Cách rút tiền máy atm

02/06/2022

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách rút tiền ở cây ATM và cách rút tiền thông minh, không cần thẻ tại hệ thống Livebank 24/7. Đây sẽ là nội dung hữu ích cho những ai mới bắt đầu sử dụng dịch vụ tại ngân hàng chúng tôi.

Chúng tôi sẽ lần lượt đi qua hai phần chính như sau:

1. Rút tiền bằng mã QR trên app TPBank tại các cây ATM của TPBank

2. Rút tiền không cần mang thẻ ngân hàng tại hệ thống LiveBank 24/7

2.1. Sử dụng QR code trên ứng dụng ngân hàng số TPBank

2.2. Sử dụng vân tay trên máy quét

2.3. Sử dụng trình nhận diện khuôn mặt Face ID

1. Hướng dẫn cách rút tiền ở cây ATM của TPBank bằng thẻ ngân hàng [áp dụng cho mọi loại thẻ và ATM]

Đây là cách rút tiền ở cây ATM cơ bản nhất. Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý thực hiện đúng cách để hạn chế các rắc rối như máy không trả thẻ, chọn sai thông tin… Bạn làm theo các bước cơ bản sau đây:

Bước 1: Bạn đưa thẻ vào khe máy ATM có dòng chữ “Please insert your card”. Để máy nhận thẻ, bạn cần đưa thẻ vào đúng chiều và đúng mặt. Mặt trước của thẻ [mặt chữ nổi] hướng lên trên, chiều đưa thẻ vào là từ phải sang.
Bước 2: Bạn chọn ngôn ngữ giao dịch. Các ngôn ngữ phổ biến tại hầu hết các cây ATM ở Việt Nam là: Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Trung Quốc…
Bước 3: Màn hình hiển thị ô nhập mã PIN. Nếu bạn thực hiện rút tiền ở các máy ATM không có buồng phòng, ở nơi đông người qua lại thì nên dùng một tay che ở trên để tránh kẻ gian có thể thấy được mã PIN của bạn. Sau khi nhập xong, bạn chọn “OK” trên màn hình hoặc nút “Enter” trên bàn phím. Trong trường hợp nhập sai, bạn chọn “CLear” để nhập lại từ đầu.
Bước 4: Bạn bấm chọn loại giao dịch mình cần, cụ thể ở đây là “Rút tiền”.
Bước 5: Bạn chọn loại tài khoản thanh toán theo danh sách có sẵn trên màn hình, chính là tài khoản mà bạn muốn rút tiền.
Bước 6: Bạn chọn số tiền cần rút theo các gợi ý có sẵn của máy hoặc nhập số tiền mình mong muốn. Một số máy ATM sẽ có yêu cầu về số tiền bạn nhập, ví dụ như “là bội số của 50.000” hoặc máy chỉ trả được một số mệnh giá tiền nhất định theo tình trạng tiền mặt còn trong máy. Sau khi chọn/nhập xong, bạn nhấn “OK” để hoàn tất hoặc “Clear” để nhập lại. Hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn in hóa đơn hay không.
Bước 7: Máy sẽ trả đúng số tiền mà bạn muốn rút ở khe máy. Sau đó, hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn thực hiện giao dịch tiếp theo hay không. Nếu bạn chọn không, máy sẽ trả lại thẻ. Một số ATM sẽ đặt câu hỏi này cho bạn và trả thẻ trước khi trả tiền, nhằm hạn chế việc bạn bỏ quên thẻ lại máy.
Bước 8: Bạn kiểm tra lại tiền và thẻ trước khi rời khỏi khu vực ATM.

Hình 1: Hướng dẫn Cách rút tiền ở cây ATM

Bên trên là cách rút tiền ATM cơ bản, áp dụng cho tất cả hệ thống ATM của các ngân hàng. Bạn không nhất thiết phải tìm đến ngay máy ATM của chính ngân hàng mình mở thẻ và có thể thao tác ở cả hệ thống của các ngân hàng khác.

2. LiveBank 24/7 - Giải pháp thay thế tối ưu cho cách rút tiền ở cây ATM truyền thống

Bạn cần rút tiền gấp nhưng lại quên mang thẻ? Bạn muốn đơn giản hóa và tăng độ bảo mật cho việc rút tiền? Hệ thống LiveBank 24/7 đều có thể đáp ứng các mong muốn này thông qua 3 công nghệ rút tiền không cần thẻ hiện đại, thay thế cho cách rút tiền ở cây ATM.

