Lỗi 500 là lỗi phổ biến mà người dùng thường xuyên gặp phải khi tải về ứng dụng từ Google Play Store. Dưới đây là bài viết hướng dẫn khắc phục lỗi 500 trên Google Play Store.
Lỗi 500 trên smartphone Android là gì?
Đây là lỗi xảy ra khi một người nào đó cố gắng để tải về bất kỳ ứng dụng từ google play store. Bất cứ khi nào bạn gặp phải lỗi này điện thoại sẽ xuất hiện thông báo trên màn hình:
“App_Name” Could not be downloaded due to an error [500].
Hướng dẫn khắc phục lỗi 500 trong quá trình tải về ứng dụng từ Google Play Store
Phương pháp 1: Thiết lập lại APN
Trước hết bạn phải khởi động lại điện thoại thông minh của bạn trước khi thực hiện phương pháp này. Đôi khi việc khởi động lại máy cũng là cách để giải quyết vấn đề. Nếu khởi động lại mà vấn đề vẫn không được giải quyết thì bạn có thể thực hiện việc thiết lập lại APN:
B1: Bạn truy cập Settings –> Wireless and Networks –> Mobile Networks.
B2: Chọn Access Point Names [APN] –> Clear the Proxy.
Phương pháp 2: Làm mới Google Play Store
Bạn làm theo hướng dẫn sau:
1.Bạn truy cập Settings –> Application Manager –> Google Play Store –> Force Stop.
2.Bạn truy cập Settings –> Application Manager –> Google Play Store –> Clear Data.
3.Bạn truy cập Settings –> Application Manager –> Google Play Store –> Clear Cache.
4.Tìm kiếm Google Service Framework [Google Play Services].
5.Chọn Clear Data và Clear Cache.
6.Bạn khởi động lại thiết bị và truy cập vào Google Play Store.
Phương pháp 3: Thêm lại tài khoản Google của bạn
Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết bằng các phương pháp trên, bạn hãy thử thêm lại tài khoản Google của bạn trên máy.
1.Bạn truy cập Settings –> Accounts.
2.Chọn Google Account –> Remove Account.
Cách nãy sẽ gỡ bỏ tài khoản của bạn trên điện thoại. Sau đó bạn khởi động lại điện thoại và đăng nhập lại tài khoản Google của mình trên điện thoại Android.
Trên đây là các phương pháp để giải quyết hoặc sửa chữa lỗi 500 trong Android trong khi tải các ứng dụng từ google play store. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề hoặc có thắc mắc liên quan đến bài viết này hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách để lại các bình luận ở phía dưới bài viết.
Xem thêm:Tổng hợp lỗi CH Play thường gặp và cách khắc phục
Chúc các bạn thành công!
Nguồn Internet
Sản phẩm liên quan: Samsung Galaxy S6 Samsung Galaxy S6 Edge
Câu hỏi, hướng dẫn liên quan:
Tổng hợp cách khắc phục tải về ứng dụng trên Google Play Store bị lỗi
Mình đã dùng qua các thiết bị di động chạy hệ điều hành Android của các hãng, thỉnh thoảng vẫn có lỗi lặt vặt trên cửa hàng Google Play như là tải về hay nâng cấp các ứng dụng thì sẽ gặp lỗi như thế này:
Lỗi khi tải về ứng dụng trên Google Play
Ảnh cách khắc phục tải về ứng dụng trên Google Play Store bị lỗi
Lúc này bạn cần thử qua các cách sau, chắc chắn sau khi làm xong các bạn sẽ sử dụng và tải về ứng dụng, trò chơi trên Google Play Store như bình thường bạn nhé.
Cách 1: Xóa cache hay dữ liệu của ứng dụng Google Play Store
Trên thiết bị Android, bạn truy cập vào mục Cài đặt [Settings]\ Ứng dụng[Application]\ Quản lí các ứng dụng [Manage Application]\ Kéo sang tab Tất cả ứng dụng [All Application]\ chọn ứng dụng Cửa hàng Google Play như bên dưới:
Truy cập vào ứng dụng Google Play Store
Ảnh cách khắc phục tải về ứng dụng trên Google Play Store bị lỗi
Kích chọn " Xóa Dữ Liệu" [Clear Data]
Ảnh cách khắc phục tải về ứng dụng trên Google Play Store bị lỗi
Sau đó khởi động lại thiết bị Android của bạn và vào tải ứng dụng thử bạn nhé. Nếu vẫn chưa được thì bạn chuyển sang cách 2 ngay sau đây.
