ thể sau đây:
- Cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả là bán mặt hàng độc lạ. Những mặt hàng độc đáo, hiếm có, lạ mắt có thể bán bất kỳ đâu, chứ không riêng gì trên Facebook. Đây có thể là sản phẩm bình thường ở thị trường nước ngoài, nhưng mới lạ ở Việt Nam thì được nhiều người ưa chuộng, mở ra cơ hội để bạn kinh doanh.
Cách bán hàng online hiệu quả nhất trên Facebook
- Tính giải trí cao. Khoảng 1 - 2 năm trước, sản phẩm mặt cười có gắn lò xo nhún “làm mưa làm gió” trên khắp Facebook và trở thành mặt hàng bán rất chạy thời điểm đó. Vì thế, bạn nên quan tâm đến các mặt hàng mang tính chất giải trí như thế.
Cách bán hàng qua Facebook hiệu quả
- Tính trào lưu, “trending”. Đây là các mặt hàng hot nhưng mang tính chất ngắn hạn, chỉ có thể bán ở một thời điểm nhất định. Và vì thế, độ cạnh tranh cũng rất cao. Do đó, bạn cần nắm lấy cơ hội nhanh hơn so với đối thủ, đưa ra chính sách bán hàng tốt hơn họ để hút khách.
Cách bán hàng Facebook hiệu quả nhờ bán đồ theo trào lưu
- Lợi nhuận cao: Khác với bán hàng trực tiếp kiểu truyền thống, khi kinh doanh online, bạn tốn thêm tiền giao hàng. Hiện nay, phí ship khá cao. Do đó, nếu bạn thu của khách đúng số tiền ship thì khả năng bạn phải bù phí ship nếu không chốt được đơn hàng. Vậy nên nếu bán sản phẩm có lợi nhuận thấp, chắc chắn không đủ chi phí để bù. Chưa kể, bạn còn tốn thêm chi phí marketing khi chạy quảng cáo. Vậy nếu bán mặt hàng lợi nhuận thấp thì nhiều khả năng bị lỗ vốn nặng.
Thủ thuật bán hàng trên Facebook hiệu quả nhờ bán sản phẩm có lợi nhuận cao
- Sản phẩm mà khách hàng sẽ mua lại: Hầu hết các cửa hàng kinh doanh online đều dựa một phần vào khách hàng cũ. Trung bình có đến 30% khách hàng cũ mua lại sản phẩm. Bạn hoàn toàn không tốn thêm tiền marketing cho nhóm khách hàng này. Vì thế, nếu chỉ bán hàng mua 1 lần thì bạn phải liên tục tìm khách hàng mới. Hãy nhớ rằng, chi phí marketing ngày càng tăng, liệu bạn có đủ vốn để cầm cự?
Quảng cáo bán hàng trên Facebook hiệu quả khiến khách hàng mua lại
- Dễ dàng vận chuyển: Đặc điểm của mô hình kinh doanh online là bạn phải vận chuyển hàng hóa, giao hàng cho khách trên khắp cả nước. Do đó, bạn phải bán mặt hàng dễ vận chuyển. Vì sản phẩm càng nặng nề, cồng kềnh thì phí ship sẽ cao hơn, kéo chi phí bán hàng của bạn lên ngất ngưởng.
Kinh doanh qua Facebook hiệu quả nhờ dễ dàng vận chuyển
- Hạn chế các sản phẩm nhạy cảm: Nhóm hàng hóa như rượu, bia, thuốc, thực phẩm chức năng, sản phẩm tình dục… tuy lợi nhuận cao nhưng khó chạy quảng cáo trên Facebook.
Ngày nay, Facebook đang dần trở thành một kênh tiếp cận khách hàng cực kỳ tốt. Trước đây, gần như các loại bất động sản, sản phẩm giá trị cao, ô tô, vàng bạc,... không thể kinh doanh trên Facebook. Nhưng bây giờ, xu hướng của khách hàng vẫn thích tìm các mặt hàng này trên Facebook.
