Tại sao không sử dụng được internet explorer

Đầu giờ sáng nay, tôi đã khởi động lại PC chạy Windows 10 để hoàn tất cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý. Sau khi khởi động lại Windows 10 PC, tôi đã thử khởi chạy trình duyệt Internet Explorer bằng cách tìm kiếm menu Start nhưng kết quả tìm kiếm không hiển thị Internet Explorer trong kết quả của nó.

Lúc đầu, tôi nghĩ rằng tìm kiếm menu Bắt đầu không hoạt động như bình thường và đã cố điều hướng đến thư mục Phụ kiện Windows của menu Bắt đầu (trong Tất cả ứng dụng) với hy vọng rằng tôi có thể chạy Internet Explorer từ đó. Thật ngạc nhiên, phím tắt Internet Explorer bị thiếu ngay cả trong thư mục Phụ kiện của Windows và đây là lý do tại sao tìm kiếm menu Bắt đầu không thể tìm kiếm chương trình Internet Explorer.

Tại sao không sử dụng được internet explorer

Tại sao không sử dụng được internet explorer

Nếu bạn cũng không thể khởi chạy chương trình Internet Explorer trong Windows 10 bằng cách tìm kiếm, bạn có thể thử các hướng dẫn bên dưới để khởi chạy chương trình Internet Explorer

Sửa lỗi Internet Explorer bị thiếu từ Windows 10

Bước 1: Mở menu Bắt đầu, bấm Tất cả ứng dụng (nếu bạn không thể thấy Tất cả ứng dụng, hãy tham khảo Tất cả các ứng dụng của chúng tôi bị thiếu trong hướng dẫn Windows 10) và sau đó điều hướng đến thư mục Phụ kiện Windows.

Lưu ý rằng trong các bản dựng cập nhật kỷ niệm Windows 10, không có nút Tất cả ứng dụng trong menu Bắt đầu. Bạn chỉ cần cuộn để xem thư mục Phụ kiện Windows.

Bước 2: Nhấp vào thư mục Phụ kiện Windows . Biểu tượng Internet Explorer sẽ xuất hiện ở đây. Nếu lối tắt Internet Explorer hiển thị, bạn có thể khắc phục sự cố (Internet Explore không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm) bằng cách xây dựng lại hộp tìm kiếm. Để xây dựng lại, vui lòng tham khảo cách xây dựng lại chỉ mục tìm kiếm trong hướng dẫn Windows 10 của chúng tôi để biết hướng dẫn từng bước.

Tại sao không sử dụng được internet explorer

Và nếu lối tắt Internet Explorer không xuất hiện trong thư mục Phụ kiện Windows, hãy làm theo các hướng dẫn trong các bước được đưa ra dưới đây.

Bước 3: Điều hướng đến thư mục sau:

C: \ Tệp chương trình (x86) \ Internet Explorer (trên Windows 10 64 bit / x64)

C: \ Tệp chương trình \ Internet Explorer (trên Windows 10 32 bit / x86)

Trong đường dẫn trên, C Ciết là ký tự ổ đĩa của Windows 10 được cài đặt.

Tại sao không sử dụng được internet explorer

Bước 4: Khi bạn điều hướng đến thư mục Internet Explorer, nhấp chuột phải vào iexplore (.exe), nhấp vào Gửi đến, sau đó nhấp vào tùy chọn Desktop (tạo lối tắt) để tạo lối tắt của iexplore trên máy tính để bàn.

Tại sao không sử dụng được internet explorer

Bây giờ bạn có thể nhấp vào phím tắt iexplore trên máy tính để bàn để khởi chạy trình duyệt Internet Explorer. Để thêm nó trở lại thư mục Phụ kiện Windows và làm cho nó có sẵn trong kết quả tìm kiếm, bạn cần hoàn thành ba bước tiếp theo.

Tại sao không sử dụng được internet explorer

Bước 5: Sao chép lối tắt iexplore vừa tạo từ máy tính để bàn, mở hộp lệnh Run bằng cách nhấn đồng thời các phím Windows logo và R, dán đường dẫn sau rồi nhấn phím Enter để mở thư mục Phụ kiện Windows. Khi bạn thấy hộp thoại xác nhận, nhấp vào nút Tiếp tục.

