Tổ trưởng sản xuất là người trực tiếp quản lý, giám sát và điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất trong tổ. Vậy một tổ trưởng sản xuất phải làm gì để quản lý công nhân hiệu quả? Hãy tìm hiểu điều này cùng Tuyencongnhan.vn!
Vận hành quy trình sản xuất trong tổ tại phân xưởng, nhà máy; ổn định số lượng hàng hóa; nâng cao chất lượng sản phẩm; cung ứng đầy đủ và kịp thời đơn hàng theo yêu cầu của cấp trên và nhu cầu của khách hàng; giải quyết những vấn đề phát sinh [nếu có]; ...đều là những công việc mà một Tổ trưởng sản xuất phải trực tiếp đảm nhiệm.
Tổ trưởng sản xuất là người hàng ngày quản lý hàng chục công nhân làm việc. Tuy nhiên, đối tượng công nhân lao động tại Việt Nam lại có đặc thù chung như: nhiều vùng miền, trình độ chưa cao và không đồng đều, nhận thức và ý thức còn thấp và khác nhau, tính bè phái và cảm tính, …Quản lý sản xuất đã khó, quản lý con người, nhất là tác phong nghề nghiệp còn khó hơn. Một người quản lý giỏi không chỉ thành công trong việc hoàn thành chỉ tiêu, thậm chí vượt mức đã nhận, mà còn phải nâng cao ý thức, nhận thức của từng công nhân vào nhận thức chung của tập thể, của công ty.
Là một người quản lý có năng lực, trách nhiệm và đạo đức, bạn phải quan tâm đến những điều sau:
+ Tố chất của người quản lý: bỏ qua những yếu tố bẩm sinh, người quản lý cần trang bị những đặc điểm như: tướng tá, giọng nói, gương mặt, tác phong, tính tình, sự hòa đồng trong mức cho phép,…thích hợp với yêu cầu công việc. Cụ thể, một quản lý đúng chuẩn là người có tác phong gọn gàng, chuẩn mực; gương mặt đủ nghiêm nghị nhưng không nhăn nhó, căng thẳng; ăn nói rõ ràng và chỉ nói vào trọng tâm; không để cảm xúc cá nhân ảnh hưởng đến công việc; sẵn sàng cười chào, dù xã giao, với công nhân; đối xử công bằng, công tư phân minh với cấp dưới, đồng thời khéo léo với cấp trên;…những điều này tạo sự tôn trọng, tin tưởng và sự thoải mái nhất định trong tổ.
+ Kỹ năng mềm trong quản lý sản xuất: đó là kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, những kỹ năng bổ trợ cho công việc như vi tính văn phòng. Là người chịu trách nhiệm truyền đạt nhiệm vụ sản xuất, quy định, quy chế chung của cấp trên đến các công nhân trong tổ, người quản lý cần nói chính xác, rõ ràng mọi vấn đề. Bởi chỉ cần bạn nói thiếu ý hoặc không rõ ý thì hậu quả có thể sẽ cực kỳ nghiêm trọng. Tuy nhiên, cần nói nhẹ nhàng, lịch sự, đúng chuẩn, không quát tháo, chửi mắng hay có hành vi “cậy quyền” để ra lệnh vượt ngoài khả năng và quy định cho phép. Ngoài ra, khi nội bộ xảy ra sự cố hay mâu thuẫn, cần bình tĩnh lắng nghe, nhìn nhận khách quan, không cảm tính; nắm bắt tình hình, phân tích và đưa ra giải pháp phù hợp, tối ưu nhất, giải quyết tận gốc, nhanh chóng đi vào sản xuất bình thường.
Làm gì để nâng cao năng suất lao động?
Nhiệm vụ quan trọng nhất của Tổ trưởng sản xuất là phải đảm bảo hoàn thành, thậm chí vượt mức chỉ tiêu được giao, tức phải đảm bảo nâng cao năng suất lao động. Để làm được điều này, người tổ trưởng cần chú trọng:
+ Con người: kiểm soát thao tác của từng công nhân, đảm bảo thực hiện đúng theo quy trình, quy định đã hướng dẫn; thường xuyên kiểm tra, phân tích đánh giá lại thao tác làm việc của công nhân tại từng công đoạn, phát hiện thao tác thừa để loại bỏ hoặc điều chỉnh lại cho phù hợp.
+ Thiết bị: nâng công suất máy, tối ưu thời gian sử dụng thiết bị; thường xuyên kiểm tra, theo dõi chất lượng hoạt động của thiết bị; kịp thời phát hiện, sửa chữa hoặc thay thế mới những thiết bị hư hỏng hoặc không đáp ứng yêu cầu.