Cách 2: Xóa tài khoản Google của bạn và đăng nhập lại bằng tài khoản đó [hoặc tài khoản Google mới]
Tải về và cài đặt ứng dụng
//play.google.com/store/apps/details?id=com.speedsoftware.rootexplorer&hl=vi trên thiết bị Android của bạn [nếu thiết bị chưa có ứng dụng này]. Sau khi cài đặt ứng dụng sẽ có biểu tượng [chữ R màu vàng] như hình bên dưới, bạn truy cập vào ứng dụng Root Explorer đó [ứng dụng cuối cùng ở hàng đầu tiên]Truy cập ứng dụng Root Explorer
Ảnh cách khắc phục tải về ứng dụng trên Google Play Store bị lỗi
- Khi vào ứng dụng Root Explorer bạn nhớ bật chế độ R/W lên để có thể đọc và xóa các tập tin hệ thống. Truy cập Root Explorer\ Data\ System tìm tập tin accounts.db [dòng đầu tiên như hình dưới], chọn và xóa đi [bằng cách giữ tay vào tập tin accounts.db khoảng 3 giây, sẽ hiện lên tùy chọn, bạn chọn xóa [hay Delete]
Tìm và xóa tập tin accounts.db trong Root Explorer
Ảnh cách khắc phục tải về ứng dụng trên Google Play Store bị lỗi
Sau khi xóa tập tin accounts.db rồi, bạn khởi động lại thiết bị Android, vào màn hình chính của thiết bị, tiếp tục truy cập vào Cài đặt [Settings]\ Tài khoản và đồng bộ [Accounts & Sync] chọn mục thêm tài khoản và chọn thêm tài khoản Google như hình bên dưới:
Chọn thêm tài khoản Google
Ảnh cách khắc phục tải về ứng dụng trên Google Play Store bị lỗi
Và đăng nhập lại bằng tài khoản google cùng mật khẩu gmail của bạn:
Nhập gmail và mật khẩu để đăng nhập lại
Ảnh cách khắc phục tải về ứng dụng trên Google Play Store bị lỗi
Cách này chắc chắn giúp bạn tải được ứng dụng và trò chơi từ cửa hàng Google Play.
Sau này nếu có bị mắc lại lỗi cũ nữa, bạn chỉ cần thêm 1 tài khoản Google khác ở cách 2 và dùng tài khoản Google đó để tải về các ứng dụng bạn cần trong Google Play Store
CH Play là một ứng dụng quan trọng trên các điện thoại Android, nó là nơi để tải các ứng dụng, sách, phim hoặc các tiện ích khác cho điện thoại. Tuy nhiên, việc gặp lỗi CH Play bị dừng hoặc buộc đóng không còn xa lạ với người dùng nhưng không phải ai cũng biết cách khắc phục. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
9 cách khắc phục lỗi CH Play bị dừng hoặc buộc đóng
Khởi động lại điện thoại
Việc đầu tiên bạn nên thử đó là khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng Android. Giải pháp tường chừng rất đơn giản nhưng đôi khi có thể khắc phục khá nhiều sự cố, bao gồm cả sự cố CH Play bị dừng.
Kiểm tra kết nối Internet
Kết nối dữ liệu có hoạt động trên điện thoại của bạn không? Hãy kiểm tra bằng cách mở bất kỳ trang web nào trên trình duyệt web di động để kiểm tra xem kết nối Internet có đang hoạt động hay không. Có thể dữ liệu di động hoặc kết nối Wi-Fi không hoạt động và đó là lý do đằng sau của lỗi CH Play bị dừng hoặc buộc đóng khi tải xuống các game, ứng dụng hay tiện ích.
Kiểm tra dung lượng bộ nhớ
Trong trường hợp điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn bộ nhớ đã đầy nhưng bạn lại tải hay cài đặt các game, ứng dụng có dung lượng lớn, vượt quá dung lượng còn trống của thiết bị.
