Bài viết đánh giá Top 1 cửa hàng audiosv Huyện Kim Bảng Hà Nam 2022 theo quan điểm cá nhân của tác giả
Cửa hàng Viettel Tân Tạo
Ngày 10/8/2022, khoảng gần 18h. Khi vào cửa hàng thì khách đông không có chỗ ngồi. Tôi có thấy người khác ngồi vào 2 bộ kệ đỏ, tôi nghĩ nó là ghế ngồi nên cũng ngồi vào. Đến khi khách thưa, còn tôi và bạn tôi ngồi trên bục thì nhân viên quầy số 5 nói lớn qua mic với lời nói có vẻ khó chịu mời chúng tôi ra ghế trắng ngồi và nhắc “đó không phải là nơi để ngồi”. Mọi người xung quanh đã nhìn chúng tôi như chúng tôi đã làm sai với nhân viên đó vậy.
Tôi lấy số 300, khách hàng 298 vừa xong thì khách hàng số 307 chen vào quầy 2 nhân viên vẫn tiếp nhận mà không gọi số tiếp theo.
Nên đào tạo lại cách hướng dẫn khách hàng đàng hoàng khi họ không biết chính xác điều gì. Và khách tự tới quầy thì phải hỏi số thứ tự của khách và mời ngồi chờ các số khác.
Tốc độ sử lý quá lâu 1nhân -1khách hàng mà mất gần 40p chưa xong , trong khi có 7-8 đang đợi,túm lại quá chậm
Nếu có điểm âm, tôi sẽ chấm cho cửa hàng này -10 điểm; dịch vụ quá tệ hại, nhân viên nghiệp vụ kém cỏi, chậm chạp cực kì, 5 khung hổ trợ nhưng chỉ có 3 nhân viên, mỗi 1 khách giải quyết gần 30 phút chưa xong việc. Thái độ thì niềm nở, nhưng nghiệp vụ kém nên chậm chạp. Rất nhiều khách hàng bỏ về giữa chừng vì không chờ được.
Mát mẻ, phục vụ nhanh, đa dịch vụ, cần liên hệ viễn thông hay lắp đặt camera nên hỏi thử tại thấy có trưng bày, nhân viên nhiệt tình
Có 5 cửa nhưng mà không đủ 5 nhân viên để hỗ trợ khách hàng nên chờ số lâu
Nhân viên chăm sóc nhiệt tình, cửa hàng mát mẻ, rộng
Làm dịch vụ như rùa bò , nhân viên thì chậm chạp
Nhân viên nhiệt tình, cửa hàng trang trí đẹp