+ Nguyên liệu: không dùng sai, dùng phí, đảm bảo dự trữ đủ cho sản xuất
+ Phương pháp: thực hiện đúng quy trình, quy định sản xuất, hạn chế/ giảm các tổn thất trong sản xuất do cài đặt, nhầm nguyên liệu, sai quy trình, tái chế, giảm tốc độ máy, không tải, máy hư,…
Ngoài ra, cần thường xuyên kiểm tra khu vực làm việc, phát hiện và kịp thời khắc phục những điểm không phù hợp ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất như cách bố trí mặt bằng, ánh sáng, nhiệt độ môi trường, phân chia công việc, đội nhóm,…đảm bảo tạo điều kiện làm việc thuận lợi, thoải mái nhất cho công nhân.
Đây là vấn đề khiến không ít tổ trưởng sản xuất đau đầu. Một trong những yếu tố tác động rất lớn đến năng suất lao động là môi trường làm việc, tức tâm lý công nhân. Một môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, công nhân được công nhận, đối xử công bằng, được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng, được tạo điều kiện tốt nhất để hoàn thành công việc,…là những điều mà mọi công nhân đều mong muốn có được. Để làm được điều này, người làm công tác quản lý sản xuất cần phải:
+ Có khả năng tạo lực hút, tức thu hút công nhân lắng nghe trong giao tiếp, truyền đạt và tán đồng.
+ Làm việc cởi mở, chủ động chia sẻ, động viên, hỗ trợ công nhân kịp thời không chỉ trong công việc mà còn trong đời sống
+ Thiết lập mục tiêu rõ ràng và tạo điều kiện để công nhân nỗ lực hoàn thành nó
+ Xem xét, đánh giá công nhân công bằng theo năng lực, kết quả công việc; không giúp đỡ người thân, không ức hiếp kẻ yếu
+ Nghiêm minh và công bằng trong vấn đề xử lý những tính huống, mâu thuẫn liên quan đến con người, xử lý đúng người đúng tội, hợp tình hợp lý, không bênh vực, không định kiến
+ Nỗ lực hết mình “đòi” quyền lợi chính đáng cho công nhân, tích cực tuyên truyền, phát động thi đua, tạo động lực để công nhân hăng say sản xuất.
…
Quản lý sản xuất đã khó, quản lý con người còn khó hơn. Một Tổ trưởng sản xuất thực thụ phải là người vừa có tài, tức nắm vững chuyên môn nghiệp vụ; vừa có tâm, tức được lòng mọi người nhất là công nhân lao động. Chỉ khi tất cả thành viên trong tổ đều cảm nhận được vai trò, nhiệm vụ, quyền và nghĩa vụ chính đáng của mình thì họ mới thực sự cố gắng, nỗ lực và quyết tâm phấn đấu vì lợi ích của bản thân, của tập thể.
Xem thêm: Kinh nghiệm quản lý công nhân may chuyền trưởng cần biết
Ms. Công nhân
Chuyền trưởng hay tổ trưởng chuyền may là người trực tiếp quản lý hoạt động của công nhân may trong tổ sản xuất khi được phân công. Vậy một chuyền trưởng cần làm gì để quản lý công nhân hiệu quả? Cùng Tuyencongnhan.vn tìm hiểu điều này!
Bậc công nhân hay tay nghề của công nhân do chuyền trưởng đánh giá và quyết định. Muốn xếp bậc chính xác, công bằng và “được lòng” tất cả công nhân đòi hỏi người quản lý phải thường xuyên theo dõi, nhìn nhận và đánh giá kỹ năng, trình độ chuyên môn cũng như thái độ làm việc, ý chí cầu tiến,…trong suốt thời gian xét, xếp bậc. Xếp đúng người, đúng bậc, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng ưu ái, nâng bậc người thân, hay ép, bất công với người yếu. Công khai xếp bậc từng công nhân để đảm bảo tính minh bạch.
Kinh nghiệm sắp xếp nhân sự trên chuyền sản xuất
Sắp xếp nhân sự trên chuyền sản xuất có ý nghĩa rất quan trọng quyết định không nhỏ đến năng suất công việc của cả chuyền. Có rất nhiều cách để sắp xếp nhân sự trên chuyền sản xuất. Cụ thể:
+ Sắp xếp chuyền theo kiểu đồng đều: cách sắp xếp này được hiểu nôm na như kiểu làm việc theo nhóm. Tức là ghép những nhóm công nhân có tay nghề tương đương nhau vào một tổ, nhóm theo kiểu dây chuyền cụm. Ví dụ: nhóm [cụm] chuyên vắt sổ, nhóm chuyên dán túi, nhóm chuyên bổ cơi,…Hoặc cũng có thể chia theo kiểu dây chuyền dọc [dây chuyền tayler] như: nhóm từ công đoạn sang dấu, kẻ vẽ; nhóm từ bổ cơi túi đến hoàn thiện túi;…
+ Sắp xếp chuyền theo kiểu đan xen, hỗ trợ: cách sắp xếp này được hiểu là trong một nhóm sẽ có người giỏi hơn và người chưa giỏi; khi đó, những người tay nghề cao sẽ kèm cho những người tay nghề thấp. Mỗi công nhân cũng sẽ đảm nhận một công việc phù hợp với tay nghề trong nhóm của mình. Cụ thể: công nhân bậc 1 [mới làm, thử việc…] sẽ làm các công việc đơn giản là những công đoạn ghim đáp, ghim cơi,…; công nhân bậc 2 thì bổ cơi, mí cơi, hoàn thiện túi và thêm công đoạn của những công nhân bậc 1 đi kèm,…Để hoạt động tốt và hiệu quả, kiểu sắp xếp này đòi hỏi sự đoàn kết, cảm thông và giúp đỡ lẫn nhau, tránh đùn đẩy, ích kỷ làm ảnh hưởng đến công việc chung.
