Mua hàng tại Shopee có tốt không? Có phải hàng chính hãng không, có phải hàng giả hay không. Cùng mình tìm hiểu xem sự thật và kinh nghiệm để mua hàng Shopee không trúng hàng dởm nhé mọi người.
Tìm hiểu Shopee là gì?
Các kênh thương mại điện tử thực tế chỉ là một cái chợ, các shop bán hàng là các tiểu thương đưa hàng lên chợ bán cho người tiêu dùng.
Shopee cũng tương tự như Lazada, Adayroi, là một trang mà bất cứ ai cũng có thể mang sản phẩm của mình lên và bán. Shopee là nơi người bán và người mua gặp nhau.
Shopee có gì hay?
Điểm khác biệt và hấp dẫn là Shopee khuyến mãi rất nhiều, mã giảm giá Shopee hầu như ngày nào cũng có cả, thu hút rất nhiều người mua hàng. Bên cạnh đó, đa số hàng trên Shopee luôn rẻ hơn bên ngoài, là yếu tố quyết định khiến khách hàng xuống tiền tại Shopee.
Với các chính sách miễn phí giao hàng, giá rẻ sập sàn nên rất nhiều khách cũng dễ "sập bẫy" các shop bán hàng dởm.
Shopee có lừa đảo không?
Thú thật thì mình cũng không thích mua hàng của các shop trên Shopee tí nào. Mọi người đều có thể dễ dàng bán hàng trên Shopee, kiểm duyệt dễ dàng, không có chính sách ràng buộc nào nên người bán cũng "trời ơi đất hỡi" lắm.
Có đợt một bạn chia sẻ cảnh mua phải hàng lỗi, mà liên hệ shop bảo hành còn bị ràng buộc phải đánh giá 5* cho shop thì mới được bảo hành. Bạn ý bức xúc liên hệ lại Shopee thì Shopee trả lời là họ không liên quan và không thể can dự vào cách làm việc của các shop được.
Mình xem xong câu chuyện đó cũng thấy tức dùm và không thích cách làm việc của Shopee. Người kết nối không hẳn là người không liên quan. Tưởng tượng mình mua hàng dởm mà còn phải đánh giá cho shop 5* đúng là vô lý lắm luôn ấy.
Bởi vậy, khi mua phải các shop dởm là phải cho 1* ngay, và nói thẳng là shop lừa đảo, không phải Shopee nhé. Hy vọng sau này Shopee sẽ làm việc tốt hơn, thắc chặt hơn khi cho các shop đăng ký bán hàng trên trang của mình. Tốt cỡ Lazada là mình cũng thấy Ok lắm rồi.
Shopee có cửa hàng hay shop chính hãng không?
Shopee không có cửa hàng bán trên Shopee nhé. Nhưng Shopee có Shopee Mall - là trang của các cửa hàng chính thức của các hãng như: P&G, Unilever, Samsung,... và còn nhiều shop có uy tín khác như CellphoneS, Xiaomivn,...
Tại Shopee Mall, các shop là cực kỳ uy tín, sản phẩm bán ra yên tâm chính hãng nha. Bên cạnh đó, mã giảm giá của Shopee cho các cửa hàng này cực nhiều luôn, và chỉ diễn ra trong vài ngày thôi nên bạn nhớ lên Chanh Tươi canh me nhé.
Mình mua hàng luôn chọn hàng từ Shopee Mall cho yên tâm, hoặc mình có thể mua shop nhỏ nhưng nhiều đánh giá tốt, hình ảnh từ khách đã mua hàng. Thế nên mình mua hàng thì 90% mình sẽ đánh giá sau khi mua để giúp mọi người mua được hàng tốt hoặc né được hàng dởm.
Hàng của Shopee lấy từ đâu? Có tốt không?
Như mình đã nói ở trên, các shop nhỏ lẻ thì sẽ không biết được hàng họ lấy từ đâu nha, không đánh giá được là có phải hàng thật hay không sau khi bạn đã mua. Nhiều khi mua rồi vẫn không biết ấy chứ, vì hàng giả tốt quá hehe
Còn đối với các cửa hàng từ Shopee Mall, cửa hàng chính hãng thì yên tâm là hàng tốt nha. Mình thường mua các đồ dùng trong nhà trên này như xà phòng, sữa tắm, dầu gội các kiểu, giá khá rẻ khi mua combo, còn được tặng quà hehe
Ngoài ra hàng điện tử cũng có các shop như của Logitech, Samsung, Xiaomivn, ... yên tâm cho bạn mua hàng.
