Hệ thống thông tin như thế nào được xem là hiệu quả?

• 1 Các đặc điểm của Hệ thống
• 2 Ví dụ
• 3 Các thành phần cấu thành của hệ thống thông tin
• 4 Các chuyên ngành sâu trong lĩnh vực hệ thống thông tin
• 5 Vai trò của hệ thống thông tin trong quản lý
• 6 Tham khảo
• 7 Liên kết ngoài

Hệ thống thông tin quản lý thật ra là gì?

Hệ thống thông tin quản lý là sự gắn kết giữa ổ cứng, ổ mềm và mạng truyền thông có trách nhiệm chính là thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối thông tin và các dữ liệu, nhằm đạt được hiệu quả đặt ra.

Hệ thống thông tin là công cụ đóng vai trò rất quan trọng cho các doanh nghệp về quản lý và trao đổi thông tin dữ liệu với nhau. Ngành Hiện nay hệ thống thông tin là một ngành rất thu hút hiện nay về lĩnh vực liên quan tới công nghệ thông tin.

Xem thêm: Purchase Order là gì? Các thông tin liên quan đến PO cần biết

Các loại thông tin quản lý thường gặp

Thông tin quản lý thường là những thông tin đã được qua xử lý và sẵn sàng phục vụ cho công tác quản lý của tổ chức hay doanh nghiệp. Có một số loại thông tin quản lý trong một tổ chức như sau:

• Thứ nhất là thông tin chiến lược: Là thông tin chiến lược được dùng trong chính sách lâu dài của tổ chức, chủ yếu dùng để phục vụ cho các doanh nghiệp cấp cao khi dự đoán về tương lai. Loại thông tin này cần một sự khái quát chính xác và tổng hợp dữ liệu cao. Dữ liệu dùng để giải quyết ra được loại thông tin này thường là những dữ liệu tổ chức từ bên ngoài. Loại thông tin này được dùng để cung cấp trong những trường hợp đặc biệt.
• Thứ hai là loại thông tin chiến thuật: Là loại thông tin được sử dụng trong các chính sách ngắn hạn, nó hầu như chủ yếu đáp ứng được với các nhà quản lý cấp phòng ban của tổ chức. Loại thông tin này trong khi nó cần có tính tổng hợp và đồng thời với nhau vẫn cần phải có mức độ chi tiết chính xác nhất định ở dạng thống kê. Đây là một loại thông tin được cung cấp thường xuyên để sử dụng.
• Thứ ba là thông tin điều hành: Hay còn gọi tên là thông tin tác nghiệp của doanh nghiệp, nó được sử dụng trong các công tác điều hành của tổ chức hàng ngày và chủ yếu phục vụ cho người giám sát các hoạt động tác nghiệp của tổ chức được diễn ra. Loại thông tin này là loại thông tin cần chi tiết và rõ ràng, được rút kinh nghiệm từ quá trình xử lý các dữ liệu của tổ chức. Loại thông tin này cần được cung cấp định kỳ thường xuyên.

Hệ thống thông tin quản lý là gì? Loại thông tin quản lý

VAI TRÒ, TÁC ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP

Giai đoạn 1: Khảo sát dự án

Khảo sát hiện trạng là giai đoạn đầu tiên trong quá trình phát triển một hệ thống thông tin. Nhiệm vụ chính trong giai đoạn này làtìm hiểu, thu thập thông tin cầnthiếtđể chuẩn bị cho việc giải quyết các yêu cầu được đặt ra của dự án. Giai đoạn khảo sát được chia làm hai bước:

Bước 1:

• Khảo sát sơ bộ: tìm hiểu các yếu tố cơ bản [tổ chức, văn hóa, đặc trưng, con người,...] tạo tiền đề để phát triển HTTT phù hợp với dự án và doanh nghiệp.
• Khảo sát chi tiết: thu thập thông tin chi tiết của hệ thống [chức năng xử lý, thông tin được phép nhập và xuất khỏi hệ thống, ràng buộc, giao diện cơ bản, nghiệp vụ] phục vụ cho việc phân tích và thiết kế.

