Gmail, một dịch vụ Email miễn phí rộng rãi sử dụng trên cả điện thoại và máy tính. Trong quá trình sử dụng, nhiều người thường xuyên gặp sự cố như không nhận được Email trên điện thoại. Nguyên nhân có thể do lỗi ứng dụng Gmail hoặc máy chủ đang trong quá trình bảo trì
Bạn đang gặp lỗi không nhận mail trên điện thoại? Hãy đọc ngay để khắc phục vấn đề này. Bài viết sẽ giúp bạn rõ hơn về cách sửa lỗi khi không nhận được Email trên điện thoại.
Khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn Email trên điện thoại một cách hiệu quả
Hướng dẫn khắc phục vấn đề không nhận Email trên điện thoại
Giải pháp 1: Cập nhật ứng dụng Gmail
Nếu bạn gặp sự cố không nhận mail trên điện thoại Android, cách đầu tiên bạn nên thử là cập nhật ứng dụng Gmail trên thiết bị và kiểm tra xem lỗi có giải quyết được không. Thỉnh thoảng, vấn đề có thể xuất phát từ sự cố hoặc lỗi của ứng dụng Gmail.
Đơn giản chỉ cần mở ứng dụng Play Store, chuyển đến tab Cập nhật và tìm ứng dụng Gmail để cập nhật phiên bản mới nhất. Hoặc bạn có thể tải phiên bản Gmail mới nhất cho cả Android và iOS tại đây.
- Tải Gmail cho Android - Tải Gmail cho iPhone
Bước 2: Kiểm tra tình trạng máy chủ
Để gửi và nhận thư, Gmail sử dụng máy chủ của Google. Mặc dù hiếm khi xảy ra, nhưng trong trường hợp máy chủ gặp sự cố, không hoạt động, có thể dẫn đến tình trạng người dùng không nhận được thư mới.
Hãy giả sử rằng bạn đã cập nhật Gmail lên phiên bản mới nhất nhưng vẫn không nhận được thư trên điện thoại. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra trạng thái của máy chủ để xác định liệu máy chủ có đang hoạt động hay không.
Nếu vấn đề xuất phát từ máy chủ, bạn chỉ cần đợi cho đến khi Google khắc phục sự cố. Để kiểm tra tình trạng máy chủ G Suite, bạn có thể truy cập TẠI ĐÂY.
Bước 3: Xóa dữ liệu ứng dụng Gmail
Một phương pháp khác để khắc phục lỗi không nhận mail trên điện thoại là xóa dữ liệu của ứng dụng Gmail. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Mở Settings [cài đặt]. Bước 2: Truy cập Apps [ứng dụng] hoặc Apps Manager [quản lý ứng dụng], tùy thuộc vào thiết bị Android bạn đang sử dụng.
Bước 3: Tại đây, tìm và nhấn chọn Gmail =>Storage [bộ nhớ] =>Clear cache [xóa bộ nhớ cache] để làm sạch bộ nhớ đệm ứng dụng.
Thực hiện các bước tương tự và chọn Clear data [xóa dữ liệu] để làm sạch dữ liệu của Gmail. Kiểm tra cuối cùng xem đã nhận được email trên điện thoại Android hay chưa.
Cách 4: Kích hoạt tùy chọn Sync Gmail
Tính năng này mặc định được bật để tự động đồng bộ mail trên tất cả thiết bị. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu bạn đã tắt tính năng này, thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Mở ứng dụng Gmail trên điện thoại Android. Bước 2: Tiếp theo, tìm và nhấn nút menu [biểu tượng 3 dòng gạch ngang] ở góc trên cùng bên trái màn hình. Bước 3: Chọn Settings [cài đặt] =>Account [tài khoản] [là địa chỉ email của bạn].
Bước 4: Tìm và bật tùy chọn Sync Gmail [đồng bộ Gmail] [nếu chưa được kích hoạt].
Cách 5: Kiểm tra bộ lọc Gmail
Một nguyên nhân khác gây ra lỗi không nhận được email trên điện thoại có thể xuất phát từ việc cài đặt không đúng bộ lọc, dẫn đến việc tự động chuyển email vào thư mục Spam hoặc các thư mục khác ngoài hộp thư đến.
Để kiểm tra bộ lọc Gmail, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở trình duyệt web trên máy tính và đăng nhập vào Gmail của bạn. Bước 2: Tiếp theo, nhấp vào biểu tượng hình răng cưa ở góc phải trên cùng, chọn Xem tất cả cài đặt.
Bước 3: Trong cửa sổ tiếp theo, tìm và nhấp chọn Bộ lọc & Địa chỉ bị chặn.
Tại đây, kiểm tra xem có bộ lọc nào chuyển hướng email hay không. Nếu có, hãy xóa bộ lọc đó đi.
Bước 4: Kết thúc bằng việc di chuyển thư vào hộp thư đến.
Cách 6: Vô hiệu hóa tính năng Tiết kiệm Dữ liệu và chế độ Máy bay
- Tắt Chế độ Máy bay: Nếu đang ở chế độ Máy bay, hãy thử tắt nó, kết nối lại Wifi và kiểm tra xem thư Gmail mới đã được nhận hay chưa.
- Kiểm tra cài đặt Tiết kiệm Dữ liệu:
Nếu điện thoại Android của bạn sử dụng tính năng tiết kiệm dữ liệu, tính năng này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của các ứng dụng sử dụng dữ liệu, bao gồm Gmail.
Có 2 lựa chọn để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thêm Gmail vào danh sách trắng hoặc tắt tính năng này.
Thực hiện theo các bước sau để thêm Gmail vào danh sách trắng:
Bước 1: Mở Settings [cài đặt]. Bước 2: Tìm và chọn Network & Internet [mạng & Internet] =>Data usage [sử dụng dữ liệu] =>Data saver [tiết kiệm dữ liệu] =>Unrestricted data [không giới hạn dữ liệu].
Bước 4: Kích hoạt Gmail.
Cách 7: Đồng bộ lại tài khoản
Nếu tất cả các phương pháp trước đó không giúp, hãy thử đồng bộ lại tài khoản Gmail trên điện thoại Android theo cách sau:
Bước 1: Mở Settings [cài đặt] =>Accounts [tài khoản]. Bước 2: Chọn tài khoản Gmail của bạn =>Remove account [xóa tài khoản] và xác nhận.
Bước 3: Mở ứng dụng Gmail trên điện thoại Android, nếu thông báo hiển thị rằng tính năng đồng bộ tài khoản bị tắt, vào cài đặt tài khoản để kích hoạt lại. Nhấn chọn thông báo. Bước 4: Nhấn chọn Quản lý tài khoản Google của bạn [Manage your Google Account] =>Thêm tài khoản [Add account].
Bước 5: Đăng nhập lại tài khoản Google của bạn và kiểm tra xem có lỗi nào không.
Dưới đây là một số cách để khắc phục lỗi không nhận được email trên điện thoại. Chúc bạn khắc phục thành công. Ngoài ra, nhiều người cũng gặp vấn đề không thể đăng nhập vào Gmail, đây là lỗi phổ biến với nhiều nguyên nhân khác nhau. Bạn có thể xem thêm tại đây.
Xem thêm: Lỗi không thể đăng nhập vào Gmail.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào cần giải đáp, hãy để lại ý kiến của bạn trong phần bình luận dưới bài viết. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay.
Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc: 1900 2083 hoặc email: hotro@mytour.vn