Các shop nhỏ lẻ đôi khi sẽ có giá rất rẻ, chất lượng cũng phải chăng nữa, bạn cũng có thể thử mua ở các shop nhỏ chứ không nhất thiết phải chọn Shopee Mall. Ngoài ra, các shop nhỏ cũng thường xuyên tham giá khuyến mãi với Shopee nên đôi khi sẽ được giá rất tốt, tùy shop mà chất lượng sản phẩm đôi khi sẽ chính hãng và tốt thật sự ý.
Tại sao hàng Shopee rẻ?
Của rẻ chưa chắc là của ôi. Từ khi mình mua hàng online và đã mua được rất nhiều hàng chính hãng giá cực rẻ luôn, rẻ hơn bán ngoài cửa hàng rất nhiều, thì mình bắt đầu rất thích mua hàng Online.
Tại sao hàng online lại rẻ? Người bán không tốn tiền mướn mặt bằng, cạnh tranh với nhiều shop khác trực tiếp nên họ sẽ luôn tìm cách hạ giá bán xuống tốt nhất có thể để cạnh tranh. Ngoài ra, tại một số kênh như Lazada họ còn hỗ trợ các shop rất nhiều, miễn phí giao hàng, hỗ trợ giá bán,...
Vì vậy nên mua hàng tại các kênh online bạn hãy yên tâm vì sẽ được giá tốt nhất nhưng sản phẩm cũng tốt không kém, không hề dởm đâu nhé.
Tại sao nhiều người mua háng Shopee lại bảo Shopee lừa đảo?
Như câu chuyện về người mua hàng mình kể lúc đầu ý, chọn phải shop dởm, thế là bao nhiêu bực bội Shopee sẽ là bên gánh chịu, bảo Shopee lừa đảo. Mình cũng rất tiếc về những trường hợp tương tự và mình cũng chẳng muốn là nạn nhân tiếp theo người bị Shopee lừa đảo tí nào.
Lời khuyên khi mua hàng trên Shopee là cần phải chọn lựa các shop thật cẩn thận nhé. Xem kỹ các đánh giá và mô tả sản phẩm của các shop nha.
Khách đặt hàng bị hủy, không mua được hàng, tố Shopee lừa đảo?
Shopee liên tục mở các chương trình khuyến mãi thu hút người tiêu dùng và cả các shop tham gia. Vì thế chuyện các shop hết hãng "giữa giờ" là hoàn toàn có thể xảy ra. Bên cạnh đó, Shopee cũng không ràng buộc nếu Shopee tự ý hủy đơn của khách thì có bị phạt gì hay không.
Vì thế nên sẽ có nhiều bạn đặt hàng xong tự động bị hủy, những trường hợp này có lẽ do xui. Bảo Shopee lừa đảo cũng không đúng nha.
Ưu điểm khi mua hàng tại Shopee?
Một số ưu điểm mình rút ra được sau thời gian "đóng quân" tại Shopee:
- Hàng hóa đa dạng, mua gì cũng có
- Nhiều chương trình khuyến mãi, mã giảm giá
- Giá cả phải chăng, rẻ hơn thị trường khá nhiều
- Giao hàng cũng tạm, có lúc nhanh, lúc chậm, hàng đóng gói ổn
Khuyết điểm khi mua hàng tại Shopee
- Nhiều shop bán hàng dởm, không phân biệt được thật giả, tốt xấu
- Dễ bị hủy hàng khi tham gia các chương trình khuyến mãi
- Phải Follow các shop khi săn deal: Mình cực ghét trò này, rắc rối, câu follow
- Duyệt đơn lúc nhanh lúc chậm, phản hồi từ shop cũng lâu nốt
- Shopee không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm, phải làm việc thông qua các shop nên bất cập
Có nên mua hàng trên Shopee không?
Tùy trải nghiệm mỗi người sẽ có quyết định khác nhau khi mua hàng Shopee, riêng mình thì mình sẽ vẫn chọn mua Shopee khi lựa chọn được sản phẩm có nhiều đánh giá tốt đôi với các shop nhỏ và ưu tiên mua hàng từ Shopee Mall hơn.
May mắn là trước giờ mình mua hàng online chưa mua hớ bao giờ và cũng chưa gặp hàng dởm. Hihi. Bạn nào muốn biết kinh nghiệm mua hàng của mình có thể Inbox Chanh Tươi nhé. Mình mới mua hàng online được gần một năm thôi nhưng mua hàng rẻ hàng đắc gì đủ cả rồi ấy. Từ những thứ linh tinh tới máy nước nóng, máy hút bụi.
Dự định của mình là sẽ thử mua một chiếc xe máy online xem thế nào. hehe Hy vọng là sẽ tiếp tục thành công mỹ mãn hehe
Lưu ý gì trước khi mua hàng trên Shopee?
