Họ và tên: Nguyễn Thị Hiền Thảo.Lớp: KT54CMã số sinh viên: 541381ĐỀ TÀI:Tìm hiểu về chiến lược marketing của sản phẩm trà Dr.Thanhcủa tập đoàn Tân Hiệp PhátBài làm:I. ĐẶT VẤN ĐỀ:1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu: Chúng ta đang sống trong một thế giới mơi, thế giới toàn cầu hoá với những thay đổi lớn, đadạng và phức tạp, có ảnh hưởng đến bất cứ quốc gia nào và doanh nghiệp nào. Trong xu thế xã hộiđang phát triển như hiện nay, nền kinh tế không chỉ có riêng Việt Nam có nhiều biến chuyển mà cònchịu ảnh hưởng sự thay đổi của nền kinh tế thế giới. Các doanh nghiệp là bộ phận trực tiếp chạy đuacùng với sự thay đổi đó. Có những lý do mà dẫn đến sự rủi ro, sự phá sản hay là sự giảm sút về mặtthị phần của bất cứ doanh nghiệp nào. Trong đó, việc nghiên cứu chiến lược về sản phẩm đóng vaitrò hết sức quan trọng. Với chính sách mở cửa trong nền kinh tế thị trường đã đặt các doanh nghiệp trước một cuộc cạnhtranh gay gắt, việc kinh doanh bị một sức ép lớn từ nhiều phái trên thị trường. Muốn tồn tại và pháttriển, bản thân các doanh nghiệp, các nhà quản lý phải tìm ra những giải pháp tích cực để cso thểphát triển kinh doanh, tăng doanh thu và lợi nhuận, giữ vững uy tín và chỗ đứng trên thị trường.Nhưng điều đầu tiên họ cần làm là phải biết mình đang có ở vị trí ở đâu? Nên đánh vào những loạihàng nào, nên nghiên cứu phát triển sản phẩm theo hướng nào? vào thời điểm cuối năm 2008, vàolúc mà sức mua sắm của người dân được đẩy lên cao nhất thì dr.Thanh chính thức tung ra thị trườngViệt Nam. Tầm bao phủ của Dr.Thanh đã bao trùm lên toàn bộ các kênh truyền thông như truyềnhình TVC, radio, báo chí, internet những chiến dịch quảng cáo sáng tạo này đã gây ra sự tò mò vềmột sản phẩm có thể chữa được bệnh "nóng trong người". 2. Mục tiêu nghiên cứu: Tập đoàn tân hiệp phát: "Chiến lược tạo sự khác biệt". Để chinh phục thị trường không phải chỉcẩn có kênh phân phối tốt là đủ mà phải có sản phẩm tốt, giá phù hợp và sự khác biệt trong chiếnlược marketing và trong chính sản phẩm. Vì thế tiêu chí kinh doanh của Tân Hiệp Phát là "sức khoẻcủa khách hàng là nguồn lợi nhuận lớn nhất của chúng tôi". Muốn vậy đòi hỏi Tập đoàn này cầnphải tìm hiểu cân nhắc và có một bản chiến lược marketing đáp ứng được những nhu cầu sở thíchcủa người tiêu dùng vượt trội so với những tập đoàn công ty kinh doanh trong cùng lĩnh vực nướcgiải khát.3. Đối tương, phạm vi nghiên cứu: Tân Hiệp Phát _ Tập đoàn chuyên sản xuất nước giải khát đóng chai có lợi cho sức khỏe ngườitiêu dùng. Trong thời gian qua, Tập đoàn này đã cho ra thị trường nhiều sản phẩm được người tiêudùng ưa thích như: Trà Xanh Không Độ, nước Tăng lực Number One, Juicie, Càfe Vip… Đặc biệt,trà thảo mộc Dr. Thanh, còn có tác dụng thanh lọc cơ thể và không lo bị nóng. 4. Phương pháp nghiên cứu:Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 1- Thu thập và phân tích theo 1 cách hệ thống các thông tin [dữ liệu] qua điều tra, khảo sát, phỏngvấn người tiêu dùng có liên quan đến hoạt động marketing hàng hoá sản phẩm. Thông tin thu thập vàphân tích một cách có hệ thống, tức là phải theo một trình tự logic nhất định, đồng thời phải đảm bảotính chính xác, khoa học, phản ánh trung thực thực tế. 1 Nguồn dữ liệu cần thiết Dữ liệu sơ cấp, dữ liệu thứ cấp. 2 Phương pháp nghiên cứu Quan sát, điều tra, 3 Các phương pháp nghiên cứu Bảng câu hỏi, các dụng cụ dỗ trợ 4 Kế hoạch chọn mẫu Đơn vị mẫu, 5 Phương pháp tiếp cận Điện thoại, mail, trò chuyện trực tiếp II. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU: 1. Giới thiệu chung về Tập đoàn Tân Hiệp Phát: 1.1: Tổng quát: - CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT [TAN HIEP PHAT BEVERAGE GROUP] - Tên công ty: Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát - Tên giao dịch quốc tế: Tan Hiep Phat - Tên viết tắt: THP GROUP. - Người thành lập: Tiến sỹ Trần Quý Thanh. - Trụ sở chính: 219 quốc lộ 13, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương, Việt Nam. Có quy mô sảnxuất nhà máy rộng hơn 110.000m2 với các thiết bị dây chuyền công nghệ nghiên cứu và sản xuấthiện đại bậc nhất Đông Nam Á. - Điện thoại: 0650 755 161Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 2-Thu thập thông tinXây dựng kế hoạchPhân tích thông tinHình thành mục tiêu nghiên cứuTrình bày kết quả - Website: www.thp.com.vn - Email: hoặc - Ngành: đồ uống và thực phẩm.• THP: tên viết tắt của công ty.• Hai bàn tay: sức mạnh của nghị lực, sinh lực.• Hai ngón cái: trở thành tập đoàn Việt Nam cung cấp thức uống số 1 ở Việt Nam và có tầm cỡ Châu Á.• Màu xanh nước biển: sự thịnh vượng, hoà bình.• Màu xanh lá cây: sự phát triển lớn mạnh, đa dạng. - Logo: 1.2. Lịch sử hình thành và thành tựu đạt được:+ Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát được thành lập từ 1994 với đơn vị tiền thân là nhà máy biaBến Thành sản xuất nước ngọt, nước giải khát có ga, hương vị bia. Trong thời gian này Tân HiệpPhát tung ra 3 sản phẩm đó là bia chai-bia hơi Bến Thành và bia tươi Flash, khởi đầu cho sự pháttriển quy mô thị trường ngày càng lớn. Bia Bến Thành luôn đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chấtlượng cao" liên tục từ 1998 đến nay. + Năm 1995: hình thành xưởng sản xuất sữa đậu nành dạng chai 200ml để bán lẻ tại chỗ và phânphối cho các đại lý, quán + Năm 1996: đầu tư dây chuyền chiết bia tươi hiện đại của Đức và cho ra đời bia tươi FLASH đượcđông đảo khách hàng tin dùng.