Ngay từ bây giờ, nếu có ý định buôn bán gì đó, bạn cần nắm rõ cách bán hàng online trên Facebook để xây dựng tài khoản của mình một cách chuyên nghiệp, tạo uy tín cho riêng mình. Ví dụ bạn làm môi giới bất động sản, bạn có thể đăng những thông tin chia sẻ về nhà cửa, đất đai,... tạo dựng uy tín, phục vụ cho việc bán hàng.
Tại sao nên dùng Facebook để kinh doanh
Trước tiên bạn cần hiểu rõ và nắm vững tại sao chúng ta nên sử dụng Facebook vào việc kinh doanh và chúng ta nên bán những sản phẩm nào khi quyết định kinh doanh online trên Facebook.
Để trả lời câu hỏi này, có một vài thông số mà bạn cần biết.
Đây là một số thông tin bạn cần biết:
+ Ở Việt nam, có khoảng hơn 20 triệu người dùng Facebook, và hơn 70% có độ tuổi từ 18-40. Và đây là những khách hàng tiềm năng của bạn, những người này có nhu cầu mua sắm cực kỳ cao. Tỷ lệ tìm kiếm thông tin dịch vụ, sản phẩm trên facebook tỷ lệ thuận với số người dùng.
+ Facebook là công cụ bán hàng online miễn phí. Bạn có thể dễ dàng tạo các Profile và Fanpage một cách nhanh chóng . Cái này bạn có thể tạo ra trong vòng một nốt nhạc.
Thống kê người dùng facebook theo NapoleonCat.comĐiều bạn cần làm là học cách bán hàng hiệu quả.
+ Facebook là mạng xã hội dễ dàng tương tác với nhau, từ đó tạo nên sự kết nối, giao lưu vô tận với nhau. Bạn cũng biết rằng người ta dễ dàng mua hàng ở những người quen biết với nhau. A- là bạn của bạn, nó mua áo của bạn thì có có thể giới thiệu người những người bạn B,C, D của nó. Và tương tự thì bạn của mấy người B, C, D… bạn thấy rất hiệu quả phải không?
+ Bên cạnh đó, Facebook có lượng data khách hàng cực kỳ lớn, bạn nhớ lại lúc đăng ký facebook, bạn đã để thông tin gần nhưng là tất cả. Và khi FB Ads có các tiếp cận khách hàng cực kỳ thông minh và chính xác. Chỉ cần bạn taget đúng mục tiêu, khách hàng thì chuyện bán hàng rất dễ dàng.
Tóm lại, Facebook rất tiềm năng, ai muốn mua bán thì bay ngay vào, ai muốn giàu thì làm liền.
10 cách bán hàng online thu hút khách
1. Bán hàng online hiệu quả khi sản phẩm có đầu tư
Bán hàng online trên mạng muốn hiệu quả, đầu tiên hãy đầu tư tạo ra sản phẩm thật chất lượng và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Ngay cả với những bạn bán hàng qua mạng theo cách nhập sản phẩm về bán cũng cần chú trọng khâu lựa chọn sản phẩm, đảm bảo hàng đẹp, không lỗi, có thể chỉn chu lại “nhan sắc” cho sản phẩm, như lau sạch bụi, là phẳng, xếp gọn,… nhằm tăng thêm độ tin cậy và giá trị cho món hàng.
Hoặc khi chạy quảng cáo bạn sử dụng hình ảnh sản phẩm đẹp, thu hút, nhưng nếu khách hàng đến xem sản phẩm trực tiếp, hoặc nhận ship COD, nếu sản phẩm không đẹp, gọn gàng như quảng cáo, họ cũng sẽ thất vọng và tất nhiên họ sẽ cạch mặt shop ngay và luôn.