2.1. Sử dụng QR code trên ứng dụng QuickPay của TPBank để thay cho cách rút tiền ở cây ATM

Để có thể rút tiền tại LiveBank bằng mã QR, bạn cần thông qua ứng dụng TPBank QuickPay. Đây là ứng dụng thanh toán thông minh cho phép bạn giao dịch siêu tốc qua QR code, thanh toán trực tuyến tiện lợi với độ bảo mật cao.

Đầu tiên, bạn cần tải ứng dụng [có sẵn trên App Store, CH Play…] và đăng ký tài khoản. Bạn sẽ nhập số điện thoại, nhập thông tin cá nhân theo yêu cầu [Họ và tên trên CMND/CCCD/hộ chiếu, số CMND/CCCD]. Sau đó, bạn sẽ tiến hành chụp ảnh 2 mặt CMND/CCCD và ảnh cá nhân. Tiếp đến, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại bạn đã nhập ban đầu, bạn lấy mã và nhập vào để xác nhận. Bạn cài đặt mật khẩu cho tài khoản để đăng nhập, hoàn tất quá trình đăng ký.

Sau khi đã có tài khoản QuickPay, bạn có thể quét mã QR để rút tiền tại LiveBank 24/7 mà không cần mang theo thẻ vật lý. QuickPay có thể liên kết được với nhiều đầu thẻ TPBank khác nhau giúp bạn dễ dàng sử dụng. Trên màn hình của hệ thống LiveBank, bạn chọn quét mã QR, sau đó dùng ứng dụng để quét, nhập mã PIN và sau đó thao tác tương tự cách rút tiền ATM bằng thẻ bình thường.

Hình 2: Cách rút tiền ở cây ATM - Livebank bằng QR Code

> Tải ngay ứng dụng TPBank QuickPay cho điện thoại

2.2. Quét dấu vân tay - tính năng mới mà cách rút tiền ở cây ATM thông thường không có

Rút tiền bằng vân tay tại LiveBank 24/7 là bước tiến vượt bậc của cách rút tiền ở cây ATM truyền thống, đáp ứng cả 2 tiêu chí tiện lợi và bảo mật cao. Tiện ích này chỉ dành cho khách hàng đã có tài khoản ngân hàng tại TPBank. Để đăng ký rút tiền bằng vân tay, bạn làm theo các bước như sau:

Bước 1: Bạn đưa CMND/CCCD vào khe máy, máy sẽ đọc và hiển thị thông tin cá nhân lên màn hình. Bạn kiểm tra thông tin sau đó nhân viên sẽ chụp ảnh bạn qua camera trực tiếp để nhận diện và xác thực.
Bước 2: Bạn đặt ngón tay mình dùng để quét vào ô quét vân tay [1 ngón đặt 4 lần]
Bước 3: Bạn điền thông tin vào đơn, ký tên xác nhận và đặt vào máy scan
Bước 4: Bạn chọn mục rút tiền => rút tiền bằng vân tay, nhập số CMND, sau đó đặt ngón tay vào ô quét
Bước 5: Sau khi quét thành công, mã xác thực OTP sẽ được gửi đến điện thoại của bạn, bạn nhập OTP vào màn hình LiveBank và chọn số tiền cần rút, sau đó thao tác như bình thường.

Hình 3: Cách rút tiền ở cây ATM - Livebank bằng dấu vân tay

2.3. Nhận diện gương mặt Face ID - Cách rút tiền ở LiveBank 24/7 siêu tiện lợi

Bên cạnh quét dấu vân tay thì Face ID chính là tiện ích rút tiền vượt trội tiếp theo mà TPBank LiveBank 24/7 mang đến cho bạn. Với dịch vụ này, bạn không cần mang theo thẻ ngân hàng và cả CMND/CCCD mà vẫn có thể rút tiền, thích hợp cho những ai đang cần thực hiện cách rút tiền ở cây ATM mà quên mang theo ví.