Bước 2: Đặt ra các vấn đề trọng tâm cần phải giải quyết, như:

• Thông tin đưa vào hệ thống phải như thế nào?
• Dữ liệu hiển thị và xuất ra khác nhau ở những điểm nào?
• Ràng buộc giữa các đối tượng trong hệ thống cần xây được dựng ra sao?
• Chức năng và quy trình xử lý của hệ thống phải đảm bảo những yêu cầu nào?
• Cần sử dụng những giải pháp nào? Tính khả thi của từng giải pháp ra sao?

Từ những thông tin thu thập được và vấn đề đã đặt ra trong giai đoạn khảo sát, nhà quản trị và các chuyên gia sẽ chọn lọc những yếu tố cần thiết để cấu thành hệ thống thông tin riêng cho doanh nghiệp.

Hệ thống thông tin là gì?

Ở cấp độ cơ bản nhất, một hệ thống thông tin [IS] là một tập hợp các thành phần hoạt động cùng nhau để quản lý việc xử lý và lưu trữ dữ liệu. Vai trò của nó là hỗ trợ các khía cạnh chính của việc điều hành một tổ chức, chẳng hạn như giao tiếp, lưu giữ hồ sơ, ra quyết định, phân tích dữ liệu và nhiều hơn nữa. Các công ty sử dụng thông tin này để cải thiện hoạt động kinh doanh của họ, đưa ra các quyết định chiến lược và đạt được lợi thế cạnh tranh.

Hệ thống thông tin thường bao gồm sự kết hợp của phần mềm, phần cứng và mạng viễn thông. Ví dụ, một tổ chức có thể sử dụng các hệ thống phần mềm quản lý quan hệ khách hàng [CRM] để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình, có được khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Công nghệ này cho phép các công ty thu thập và phân tích dữ liệu hoạt động bán hàng, xác định nhóm mục tiêu chính xác của chiến dịch tiếp thị và đo lường sự hài lòng của khách hàng.

1. Những thông tin cần phảibiết vềhệ thống thông tin

1.1. Tìm hiểu bản chất, khái niệm của hệ thống thông tin là gì?

Hệ thống thông tin có dịch nghĩa tiếng anh là Information systems [IS], đây là từ chuyên ngành trong ngành công nghệ thông tin và là khái niệm để chỉ những hệ thống chính thức có liên quan đến nhiều mảng như xã hội học, tổ chức được thiết kế để thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối thông tin. Trong thực tế với sự phát triển của ngành công nghệ thông tin cũng như viễn cảnh xã hội học hiện nay, các hệ thống thông tin được cấu thành bởi bốn thành phần chính gồm có: nhiệm vụ, con người, cấu trúc [hoặc vai trò] và công nghệ, đây là 4 thành phần cơ bản nhất của hệ thống thông tin được cấu thành từ trước đến nay.

Một hệ thống thông tin máy tính là một hệ thống bao gồm con người và máy tính xử lý hoặc giải thích thông tin và đôi khi thuật ngữ này cũng sẽ được sử dụng theo nghĩa hẹp hơn để chỉ một phần mềm cụ thể nào đó được sử dụng để chạy cơ sở dữ liệu máy tính.

1.2. Tìm hiểu về mục đích của hệ thống thông tin là gì?

Bất kỳ hệ thống thông tin cụ thể nhằm mục đích hỗ trợ hoạt động, quản lý và ra quyết định .Một hệ thống thông tin là công nghệ thông tin và truyền thông [CNTT-TT] mà một tổ chức sử dụng và cũng là cách mọi người tương tác với công nghệ này để hỗ trợ các quy trình kinh doanh.

Nhiều người có sự phân biệt rõ ràng giữa các hệ thống thông tin, hệ thống máy tính và quy trình kinh doanh. Các hệ thống thông tin thường bao gồm một thành phần CNTT-TT nhưng không hoàn toàn liên quan đến CNTT, thay vào đó tập trung vào việc sử dụng cuối cùng của công nghệ thông tin. Hệ thống thông tin cũng khác với quy trình kinh doanh. Hệ thống thông tin giúp kiểm soát hiệu suất của các quy trình kinh doanh.

