Top 20 chtt cửa hàng Quận 2 Hồ Chí Minh 2022

khi ở quầy, m nói bạn NV hoá đơn cty bị thiếu chữ phố, phường, quận..., bạn bảo chị về xem nếu ko được nhắn bên em làm lại. sau đó kế toán yêu cầu xuất lại HĐ.
hôm 20/3 m gọi lên cửa hàng nhờ hỗ trợ xuất lại HĐ, NV nhận thông tin.
ngày 24 [sát hạn nộp báo cáo thuế quý] m gọi lên cửa hàng bảo chưa nhận đc. NV trực hỏi chị có vđ gì, m trình bày lại từ đầu như chưa hề có cuộc gọi trước đó. b chuyển thông tin cho anh Chương, ảnh hỏi chị có vđ gì. m trình bày lại vđ lần thứ 3 [vcl]. ảnh nhắn m gửi thông tin qua zalo nhưng ko seen.
sau đó 2 ngày m nhắn tin qua zalo, đến giờ vẫn chưa thấy đọc.

Mình cảm thấy ko được quan tâm, tôn trọng cũng như thất vọng vì ko hiểu sao vđ của m ko được ghi nhận và phản hồi. Mình cần trải nghiệm KH tốt hơn [m trình bày vđ đến lần thứ 3 với ít nhất 2 NV Viettel cùng 1 địa điểm, NV nhận thông tin nhưng ko hỗ trợ cũng như phản hồi [trong khi ko phải lỗi do mình], và giờ thì đã quá hạn nộp BC thuế]; cũng như thời gian tập trung xử lý những việc khác nữa [2 lần đều là m chủ động hỏi]

nếu đc mong Viettel xem lại nhân viên cũng như cách CSKH của mình, ghi nhận vấn đề của KH để ko phải trình bày lại nhiều lần. với nếu ko hỗ trợ xuất lại được HĐ thì nói 1 câu để KH khỏi chờ đợi mất thời gian

Sang làm cái thẻ tự động mà nhân viên quầy số 1 kêu hết thẻ đang đặt không biết khi nào có nếu biết ý khách hàng thì xin Sđt khi nào có thì lh lại còn nói đi lh cửa hàng viettel khác nói chuyện kiểu dell cần

Cửa hàng thường xuyên đông khách nên phải chờ hơi lâu. Bù lại nhân viên rất nhiệt tình

Nhân viên thân thiện, phục vụ tốt
Không gian tạm ổn, lấy số thứ tự lịch sự.

Mình vào để làm lại thẻ SIM do bị giật điện thoại trên cầu Sài Gòn mà nhân viên ở đây thái độ tệ không thể tưởng được.
Lúc mua SIM mình làm ở TGDD nhưng bên TGDD không làm lại được thẻ sim bị mất nên họ chỉ đường qua tiệm Viettel này.
Cô nhân viên tiếp mình nói rất bé, mình phải đứng lên nghe thì cô ta lườm sau đó quát “chị ngồi xuống đi”.
Sau đó đợi trả tiền và lấy SIM thì cô ta chìa thẻ SIM ra, không nói năng gì. Mình phải hỏi xin hoá đơn thì cô ta mới bắt đầu in.
Mình hỏi xin phiếu góp ý của cửa hàng thì cô ta chống chế không cho. Cuối cùng mình phải hỏi quản lý thì cô cửa hàng trưởng lục tục 15 phút sau mới in ra.
Mình hỏi bao lâu thì Viettel sẽ gọi lại thì được biết 8 ngày, cộng thêm Tết là hơn 2 tuần, nhưng mình nghĩ họ sẽ không nộp phiếu góp ý mình đã ghi lên cho bộ phận chăm sóc khách hàng giải quyết nên phải review lại 1 lần nữa.
Vừa từ TGDD đi qua Viettel xong cảm giác rất shock vì thái độ phục vụ khách hàng quá quá tệ, dù 2 cửa hàng chỉ cách nhau mấy trăm mét. Không ngờ là ở SG cửa hàng công ty lớn mà còn có thể có nhân viên thái độ tệ như vậy.
Các lần khác mình giao dịch ở Viettel Q4 và Tân Phú nhân viên rất lịch sự và chuyên nghiệp.