Bạn làm theo các bước như sau:

Bước 1: Trên màn hình rút tiền, bạn chọn “Vân tay/Khuôn mặt”

Hình 4: Cách rút tiền ở cây ATM - Livebank bằng face ID- Bước 1

Bước 2: Bạn nhìn vào camera trên hệ thống để chụp ảnh

Hình 5: Cách rút tiền ở cây ATM - Livebank bằng dấu face ID - Bước 2

Bước 3: Bạn điều chỉnh khuôn mặt vào trong khuôn hình, xoay mặt qua lại theo hướng dẫn để hệ thống ghi nhận đầy đủ các góc mặt

Hình 6: Cách rút tiền ở cây ATM - Livebank bằng dấu face ID - Bước 3

Bước 4: Đặt ngón tay vào ô quét vân tay để cung cấp dấu vân tay

Hình 7: Cách rút tiền ở cây ATM - Livebank bằng dấu face ID - Bước 4

Bước 5: Hoàn tất quá trình xác thực, màn hình rút tiền hiện ra và bạn thao tác như bình thường.

Hình 8: Cách rút tiền ở cây ATM - Livebank bằng dấu face ID - Bước 5

> Xem thêm: Video hướng dẫn rút tiền tại LiveBank 24/7 bằng Face ID

Nhìn chung, nhờ sự tiến bộ của công nghệ mà chúng ta có nhiều phương thức khác nhau để rút tiền mặt chứ không còn bị giới hạn ở cách rút tiền ở cây ATM bằng thẻ vật lý nữa. Khi mở tài khoản/thẻ tại TPBank, bạn có thể trải nghiệm dịch vụ rút tiền không cần thẻ, thông qua QR code, vân tay và Face ID. Và LiveBank 24/7 còn có thể thực hiện đa dạng tác vụ hơn thế nữa. Tra cứu nhanh địa chỉ LiveBank gần nhất hoặc liên hệ với chúng tôi qua HOTLINE: 1900 58 58 85 / 1900 60 36.

Nuốt thể là tình trạng thường gặp ở những khách hàng sử dụng thẻ ATM. Nếu chẳng may quên mật khẩu mà bạn lại nhập quá số lần quy định thì đương nhiên “mất thẻ” như chơi. Vậy làm thế nào để không gặp phải trường hợp này, các bạn hãy tham khảo cách rút tiền ở cây ATM ngay sau đây!

Xem thêm:

Tìm Hiểu Thẻ ATM [Debit Card] Là Gì?

Thẻ ghi nợ ATM [debit card] là một loại thẻ thanh toán do ngân hàng cung cấp cho chủ thẻ để thanh toán mà không cần dùng đến tiền mặt, chi tiêu khoản tiền trong phạm vi số tiền chủ thẻ đang có trong tài khoản.

Các chức năng chính của thẻ ghi nợ là thanh toán, rút tiền và chuyển khoản tại ATM hoặc POS.

Thẻ ghi nợ có 2 loại:

Thẻ ghi nợ nội địa: chỉ có thể thanh toán trong nước
Thẻ ghi nợ quốc tế: Có phạm vi sử dụng trong và ngoài nước, có tính phí.

Cách Rút Tiền Ở Cây ATM An Toàn Không Lo Bị Nuốt Thẻ

Để rút tiền qua thẻ ATM tại cây, khách hàng thực hiện giao dịch chỉ cần trải qua một số thao tác là bạn đã hoàn thành. Nếu chưa biết cách rút tiền ở cây ATM, có thể áp dụng các bước sau:

Bước 1: Đưa thẻ vào khe của máy ATM. Bạn cần để đúng chiều thẻ, thường là mặt có số nổi sẽ đưa lên trên. Đưa thẻ vào khe có dòng chữ “Please insert your card”.
Bước 2: Bấm chọn ngôn ngữ hoặc Select Language. Các ngôn ngữ hiển thị để chọn lựa thường là: Tiếng Anh, tiếng Việt, Tiếng Trung Quốc,…
Bước 3: Nhập mã PIN. Lưu ý, nên dùng tay che lại khi nhập để tránh trường hợp kẻ xấu lợi dụng lấy cấp thông tin. Sau khi nhập bấm “OK” hoặc “Enter”, nếu nhập sau hãy bấm “CLear” để nhập lại.
Bước 4: Chọn loại giao dịch bạn cần. Ở đây rút tiền mặt bạn sẽ chọn “Rút tiền”.
Bước 5: Chọn tài khoản thanh toán. Tránh trường hợp chọn sai tài khoản tín dụng hoặc tiết kiệm.
Bước 6: Nhập số tiền cần rút. Ở một sô cây ATM, máy sẽ gợi ý sẵn cho bạn những con số. Ngoài ra, bạn có thể chọn “Số khác” và nhập số tiền muốn rút. Sau số bấm chọn OK hoặc Enter để xác nhận. Tùy chọn in hóa đơn hay không?
Bước 7: Nhận tiền và thẻ khi máy đưa ra. Nếu có chọn in hóa đơn thì nhận thêm hóa đơn.