Đầu tư vào sản phẩm là bước đầu tiên bạn cần làm để bán hàng online thu hút khách
Ngược lại, nếu khách nhận được sản phẩm tốt, đúng như quảng cáo thì xác suất quay lại mua hàng lần sau là rất lớn, giúp cho chi phí marketing được giảm xuống. Và như vậy, khách có thể sẵn sàng giới thiệu sản phẩm cho bạn bè và người thân của họ đến shop mua hàng.
2. Bán hàng online thu hút khách nhờ giá cả cạnh tranh
Tâm lý người mua hàng luôn sợ bị mua đắt và bị “hớ”, bởi vậy để giá bán công khai là cách tốt nhất để xóa tan mọi nghi vấn đầu tiên khi khách truy cập vào website mua hàng.
Bán hàng online là phải có website!
Bạn đã có website bán hàng online chưa? Quảng bá sản phẩm cho hơn90 triệu khách hàng vàthúc đẩy gấp đôi doanh số nhờthiết kế website bán hàngSapo Webngay nào!
Tuy nhiên, để giá công khai nhưng giá lại cao hơn các đối thủ khác [khách hàng luôn so sánh giá trước khi quyết định đặt hàng online] thì cũng khó có thể chốt đơn thành công. Lúc này, bạn cần cân nhắc xem, các đối thủ của mình đang để giá như thế nào, sản phẩm của bạn có gì đặc biệt để tăng giá không?... Từ đó thiết lập một bảng giá phù hợp cho sản phẩm.
Chiến lược giá tốt sẽ giúp bán hàng online hút khách
Đương nhiên nếu sản phẩm của bạn chất lượng thì giá thành sẽ cao hơn nhưng hãy tối ưu giá thành cho tương xứng với chất lượng của sản phẩm thì việc bán hàng trên mạng hiệu quả hơn nhiều. Vấn đề đặt giá sản phẩm cũng là một chiến lược cần học hỏi.
Bạn có thể đọc bài viết Chiến lược tăng giá sản phẩm khi bán online để tìm thêm những phương pháp điều chỉ giá phù hợp và hiệu quả hơn.
3. Cách bán hàng online thu hút khách nhấtlà đặt bản thân vào vai trò khách hàng
Muốn kinh doanh trên mạng hiệu quả thì phải hiểu insight khách hàng. Muốn hiểu khách hàng nghĩ gì thì hãy đặt chính bản thân mình vào vai trò là một khách hàng, bạn sẽ biết được tâm lý khách hàng muốn gì. Từ đó, bạn có thể áp dụng vào chiến dịch quảng cáo và đưa ra những lợi ích mà khách hàng mong muốn nhất.
Để bán hàng online thành công, hãy học cách thấu hiểu khách hàng
Thấu hiểu khách hàng cũng có thể là thu thập ý kiến của họ thông qua bảng khảo sát, qua thông tin tổng hợp từ bộ phận chăm sóc khách hàng, thông qua những cuộc thảo luận có liên quan đến thương hiệu của bạn trên diễn đàn và mạng xã hội,… Từ đó tổng hợp lại và đưa ra những cải tiến chính sách phù hợp sẽ giúp bán hàng tốt hơn.
Đọc thêm: [EBook] Đọc hiểu tâm tư khách hàng bán cả thế giới dễ dàng
4. Bán hàng online hiệu quả khi biết sử dụng chiến lược quảng cáo thu hút
Một sản phẩm tốt, mức giá phù hợp nhưng không đẩy mạnh quảng bá và tiếp thị thì rất khó để tiếp cận đến khách hàng mục tiêu của bạn. Vì vậy đầu tư ngân sách chạy quảng cáo sẽ giúp bán hàng online hiệu quả hơn. Nhưng câu hỏi đặt ra, làm sao để quảng cáo đạt hiệu quả với ngân sách tối ưu nhất?