+ Năm 1999: đổi tên Xưởng nước giải khát Bến Thành thành nhà máy nước giải khát Bến Thành,sản xuất các mặt hàng sữa đậu nành, bia chai, bia tươi FLASH, bia hơi + Năm 2000: là đơn vị ngành bia đầu tiên của Việt Nam đạt chứng nhận ISO 9001-2000 do cơ quảnlý chất lượng quốc tế Det Norske Veritas [Hà lan] chứng nhận vào ngày 23.3.2000.+ Năm 2001: Xây dựng nhà máy sản xuất văn phòng làm việc tại 219, quốc lộ 13, xã Vĩnh Phú,huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương. Chuẩn bị chiến dịch quảng cáo cho "number 1 sắp có mặt ở ViệtNam" và chuẩn bị cho ra đời sản phẩm mang tính cạnh tranh: nước tăng lực Number one. Với chiếnlược tiếp thi độc đáo Tân Hiệp Phát đã làm được điều kì diệu cho sản phẩm chưa từng có là đã đạtkỷ lục "sản phẩm đứng vào hàng top 5" trên toàn Việt Nam chỉ trong vòng 3 tháng sau khi có mặttrên thị tường. "Huy chương vàng độc đáo" giành cho gian hàng tiếp thị độc đáo của bia Bến Thànhdo hội đồng xét thưởng Trung tâm thông tin bộ thương mại trao tặng. Giải vàng chất lượng vệ sinhan toàn thực phẩm dành cho bia Bến Thành do Cục quản lý chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm tổchức.+ Năm 2002: tung sản phẩm nước tăng lực Number One, tạo một hiện tượng mới trong thị trườngnước giải khát, được khách hàng tin dùng và vinh dự được đứng vào hàng top ten các sản phẩm nướcgiải khát khu vực Đông Nam Á. Lúc này để đa dạng hoá sản phẩm và đáp ứng nhu cầu ngày càngcao của ng tiêu dùng, THP đã tung ra thị trường với hàng loạt sản phẩm cũng với nhãn hiệu nổi tiếngNumber 1, các loại nước giải khát có ga với hương vị độc đáo riêng như Number 1 cola, cam, Tháng 12/2006 nước tăng lực Number one đã phủ sóng rộng khắp thị trường miền bắc, ở 60 tỉnhChiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 3-thành tróng cả nước. Number 1 là 1 trong 3 sản phẩm nước giải khát đạt danh hiệu "hàng Việt Namchât lượng cao" do báo Sài Gòn tiếp thị bình chọn. nước uống tăng lực Number 1 đạt "cúp vàngthương hiệu hội nhập quốc tế" tại triển lãm Thương Mại Quốc Tế saigon Expo 2002. Sản phẩm biaBến Thành đạt top ten "Hàng Việt Nam được ưa thích nhất" do báo Đại Đoàn Kết bình chọn.+ Cuối Năm 2003: nhà máy văn phòng làm việc tại Bình Dương được khánh thành. Diện tích trên5ha tại 219 quốc lộ 13 ấp Tây xã Vĩnh Phú huyện Thuận An tỉnh Bình Dương. Đột phá với côngnghệ dây chuyền sản xuất hiện đại bậc nhất Đông Nam Á. THP cho ra đời sản phẩm lần đầu tiênxuất hiện ở Đông Nam Á là "bia tươi đóng chai Laser"-mở ra 1 trang sử mới. Tháng 12/2003 lần đầutiên người tiêu dùng Việt Nam được thưởng thức "bia tươi" được đóng chai-bia laser. Bằng khen củachủ tịch UBND tỉnh Bình Dương trao tặng Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát đã có thành tíchxuất sắc.+ T10/2004: sữa đậu nành dưới thương hiệu Number 1 ra đời và một lần nữa sữa đậu nành Number1 đã khẳng định là một loại sữa có thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam với sự đón nhận nồng nhiệtcủa khách hàng. Nước tăng lực Number 1 đạt danh hiệu "thương hiệu Việt yêu thích" do báo SàiGòn doanh nhân bình chọn. Bằng khen của chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương tặng công ty TNHHTM-DV Tân Hiệp Phát đã có thành tích xuất sắc+ T10/2005: THP đưa ra thị trường 1 sản phẩm mang tên bia Gold Bến Thành gắn liền với hình ảnhgần gũi của người tiêu dùng như sự may mắn, sự thành công, sự chia sẻ trong cuộc sống đời thường.Gold Bến Thành với những thông điệp "mừng cho khí thế", "rửa cho hoành tráng", "khao cho xứngđáng", đã đi đầu trong việc khai thác xu hướng cảm xúc của người tiêu dùng trong phân khúc thịtrường đầy tiềm năng này. Thành tích đạt được là:• Nước tăng lực Number 1 đạt danh hiệu "top ten thương hiệu Việt, thương hiệu uy tín chấtlượng hàng đầu" do Hội sở hữu công nghiệp VN bình chọn.• Bằng khen của chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương tặng công ty TNHH TM-DV Tân HiệpPhát đã có thành tích xuất sắc trong năm.• Báo Sài Gòn tiếp thị bình chọn Number 1 là Hàng Việt Nam chất lượng cao và ThươngHiệu Mạnh 6 năm liền.• Bằng khen của chủ tịch hiệp hội Rượu Bia và nước giải khát VN trao tặng do "Đã cónhiều thành tích trong các hoạt động của hiệp hội, nhiệm kỳ 2001-2005.• UBND Tp Hồ Chí Minh tặng bằng khen "Đã có thành tích xuất sắc trong công tác thamgia tổ chức Hội thi Tin học trẻ không chuyên TP.Hồ Chí Minh lần thứ 15"• Hội bảo trợ người tàn tật và trẻ mồ côi Tp Hồ Chí Minh trao tặng bảng ghi nhận tấm lòngnhân ái của công ty đã có những thành tích trong công tác thể dục thể thao.