+ Sắp xếp theo thời gian, đơn giá: ghép các công đoạn gần kề nhau nhưng phải tính cho tổng thời gian đều nhau. Mục đích là phải làm cho lương công nhân tương đối đồng đều, không chênh lệch nhiều giữa người may tốt/ kém. Bởi lương quá thấp dễ khiến công nhân chán nản, bỏ việc hoặc có những hành vi “hại” nhau ảnh hưởng đến chất lượng công việc chung.
Không chỉ là việc sắp xếp nhân sự, việc tổ chức, phân chia lao động cũng cực kỳ quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng công việc trong tổ. Để làm được điều này, người quản lý phải có kiến thức chuyên môn giỏi về việc thiết kế chuyền, phải nắm vững khả năng của từng công nhân để phân chia hợp lý, đảm bảo phù hợp với khả năng, trình độ và nguyện vọng của từng người.
Người quản lý phải là người tổng hợp rất nhiều kinh nghiệm
Đối với vị trí chuyền trưởng, yêu cầu tối thiểu phải biết may, nắm rõ những kỹ thuật may từ cơ bản đến nâng cao để truyền đạt, hướng dẫn và thực hành cho công nhân khi cần. Ngoài ra còn phải nắm chắc kết cấu sản phẩm; phải biết thiết kế mô hình chuyền; bóc tách hàng hóa; đánh giá công nhân; đánh giá năng suất theo nhóm, theo công đoạn; theo dõi năng suất để biết những nhóm, công đoạn nào bị ách tắt để có hướng giải quyết kịp thời;…
Kinh nghiệm xử lý tình huống trên chuyền
Một quản lý giỏi là người linh hoạt giải quyết mọi tình huống trên chuyền từ công nhân nghỉ, máy móc hư, sản phẩm sai kỹ thuật đến mâu thuẫn cá nhân giữa các công nhân, đánh nhau, cãi nhau,…Cụ thể:
+ Máy móc hỏng thường ít khi sửa [lỗi nặng] mà phải thay thế ngay. Sửa chữa máy móc trên chuyền không nên sửa tại chỗ, máy hỏng nên thay ngay máy khác vào thay thế, thiết bị hỏng phải được đưa ra bộ phận chuyên trách để xử lý,…đảm bảo công việc được vận hành đúng tiến độ.
+ Với công nhân cũng thế. Trường hợp công nhân nghỉ phải đề nghị bổ sung các công nhân dự phòng [có thể là từ chuyền khác hoặc hợp đồng thời vụ]. Ngoài ra, có thể ghép các công đoạn lồng nhau theo nhóm, có nhóm trưởng, khi công nhân trong nhóm nghỉ thì nhóm đó phải hoàn thành luôn cả công đoạn của thành viên trong nhóm mình do nhóm trưởng chỉ định và chịu trách nhiệm trước chuyền trưởng.
+ Trường hợp công nhân mâu thuẫn trong giờ làm việc cũng cần được giải quyết kịp lúc, tránh trường hợp “đình công” ảnh hưởng đến chất lượng công việc chung của tổ, nhóm. Khi đó, chuyền trưởng phải là người quan sát, lắng nghe, nhìn nhận, đánh giá và đưa ra hướng giải quyết hợp tình, hợp lý, giải tỏa mọi khúc mắt của sự việc, giúp công nhân nhanh chóng đi vào công việc. Một quản lý có năng lực không chỉ giỏi trong hoạt động sản xuất mà còn có tâm trong quản lý nhân sự, đảm bảo tạo môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện cho công nhân.
+ Bố trí người phụ chuyền/ nhóm trưởng là giải pháp hữu hiệu hỗ trợ công việc chuyền trưởng. Người này sẽ chịu trách nhiệm sắp xếp số, thứ tự, luồn dây, luồn chốt,…; thừa lệnh quản lý nhóm; chịu trách nhiệm hàng của nhóm mình để đáp ứng cho nhóm khác; đảm bảo các công đoạn được thực hiện trơn tru, hiệu quả, không bị ách tắt ảnh hưởng đến tiến độ chung.
Một người quản lý được cho là thành công khi và chỉ khi người đó có năng lực, trình độ chuyên môn tốt, đồng thời phải biết cách quản lý con người giỏi, ngoài ra còn phải biết khéo léo với cấp trên nhưng cũng không nhu mì với cấp dưới.
Xem thêm: Quy trình làm việc của tổ trưởng chuyền may và những điều cần biết
Ms. Công nhân