Hướng dẫn tôi muốn chơi trò chơi

Bạn có thể xóa dữ liệu của một hoặc tất cả các trò chơi bạn đã chơi trong Play Games khỏi Tài khoản Google của mình. Nếu xóa dữ liệu của trò chơi, có thể bạn cũng xóa toàn bộ thành tích hoặc tiến trình trong trò chơi đó, tùy thuộc vào cách nhà phát triển thiết kế trò chơi.

Khi bạn xóa dữ liệu Play Games khỏi tài khoản của mình, thao tác này cũng sẽ xóa dữ liệu Play Games của bạn khỏi Google. Thao tác này sẽ không xóa dữ liệu mà nhà phát triển trò chơi đã thu thập. Tìm hiểu cách xóa quyền truy cập của một trò chơi vào Tài khoản Google của bạn.

Xóa dữ liệu về một trò chơi cụ thể trong Play Games

Xóa hồ sơ Play Games và toàn bộ dữ liệu Play Games

Nếu bạn xóa hồ sơ Play Games của mình thì tất cả thông tin của bạn trên Play Games sẽ bị xóa khỏi Tài khoản Google của bạn. Người dùng khác sẽ có thể sử dụng tên người chơi mà bạn từng sở hữu.

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Play Trò chơi
   .
2. Ở trên cùng, nhấn vào biểu tượng Thêm
   Cài đặt.
3. Nhấn vào Xóa tài khoản và dữ liệu Play Trò chơi
   Xóa vĩnh viễn
   Xóa vĩnh viễn.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Một số trò chơi tự động lưu tiến trình của bạn khi bạn đăng nhập bằng Google Play Games. Nếu trò chơi tự động lưu, bạn có thể đồng bộ hoá dữ liệu trò chơi của mình và tiếp tục từ nơi bạn dừng lại. Nếu bạn mua điện thoại Android mới, hãy đăng nhập vào chính tài khoản bạn dùng trước đó để khôi phục tiến trình trong trò chơi.

Cách khôi phục tiến trình trong trò chơi trong Play Games

Nếu bạn không thấy tiến trình đã đạt được trong trò chơi đó, hãy kiểm tra xem trò chơi của bạn có sử dụng Google Play Games không, đồng thời đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản. Hãy thử các bước sau:

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Play .
2. Tìm trò chơi đó rồi mở trang chi tiết của trò chơi.
3. Bên dưới hình ảnh xem trước, hãy nhấn vào Đọc thêm. Ở dưới cùng, hãy tìm dòng chữ "Sử dụng Google Play Games".
4. Nếu trò chơi đó sử dụng Google Play Games, hãy mở trò chơi rồi tìm màn hình "Thành tích" hoặc "Bảng xếp hạng".
   • Nếu bạn không tìm thấy màn hình Thành tích hoặc Bảng xếp hạng, hãy làm theo các bước bên dưới để xoá bộ nhớ. Ở bước 3, hãy chọn trò chơi thay vì chọn Google Play Games.
5. Trên màn hình "Thành tích" hoặc "Bảng xếp hạng", hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở trên cùng để xem tài khoản bạn đang sử dụng.
6. Nếu tài khoản này không khớp với tài khoản bạn dùng trước đó, hãy quay lại rồi nhấn vào biểu tượng Thêm
   Đăng xuất.
7. Mở lại trò chơi rồi đăng nhập vào đúng tài khoản.

Mẹo: Không phải trò chơi nào cũng tự động lưu tiến trình của bạn. Nếu các bước này không hiệu quả, hãy liên hệ trực tiếp với nhà phát triển.

Khắc phục vấn đề liên quan đến Google Play Instant

Các trò chơi được thiết kế cho Google Play Instant có nút "Chơi tức thì" hoặc "Thử" để bạn có thể mở và chơi ngay mà không cần cài đặt. Nếu gặp vấn đề khi trải nghiệm ứng dụng tức thì, bạn có thể thử chọn tắt đường liên kết đến ứng dụng tức thì rồi mở lại. Tìm hiểu cách chọn sử dụng và từ chối sử dụng ứng dụng tức thì.

Sửa các lỗi khác trong Play Games

Xóa bộ nhớ của ứng dụng Play Games

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo
   Xem tất cả ứng dụng.
3. Di chuyển xuống và nhấn vàoGoogle Play Games.
4. Nhấn vào Bộ nhớ
   Xóa bộ nhớ.
5. Mở lại ứng dụng Play Games.

Bạn cũng có thể thử thực hiện lại các bước này và chọn Các dịch vụ của Google Play hoặc trò chơi mà bạn đang gặp vấn đề.

Khởi động lại thiết bị

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho tới khi trình đơn bật lên.
2. Nhấn vào Tắt nguồn hoặc Khởi động lại nếu bạn thấy tùy chọn đó.
3. Nếu cần, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thiết bị bật trở lại.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề

Nếu những bước này không hiệu quả, hãy xem các bước khắc phục sự cố khác.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?