Nhiều ưu đãi
B-free là một trong những gói sản phẩm dịch vụ được BIDV Chi nhánh Bắc Giang triển khai trong những tháng gần đây. Dịch vụ này gồm 5 gói nhỏ, đáp ứng theo nhu cầu sử dụng của khách hàng như gói: Basic [dành cho khách hàng học sinh, sinh viên, công nhân có nhu cầu cơ bản]; Classic [khách hàng sử dụng tiền chuyển khoản online thường xuyên]; Gold [khách hàng sử dụng tiền chuyển khoản online thường xuyên, thẻ tín dụng]; Diamond [khách hành sử dụng thẻ cao cấp] và Salary [khách hàng nhận lương].
Cán bộ BIDV Chi nhánh Bắc Giang hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ B-free. |
Đại diện lãnh đạo Phòng Khách hàng cá nhân cho biết, B-free là gói dịch vụ mới, khách hàng đăng ký sử dụng gói này sẽ được miễn phí chuyển tiền online trên SmartBanking; phí quản lý tài khoản, thông báo biến động số dư qua tin nhắn và một số loại phí khác tùy theo từng dịch vụ như: Phí phát hành thẻ, phí thường niên thẻ, phí rút tiền thẻ tại ATM
Điều kiện được hưởng ưu đãi trên là khách hàng cần duy trì đủ số dư không kỳ hạn bình quân theo quy định trong tài khoản, gói thấp nhất B-free Basic là 1 triệu đồng, cao nhất là gói B -free Diamond 20 triệu đồng. Riêng gói B-free Salary không yêu cầu khách hàng duy trì số dư không kỳ hạn bình quân trong tài khoản. Trường hợp tổ chức, cá nhân không duy trì đủ số dư không kỳ hạn bình quân thì phải trả duy nhất phí trọn gói hằng tháng từ 10-70 nghìn đồng/gói dịch vụ.
Ông Dương Thế Vụ, Giám đốc Công ty TNHH Môi trường Phú Vượng, trụ sở tại xã Tiền Phong [Yên Dũng] là một trong những chủ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ B-free Gold của BIDV Chi nhánh Bắc Giang.
Ông Vụ cho biết: Trước đây, chưa có dịch vụ B-free, mỗi tháng tôi thực hiện gần 100 giao dịch chuyển tiền hàng hóa online qua SmartBanking như: Trả tiền mua hàng, trả tiền xăng dầu xe tiền phí cho các giao dịch chuyển khoản online mất hàng triệu đồng. Thế nhưng mấy tháng gần đây, tôi chuyển sang gói B-free Gold, việc chuyển khoản cho khách hàng trên SmartBanking rất thuận lợi, nhanh chóng, bảo đảm đúng thời gian. Điều đáng nói, các giao dịch đều được miễn tiền nên tôi tiết kiệm mỗi tháng được hàng triệu đồng.
Cán bộ BIDV Chi nhánh Bắc Giang giao dịch với khách hàng tại trụ sở. |
Tương tự, bà Ngô Thị H, xã Tân Dĩnh [Lạng Giang] chuyên buôn bán hàng online do đó hoạt động chuyển tiền, thanh toán với khách hàng diễn ra thường xuyên, ngày cao điểm lên đến 50 giao dịch, tổng mức phí trước đây khoảng 200 nghìn đồng/ngày. Theo bà Huệ, kể từ khi chuyển sang gói B-free Classic thì hầu hết các loại phí đều được miễn.
Bởi vậy, việc thanh toán cho các giao dịch khá thuận lợi, từ vài chục nghìn đến hàng trăm triệu đồng bà đều chuyển khoản. Đặc biệt, những tháng vừa qua, dịch Covid-19 bùng phát nên việc chuyển khoản không mất phí đã giảm bớt khó khăn cho người kinh doanh.