• Tài trợ "Giải vô địch Quốc Gia Việt Nam 2005-Number 1", được Liên đoàn Bóng đá ViệtNam trao tặng danh hiệu "Đối tác Vàng bống đá VN 2005"+ Năm 2006: sản xuất sữa đậu nành đóng gói trong hộp giấy, Trà Xanh Không Độ với các hương vịchanh, mật ong, không đường; nước tăng lực Number 1 dâu và nước uống vận động Number 1active. Sản xuất các sản phẩm bao bì đầu tiên và đưa vào các sản phẩm phục vụ như nước tinh khiếtNumber 1, Trà Xanh Không Độ. Tung sản phẩm bia Gold-draught. Đón nhận 3 chứng chỉ tích hợpISO 9001:2000, ISO 14001:2004 và HACCP do cơ quan quốc tế DET NORKE VERITAS cấp. đâylad đơn vị ngành bia đầu tiên của Việt Nam đạt thành tích vẻ vang, đánh dấu quyết tâm cao độ trongviệc hoàn thiện và cải tiến triệt để hệ thống kinh doanh và quản trị doanh nghiệp, tạo nền móng vữngchắc trong sứ mệnh góp phần thoả mãn nhi cầu thức uống của người tiêu dùng toàn cầu bởi nhữngsản phẩm hoàn hảo và thực hiện hoài bão trở thành 1 tập đoàn cung cấp thức uống tầm cỡ Châu Á.Thành tích:Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 4-• Được hội khoa học Kỹ thuật An toàn thực phẩm VN trao tặng "Giấy chứng nhận thànhviên mạng truyền thông điện tử chất lượng an toàn thực phẩm"• Báo Sài Gòn tiếp thị bình chọn Number 1 là Hàng Việt Nam chất lượng cao và thươnghiệu mạnh năm 2006.+ Năm 2007: sản xuất Trà Bí Đao Không Độ, nước cam ép Number 1 Juicie với các hương vị ổi,thơm, chanh, me : sản xuất nước tăng lực Number 1 chino và trà Barley không độ. Thành tích đạtđược báo Sài Gòn tiếp thị bình chọn Number 1 là Hàng Việt Nam chất lượng cao và thương hiệumạnh năm 2007. Từ khi thành lập đến nay, với trên 13 năm hoạt động kinh doanh, sản xuất, phục vụ các tầng lớptiêu dùng, Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát đã được khách hàng tin cậy và đánh giá cao chấtlượng sản phẩm và phong cách phục vụ. Công ty là đơn vị liên tục 10 năm liền [ từ năm 1999- 2008]danh hiệu “ Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn”. do báo Sài Gòn Tiếp Thịtổ chức. 1.3 Mục tiêu của công ty Tạo ra những sản phẩm thức uống tốt nhất, có hệ thống phân phối rộng khắp và phân phối đềutrền 64 tỉnh thành. Trở thành tập đoàn hàng đầu Châu Á trong 3 lĩnh vực kinh doanh chính: ngành thức uống, thựcphẩm ăn liền và bao bì nhựa. Với định hướng phát triển của công ty: “Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngàymai”. Ban lãnh đạo Công ty Tân Hiệp Phát cùng toàn thể nhân viên công ty đã làm việc không ngừngvà nỗ lực vượt bậc để đạt mục tiêu đã đề ra, liên tục hoàn thiện hệ thống, cải hutiến quy trình để đápứng được những tiêu chuẩn khắt khe của hệ thống quản lý chất lượng nhằm mang đến cho người tiêudùng những sản phẩm tốt nhất, thỏa mãn nhu cầu cao nhất của người tiêu dùng trong xu thế tiêudùng hiện đại. 1.4 Sản phẩm sản xuất kinh doanh: Khởi đầu cho những thành tựu của Tân Hiệp Phát có thể tính từ năm 2001 với sản phẩm nướctăng lực Number 1 Phát huy những lợi thế đang có, Tân Hiệp Phát tiếp tục nỗ lực không ngừng để thực hiện cam kếtvà tâm huyết chỉ mang tới khách hàng những sản phẩm cao cấp, tốt nhất cho sức khỏe. Được mệnhChiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 5-danh là “Vua trà chế biến sẵn ở Việt Nam” với sản phẩm Trà Xanh Không Độ và Trà Thảo MộcDr.Thanh chiết xuất từ 9 loại thảo mộc cung đình. Hiện nay Tân Hiệp Phát đang chiếm phần lớn thị phần bia và nước giải khát của thị trường trongnước với các nhãn hiệu tiên phong như nước tăng lực Number One, Trà Xanh Không Độ đóng chaiPET hay các nhãn hiệu được ưa chuộng như sữa đậu nành cao cấp Number One Soya, bia Gold,bia Gold Bến Thành, nước ép trái cây Number One Juicie, nước uống vận động Number OneActive và sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr.Thanh đã gây tiếng vang trên thị trường, nay đã có thêm loại“không đường” dành cho người không thích đường. Ngày 15.11.2009, Tân Hiệp Phát lại giới thiệuvới người tiêu dùng sản phẩm mới cà phê VIP - một sản phẩm chất lượng cao, đột phá, tiện dụng,phù hợp với nhu cầu của người sử dụng. 2. Chiến lược Marketing của sản phẩm Dr.Thanh: 2.1 Môi trường vi mô. Môi trường công ty.Kinh tế: Nhu cầu của khách hàng phụ thuộc rất lớn vàokhả năng mua sắm của họ trên thị trường hànghàng hóa tiêu dùng, khả năng mua sắm phụ thuộcrất lớn vào thu nhập của dân cư, mức giá…Trênthị trường hàng tư liệu sản xuất, khả năng muasắm phụ thuộc vào quy mô vốn đầu tư và khảnăng vay nợ. Mà thu nhập của người tiêu dùngViệt Nam hiện nay do các nguồn sau đem lại: tiềnlương, thu nhập ngoài lương, thu nhập từ lãi suấttiết kiệm,thu nhập từ bán sản phẩm. Sự chênh lệch về sức mua giữa các tầng lớpdân cư là rất lớn, sự chênh lệch này còn diễn ragiữa thành thị và nông thôn , đồng bằng và miềnnúi, vùng sâu vùng xa. Mức thu nhập của thànhphố hiện nay chênh lệch so với nông thôn từ 5 -7lần, trong khi 80% dân số Việt Nam là nông thôn.Trình độ tiêu dùng của bộ phận dân cư này vẫnchủ yếu là các hàng hóa đơn giản, phổ thông, rẻtiền. Đó cũng là khía cạnh mà các nhà quản trịmarketing phải quan tâm khi muốn tham gia vào đoạn thị trường này. Trung gian marketing. Ảnh hưởng đến năng lực truyền thông nghiên cứu và phân phối. Tân Hiệp Phát có hệ thống nhàphân phối[NPP] rộng khắp cả nước với 268 NPP cấp 1.Một sự lựa chọn đối tác kỹ càng và có chọn lọc Tân Hiệp Phát đã đầu tư ngay từ đầu với 2 tên tuổilớn là:LBC[ phụ trách Strategy design] và O&M[Ogylvi & math – phụ trách communication] Khách hàng. Phù hợp với mọi lứa tuổi thanh lọc cơ thể không lo bị nóng “với 9 loại thảo mộc cung đình”. Đâykhẩu hiệu điểm đánh vào tâm lý người dân Việt vốn sống ở khí hậu nhiệt đới nóng nực muốn chămlo tới sức khỏe với phương pháp tự nhiên và dễ dàng. THP đã đưa vào thị trường một loại sản phẩmđáp ứng nhu cầu làm mát cơ thể phù hợp mọi lứa tuổi:Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 6-Người lớn tuổi: Uống trà chiếm một vị trí rất quan trọng trong văn