Nhân viên làm dịch vụ nhanh, mấy chú bảo vệ tốt.

Nhân viên dễ thương, lịch sự, giúp đỡ tận tình, nhất là bạn Vân :]

Ngay mặt tiền đường chính rất dễ tìm, giao dịch nhanh, thủ tục đơn giản

Phục vụ thân thiện, dễ mến, 2 bạn nữ rất xinh! Giải thích tận tình

Dịch vụ chưa hoàn hảo, đổi esim mà hệ thống trục trặc, báo lỗi...hic lại phải ghé lần sau...

Viettel tại N.V.Đậu[Q.B.Thạnh] để bảng bên ngoài nhận thu hộ tiền điện,nước,tiền mạng,điện thoại.Vậy mà tôi lấy số thứ tự chờ 30p.Nv nói 1câu em không thu tiền mạng của FPT.Thiệt là đau lòng .Biết vậy vô hỏi trưc tiếp nv.Để không bị thất vọng.

Dịch vụ quá tệ. Tại sao khách đến gửi hồ sơ nhân viên không nhận vì lý do hết phong bì. Lý do không thể chấp nhận được, tôi khá thất vọng về cách làm của Viettel Nguyễn Văn Đậu.

Nhân viên tư vấn nói chuyện không thèm nhìn vào khách hàng, quá thiếu tôn trọng.

Hôm bữa mình có ghé đây làm dịch vụ chuyển mạng giữ số. Các bạn nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, còn cho số riêng của các bạn ấy để mình có thể gọi trực tiếp k phải liên hệ qua tổng đài

Dịch vụ của Viettel thì khó mà chê được. Nhân viên giải quyết tận tình từng vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả, tiết kiệm thời gian cũng như chi phí. Bác bảo vệ đáng yêu cực, miễn phí giữ xe lại còn dắt giúp. Ai đến lần đầu thì phía tay phải ngay cánh cửa sẽ có cái máy lấy số tự động nha. Lấy xong rồi chờ đến số mình rồi ra quầy tương ứng. Chia sẽ để tránh bị ngáo ngơ như lúc tôi đến lần đầu :]]

Nhân viên nhã nhặn.
Tuy nhiên, việc thực hiện dịch vụ mất nhiều thời gian.
Theo nhân viên là lỗi phần mềm nhưng khách hàng chờ lâu khi chỉ mua 1 cái sim thì khó chấp nhận

Nhân viên ở đây rất cao có. Không chút lịch sự. Chủ ở đây nên kêu nhân viên học cách lịch sự với khách như tgdd nhé. Không biết họ đi làm nhân viên chăm sóc kh hay đi làm ông này bà nọ trong cơ quan nhà nước nữa mà nc vs khách hàng rất dửng dưng, nhạt nhẽo, cao có,...

Đóng tiền lúc nào cũng bị lỗi hệ thống
Qua TGDD là ok ngay
Doanh nghiệp viễn thông lớn mà lỗi hoài, nên qua TGDD học tập cho dịch vụ tốt lên

Thứ nhất gọi tổng đài đặt cái đồng hồ mi watch màu đen nhưng giao lại là xanh đen. T2 là đã gọi số cửa hàng nhiều lần nhưng k được. Lỗi 1 phần là do tôi k để ý lúc mua onl vội nên gửi về làm quà nên k để ý màu lúc đó. K có chính sách hỗ trợ đổi trả trừ phí như những kênh di động khác. 1 lần và về sau kbh quay lại viettel store

Thái độ nhân viên chăm sóc khách hàng lúc 10h30-11h ngày 25/01/2022 rất tệ. Mình vào mua sim và đăng ký chương trình 3G theo tháng, bạn nhân viên nữ vừa không nắm chương trình vừa chỉ tán gẫu với nhân viên khác không tiếp khách hàng. Mình báo bạn đã từng đăng ký chương trình như vậy với Viettel chi nhánh khác rồi thì rất thái độ. Xử lý rất chậm và thái độ không tốt.