Để kiểm tra xem dung lượng bộ nhớ trên thiết bị Android còn đủ bộ nhớ trống trước khi cài đặt các ứng dụng hoặc game từ CH Play, bạn truy cập ứng dụng Settings > Storage. Từ đây sẽ có được một cái nhìn tổng quan chi tiết về dung lượng bộ nhớ có sẵn.
Nếu điện thoại của bạn sắp hết bộ nhớ, hãy bắt đầu bằng cách xóa các ứng dụng và dữ liệu không cần thiết để giải phóng dung lượng khỏi điện thoại. Sau đó kiểm tra lại xem CH Play có còn bị treo hoặc dừng nữa không.
Kiểm tra tùy chọn ứng dụng tải xuống
CH Play đi kèm với cài đặt gốc cho phép bạn chọn kết nối mạng để tải xuống ứng dụng trên thiết bị. Theo đó bạn có thể chọn chỉ sử dụng kết nối Wi-Fi, bất kỳ mạng nào hoặc hỏi khi kết nối. Cài đặt này cũng có thể là lý do khiến quá trình tải xuống đang chờ xử lý hoặc sự cố tải xuống làm CH Play bị treo.
Để khắc phục, hãy kích hoạt ứng dụng CH Play, nhấn vào biểu tượng ba thanh ngang ở góc trên cùng bên trái. Trong menu xổ xuống chọn tùy chọn Settings > App download preference. Sau đó chọn tùy chọn Over any network.
Tắt cập nhật tự động
Đôi khi, quá trình tải xuống các ứng dụng mới bị kẹt do quá trình cập nhật tự động chậm trên CH Play. Để khắc phục, bạn cần tắt tính năng tự động cập nhật bằng cách.
Mở ứng dụng CH Play và thử tải xuống hoặc cập nhật một ứng dụng. Sau đó, nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải và bỏ tùy chọn bên cạnh Enable auto update. Việc vô hiệu hóa Enable auto update sẽ khắc phục được lỗi CH Play chờ tải xuống.
Bạn cũng có thể tắt tính năng tự động cập nhật bằng cách truy cập ứng dụng CH Play > Settings [như cách ở trên], sau đó nhấn chọn Auto-update apps rồi chọn tùy chọn Don’t auto-update apps.
Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của CH Play
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu là hai tính năng riêng biệt. Bắt đầu bằng cách xóa bộ nhớ cache của CH Play. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy xóa dữ liệu đi kèm. Xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu sẽ không xóa các ứng dụng đã cài đặt hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác khỏi điện thoại.
Tuy nhiên, việc xóa dữ liệu sẽ đăng xuất tài khoản khỏi CH Play. Cách thực hiện như sau
Bước 1: Truy cập ứng dụng Settings > Apps & notifications hoặc Installed apps hoặc Application Manager, tùy theo loại điện thoại bạn sử dụng.
Bước 2: Tìm ứng dụng Google Play trong danh sách các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại.
Bước 3: Tiếp theo chọn Storage, sau đó bấm nút Clear cache rồi khởi động lại điện thoại.
Bước 4 : Nếu sự cố vẫn tiếp tục, hãy xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Google Play Services theo cách tương tự.
Bước 5: Cuối cùng, nếu không giải quyết được sự cố, nhấn Clear data hoặc Storage ở bước 3 cho các ứng dụng Google Play Store và Google Play Services.
Cấp quyền cần thiết
Google Play Store và Play Services yêu cầu một số quyền nhất định để hoạt động bình thường. Đảm bảo rằng hai ứng dụng này có tất cả các quyền cần thiết như bộ nhớ và các quyền khác.
Để kiểm tra và cấp quyền, hãy chuyển đến ứng dụng Settings > Apps & notifications. Dưới mục All apps, kích chọn ứng dụng Google Play Store, sau đó chọn App Permissions. Tiếp theo cho phép truy cập Storage.