hóa ẩm thực của người ViệtNam, nhất là những người lớn tuổi thích uống một cốc chè xanh cho mát người, sau khi THPnhận thấy sự thay đổi trong phong cách sống ngày càng mang tính di động và nhu cầu ngàycàng lớn hơn đối với các sản phẩm thức uống có lợi cho sức khỏe, THP đã tung ra thị trườngthức uống nhanh có lợi cho sức khoẻ là trà dr thanh, đã đánh trúng đựơc nhu cầu của nhữngngừơi lớn tuổi, hợp với văn hoá của ngừơi việt.Thanh niên: Thanh niên ngày nay thường bận rộn với công việc và thường tham gia nhữngtiệc tùng, thường xuyên ăn những thức ăn nóng và uống nhiều rượu bia. Do đó bệnh về nhiệttăng ngày càng nhiều, tuy nhiên lại không có nhiều thời gian để chăm sóc sức khoẻ bằng cáchnấuu những món ăn thức uống hạ quả, thì việc lựa chọn một chai nước uống nhanh như drthanh la một sự lựa chọn hoàn hảo. Đây là đối tựong Trẻ em: Trẻ em chưa biết cách chăm lo cho sức khỏe, chưa biết cách chọn thức ăn đồ ưống cólợi cho sức khoẻ. Bằng phương tiện quảng cáo mạnh mẽ, THP đã không bỏ qua cả đối tượngchưa biết sức khoẻ cần gì này, với quảng cáo hoạt hình có hình tượng con trâu, con lân đã đánhvào tâm lý thích xem phim hoạt hình của trẻ em, do đó đã làm in sâu hình ảnh doctor thanhtrong đầu nên khi ra ngoài cùng bạn bè hay bố mẹ thì cũng sẽ chọn nước giải khát là Dr Thanh.Hơn nữa, dưới sự chăm sóc của các bậc phụ huynh thì để đảm bảo được sức khoẻ cho con emmình thì cân nhắc các loại nước uống có lợi cho sức khoẻ thì các bậc phụ huynh cũng sẽ chọntrà Dr Thanh để giúp các cháu hạ nhiệt sau khi ăn những thức ăn bổ dưỡng. THP đã thu đượclợi nhuận rất lớn khi nhắm vào khách hàng thuộc mọi lứa tuổi. Đối thủ cạnh tranh. Trà thảo mộc Dr Thanh có giá cao hơn xa so với các loại nước giải khát đóng chai khác. Tuynhiên, khách hàng chấp nhận sản phẩm này vì nó có lợi cho sức khỏe. Dr.Thanh giúp chúng ta nhận biết được chiến lược sản phẩm của THP đối với nhãn hiệu nàychính là hớt váng chớp nhoáng, tức tung sản phẩm mới ra thị trường với giá cao và mức khuyến mạicao. * Tính giá cao để đảm bảo lãi gộp trên đơn vị sản phẩm ở mức cao nhất, chi nhiều cho việc khuyếnmại nhằm thuyết phục thị trường về ích lợi sản phẩm ngay cả với giá cao. * Hoạt động khuyến mãi ở mức độ cao là nhằm tăng nhanh nhịp độ xâm nhập thị trường. Cạnh tranh về sản phẩm thay thế. Trà là chất liệu dùng đẻ chế biến thức uống phổ biến trên thế giới từ hàng nghìn năm nay, đặcbiệt ở các nước Châu Á như Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc Uống trà được nâng lên thành nghệ thuật với những nghi thức đặc biệt và trang trọng. Nhịp sốnghối hả hiện đại thúc đẩy ngành công nghiệp nước uống phát triển mạnh mẽ. Trà xanh đóng chaicũng nằm trong dòng chảy này. Thị trường Việt Nam ở trên thế giới và trong khu vực, trà đóng chai phát triển mạnh mẽ từ thậpniên 80 của thế kỷ trước. Tất cả các thương hiệu lớn có mặt tại Việt Nam đều đã có sẵn sản phẩm tràxanh tại các thị trường Âu, Mỹ, Nhật, Hàn như: lipton, pepsi, coca co la, URC…Ở Việt Nam hiệnnay khi nói đến trà đóng chai chúng ta phải kể đến các thương hiệu như trà thảo mộc Dr Thanh củaTân Hiệp Phát, C2 của URC, number one, Queen tea… Cạnh tranh về chủng loại. Với sản phẩm trà thảo mộc Dr thanh tập đoàn THP, đã tạo ra sự khác biệt so với các đối thu cạnhtranh bằng cách làm người dẫn đầu trong việc khai phá thị trường nước giải khát không ga có nguồngốc tự nhiên Dr thanh đang là sản phẩm tiên phong trên thị trường.Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 7- Cạnh tranh về thương hiệu. Dùng ngay tên, hình ảnh của mình làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát đã là cách độcđáo và táo bạo. Bí quyết độc đáo của trà Dr thanh là sản phẩm thức uống giải khát nhưng có lợi chosức khỏe. Lợi ích của việc giải nhiệt và thanh lọc cơ thể từ 9 loại cá một ý nghĩa cực kỳ mạnh mẽ vàđộc đáo tác động đến tâm lý khiến người tiêu dùng chấp nhận. Sự xuất hiện của sản phẩm trà thảomộc Dr.Thanh làm dấy lên sự tò mò, sự quan tâm, thú vị của dư luận. Vì thế, thành công của trà thảomộc Dr.Thanh chính là sự kết hợp của nhiều giải pháp. Với chiến lược phát triển thương hiệu các sản phẩm của mình, sau 15 năm thành lập, Tập đoànTân Hiệp Phát từ một cơ sở sản xuất nhỏ đến nay đã lớn mạnh trên thị trường, có nhiều sản phẩmđược người tiêu dùng biết tới, đó là bia Bến Thành, nước tăng lực Number One, Trà xanh không độ,trà Barley không độ và nay là trà thảo mộc Dr.Thanh Công chúng Nhóm người đang và có khả năng quan tâm đến ảnh hưởng của một doanh nghiệp.Các nhómcông chúng bao gồm: - Giới tài chính: Có ảnh hưởng đến khả năng đảm bảo nguồn vốn của công ty. Công chúng trựctiếp cơ bản trong giới tài chính là ngân hàng, các công ty đầu tư, các công ty môi giới của Sở giaodịch chứng khoán, các cổ đông. - Truyền thôngVới trà thảo mộc Dr. Thanh, truyền thông đã đóng một vai trò đặc biệt trong việc kích thích quátrình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Nhờ mạnh dạn đầu tư vào kênh này, trà thảo mộc Dr.Thanh đã làm dấy lên sự tò mò, sự quan tâm, thú vị của dư luận, góp phần làm nên thành công củamột thương hiệu ngay từ ngày đầu ra mắt. Cộng đồng - tổ chức xã hội: Một trong những chương trình hành động truyền thống của Tân HiệpPhát trong hơn 13 năm qua là gắn bó với các hoạt động thể thao, Tân Hiệp Phát là đơn vị đồng