Viettel store Số 245 Nguyễn Thị Định, là một chuỗi cửa hàng bán lẻ chuyên kinh doanh các thiết bị di động: điện thoại, thiết bị thông minh, viễn thông.
Một số cảm nhận khi đã mua và trải nghiệm dịch vụ ở đây nhiều lần rồi là:
-\tHệ thống siêu thị rộng khắp cả nước, phổ biến đến từng tuyến phố. Giúp các bạn mua sắm và bảo hàng cực kỳ dễ dàng.
-\tThái độ phục vụ tốt: Từ bảo vệ cho tới nhân viên bán hàng đều có thái độ phục vụ rất tốt, chào đón, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng tận tình từ khi tìm hiểu về sản phẩm đến khi mua sản phẩm và sau này quá trình sử dụng sản phẩm. Đặc trưng của siêu thị này là nụ cười. Điểm 10 chất lượng, cho thấy sự thân thiện cởi mở của nhân viên.
-\tCác bạn có thể xử lý các vấn đề liên quan đến sim, hòa mạng, cước viễn thông,… của mạng Viettel tại chuỗi cửa hàng này!
-\tBảo hành nhanh và cực tốt. Viettel store có chính sách đổi trả hàng cực lâu [30 ngày] bạn mua về mà không hài lòng bất cứ điểm gì? Trong vòng 1 tháng bạn mang ra đổi lấy cái mới hoặc đổi sang cái khác hoặc trả lại và lấy 100% tiền về vẫn không sao cả [2 bên đều vui vẻ]. Lỡ không may điện thoại có trục trặc gì mang ra cũng được bảo hành cực nhanh và với thái độ tuyệt vời.
-\tCam kết bán sản phẩm chính hang, chất lượng tốt.
Có điều là giá sản phẩm ở đây cao hơn so với các đơn vị khác [các cụ nói rồi “đắt xắt ra miếng”]. Có nghĩa là giá cả đi cùng với chất lượng dịch vụ.

Thái độ nhân viên và độ chậm trễ của nơi này làm việc không chuyên nghiệp nạp tiền viettelpay mà cả tiếng sau chưa có tiền vô tài khoản

Phục vụ tiếp xúc hướng dẫn khách hàng tốt

Nhân viên phục vụ chu đáo, tư vấn nhiệt tình

Toạ lạc ngay mặt đường thuận lợi cho việc giao dịch, dịch vụ nhanh nhẹn nhân viên vui vẻ nhiệt tình với khách, Mình ghé nơi này khi cần giao dịch.

Bên trong rộng rãi, nhiều ghế ngồi. Có lấy số thứ tự. Có bốn quầy giao dịch. Có một máy tính cho khách dùng. Máy lạnh mát. Chỗ để xe hơi nhỏ có bảo vệ trông xe.

Trải nghiệm thực sự quá tệ. Mình chưa bao giờ thấy cửa hàng nào mà dịch vụ tệ như tại Viettel Hoàng Văn Thụ này.
Mình là khách hành doanh nghiệp, đến đây để làm giấy tờ thủ tục cho công ty. Nhân viên quầy gây khó dễ, quan liêu, cứng nhắc trong việc support hỗ trợ. Khách hàng phải đi lại 2-3 lần.
Điều đáng chú ý: Nhân viên sẵn sàng lớn tiếng cãi tay đôi với khách khi nhận được complain. Thật sốc! Đó là cách ứng xử của nhân viên làm dịch vụ của 1 công ty lớn sao?
Đánh giá này hi vọng được gửi đến người quản lí tại đây, để Viettel xem lại cung cách và văn hoá ứng xử của nhân viên mình!