Cần nhiều thứ lắm, từ xác định chân dung khách hàng mục tiêu, tối ưu sản phẩm, content quảng cáo hấp dẫn lôi kéo người đọc, đội ngũ chốt sale, chính sách hoàn trả…
Tìm hiểu thêm:Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả từ A - Z
5. Bán hàng online sản phẩm nên là ảnh thật, chất lượng ảnh rõ nét
Bạn bán hàng online mà ảnh sản phẩm của bạn không đẹp, mình đảm bảo sẽ không ai còn hào hứng để đọc thông tin của sản phẩm và mua hàng của bạn. Ảnh sản phẩm đẹp là yếu tố hết sức quan trọng, nó chi phối cảm xúc của người mua ở bước đầu tiên, khi họ truy cập vào website. Nếu ảnh đẹp, sẽ lôi kéo người dùng hào hứng để họ tiếp tục tìm hiểu thêm sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Ngoài ra, như mình đã chia sẻ, ảnh sản phẩm nhất định phải là ảnh thật do bạn tự chụp, không nên chỉnh sửa quá đà làm khác xa hình ảnh sản phẩm thực tế. Mặc dù nó có thể tăng sự hấp dẫn khi mọi người tiếp cận online, nhưng sẽ làm tỷ lệ hoàn hàng cao khi họ nhận hàng vì sản phẩm không đúng như thực tế.
Xem thêm:Cách chụp ảnh sản phẩm bằng điện thoại siêu đẹp như dân chuyên nghiệp
6. Bán hàng online thu hút khách cần biết cách đưa ra lợi ích của sản phẩm
Mình đang nói về vấn đề mô tả sản phẩm. Muốn bán hàng trên mạng hiệu quả thì khâu chào hàng là rất quan trọng. Việc mô tả phải đánh vào lợi ích và nhu cầu người dùng, đưa ra được các chính sách giá và mua hàng hấp dẫn để chốt. Để viết được mô tả sản phẩm là cả một câu chuyện dài, bạn có thể đọc hướng dẫn chi tiết trong bài Cách viết mô tả sản phẩm hấp dẫn người đọc.
7. Tổ chức các mini game, khuyến mại giúp bán hàng online thu hút khách hơn
Việc tổ chức các chương trình khuyến mại, mini game sẽ giúp khách hàng biết đến bạn nhiều hơn, tăng nhận diện thương hiệu và bán hàng online hiệu quả hơn.
Định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mại, mini game để thu hút khách
Với các chiến dịch này bạn sẽ bán hàng với giá rẻ hơn nhưng thay vào đó là số đơn hàng nhiều hơn và rất có lợi cho chiến dịch quảng cáo của bạn.
8. Bán hàng trên mạng hiệu quả khi dịch vụ chăm sóc khách hàng đủ tốt
Việc chăm sóc khách hàng là không thể thiếu khi bán hàng online. Với đội ngũ nhân viên chất lượng, tư vấn khách hàng nhiệt tình, kèm theo đó là cách chào hàng khéo léo sẽ giúp ích rất nhiều cho chiến dịch bán hàng online của bạn, và tăng lòng trung thành của khách hàng hơn.
9. Thương hiệu và sự uy tín
Thương hiệu và uy tín kinh doanh là yếu tố cực kỳ quan trọng trong bán hàng online. Thương hiệu uy tín sẽ giúp khách hàng đặt niềm tin hơn vào sản phẩm của bạn. Để có được một thương hiệu tốt, uy tín với khách hàng, bạn cần phải bán sản phẩm chất lượng, chính sách minh bạch và dịch vụ chăm sóc tốt. Có như vậy thương hiệu của bạn dần dần sẽ được khách hàng đánh giá cao và tin tưởng hơn.
10. Đầu tư cho website bán hàng online
Theo một thống kê mới nhất thì hiện nay Việt Nam có khoảng 68 triệu người dùng internet, chiếm khoảng 70% dân số cả nước trong đó phần lớn là những đối tượng trẻ có nhu cầu mua sắm cao. Hơn nữa, hiện nay xu hướng online đang ngày càng phát triển và được nhiều người sử dụng mua hàng. Có khoảng 1/3 dân số sử dụng internet để tìm kiếm, tra cứu thông tin về các dịch vụ, sản phẩm.