hànhvới nhiều chương trình, hoạt động thể dục thể thao trên cả nước như Cúp bóng đá vô địch quốc giaV-League, Cúp xe đạp truyền hình HTV, Cúp bóng đá quốc tế Number 1, dự án đưa người Việt Namđầu tiên chinh phục đỉnh Everest hay gần đây nhất là việc tặng thưởng cho vận động viên đoạt Huychương vàng tại SEA Games 24.Giải việt dã chào mừnng BTV-number. [31-12-2008 đến 1-1-2009] 2.2 Môi trường vĩ mô:• Môi Trường Kinh Doanh. Tập đoàn THP là đơn vị đầu tiên trong ngành bia- nước giải khát đạt chứng chỉ hệ thông quản lýchất lượng ISO 9001-2000.Tháng 10 năm 2006 tập đoàn THP vinh dự đòn nhận hai chứng nhậnthích hợp ISO và HACCP đầy đủ trong lĩnh vực thực phẩm bao gồm:- Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000- Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2004 và hệ thống quản lý vệ sinh antoàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP Hai chứng nhận trên do tổ chức chuyên ngành uy tín quốc tế Det Norske Veritas giá sát và chứngnhận.Năm nay, giải thưởng WIPO dành cho doanh nghiệp duy nhất là tập đoàn Tân Hiệp Phát – đơnvị có những sang tạo, ứng dụng hệ thống sở hữu trí tuệ trong chiến lược sản xuất và phát triểnthương hiệu.Tân Hiệp Phát sở hữu nhiều nhãn hiệu nổi tiếng như “Number Oen”, “Trà xanh khôngđộ”, “ Trà thảo mộc Dr.thanh”.Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 8-Trà Dr.thanh có sự kế thừa trong khâu thiết kế bao bì, chai nhựa PET, dây chuyền sản xuất vàkênh phân phối từ các sản phẩm khác của THP mà điển hình là trà xanh 0 Độ .Trà dr Thanh đượcđóng chai trong những điều kiện sản xuất đặc biệt để giữ lại các chất bổ dưỡng, có lợi cho cơ thể.Chai PET để đựng trà xanh chịu được nhiệt độ cao vì phải chiết rót khi còn nóng. Ngay thời điểmban đầu, Tân Hiệp Phát đã đầu tư riêng cho mình dây chuyền sản xuất chai PET này.• Môi trường.Nhánh văn hóa căn cứ vào các yếu tố cơ bản như dân tộc, vùng địa lí, tuổi tác, tôn giáo…Vănhóa có ảnh hưởng đến người tiêu dùng nhưng nhánh văn hóa có ảnh hưởng rõ rệt đến sở thích, cáchlựa chọn, mua sắm, đánh giá sản phẩm của người tiêu dùngVí dụ: văn hóa ba miền ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, người miền Bắc có thói quenuống trà, hút thuốc lào như tiêu khiển trong ngày tại các cơ quan với bạn bè.Người miền Trung kínđáo hơn, họ không thích ăn uống ngoài quán vì: văn hóa tiết kiệm thắm sâu vào hành vi tiêu dùngmang nậng tư tưởng phong kiến. Người miền Nam: lại rất thoải mái, chịu ảnh hưởng sâu sắc củangười phương tây.Giai cấp xã hội, một xã hội thường có nhiều giai tầng, các giai tầng có thứ bậc khác nhau điềuđó làm ảnh hưởng đến quan điểm, niềm tin giá trị và hành vi của thanh niên trong các giai tầng kể cảhành vi người tiêu dùng. 2.3 Các chiến lược 4P của tập đoàn Tân Hiệp Phát cho sản phẩm Dr Thanh:2.3.1 Product [sản phẩm]: "Trà thảo mộc Dr.Thanh" là nước giải khát được làm từ 9 loại thảo mộc quý.Hình ảnh Tên thảo mộc Tác dụng Hình ảnh Tên thảo mộc Tác dụngKim Ngân Thanhnhiệt,độcHoa cúcDưỡng huyếtthanh tánphong nhiệt,binh canLa hán quảThanh phế trường, trịho gàHạ khô thảoHoạt huyếtTiên thảoThanh nhiệthoả độcBung lai Thanh thử tiêu thựcChiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 9-Cam thảoChống rốiloạn nhịptimHoa mộc miên Trị cột sống,đau nhức,thắt đau,đầu gốiĐản hoa Tính bìnha/Tên sản phẩm: Lý do về việc đặt tên gọi Dr.Thanh Tân Hiệp Phát đưa ra lời giải thích cũng khá lý thú, thứnhất "Thanh" ở đây nghĩa là thanh nhiệt, thanh khiết đúng như câu slogan "thanh lọc cơ thể"; thứ 2 là tên gọitrùng với ông chủ đó là Tổng giám đốc Trần Quý Thanh. Dù lời giải thích thế nào đi nữa thì đây vẫn là một têngọi khá hay và gây ra sự tò mò cho người tiêu dùng. Có thể ông chủ trà Dr.Thanh muốn tạo ra một sản phẩmmang tên mình để đi chinh chiến khắp năm châu, như vậy con cháu đời sau sẽ luôn nhớ mãi về một nhà sáng lậpgiàu khát vọng với sản phẩm đáng kính Dr.Thanh.Đây cũng là một cái tên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ đi vào tâm tríngười tiêu dùng.b/Bao bì: có sự kế thừa trong khâu thiết kế bao bì, chai nhựa PET, dây chuyền sản xuất và kênh phân phối từcác sản phẩm khác của THP mà điển hình là trà xanh O độ. Trà dr. Thanh được đóng chai trong những điềukiện sản xuất đặc biệt để giữ lại các chất bổ dưỡng, có lợi cho cơ thể. Chai PET dùng để đựng trà xanh chịuđược nhiệt độ cao vì phải chiết rót khi còn nóng. Ngay thời điểm ban đầu THP đã đầu tư riêng cho mình dâychuyền sản xuất chai PET này.c/Công dụng: Đánh vào tâm lý người tiêu dùng hiện nay, không những là 1 loại nước giải khát, mà đó cón cólợi cho sức khoẻ. Trà thảo mộc Dr.Thanh của tập đoàn THP là 1 loại nước giải khát được làm từ 9 loại thảo mộcquý giúp giải nhiệt và thanh lọc cơ thể.d/Màu sắc: lấy gam màu đỏ và đen chủ đạo, với ý nghĩ là gam màu truyền thồn của phương Đông.e/Logo: có chữ "trà thảo mộc" trên dãy băng.g/Slogan: "thanh lọc cơ thể, không lo bị nóng".Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 10-2.3.2. Price [ Giá ]: Dr.Thanh là sản phẩm dành cho mọi lứa tuổi, mọi phân khúc thị trường. Nhưng hiện nay ítcó sản phẩm nào thành công trên mọi phân khúc thị trường, do đó khách hàng mà Dr.thanh đang hướng tới làgiới trẻ năng động, không có nhiều thời gian, nhưng có khả năng tài chính. Giá 1 chai dr.Thanh khi mới tung rathị trường là chai 350ml giá 6.600đ. một thùng 24 chai là 22.90$. Đây là một mức giá không quá cao so vớicông dụng "giải nhiệt và thanh lọc cơ thể" của nó. Nhưng trên mặt bằng thị trường nước giải khát nội đại thìkhông phải là rẻ. Đưa giá hớt váng nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, nhưng ngược lại THP lại đưa ra mứckhuyến mãi cao. Việc này để đảm bảo lãi gộp trên đơn vị sản phẩm ở mức cao nhất, chi nhiều cho việc khuyếnmãi nhằm thuyết phục thị trường về ích lợi sản phẩm ngay cả với giá cao.2.3.3 Promotion: Ngày 22/12/2008 , trà thảo mộc Dr.Thanh được tung ra thị trường, đánh vào tâm lý ngườitiêu dùng cần có 1 loại thức uống bổ dưỡng cho ngày tết - mùa tiêu dùng lớn. Thêm vào đó, áp lực cao của nềnkinh tế toàn cầu đang gặp rất nhiều khó khăn nên người tiêu dùng có khuỵnh hướng lựa chọn "sản phẩm thôngminh" hơn. Đây chính là thời cơ tốt nhất để trà thảo mộc Dr.Thanh được tung ra thị trường.THP group đầu tư khá lớn cho việc sản xuất và quảng bá sản phẩm, chiễn lược Marketing cho dòng sản phẩmnày lên đến 2 triệu USD, trong đó chi 32 tỷ cho quảng cáo [ bao gồm ca nhạc, từ thiện, roadshow, mở cuộc thihoa hậu]. Phân phối toàn quốc, tập trung ưu tiên ở Tp HCM và các vùng lân cận.Đội ngũ agency với 2 tên tuổi lớn là LBC [phụ trách strategy design] và O&M [phụ trách communications].Công đoạn nghiên cứu chiến lược phát triển của sản phẩm khá ngắn: chỉ hết 2 thắng từ khi có ý tưởng cho đếnlúc toàn bộ công tác R&D, bao bì, thiết kế và hoàn thành. Với các quảng cáo được chiếu dày đặc trên VTVvào các giờ vàng, quảng cáo với tần suất liên tục trong mấy tháng trời, liên tục và liên tục trên truyền hình. Đicùng với quảng cáo là chiến dịch truyền thồng 360 độ. Với mục tiêu truyền thông:• "Nóng trong người uống trà Dr.Thanh.• Sự nhận biết về lợi ích sản phẩm.• Tạo sự nhận diện thương hiệu.• Và phải đạt trong thời gian ngắn nhất.Trước khi có mặt chính thức trên thị trường, trà thảo mộc Dr.Thanh đã tổ chức bán hàng cá nhân tại các điểmtrung tâm như công viên, các tụ điểm ca nhạc cùng với việc tung ra quảng cáo trên tivi. Khẩu hiệu "Sắp có mặttại Việt Nam" lại một lần nữa đem lại cảm giác tò mò cho người tiêu dùng. Rồi đến khi có TVC được phát rầmrộ thì trà thảo mộc Dr.Thanh đã thực sự gây được một hiệu ứng mạnh trên thị trường. Nó đã tạo được một yếutố truyền miệng mạnh mẽ. Trà thảo mộc Dr.Thanh đầu tư rất nhiều cho quảng cáo, phải nói đây chính là mộttrong những miếng ghép quan trọng trong việc tạo nên thành công của trà thảo mộc Dr.Thanh. Các panner trạmChiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 11-xe bus, các seri bài viết trên nhiều tờ bào uy tín Mật độ xuất hiện của trà thảo mộc Dr.Thanh dày đặc trong cácbuổi hội thảo, hội nghị, các hoạt động giải trí, các vật phẩm trưng bày tại các cửa hàng Bên cạnh đó, THP còntập trung xây dựng thương hiệu trà thảo mộc Dr.Thanh tại khu du lịch Đại Nam-Bình Dương-quảng cáo đầykhắp.Bên cạnh đó , Dr.Thanh còn tổ chức các hoạt động khuyến mãi ở mức độ cao nhằm tăng nhịp độ xâm nhập thịtrường. Đó là phát miễn phí trà thảo mộc Dr.Thanh tại sân vận động Phú Thọ cho những khán giả tới xem giảiđua xe của YAMAHA. Nối tiếp thành công, Dr.Thanh lại tung ra thêm một hình thức khuyến mãi nữa nhằmđem lại lợi ích nhiều hơn cho người tiêu dùng. Đó là việc tăng thể tích tiết kiệm 40% giá.Việc PR cũng được THP chú trọng và đầu tư nhằm tạo sự gắn kết với người tiêu dùng. Bên cạnh các hoạt độngtừ thiện , hình ảnh chai dr.Thanh xuất hiện ở khắp mọi nơi, với toạ độ phủ sóng rộng khắp. Tại các show truyềnhình, tại các cuộc thi như thi hoa hậu hay là giải đua xe đạp 30/4 thì Dr.Thanh xuất hiện với vai trò là nhà tài trợchính. Màu đỏ của trà thảo mộc Dr.Thanh dần đi vào công chúng gắn kết với các hoạt động vì cộng đồng.Trong vòng 1 tháng sau khi tung ra sản phẩm đã có độ phủ trên 60%. Kết quả, chỉ sau 3 tháng tung ra thịtrường, trà thảo mộc Dr.Thanh đã được đông đảo người tiêu dùng đón nhận, sản phẩm có sự tham gia của 300nhà phân phối, hơn 2000 nhân viên và 1000 xe tải tham gia chuyên chở. Từ sản lượng 300.000chai/ngày đãnâng sản lượng lên 600.000chai/ngày nhưng cũng chỉ đáp ứng đủ 25% nhu cầu sử dụng.Bằng những đi phù hợp như trên với một quyết tâm đầu tư cao độ cho nhãn hiệu mới, nên cái tên Dr.Thanh đếnthời điểm này tuy là dòng sản phẩm sinh sau, đẻ muộn nhưng đã nhanh chóng chiếm được thị trường với độtăng trưởng và độ nhận biết khá cao. Nhìn 1 cách toàn diện thì Dr.Thanh đã tập trung vào khâu Marketing nàynhất, hiệu quả nhất với chiến lược quảng cáo rầm rộ. Tầm bao phủ của Dr.Thanh đã bao trùm lên toàn bộ cáckênh truyền thông như truyền hình TVC, Radio, báo chí, Internet, những chiến dịch quảng cáo sáng tạo này đãgây ra sự tò mò về 1 sản phẩm có thể chữa được bệnh "Nóng trong ngươi". Ngay đến tận bây giờ tần suấtquảng cáo của THP vẫn khiến cho nhiều người tiêu dùng, các doanh nghiệp nội ngoại vẫn phải choáng ngợp vìdoanh nghiệp này "rất chịu chơi". Bằng chứng là năm 2008, họ là 1 trong 5 công ty có chi phí quảng cáo lớnnhất Việt Nam; không đâu là không có quảng cáo của Dr.Thanh hiện diện. Tất cả mọi người, kể cả con nít đềuthuộc làu câu slogan của họ vì slogan đưa ra được giá trị cốt lõi của sản phẩm và hết sức rõ ràng với người tiêudùng :"thanh lọc cơ thể, không lo bị nóng".2.3.4 