Như vậy, hệ thống thông tin liên quan đến hệ thống dữ liệu một mặt và hệ thống hoạt động ở mặt khác và từ đó ta có thể xác định được mục đích của hệ thống thông tin như là một dạng hệ thống truyền thông nhằm truyền tải thông tin mà trong đó dữ liệu đại diện sẽ được xử lý như một dạng bộ nhớ chung của xã hội. Một hệ thống thông tin bất kỳ nào đó cũng có thể được coi là ngôn ngữ bán chính thức hỗ trợ cho việc ra quyết định và hành động của con người, bởi nó cung cấp thông tin cho người dùng, đưa ra những gợi ý, ý tưởng và việc này có thể ảnh hưởng đến quyết định của người dùng tới một số quyết định.

1.3. Tìm hiểu về khái niệm Chuyên ngành hệ thống thông tin là gì?

Hệ thống thông tin là trọng tâm chính của nghiên cứu cho tin học tổ chức. Nghiên cứu hệ thống thông tin nói chung có sự liên ngành liên quan đến nghiên cứu về tác động của hệ thống thông tin đối với hành vi của cá nhân, nhóm và tổ chức.Hevner và cộng sự vào năm 2004 đã có nghiên cứu phân loại nghiên cứu về IS thành hai mô hình khoa học bao gồm khoa học hành vi là phát triển và xác minh các lý thuyết giải thích hoặc dự đoán hành vi của con người hoặc tổ chức và khoa học thiết kế mở rộng ranh giới của khả năng của con người và tổ chức bằng cách tạo ra các tạo tác mới và sáng tạo.

Mặc dù Hệ thống thông tin như một ngành học đã phát triển trong hơn 30 năm nay, trọng tâm hay bản sắc cốt lõi của nghiên cứu IS vẫn còn là chủ đề tranh luận giữa các học giả. Có hai quan điểm chính xung quanh cuộc tranh luận này: một quan điểm hẹp tập trung vào cổ vật CNTT là chủ đề cốt lõi của nghiên cứu IS và một quan điểm rộng tập trung vào sự tương tác giữa các khía cạnh xã hội và kỹ thuật của CNTT được nhúng vào một bối cảnh phát triển năng động. Một quan điểm thứ ba kêu gọi các học giả IS chú ý cân bằng đến cả cổ vật CNTT và bối cảnh của nó.

Lĩnh vực nghiên cứu được gọi là hệ thống thông tin bao gồm nhiều chủ đề bao gồm phân tích và thiết kế hệ thống, mạng máy tính, bảo mật thông tin, quản lý cơ sở dữ liệu và hệ thống hỗ trợ quyết định. Quản lý thông tin giải quyết các vấn đề thực tế và lý thuyết về thu thập và phân tích thông tin trong lĩnh vực chức năng kinh doanh bao gồm các công cụ năng suất kinh doanh, lập trình và triển khai ứng dụng, thương mại điện tử, sản xuất phương tiện kỹ thuật số, khai thác dữ liệu và hỗ trợ quyết định. Truyền thông và giao dịch mạng với các công nghệ viễn thông. Hệ thống thông tin kết nối kinh doanh và khoa học máy tính bằng cách sử dụng nền tảng lý thuyết của thông tin và tính toán để nghiên cứu các mô hình kinh doanh khác nhau và các quy trình thuật toán liên quan về việc xây dựng các hệ thống CNTT trong một chuyên ngành khoa học máy tính.

Vì nghiên cứu về hệ thống thông tin là một lĩnh vực ứng dụng, các nhà thực hành trong ngành mong muốn nghiên cứu hệ thống thông tin sẽ tạo ra những phát hiện có thể áp dụng ngay trong thực tế. Tuy nhiên, điều này không phải luôn luôn như vậy, vì các nhà nghiên cứu hệ thống thông tin thường tìm hiểu các vấn đề hành vi ở mức độ sâu hơn nhiều so với các học viên mong đợi họ làm. Điều này có thể khiến kết quả nghiên cứu hệ thống thông tin trở nên khó hiểu, và đã dẫn đến sự chỉ trích.

Tìm hiểu thêm:Infrastructure là gì?