Để có được khuyến mãi tốt nhất khi mua hàng trên Shopee, bạn nhớ xem thật kỹ các khuyến mãi, mã giảm giá Shopee mới nhất nhé. Và nhớ so sánh giá trước khi mua nha.
Cuối cùng, nêu chưa tìm được khuyến mãi thì hãy nhắn tin cho Chanh Tươi ngay ở ô Tin nhắn góc phải màn hình nha. Chúc mọi người mua sắm tiết kiệm nhất nhé.
Shopee là một chợ online đang khá hot trên thị trường thương mại trực tuyến hiện nay. Người bán và người mua có thể tự giao dịch những mặt hàng phù hợp với nhu cầu cá nhân một cách đơn giản. Bạn có thể lên đó mua hàng nhưng cũng hoàn toàn có thể tự up ảnh và bán đồ trên đó.
Lợi ích khi mua hàng trên Shopee
Tiện lợi – đơn giản – giá cạnh tranh là những ưu điểm lớn mà Shopee mang lại cho người dùng. Mặc dù vậy, chợ Shopee lại có quá nhiều hàng giả, hàng Fake. Đây chính là nỗi sợ lớn nhất cho bất kì ai mua hàng tại Shopee. Vì ai cũng có thể mang sản phẩm lên bán và không cần kiểm duyệt sản phẩm như Tiki hay Adayroi. Vì vậy nếu muốn mua hàng chính hãng, bạn phải chắc chắn rằng nhà bán hàng có ghi chữ “chính hãng” trên sản phẩm. Nếu không chú ý sẽ bị dính phốt như chơi. Nếu đã có chữ “chính hãng” thì cho dù bị lừa bạn vẫn lấy được tiền. Shopee sẽ chi trả tất cả.
Qua nhiều lần mua hàng trên Shopee và cũng từng dính bả Fake, mình sẽ chia sẻ cho bạn một vài lưu ý nhỏ để giúp mọi người tự tin hơn khi mua hàng và né nhanh các sản phẩm giả, nhái [Fake]. Đừng vì hiện tượng Fake nhiều mà bỏ qua các cơ hội mua được hàng tốt giá hời nhé!
1. Xem trước đánh giá về shop
Bạn nên kiểm tra xem lượng người Follow shop có cao không. Dựa vào lượng người Follow mà bạn biết được liệu sản phẩm shop có uy tín hay không. Dù vậy thì không phải có lượng theo dõi cao là đã uy tín, bạn còn phải xem những thông tin khác.
Đánh giá trung bình sẽ mang lại sự tin cậy cao hơn cho bạn. Đánh giá cao cùng số đơn hàng đã bán nhiều chứng tỏ người mua rất ưng ý sản phẩm tại đây và ngược lại. Nhưng cũng đừng vì thế mà bạn vội tin tưởng. Hãy lượn một vòng một số sản phẩm của Shop được mua nhiều và xem hết phần đánh giá. Biết đâu bạn lại đọc được gì đó hay ho.
So với đánh giá của Facebook thì đánh giá của Shopee đáng tin cậy hơn. Bởi vì hành động đánh giá chỉ được thực hiện bởi khách hàng đã mua sản phẩm và sử dụng trong vòng 2 tuần. Shopee còn cấm nhà bán hàng không được tạo đơn hàng ảo để tự đánh giá. Vì vậy nên những bình luận đều là thật.
Thời gian hoạt động chỉ là yếu tố nhỏ. Các shop mới tham gia không có nghĩa là bán hàng kém chất lượng so với các shop lâu đời. Nhưng nếu shop nào có thời gian hoạt động lâu cộng thêm lượt đánh giá cao. Bạn sẽ yên tâm hơn khi mua hàng tại đấy. Lời khuyên cho bạn là nên mua ở Shop có thời gian hoạt động từ 1 đến 2 năm trở lại đây. Lời khuyên khác nữa là hãy mua hàng ở các shop của Shopee Mall, hoặc các shop chính hãng tham gia khuyến mãi.
2. Xem kĩ phần đánh giá sản phẩm
Những nhận xét của khách hàng đã từng mua, dùng sản phẩm là cực kì có ích. Thông thường cứ 10 người mua hàng sẽ có 1 người chụp ảnh sản phẩm lại và tải lên phần đánh giá. Shopee có mục Xem bình luận có ảnh, hay xem bình luận 1 sao. Bạn nên tập trung vào 2 mục này, bình luận có ảnh sẽ cho xem hình sản phẩm thật. Bình luận 1 sao sẽ cho ra lí do vì sao mua rồi mà lại bình luận như vậy chứ không trả hàng. Nếu sản phẩm có quá nhiều đánh giá tiêu cực thì bạn nên bỏ đi cho đỡ mất thời gian.