Lưu ý:

Có một số cây ATM sử dụng màn hình cảm ứng, không có nút bấm ở bên cạnh. Vì thế chỉ cần chạm tay vào các tùy chọn trên màn hình là có thể thực hiện được giao dịch như mong muốn.
Khi nhập mật khẩu, người dùng cần lấy 1 tay che để đảm bảo vấn đề bảo mật thông tin. Tránh tình trạng nhập sai mật khẩu và bị nuốt thẻ.
Ở một số ngân hàng, thẻ ATM sẽ được nhả trước rồi mới trả tiền và ngược lại tiền ra trước, nhả thẻ sau. Vì thế bạn cần chú ý lấy lại thẻ và nhận tiền ở đúng khe.

Cách rút tiền ở cây ATM rất dễ dàng.

Một Số Lỗi Thường Gặp Khi Rút Tiền Tại ATM

Rút tiền ở cây ATM sẽ khó tránh khỏi những rắc rối phát sinh. Vì thế ngoài cách rút tiền ở cây ATM, bạn cần lưu ý một số những điều gặp phải sau đây để giao dịch được thành công.

Nhập Mã Pin Sai Quá 3 Lần

Trong hướng dẫn rút tiền ATM, mỗi khách hàng tránh nhập mã PIN sai quá 3 lần. Bởi hành động này sẽ dẫn tới thẻ ATM bị khóa. Lúc đó ngân hàng cho rằng kẻ xấu đang lợi dụng nhằm chiếm đoạt tài sản của bạn. Lúc đó thẻ của bị nuốt và tài khoản ngân hàng bị khóa.

Do đó, nếu chẳng may nhập sai mã PIN quá 3 lần thì đừng nên lo lắng. Bởi cuối ngày ngân hàng sẽ đi kiểm tra các cây ATM, thẻ của khách hàng nào bị nuốt sẽ được họ gửi về chi nhánh của địa phương phát hành thẻ đó. Khi đó, khách hàng hãy mang giấy tờ tùy thân tới để làm thủ tục nhận lại thẻ nhanh nhất.

Trong thời gian chờ nhận thẻ, khách hàng hãy gọi tới ngân hàng mở thẻ để yêu cầu khóa thẻ, nhằm đảm bảo an toàn. Đồng thời bạn cũng đến trực tiếp ngân hàng đó để rút tiền mặt trực tiếp.

Thẻ Bị Nuốt Hoặc Bị Kẹt

Khi thẻ bị nuốt cũng có thể do 1 số nguyên nhân sau:

Máy ATM bị hỏng hóc, phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền.
Thẻ của bạn là thẻ thuộc danh sách thẻ đen.
Bạn nhập sai mã pin quá 3 lần khi giao dịch.
Sau giao dịch, bạn không nhận lại thẻ trong thời gian quy định từ 15 giây- 30 giây.

Trong khi sử dụng các cách rút tiền ở cây ATM mà gặp sự cố này, khách hàng hãy gọi điện đến số hotline của ngân hàng đã mở thẻ để báo bị nuốt thẻ và được hướng dẫn để có cách lấy lại thẻ. Mặt khác, bạn cũng có thể yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp để số tiền trong tài khoản được đảm bảo.

Nếu thẻ bị nuốt phải làm sao.

Nếu bạn thực hiện giao dịch tại cây ATM đặt ngay ở chi nhánh hay phòng giao dịch thì báo cho bảo vệ hoặc vào ngay bên trong báo để nhân viên hỗ trợ.

Xem chi tiết: bị nuốt thẻ ATM phải làm sao?

Vấn Đề Bảo Mật

Đây chắc chắn là điều mà tất cả chúng ta đều quan tâm khi rút tiền tại cây ATM phải không nào?

Để an toàn nhất, hạn chế rút tiền vào các khung giờ cao điểm hoặc tại các trụ ATM vắng người đề phòng rủi ro, cướp giật nhé.