Place: phân phối được khẳng định là khâu quan trọng mà doanh nghiệp cần chú ý khi muốn chiếm lĩnh thịtrường nội địa. nắm bắt được yếu tố này, Dr.Thanh đã tận dụng mạng lướu sẵn có của trà xanh không độ tạonên hệ thống phân phối phủ rộng, sẵn sàng để sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng khắp nơi. Trà thảo mộc củatiến sỹ Trần Quý Thanh đã duy trì được sự hiện diện khắp nơi từ thành phố đến nông thôn, từ kênh phân phốiChiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 12-truyền thống đến hiện đại. Vào bất cứ tiệm tạp hoá nào, ghé bất cứ quán nước nào, người tiêu dùng cũng có thểmua được Dr.Thanh. Còn trong siêu thị theo khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam vàotháng 8/2009, Dr.Thanh chiếm đến 23% thị phần ngành hàng trà uống liền. THP có hệ thống nhà phânphối[NPP] rộng khắp trên cả nước với 268 NPP cấp 1, điều này cho thấy sức mạnh kênh phân phối củaDr.Thanh Nhà bán buôn Nhà đại lýNhà bán lẻ: siêu thị, tạp hoá, chợ 2.4 Phản ứng của người tiêu dùng khi sử dụng trà thảo mộc Dr.Thanh: Đối tượng khách hàng của Dr Thanh là mọi người, mọi lứa tuổi, nhưng nhóm khách hàng mà Dr Thanh hướngtới nhiều nhất đó chính là giới trẻ năng động. Nhìn chung, thị trường nước giải khát Việt Nam rất hấp dẫn nhưng để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng làmột vấn đề không đơn giản đối với các doanh nghiệp nói chung, Tân Hiệp Phát nói riêng. Trong đó các loại nướcgiải khát có thành phần thiên nhiên được sự ủng hô rất nhiệt tình của người tiêu dùng. Nắm bắt được xu hướng đó,trà thảo mộc Dr Thanh từ khi được tung ra vào dịp tết Kỷ Sửu vừa rồi được sự đón nhận rất mạnh mẽ từ người tiêudùng. Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 13-Nhà sản xuất THP -Dr.ThanhNgười tiêu dùng Đa số người tiêu dùng chưa thật sự hài lòng về công dụng giải nhiệt, thanh lọc cơ thể của trà thảo mộc DrThanh cho lắm. Thêm vào đó với mức giá hiện tại, theo đánh giá của người tiêu dùng là đắt. Với thu nhập hiện tạibình quân của người dân Việt Nam còn rất thấp, thì việc tiêu dùng và trở thành khách hàng trung thành của DrThanh chỉ có thể là những người có thu nhập ổn định, có thu nhập tương đối cao so với mặt bằng chung của cảnước. Đối với những người có thu nhập thấp, không ổn định, việc sử dụng ở mức cầm chừng, dùng thử cho biết.Các dịch vụ quảng cáo, tiếp thị, phân phối nhằm đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng, nhìn chung đã tạo đượchiệu quả cao. Đồng thời cũng nhận được rất nhiều ý kiến đóng góp từ phía khách hàng: quảng cáo trên TiVi chưathật sự lôi cuống, chưa phản ánh đúng những gì mà sản phẩm mang lại; các hoạt động tài trợ được sự tiếp nhậnnhiệt tình của các đơn vị cũng như sự hài lòng tuyệt đối của nhân dân. Tuy nhiên, Dr Thanh không tạo ra cá tính rõràng cho thương hiệu .Chúng là sản phẩm năng động, trẻ trung, hiện đại hay tràn đầy kinh nghiệm và chú trọngnhững giá trị truyển thống? Màu đỏ của sản phẩm, kiểu dáng gọn nhẹ của chai…nói lên vế thứ nhất. Nhưng chitiết “9 vị thảo mộc cung đình”, hình ảnh bảo trợ của Tiến sĩ Trần Quý Thanh lại cho thấy vế thứ hai. Và chínhnhững yếu tố thuộc về hình thức này cũng gây cho người tiêu dùng một ác cảm. Đáng lẽ ra một sản phẩm thanhnhiệt, thanh lọc cơ thể thì màu sắc phải thể hiện sự tươi mát gợi sự thanh khiết, dịu mát như trắng,xanh lơ thì THPlại chọn gam màu nóng là đỏ và đen. Và điều cốt lõi ở người tiêu dùng là mong muốn ở Dr.Thanh 1 chất lượng tuyệt vời, công dụng giải nhiệt đượccông ty chú trọng và nâng cao hơn nữa. Bên cạnh đó là giá cả hợp lý, phù hợp với thu nhập của phần đông ngườitiêu dùng Việt Nam. Có như thế sẽ khuyến khích "Việt Nam sử dụng hàng Việt Nam"., nhằm hưởng ứng phongtrào sử dụng hàng hoá, nguyên vật liệu của Việt Nam để khuyến khích tiêu dùng hàng hoá trong nước, góp phầngiảm nhập siêu, ngăn chặn suy giảm kinh tế, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, bảo đảm an sinh xã hội, phấnđấu tăng trưởng bền vững theo mục tiêu của chính phủ.III. KẾT LUẬN: 3.1 Kết luận: Với hệ thống cơ sở hạ tầng quy mô, máy móc thiết bị hiện đại; dây chuyền công nghệ nghiên cứu,sản xuất hiện đại bậc nhất Đông Nam Á; đội ngũ công nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, cókhả năng điều hành, sản xuất và quản lý hiệu quả cùng hệ thống phân phối rộng khắp từ Bắc chíNam hiện Cty đang chiếm phần lớn thị phần bia và nước giải khát của thị trường trong nước vớicác nhãn hiệu tiên phong như nước tăng lực Number One, Trà Xanh Không Độ đóng chai PET haycác nhãn hiệu được ưa chuộng như sữa đậu nành cao cấp Number One Soya, bia Gold, bia Gold BếnThành, nước ép trái cây Number one Juicie, nước uống vận động Number One Active và sản phẩmTrà Thảo Mộc Dr.Thanh đã gây tiếng vang trên thị trường, nay đã có thêm loại “không đường” dànhcho người không thích đường.Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 14- 3.2 Kiến nghị: Đầu tiên: về sản phẩm, chất lượng được coi là yếu tố quyết định cho sự thành bại của một doanh nghiệp khitung ra sản phẩm mới. Dù giá cả rẻ, khuyến mãi lớn, phân phối rộng khắp như thế nào đi nữa, nhưng nếu sảnphẩm chất lượng quá tệ, không đáp ứng được đòi hỏi, thị hiếu của người tiêu dùng thì sản phẩm cũng không thểtồn tại . Đặt trong trường hợp của Dr Thanh, trước khi sản phẩm được tung ra, nó đã tạo ra một sự kì vọng, mongđợi và tò mò rất lớn của người tiêu dùng, nhưng chính những yếu tố về mặt sản phẩm, đã làm nó bị mất điểmtrong mắt người tiêu dùng. Do đó, theo nhóm chúng tôi, vấn đề cốt lõi là phải cải tiến chất lượng, thay đổi mẫu mãsản phẩm, tạo lòng tin cho người tiêu dùng.Về mùi vị sản phẩm, nên thay đổi vì đa số người tiêu dùng không thíchvì nó hơi khó uống, độ ngọt vừa phải sẽ giúp cho Dr Thanh là một sản phẩm thanh nhiệt đúng nghĩa. Màu sắccũng góp một vai trò rất quan trọng trong việc thu hút người tiêu dùng. Ngay từ đầu, THP Group đã sai lầm khi sửdụng màu đỏ và đen làm màu chủ đạo, một sản phẩm thanh nhiệt cơ thể thì ngay hình thức phải nói lên một sựtươi mát, dễ chịu, thanh khiết . Màu xanh lá, da trời là thích hợp cho ý tưởng như thế. Muốn tạo lòng tin cho ngườitiêu dùng, biến họ thành khách hàng trung thành của mình, Dr Thanh tất nhiên phải nỗ lực hơn trong chất lượngsản phẩm của mình, tức là đảm bảo về tác dụng của 9 loại thảo mộc, cũng chính là tác dụng “thanh lọc cơ thể,không lo bị nóng”. Thứ hai: chiến dịch về giá của Dr Thanh không phải là không có lý. Khi sản phẩm của nó có một sự đột phá ởchỗ nguyên liệu là thảo mộc, tốt cho sức khỏe vả tác dụng của nó là giải nhiệt, thanh lọc cơ thể. Thế nhưng, thiếtnghĩ người tiêu dùng của chúng ta, ngoài chất lượng thì giá cũng là một nhân tố kích thích hay cản trở họ thực hiệnhành vi mua của mình. Thế nên, Dr Thanh nên tìm giải pháp để cắt giảm chi phí ở những khâu không cần thiết.Một sản phẩm chất lượng tốt với một giá thích hợp thì còn gì bằng. Thứ ba: thực hiện chiến dịch quảng cáo với phương thức mới mẽ hơn, hấp dẫn hơn. Xây dựng mẫu quảng cáotoát lên được công dụng của sản phẩm, đồng thời thu hút được sự tò mò, quan tâm của người tiêu dùng. Và từ đókich thích họ mua sản phẩm. Ngoài quảng cáo, Dr Thanh cũng có thể xúc tiến những chương trình khác làm tăngthêm danh tiếng cho nhãn hàng mình như khuyến mãi, PR,tổ chức bán hàng trực tiếp, marketing trực tiếp… Thứ tư: Dr Thanh nên tập trung vào một nhóm khách hàng mục tiêu. Dr Thanh đã không hướng đến mộtnhóm khách hàng cụ thể nào, do đó mà trong quá trình triển khai sản phẩm đã không hiệu quả. Theo ý kiến củanhóm, thì Dr Thanh nên tập trung vào nhóm khách hàng là giới trẻ, vì người già thì nhu cầu về nước giải khát củahọ không bằng giới trẻ năng động, công nhân viên chức, tiệc tùng liên miên. Hơn nữa, với nhóm khách hàng làtrẻ em lại càng hoàn toàn không là khách hàng tiềm năng của Dr Thanh được, vì trẻ em thường “cảthèm chóng chán”. Do đó, ngay từ đầu, THP group nói chung và nhãn hàng Dr Thanh nói riêng nênxác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu của mình, để có những bước thích hợp trong chiến lượcMarketing của mình. Với nhóm khách hàng là giới trẻ năng động thì thất bại của Dr Thanh là hoàntoàn có thể lý giải, vì ngay cả hình thức bên ngoài đã mất điểm rồi. Giới trẻ hiện nay thường chútrọng tới hình thức. Thế nhưng THP group đã thật sự sai lầm khi lấy tiến sĩ Trần Quý Thanh làmhình ảnh bảo trợ, lấy màu sắc đỏ và đen để thể hiện cho chức năng “thanh nhiệt cơ thể, không lo bịnóng” của mình. Một điểm nữa là về mùi vị, đa số giới trẻ hiện nay đều không thích mùi vị này, có ýkiến còn cho rằng chẳng khác gì thuốc bắc, khó uống. Do đó Dr Thanh cũng cần nghiên cứu thêmlàm sao để cải thiện được mùi vị nước, tạo ra một hương vị độc đáo, có thể thuyết phục được giới trẻnăng động nhưng cũng không kém phần khó tính hiện nay. Cuối cùng: những gì đã thực hiện tốt thì nên phát huy hơn nữa. Dr Thanh ra đời hưởng lợi thế mà O độ đã tạora trước đó, đó là kênh phân phối, hệ thống bao bì [chai PET]. Giúp Dr Thanh nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường.Tuy nhiên không phải như vậy mà Dr Thanh không cần quan tâm đến nó nữa. Thay vào đó cần chú ý vào cáckênh phân phối truyền thống, đưa sản phẩm đến mọi miền, mọi nơi của đất nước, đặc biệt ở khu vực nông thôn. Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 15-Tài liệu tham khảo //tailieu.vn/xem-tai-lieu/bao-cao-phan-tich-cac-huong-chien-luoc-trong-chien-luoc-tang-truong-tap-trung.386383.html //tailieu.vn/xem-tai-lieu/bao-cao-phan-tich-cac-huong-chien-luoc-trong-chien-luoc-da-dang-hoa-cong-ty-tan-hiep-phat 420727.html //tailieu.vn/xem-tai-lieu/bai-tap-tinh-huong-maketing-chien-luoc-maketing-cua-tra-thao-moc-dr-thanh.445817.html //www.thp.com.vn/home_vn.php //my.opera.com/greatmilks/blog/2011/03/28/dr-thanh //www.scribd.com/doc/38132344/DR-THANH-HOAN-CH%E1%BB%88NH-2003Phụ lụcI.ĐẶT VẤN ĐỀ: 1. Tính cấp thiết của đề tài: 2. Mục tiêu nghiên cứu: 3. Đối tương, phạm vi nghiên cứu: 4. Phương pháp nghiên cứu:II.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 1. Giới thiệu chung về Tập đoàn Tân Hiệp Phát: 1.1: Tổng quát: 1.2: Lịch sử hình thành và thành tựu đạt được: 1.3: Mục tiêu của công ty: 1.4: Sản phẩm sản xuất kinh doanh:2. Chiến lược Marketing của sản phẩm Dr.Thanh: 2.1: Môi trường vi mô: 2.2: Môi trường vĩ mô: 2.3: Các chiến lược 4P của tập đoàn Tân Hiệp Phát cho sản phẩm Dr Thanh: 2.4: Phản ứng của người tiêu dùng khi sử dụng trà thảo mộc Dr.Thanh:III.KẾT LUẬN: 3.1. Kết luận: 3.2. Kiến nghị:Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 16-Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 17-