% ProgramData% \ Microsoft \ Windows \ Start Menu \ Programs \ Phụ kiện

Tại sao không sử dụng được internet explorer

Bước 6: Cuối cùng, dán phím tắt iexplore. Đổi tên lối tắt từ iexplore sang Internet Explorer.

Tại sao không sử dụng được internet explorer

Phím tắt Internet Explorer sẽ xuất hiện trong menu Bắt đầu thư mục Phụ kiện Windows.

Tại sao không sử dụng được internet explorer

Bước 7: Tìm kiếm sẽ không hiển thị ngay Internet Explorer trong kết quả của nó vì lối tắt mới mà chúng tôi vừa thêm vào thư mục Phụ kiện Windows chưa được lập chỉ mục. Tự xây dựng lại chỉ mục tìm kiếm bằng cách làm theo các hướng dẫn trong cách xây dựng lại chỉ mục tìm kiếm trong Windows 10 hoặc đợi một vài giờ để Windows 10 tự động lập chỉ mục phím tắt và hiển thị tương tự trong kết quả tìm kiếm.

Internet Explorer hầu hết hoạt động tốt, nhưng đôi khi nó sẽ không mở được cho dù bạn có cố gắng gì đi nữa. Có một số lý do khiến điều này có thể xảy ra, nhưng nếu bạn làm việc từ giải pháp đơn giản nhất đến những giải pháp phức tạp hơn, bạn sẽ nhanh chóng làm cho nó hoạt động trở lại.

Internet Explorer đã trở nên lỗi thời khi Windows 10 ra mắt và Microsoft không hỗ trợ nó nữa. Nếu bạn sử dụng IE trên hệ thống cũ hơn, bài viết này là dành cho bạn. Các chiến thuật này cũng có thể được áp dụng cho trình duyệt Microsoft Edge hoặc bất kỳ trình duyệt nào mà bạn gặp sự cố, ngay cả trên các phiên bản Windows mới nhất.

Nguyên nhân có thể khiến Internet Explorer không mở

Một số sự cố có thể khiến Internet Explorer không mở, bao gồm:

  • Cài đặt mặc định bị hỏng
  • Các thay đổi đối với các cài đặt internet quan trọng khi các chương trình được cài đặt
  • Tiện ích
  • Phần mềm độc hại đã thay đổi hoặc làm hỏng các khóa đăng ký IE quan trọng

Cách khắc phục lỗi không mở được Internet Explorer

Đôi khi, để Internet Explore mở bình thường là một cách khắc phục đơn giản, giống như một khởi đầu mới. Những lần khác, giải pháp được tham gia nhiều hơn. Hãy thử từng bước dưới đây để khắc phục và khắc phục sự cố.

  1. Buộc thoát khỏi Internet Explorer. Sau khi thoát, hãy mở lại. Thông thường, Internet Explorer sẽ chạy ở chế độ nền sau khi bạn đóng nó. Buộc thoát quy trình sẽ đưa nó ra khỏi tình trạng lấp lửng này, cho phép bạn khởi động lại chương trình mới.

  2. Khởi động lại máy tính. Thao tác này sẽ loại bỏ các mảnh vụn điện tử do tất cả các hành động bạn thực hiện trong khi sử dụng máy tính của mình, chẳng hạn như mở, đóng, cài đặt và xóa chương trình.

  3. Khởi động lại máy tính ở Chế độ An toàn. Đây là một cách tốt để xem liệu phần mềm độc hại có làm hỏng các tệp hệ thống của bạn hay không. Điều này ngăn phần mềm độc hại khởi động. Nếu Internet Explorer mở mà không gặp sự cố, nguyên nhân của sự cố có thể là do nhiễm phần mềm độc hại.

    Nếu đúng như vậy, bước tiếp theo của bạn là đặt lại cài đặt bảo mật của Internet Explorer. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy cài đặt lại hoàn toàn Internet Explorer.

  4. Chạy Internet Explorer với các tiện ích bổ sung bị tắt. Một số tiện ích bổ sung can thiệp vào hoạt động bình thường của trình duyệt web hoặc làm hỏng các tệp hệ thống. Nếu Internet Explorer mở như bình thường khi các tiện ích bổ sung bị tắt, hãy sử dụng Trình quản lý Tiện ích bổ sung để bật từng tiện ích bạn cần, kiểm tra chức năng của trình duyệt khi bạn tiếp tục.