Đầu h tối chỉ thấy đúng 1 nhân viên, khách hàng ngồi đợi tới lượt mà nản, cần xem lại

Nhân viên nhiệt tình thân thiện và bảo vệ cũng vậy. Không gian thoải mái sáng sủa, không ồn ào. Tiếp đón khách chu đáo, không để khách hàng đợi lâu và cảm thấy chậm trễ. Nói chubg làm dịch vụ khá ok, cộng thêm tích hợp nhìu dịch vụ và tiện ích nên cho điểm cao về khoản chăm sóc khách hàng này

Nhân viên thân thiện, hướng dẫn chu đáo và nhiệt tình. Làm cả ngày chủ nhật tiện cho anh em đi làm hằng ngày không có thời gian, tranh thủ chủ nhật ghé giao dịch.

Thái độ nhân viên không được niềm nở cho lắm

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện.

Bảo vệ cứ như là bố đời. Ừ thì có chỉ mình chỗ để xe. Mình để vào rồi thì khi đi vào cửa thì dang 2 tay chặn mình bảo là để xe chưa đúng, phải để lại. Ôi vãi linh hồn. Trong khi qua Vinaphone hay Mobi thì mấy bác bảo vệ nói để xe đó chú xếp cho. Đúng là doanh nghiệp của nhà nước. Đến bảo vệ còn bố đời. Sự việc diễn ra vào khoảng 4g30 chiều 08/02/2022

Nhân viên tại cửa hàng thấy có 3 người giải quyết cho khách hàng chậm, chất lượng phục vụ tốt.

Nhân viên nhiệt tình, vui vẻ. Nhưng phòng giao dịch chỉ có 2 người làm, khách thì đông nên phải đợi rất lâu mới tới lượt, chưa kể ko có hệ thống bấm số nên khách chen vào lộn xộn. Giá cước internet và điện thoại bên này cao hơn của VNPT nha các bạn.

Cửa hàng rộng rãi, nhân viên phục vụ nhiệt tình

Phòng giao dịch gồm 3 người. Nhân viên có người dễ thương người khó chịu. Bác bảo vệ dễ thương

Nhân viên không lịch sự, thái độ thiếu chuyên nghiệp

Nhiệt tình giải quyết cho khách hàng

nhân viên hỗ trợ phục vụ tận tình chu đáo, nhanh gọn.

Để không mất thời gian của khách hàng viettel nên thu tiền intenet qua app thanh toán như bên Điện Lực và nước họ đang làm.
Vì khi khách hàng đến các điểm của viettel rất mất thời gian để đóng tiền. Mong viettel cãi tiến hơn để không mất thời gian của khách hàng..

Nhân viên rất ân cần chu đáo và dịch vụ tốt!

Nhân viên phục vụ tốt

Nhân viên nhiệt tình, niềm nở, làm việc chu đáo, nhanh chóng

Nhân viên rất nhiệt tình, dễ thương, nói chuyện nhẹ nhàng lịch sự, có điều nói hơi nhỏ chút.

Rất chuyên nghiệp, nhân viên đẹp, vui vẻ

Nhân viên thân thiện. Nhiệt tình hỗ trợ khách hàng. Dịch vụ tốt.

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình.

Dịch vụ tốt, nhanh, tư vấn tận tình. Tại mình đi lấy lại mật khẩu và đăng kí dịch vụ nên cũng không có gì thắc mắc nhiều. Các bạn vào thì nhớ bấm lấy số nhé cứ bấm chỗ tờ giấy dán lấy số chỗ màn hình cảm ứng bên tay phải cửa vào ấy. Nãy mình lơ ngơ đi vào ko lấy số mà ngồi chờ may có chị kia chỉ cho mình nên mọi người nhớ nhé

Quá chậm !!!
Khách hàng chờ 20p từ khi vào cửa hàng vẫn chưa đến lượt . Dù chỉ có 5 khách hàng.
4 quầy nhưng chỉ mở phục vụ 2 quầy.
Quản lý chi nhánh nên xem lại .