Reset tùy chọn ứng dụng
Điện thoại Android có nhiều cài đặt có thể ảnh hưởng đến quá trình tải xuống trên CH Play như dữ liệu nền, giới hạn sử dụng dữ liệu … Thay vì sửa từng cái một, bạn có thể reset lại tùy chọn ứng dụng để khôi phục tất cả cài đặt về giá trị mặc định. Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Kích hoạt ứng dụng Settings > Apps & notifications/Application Manager.
Bước 2: Mở All apps và nhấn vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng. Chọn Reset app preferences rồi xác nhận trên màn hình tiếp theo.
Gỡ cài đặt bản cập nhật CH Play
Google Play Store và Play Services cập nhật tự động trong nền. Đôi khi, tính năng cập nhật lại hoạt động không như mong đợi và đó là lý do tại sao bạn gặp lỗi treo, chờ xử lý hoặc chờ tải xuống.
Để khắc phục, cần gỡ cài đặt các bản cập nhật của Play Store và Play Services bằng cách, truy cập Settings > Apps & notifications > Google Play Store. Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng và chọn Uninstall updates. Thực hiện tương tự đối với Play Services.
Thao tác trên chỉ xóa các bản cập nhật gần đây và sẽ không gỡ cài đặt Play Store khỏi điện thoại. Chờ 5 phút để Play Store và Play Services cập nhật lại trong nền. Sau đó, hãy thử cài đặt các ứng dụng.
Với 9 cách khắc phục trên, hy vọng rằng nó sẽ giúp cho các bạn có thể giải quyết triệt để lỗi CH Play bị dừng hoặc buộc đóng. Đừng quên thực hiện và cho biết ý kiến thông qua phần bình luận bên dưới nhé. Chúc các bạn thành công!
Xem thêm: Cách tải và cài đặt CH Play trên máy tính
Việc đầu tiên bạn nên thử đó là khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng Android. Giải pháp tường chừng rất đơn giản nhưng đôi khi có thể khắc phục khá nhiều sự cố, bao gồm cả sự cố CH Play bị dừng.
Để kiểm tra xem dung lượng bộ nhớ trên thiết bị Android còn đủ bộ nhớ trống trước khi cài đặt các ứng dụng hoặc game từ CH Play, bạn truy cập ứng dụng Settings > Storage. Từ đây sẽ có được một cái nhìn tổng quan chi tiết về dung lượng bộ nhớ có sẵn.
Để khắc phục, hãy kích hoạt ứng dụng CH Play, nhấn vào biểu tượng ba thanh ngang ở góc trên cùng bên trái. Trong menu xổ xuống chọn tùy chọn Settings > App download preference. Sau đó chọn tùy chọn Over any network.
Bạn cũng có thể tắt tính năng tự động cập nhật bằng cách truy cập ứng dụng CH Play > Settings [như cách ở trên], sau đó nhấn chọn Auto-update apps rồi chọn tùy chọn Don’t auto-update apps.
Bước 1: Truy cập ứng dụng Settings > Apps & notifications hoặc Installed apps hoặc Application Manager, tùy theo loại điện thoại bạn sử dụng.
Bước 2: Tìm ứng dụng Google Play trong danh sách các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại.
Bước 3: Tiếp theo chọn Storage, sau đó bấm nút Clear cache rồi khởi động lại điện thoại.
Bước 4 : Nếu sự cố vẫn tiếp tục, hãy xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Google Play Services theo cách tương tự.
Bước 5: Cuối cùng, nếu không giải quyết được sự cố, nhấn Clear data hoặc Storage ở bước 3 cho các ứng dụng Google Play Store và Google Play Services.
Để kiểm tra và cấp quyền, hãy chuyển đến ứng dụng Settings > Apps & notifications. Dưới mục All apps, kích chọn ứng dụng Google Play Store, sau đó chọn App Permissions. Tiếp theo cho phép truy cập Storage.
Bước 1: Kích hoạt ứng dụng Settings > Apps & notifications/Application Manager.
Bước 2: Mở All apps và nhấn vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng. Chọn Reset app preferences rồi xác nhận trên màn hình tiếp theo.
Để khắc phục, cần gỡ cài đặt các bản cập nhật của Play Store và Play Services bằng cách, truy cập Settings > Apps & notifications > Google Play Store. Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng và chọn Uninstall updates. Thực hiện tương tự đối với Play Services.