  5. Đảm bảo bạn có phiên bản 11. Internet Explorer 11 là phiên bản mới nhất (và cuối cùng) của trình duyệt web. Sau khi cài đặt các bản cập nhật cần thiết, hãy khởi động lại máy tính. Điều này sẽ thay thế mọi tệp DLL của Internet Explorer đã bị làm hỏng bởi phần mềm độc hại.

    Ngay cả khi việc đặt lại hoặc cập nhật cài đặt Internet Explorer khắc phục được sự cố, bạn vẫn có thể có phần mềm độc hại trên máy tính của mình. Bạn nên chạy toàn bộ quá trình quét chống vi-rút.

  6. Cài đặt lại Internet Explorer. Nếu không có tùy chọn nào ở trên hoạt động và bạn vẫn không thể mở Internet Explorer, hãy cài đặt lại nó.

    Trình duyệt web được bao gồm như một tính năng của Windows, vì vậy bạn không thể gỡ cài đặt và cài đặt lại nó như một ứng dụng thông thường. Thay vào đó, bạn phải tắt và sau đó kích hoạt lại nó như một tính năng của Windows.

Cách khắc phục lỗi không mở được Internet Explorer khi bạn nhấp vào liên kết

Đôi khi, khi bạn nhấp vào URL trên một trang web, Internet Explorer không mở liên kết, đặc biệt nếu trình duyệt web đang mở. Dù lý do là gì, có một số điều bạn có thể làm để khắc phục.

  1. Đảm bảo rằng trình duyệt mặc định để mở các liên kết web được đặt thành Internet Explorer.

  2. Đặt liên kết tệp web thành Internet Explorer. Điều này làm cho IE trở thành ứng dụng mặc định để mở các liên kết.

Ngăn Lặp lại

Để tránh sự cố tái diễn, hãy cài đặt phần mềm quét chống vi-rút và chống phần mềm độc hại tốt. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng Internet Explorer vẫn hoạt động sau khi bạn chạy các bản cập nhật Windows. Nếu không, hãy tham khảo các bước ở trên để sửa lại.

Sau khi trở thành chủ đề bàn tán trong nhiều năm qua, Internet Explorer gần như đã bị lãng quên. Tuy nhiên, Microsoft vẫn bao gồm Internet Explorer 11 (phiên bản cuối cùng) với Windows 10, vì lý do tương thích.

Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể thấy mình rơi vào các tình huống buộc phải sử dụng Internet Explorer. Hãy cùng xem xét các bản sửa lỗi nhanh cho những sự cố Internet Explorer phổ biến để bạn không gặp rắc rối khi trải nghiệm với trình duyệt cũ này.

Lưu ý: Internet Explorer không được tích cực phát triển nữa

Trước khi bắt tay vào giải quyết các sự cố và sửa lỗi cụ thể cho Internet Explorer, cần làm rõ thực tế rằng, mặc dù Microsoft vẫn duy trì IE trên các phiên bản Windows được hỗ trợ, nhưng Internet Explorer là một trình duyệt cũ mà hãng này không còn tích cực phát triển nữa. Do thiếu các tính năng hiện đại và cấu hình cũ, Internet Explorer 11 ngày càng không đủ dùng cho việc duyệt web ngày nay.

Internet Explorer và một số vấn đề thường gặp

Tại sao không sử dụng được internet explorer
Kiểm tra bản cập nhật Internet Explorer

Như đã đề cập, Internet Explorer không nhận được cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, trong trường hợp Microsoft có thể khắc phục sự cố đã biết với Internet Explorer gần đây, bạn nên kiểm tra các bản cập nhật trước khi bắt đầu khắc phục sự cố.

Trên Windows 10, trình duyệt nhận được các bản cập nhật thông qua Windows Update, vì nó là một thành phần của hệ điều hành. Đi tới Settings > Update & Security > Windows Update để kiểm tra các bản cập nhật mới nhất và áp dụng bất kỳ bản cập nhật nào xuất hiện tại đây.

2. Không thể tìm thấy Internet Explorer

Internet Explorer đi kèm với Windows 10 theo mặc định. Để mở nó, chỉ cần tìm kiếm Internet Explorer trên menu Start. Nếu nó không xuất hiện ở đó, hãy nhấn Win+R để mở hộp Run và gõ iexplore.exe.