Nhân viên làm việc quá tệ. Phôi sim mới làm đã gặp lỗi ko truy cập đc data nhưng lại bảo là do điện thoại khách hàng lỗi. Mình yêu cầu kiểm tra nhưng vẫn bảo là xài bth vẫn kêu do đt của mình lỗi, cuối cùng mình bảo đổi phôi sim mới thì sử dụng bth , dịch vụ khách hàng quá tệ

Lâu
Làm việc ko chuyên nghiệp và thiếu trách nhiệm: người đến sau ko lấy STT nhưng vẫn đc làm trước, nhất là nv ngồi số 4
Không đúng địa chỉ trên map

Nhân viên nhiệt tình nhưng khách đợi cực lâu

Nhân viên xử lý không theo số thứ tự

Ít nhân viên, tư vấn nhiệt tình nhưng không chuyên nghiệp

Ok , dịch vụ tốt, nhanh

Hẹn giao 2 ngày rưỡi mà đúng 4 ngày mới nhận được hàng.

Chỉ xin miếng xốp để tự bọc hàng mà tính giá 55k

Hàng của mình chỉ tầm 1-1,5kg mà tính lên 4kg để ăn của mình 54k tiền vận chuyển. [1kg chỉ mất 38k]

Thôi thế là quá đủ. Mình khuyên các bạn nên chọn dịch vụ vận chuyển khác. Viettel Post nổi tiếng quá rồi nên giờ làm ăn quá tệ!

Shipper giao thái độ, quát nạt khách, khách hỏi lại thì bảo vậy giờ có muốn lấy hàng không bực mình, không bao giờ làm việc với viettel post nữa, quá tệ, kém chuyên nghiệp.

15g00 đang trong giờ làm việc mà nhân viên nằm ngủ, khách đứng chờ gọi, nằm trả lời không làm việc với thái độ khó chịu. Trong khi cửa vẫn mở, hàng hóa đầy, không biết hàng khách gửi sẽ được bảo quản như thế nào??!! Quá tệ cho 1 dịch vụ.

Nhân viên thái độ tồi. Họ yêu cầu khách phải cài app để đăng ký gửi bưu phẩm. Khách nói ko muốn cài, họ nói đó là bắt buộc. Ủa, tôi là khách, anh là nhà cung cấp dịch vụ. Tại sao tôi PHẢI cài? Ngoài kia có cả mớ chuyển phát nhanh mà. Vĩnh biệt!

Chuyên viên tư vấn gần gũi, nói chuyện lịch thiệp nhẹ nhàng. Tư vấn rất kỹ. Post giao hàng nhanh, uy tín

Viettel Post gì 2 đứa điện thoại di động gọi chắn ai bắt máy,số dt ko đúng ,làm ăn kêu gì,làm việc ko có trách nhiễm,giữa số dt mà ko dám bắt máy sợ đòi nợ gì.yêu Viettlpost số dt bán để liên đàng hoàn khi nv làm sai thông tin để khách hàng liên hệ,số di động có ai bắt máy đâu.

Giờ làm việc đến 17h30 chủ nhật, tuy nhiên mới 17h mà nhân viên đã tự ý nghỉ tắt máy không nhận khách mặc dù tổng đài báo vẫn đang mở cửa và nhận hàng hoá được. Khi mình hỏi vì sao ngưng làm việc trước giờ quy định thì quay sang nhận hàng của mình cùng thái độ cộc cằn và hù doạ rằng sẽ không đảm bảo an toàn cho hàng mình gửi mặc dù mình đã báo là chọn gói gửi đảm bảo.
Nhân viên làm việc vô cùng thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng khách hàng. Cái xử sự như côn đồ. Mình cho 1 sao là quá sức cao rồi.

Phục vụ khá ok. Chưa gặp vấn đề gì ở đây

Rất tốt

Giao dịch có liên quan đến chuyện môn nghiệp thì ok , nhưng mua bán thì không đắc lắm

Phục vụ tốt, tác phong hơi chậm

Nhanh, thuận tiện...

Viette chất lượng phục vụ mà tôi An tâm mỗi khi cần.

nhân viên thân thiện ...

Phục vụ nhanh! Nhân viên nhiệt tình.

nhân viên rất nhiệt tình

Chị nhân viên nhiệt tình dễ thương và tốt bụng😁

Tốt