Sử dụng gói dịch B-free, khách hàng không bị giới hạn chuyển tiền trong cùng chủ tài khoản. Đối với giao dịch khác chủ tài khoản thì hạn mức cơ bản 100 triệu đồng/ngày và cao nhất đối với hạn mức ưu tiên là 10 tỷ đồng/ngày. |
Đó là chưa kể việc trả tiền điện, tiền nước của gia đình hằng tháng đều không mất phí. Nhiều khách hàng khác cũng cho biết, trước đây phí giao dịch không phải khoản phí duy nhất mà các loại phí phát hành thẻ, phí rút tiền mặt, phí in sao kê, thông báo biến động số dư, tra soát khiếu nại, mở hoặc khóa thẻ, yêu cầu cấp lại mã pin... cũng gây nhiều phiền toái cho khách hàng nhưng nay đã được tháo gỡ.
Ngoài những tính năng ưu việt trên, áp dụng gói dịch vụ này, khách hàng không bị giới hạn chuyển tiền trong cùng chủ tài khoản. Đối với giao dịch khác chủ tài khoản thì hạn mức cơ bản 100 triệu đồng/ngày và cao nhất đối với hạn mức ưu tiên là 10 tỷ đồng/ngày.
Kịp thời hỗ trợ khách hàng
Thực tế, thời gian qua dịch Covid-19 bùng phát trên địa bàn tỉnh khá phức tạp, nguy cơ lây lan dịch rất cao. Đúng thời điểm này, BIDV Chi nhánh Bắc Giang kịp thời triển khai gói dịch vụ B-free đã góp phần tích cực thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt theo chỉ đạo của Chính phủ, hạn chế rủi ro cầm tiền mặt, tiết kiệm thời gian đồng thời giúp người dân bảo đảm giãn cách, thực hiện tốt các biện pháp phòng, chống dịch bệnh.
Theo BIDV Chi nhánh Bắc Giang, sau hơn 3 tháng ra mắt gói B-free, toàn tỉnh có hơn 10 nghìn khách hàng đăng ký sử dụng gói dịch vụ này. Tổng tiền giao dịch của khách hàng ước hàng trăm tỷ đồng.
Cán bộ BIDV Chi nhánh Bắc Giang hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ B-free. |
Đại diện lãnh đạo BIDV Chi nhánh Bắc Giang cho biết, để khách hàng nắm bắt được gói dịch vụ này, đơn vị phổ biến trên một số phương tiện thông tin đại chúng, trang mạng xã hội, phát tờ gấp cho khách hàng. Đồng thời cử cán bộ trực tiếp tư vấn, hướng dẫn khách hàng đang sử dụng dịch vụ chuyển tiền online trên SmartBankink chuyển tự động sang gói B-free; tích cực tuyên truyền, giới thiệu khách hàng mới chưa sử dụng dịch vụ đăng ký sử dụng gói dịch vụ này.
Cùng đó, để thu hút khách hàng tham gia, bên cạnh việc tư vấn, hướng dẫn, BIDV còn áp dụng chương trình quay số trúng thưởng xe ô tô khi khách hàng phát sinh giao dịch gói B-free với số tiền hơn 500 nghìn đồng
Được biết, theo hướng dẫn của BIDV Chi nhánh Bắc Giang, toàn bộ các bước để đăng ký gói B-free đều có thể được thực hiện tại nhà, thông qua hệ thống KYC [định danh, xác thực khách hàng bằng phương thức điện tử] trên ứng dụng. Người dùng chỉ cần chụp ảnh giấy tờ tùy thân như: Căn cước công dân, chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, chụp ảnh khuôn mặt, hệ thống sẽ kiểm tra các thông tin hợp lệ và tiến hành mở tài khoản để khách hàng có thể lập tức sử dụng dịch vụ chỉ sau vài phút. Trong quá trình sử dụng, người dùng cũng có thể tùy ý chuyển đổi giữa các gói B-free để được hưởng ưu đãi phù hợp, không ràng buộc cố định.
Bài, ảnh: Minh Linh