Nếu bạn thấy thông báo lỗi hoặc Internet Explorer không load được, thì có khả năng là bạn (hoặc một quản trị viên khác trên máy tính) đã vô hiệu hóa nó. Có lẽ họ không muốn bất cứ ai sử dụng trình duyệt cũ một cách không cần thiết.

Để kích hoạt lại Internet Explorer, nhập Windows features vào menu Start và chọn Turn Windows features on or off. Trong danh sách xuất hiện, cuộn xuống và kiểm tra Internet Explorer 11 đã được tích chưa. Nhấp vào OK, đợi quá trình hoàn tất, sau đó khởi động lại PC.

Tại sao không sử dụng được internet explorer
Không thể tìm thấy Internet Explorer

3. Lỗi 404 trong Internet Explorer

Lỗi 404 có nghĩa là trang mà bạn đang cố truy cập không tồn tại. Thông thường, điều này xảy ra do bạn nhập sai URL hoặc nhấp vào liên kết dẫn đến trang “chết”. Đây là một vấn đề hiếm gặp với IE.

Khi điều này xảy ra, nhấn F5 để refresh trang và đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề tạm thời. Nếu bạn nhập URL theo cách thủ công, hãy kiểm tra kỹ để xác nhận bạn đã không mắc lỗi nào. Sau khi kiểm tra chúng, hãy thử tìm kiếm trang bằng Google.

Nếu nó không xuất hiện khi tìm kiếm, rất có thể trang đó không còn tồn tại. Hãy thử truy cập nó từ một trình duyệt hoặc thiết bị khác như điện thoại. Nếu nó hoạt động, hãy thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trong IE.

4. Internet Explorer gặp sự cố, đóng băng hoặc treo

Rất nhiều sự cố Internet Explorer phát sinh do hiệu năng kém. Để giải quyết những vấn đề này, trước tiên bạn nên chạy trình khắc phục sự cố Internet Explorer Performance.

Để truy cập, tìm kiếm control panel trong menu Start. Nếu bạn thấy Category ở trên cùng bên phải, nhấp vào đây để thay đổi nó thành Small icons. Tiếp theo, chọn Troubleshooting > View all ở góc trên bên trái.

Trong menu kết quả, bấm đúp vào Internet Explorer Performance. Trước khi bắt đầu, hãy nhấp vào liên kết Advanced và chọn Run as administrator để có kết quả tốt nhất.

Khi trình khắc phục sự cố hoàn tất, nó sẽ hiển thị cho bạn mọi hành động đã hoàn thành. Hy vọng, những điều này sẽ giải quyết vấn đề với Internet Explorer của bạn.

Thay đổi tính năng tăng tốc phần cứng cũng có thể giúp ích cho những vấn đề này. Tùy chọn này sử dụng card đồ họa PC (thay vì CPU) để xử lý các tác vụ chuyên sâu về đồ họa, chẳng hạn như truyền phát video.

Trong hầu hết mọi trường hợp, tốt nhất nên giữ cho tính năng này được kích hoạt, nhưng bạn có thể thử chuyển đổi để xem có tạo ra sự khác biệt không.

Để chuyển đổi, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phía trên bên phải của Internet Explorer (đại diện cho menu Tools), rồi chọn Internet options. Chọn tab Advanced ở trên cùng, sau đó tích vào hộp Use software rendering instead of GPU rendering. Nhấp OK, sau đó bạn sẽ cần khởi động lại PC để thay đổi có hiệu lực.

Tại sao không sử dụng được internet explorer
Tích vào Use software rendering instead of GPU rendering

Khắc phục sự cố hiệu suất

Add-on trình duyệt thường có thể can thiệp vào hiệu suất. Nhấp vào biểu tượng bánh răng và chọn Manage add-ons để xem lại những add-on bạn đã bật và thử tắt bất kỳ add-on nào bạn không cần. Ngoài ra, bạn cũng có thể chạy Internet Explorer mà không cần bất kỳ tiện ích bổ sung nào, để xem điều đó có cải thiện được gì không.

Để làm điều này, hãy đóng tất cả các cửa sổ Internet Explorer trước. Sau đó nhấn Win+R để mở hộp thoại Run, nhập iexplore.exe -extoff và nhấn Enter. Xem xem IE có hoạt động tốt hơn khi không có tiện ích mở rộng không.