Biểu Phí Rút Tiền ATM Tại Các Ngân Hàng

Tùy thuộc vào quy định của mỗi ngân hàng và mục đích giao dịch cùng hay khác ngân hàng, khi bạn rút tiền tại hệ thống cây ATM sẽ có mức phí rút tiền riêng, cụ thể như sau:

Ngân hàng	Phí rút tiền trong hệ thống	Phí rút tiền ngoài hệ thống
Agribank	Thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế: 1.000 VND/giao dịch Thẻ tín dụng quốc tế: 2% số tiền giao dịch. Tối thiểu 20.000 VND/giao dịch	– Thẻ ghi nợ nội địa: Trong lãnh thổ Việt Nam: 3.000 VND/giao dịch Ngoài lãnh thổ Việt Nam: 40.000 VND/giao dịch – Thẻ ghi nợ quốc tế: Trong lãnh thổ Việt Nam: 10.000 VND/giao dịch Ngoài lãnh thổ Việt Nam: 4% số tiền giao dịch; tối thiểu 50.000 VND/giao dịch – Thẻ tín dụng quốc tế: 4% số tiền giao dịch; tối thiểu 50.000 VND/giao dịch
Vietcombank	Phí rút tiền tại ATM trong hệ thống VCB: Thẻ Vietcombank Visa Platinum: Miễn phí Các thẻ ghi nợ quốc tế khác [MasterCard/ UnionPay/Cashback Plus American Express/Connect24 Visa]: 1.100VNĐ/giao dịch	Phí rút tiền tại ATM trong hệ thống VCB: Thẻ Vietcombank Visa Platinum: Miễn phí Các thẻ ghi nợ quốc tế khác [MasterCard/ UnionPay/Cashback Plus American Express/Connect24 Visa]: 1.100VNĐ/giao dịch
VietinBank	Thẻ ghi nợ: 1.100 VND/giao dịch [Miễn phí nếu là thẻ quốc tế]. Thẻ tín dụng: 4% tối thiểu 55.000 VND.	Thẻ ghi nợ: 1.100 VND/giao dịch; 10.000 VND hoặc 4% nếu là thẻ quốc tế.
BIDV	1000 VND	3000 VND
Sacombank	Miến phí [đối với tất cả các loại thẻ phát hành nội địa	Do ngân hàng ngoài lãnh thổ VN phát hành: 1,5% số tiền giao dịch [tối thiểu 30.000]
Techcombank	Miễn phí	Phí rút tiền mặt tại ATM Ngân hàng khác: 3.000VND/ giao dịch [chưa bao gồm VAT].
Đông Á	Miễn phí	3.3000 đồng/giao dịch
VPBank	Miễn phí	3.3000 đồng/giao dịch
ACB	Thẻ tín dụng ACB: Tại ATM ACB 1% số tiền giao dịch, tối thiểu 20.000 VNĐ. Thẻ trả trước: Miễn phí. Ngoài nước: 3% số tiền giao dịch, tối thiểu 60.000 đồng.	Thẻ tín dụng: Tại ATM khác ACB 2% số tiền giao dịch, tối thiểu 30.000 VNĐ. Thẻ trả trước: Tại ATM ACB: 1.100 đồng/giao dịch.
MSB	4% số tiền giao dịch, tối thiểu 50.000 VND.	4% số tiền giao dịch, tối thiểu 50.000 VND.

Khi Rút Riền ATM Cần Lưu Ý Điều Gì?

Đút thẻ đúng mặt đúng chiều và nhập mã pin không sai quá 3 lần để tránh việc bị nuốt thẻ
Tuyệt đối không thể lộ mã Pin cho người khác
Nhanh chóng nhận thẻ ngay khi thẻ vừa nhả ra, tránh bị nuốt thẻ.
Số tiền mặt được rút từ trong thẻ chỉ đạt mức giới hạn nhất định. Hãy chú ý.
Nếu rút đúng cây của ngân hàng thì sẽ tốn ít phí hơn hoặc không tốn phí, thường là 1.100 vnđ. Nếu rút tiền ATM khác ngân hàng thì mức phí thông thường là 3.300 – 10.000 vnđ.
ATM có yêu cầu khuyến khích thay đổi mã pin sau 6 tháng để tăng tính bảo mật.

Kết Luận

Trên đây là những thông tin về cách rút tiền ở cây ATM và một số lưu ý khi thực hiện rút tiền để đảm bảo độ an toàn và nhanh nhất. Nếu gặp bất kì sự cố nào hãy liên hệ tới ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ.

Bài viết được tổng hợp bởi lamchutaichinh.vn