Thiết kế website thu hút với kho mẫu giao diện web đẹp của Sapo
Vì vậy, sở hữu một website bán hàng chuyên nghiệp, đẹp mắt sẽ giúp bạn đẩy mạnh hoạt động mua bán, quảng bá sản phẩm và tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên internet. Nếu không đầu tư cho website thì bạn đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội bán hàng.
Thiết kế website chuyên nghiệp bán hàng online cần có giao diện đẹp thu hút, có đầy đủ các thông tin [thông tin về thương hiệu/cửa hàng, hình ảnh & thông tin sản phẩm, thông tin về cách chính sách bảo hành/ đổi trả/ vận chuyển...]. Bên cạnh đó, không thể thiếu các tính năng như: giỏ hàng thông minh, thanh toán trực tuyến đa phương thức, tự động gợi ý phí ship và đẩy đơn cho bên vận chuyển,... Để bắt đầu học bán hàng online, ngay từ vây giờ bạn có thể tạo và dùng thử MIỄN PHÍ website của Sapo Web trong 7 ngày, với trọn bộ các tính năng và hơn 400 mẫu giao diện đẹp mắt tại đây:
Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp ngay!
Dùng thử miễn phí!
Trên đây là 10 cách bán hàng online thu hút khách, hi vọng các bạn sẽ có thêm kinh nghiệm và ý tưởng để bứt phá trong kinh doanh online nhé!
1. Bán hàng online trên Facebook cần gì?
Muốn kinh doanh online trên Facebook hiệu quả, bạn cần đăng ký một tài khoản Facebook. Sau đó tạo một shop bán hàng trên Facebook để bán hàng dễ dàng hơn.
Ngoài ra, bạn có thể like vài fanpage xem cách mọi người đăng bài bán hàng như thế nào và tham gia các nhóm trên Facebook để bán hàng trên đó.
Xem thêm: Khởi động bán hàng online trên Facebook dành cho người mới bắt đầu
Tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm
Bước tiếp theo của bạn sẽ là tiếp cận đúng đối tượng trên các điểm tiếp xúc khác nhau trong hành trình của khách hàng. Quảng cáo có lập trình có thể giúp tự động hóa việc nhắm mục tiêu theo đối tượng của bạn.
Trước khi bắt đầu
Tạo một chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo riêng cho tiêu chí nhắm mục tiêu theo đối tượng khác: Không kết hợp các loại nhắm mục tiêu theo đối tượng trong cùng một nhóm quảng cáo [ví dụ: Đối tượng chung sở thích với Đối tượng đang cân nhắc mua hàng]. Vì Google sử dụng các đối tượng để giải quyết các mục tiêu cụ thể, nên trong hầu hết các trường hợp, bạn phải có các chiến dịch riêng để có thể kiểm soát riêng ngân sách, giá thầu và các tùy chọn cài đặt khác.
Tránh phân lớp tiêu chí nhắm mục tiêu: Việc thêm thông tin nhân khẩu học, chủ đề, vị trí đặt quảng cáo và từ khóa vào đầu tiêu chí nhắm mục tiêu theo đối tượng sẽ khiến chiến dịch của bạn chỉ tiếp cận nhóm nhỏ đối tượng có thông tin nhân khẩu học đó/tương tác với nội dung mà bạn đã nhắm mục tiêu đó [ví dụ: đối tượng đang cân nhắc mua giày thể thao VÀ tương tác với nội dung có liên quan đến giày thể thao]. Với tùy chọn này, phạm vi tiếp cận đối tượng và sau đó là số lượt chuyển đổi sẽ bị giảm đáng kể.
Video liên quan