Tại sao không sử dụng được internet explorer
Khắc phục sự cố hiệu suất với add-on

Nếu vẫn thất bại, bạn nên thử reset lại hoàn toàn Internet Explorer. Điều này đặt mọi thứ trở về trạng thái mặc định. Trước khi tiếp tục, bạn nên lưu mọi thứ muốn giữ từ Internet Explorer, chẳng hạn như sao lưu bookmark.

Để reset IE, hãy chuyển đến Tools > Internet options > Advanced và nhấp vào nút Reset ở dưới cùng. Quá trình sẽ reset lại tất cả các cài đặt của bạn, nhưng không xóa nội dung cá nhân như trang chủ, lịch sử và dữ liệu biểu mẫu đã lưu.

Chọn hộp Delete personal settings nếu bạn cũng muốn xóa những nội dung này.

Sau khi bạn nhấp vào Reset, bạn sẽ cần khởi động lại máy tính để các thay đổi có hiệu lực.

5. Các vấn đề hiển thị trên Internet Explorer

Nếu một trang web hiển thị không giống như bạn mong đợi, chẳng hạn như là trang trống, hình ảnh không xuất hiện, văn bản bị lỗi hoặc lộn xộn, menu bị thiếu, có thể có một số vấn đề tương thích giữa IE và trang web.

Điều này thường có thể xảy ra do Compatibility View, một tính năng được thiết kế để giúp hiển thị các trang web được xây dựng cho các phiên bản IE cũ. Để kiểm tra, bấm vào Compatibility View settings từ menu Tools. Trang web hiện tại sẽ hiển thị trong hộp Add this website; nhấp vào Add để hiển thị nó bằng Compatibility View.

Nếu trang web có vấn đề về việc hiển thị và nằm trong danh sách Compatibility View, hãy nhấp vào đó và chọn Remove. Bạn không bao giờ cần phải sử dụng Compatibility View trừ khi một trang web được xây dựng riêng cho IE 8 trở về trước (điều này hiện nay rất hiếm).

Tính năng Tracking Protection của Internet Explorer, giúp giảm việc theo dõi trang web vì quyền riêng tư, cũng có thể can thiệp vào nội dung. Để tắt Tracking Protection, chọn Manage add-ons từ menu Tools. Chọn Tracking Protection từ thanh bên trái, sau đó nhấp chuột phải vào từng mục trong danh sách và chọn Disable.

Tại sao không sử dụng được internet explorer
Tắt tính năng Tracking Protection

Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, như đã đề cập ở trên. Vấn đề hiển thị cũng có thể được gây ra bởi việc tăng tốc phần cứng như đã nói trước đó. Hãy thử bật cài đặt đó nếu bạn chưa thực hiện.

6. Video không phát trong Internet Explorer

Nếu bạn không thể làm một video phát trong IE, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác. Hầu hết các video hiện nay sử dụng HTML5, hoạt động trong mọi trình duyệt hiện đại. Khi một video cụ thể không mở, có thể nó dựa vào một tính năng mà IE thiếu.

Nếu bạn thực sự cần xem nó trong IE, hãy kiểm tra các add-on để xem có xung đột không, như được mô tả ở trên.

7. Không thể xem bất kỳ hình ảnh nào trong Internet Explorer

Bạn có thể thử tất cả các giải pháp được đề cập trước đây để khắc phục vấn đề này, chẳng hạn như Compatibility View, tắt Tracking Protection và xóa các file Internet tạm thời. Tuy nhiên, thực sự có một cài đặt vô hiệu hóa tất cả các hình ảnh trong Internet Explorer. Đây là một sửa chữa đơn giản nếu bạn đã gặp phải vấn đề này.

Duyệt đến Tools > Internet options > Advanced. Cuộn xuống tiêu đề Multimedia và đảm bảo rằng Show pictures được chọn.

Tại sao không sử dụng được internet explorer
Đảm bảo rằng Show pictures được chọn

Nếu tùy chọn này đã được chọn, bạn có thể muốn reset lại cài đặt bảo mật Internet Explorer. Khi ở trong Internet options, hãy nhấp vào tab Security và bạn sẽ thấy một số “khu vực” khác ở trên (hầu hết các trang web đều rơi vào khu vực Internet). Chỉ cần nhấp vào Reset all zones to default level và khởi động lại PC để đưa mọi thứ trở lại bình thường.

Nếu tất cả những điều này không thành công, hãy reset lại IE về cài đặt mặc định như đã giải thích ở trên.