Quan trọng hơn, bạn nên xem lại cách trả lời của nhà bán hàng ở mỗi bình luận. Nếu họ niềm nở, lịch sự thì bạn nên ủng hộ. Còn họ cảm ơn qua loa hay bất lịch sự thì mình cũng chả biết nữa, có điều là không thấy hứng thú mua hàng thôi.
3. Tham khảo từ nhiều nguồn tin khác
Nếu bạn mới tham gia vào Shopee thì bạn nên tham gia các group Facebook. Có thể search trên Facebook từ khóa Shopee và sẽ có nhiều page, group để bạn tham gia. Ở đây họ sẽ chia sẻ những shop nên và không nên mua. Những mẹo mua hàng, những gợi ý sản phẩm hay ho mà bạn chưa từng nghĩ đến.
Và đừng quên tìm mã giảm giá trước tại //mgg.vn. Mua hàng Shopee mà không dùng mã giảm giá Shopee thì bạn chưa thật sự nghiêm túc rồi.
4. Không nhận hàng nếu không phải Shopee giao
Trong kênh bán hàng Shopee chỉ có Giao Hàng Nhanh, Viettel Post và Giao Hàng Tiết Kiệm là các bên vận chuyển chính. Và hầu hết các nhân viên giao hàng ở các công ty này đều được mặc đồng phục hẳn hoi, còn có cả thùng đựng hàng đặc trưng sau xe.
Vậy nếu không phải do Shopee giao thì bạn sẽ không được quyền đổi trả hoặc khiếu nại đâu. Lúc ấy thì có ôm phải hàng giả mà khóc thì cũng không ai hỗ trợ bạn được.
5. Nên mua hàng ở các chương trình khuyến mãi
Hầu hết sản phẩm ở các chương trình khuyến mãi tại Shopee đều được Shopee kiểm duyệt. Nhà bán hàng nếu có dấu hiệu lừa đảo sẽ bị khóa nick vĩnh viễn. Thông tin của họ sẽ bị lưu lại gồm số thẻ tín dụng, số điện thoại, địa chỉ, họ tên. Để tránh cho việc họ tiếp tục buôn bán nhằm lừa đảo khách hàng. Còn nếu phạm lỗi nhẹ thì sẽ bị phạt tiền, vì vậy nếu đã khẳng định là hàng thật thì họ sẽ chẳng dám bán hàng rởm đâu.
Ngoài ra các chương trình khuyến mãi còn có mã giảm giá nữa. Vừa an tâm lại vừa hay được chiết khấu. Vì vậy nên cách mua sắm tốt nhất là sáng sớm. Bạn tìm kiếm mã giảm giá trên //mgg.vn/ma-giam-gia/shopee/.
Bấm đến trang khuyến mãi, sau đó tìm mã ưng ý và thêm mã giảm giá vào kho mã giảm giá của tôi để kiểm tra hạn sử dụng. Sau đó quay lại trang khuyến mãi để mua hàng, cuối cùng là nhập mã giảm. Quá ngon phải không. Nhớ là hãy sử dụng trình duyệt web trên máy tính để đến trang khuyến mãi nhé.
6. Nếu chẳng may bị lừa thì làm thế nào?
Sau khi nhận hàng, bạn có vài ngày để kiểm tra, sử dụng miễn là hàng còn nhãn mác. Tuyệt đối không được bấm nút Đã nhận hàng ở mục trạng thái đơn hàng. Trừ khi bạn chắc chắn ưng ý với sản phẩm đó thì hãy bấm. Còn không thì bạn nên để im để còn có thể bấm vào nút Hoàn tiền/ Đổi trả Shopee sẽ liên lạc sau đó để bạn trả hàng. Một khi bấm Đã nhận hàng, bạn sẽ mất đi quyền đổi trả.
Khả năng được Shopee duyệt đổi trả còn tùy vào lý do của bạn. Nếu bạn gửi đơn cho shopee bảo là tôi không thích sản phẩm này nữa. Thì chúc mừng bạn, bạn sẽ nhận được cảnh cáo đầu tiên dành cho khách mua hàng không ý thức. Vài lần nữa, số điện thoại ,tên và địa chỉ của bạn sẽ được liệt vào danh sách đen. Bạn sẽ không được phép mua hàng nữa.
Tuy vậy một số sản phẩm cho phép hoàn tiền, đổi trả trong thời gian giới hạn. Bạn sẽ được phép làm điều này nhưng có lẽ sẽ phải mất thêm phí nho nhỏ.
Nếu có thắc mắc, hãy gọi lên tổng đài Shopee 19001221 để thắc mắc với tổng đài viên và nhận giải đáp.
Chúc các bạn mua hàng thàng công, chọn được những sản phẩm ưng ý!