Câu hỏi mở là gì cho ví dụ

Sự khác biệt giữa câu hỏi mở và đóng nằm ở loại câu trả lời mà họ mong muốn có. Bây giờ, trước hết hãy xem xét các tình huống này. Nếu ai đó hỏi tên bạn, bạn chỉ có thể có một câu trả lời cho câu hỏi. Nhưng, nếu bạn được yêu cầu kể về hoàn cảnh gia đình của mình, bạn sẽ phải trả lời chi tiết bằng cách sử dụng tất cả thông tin mà bạn có. Nếu ai đó hỏi về thời tiết, đó là một câu hỏi đơn giản và bạn có thể trả lời nó bằng một từ hoặc trong một câu. Nhưng, nếu người hỏi về thời tiết là mới đối với khu vực và hỏi nguyên nhân đằng sau thời tiết, bạn có thể phải đưa ra câu trả lời dài dựa trên kiến ​​thức địa lý của bạn. Bạn có thấy sự khác biệt giữa hai loại câu hỏi khác nhau này không? Một câu hỏi được gọi là câu hỏi mở trong khi câu hỏi còn lại được gọi là câu hỏi đóng. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn và tìm kiếm sự khác biệt khác giữa câu hỏi mở và câu hỏi đóng.

Câu hỏi đóng là gì?

Một câu hỏi đóng là một câu hỏi đơn giản mong bạn trả lời ngắn gọn. Câu trả lời ngắn này có thể là một từ đơn hoặc một cụm từ ngắn. Các câu trả lời cho các câu hỏi đóng, nói chung, có một câu trả lời hoặc các tùy chọn giới hạn như Có / Không hoặc Đúng / Sai hoặc chọn một trong số ít câu hỏi, như trong MCQ. Ví dụ: nếu bạn đã thực hiện một bài kiểm tra mà bạn phải chọn từ một trong bốn phương án được đưa ra cho mỗi câu hỏi, bạn biết rằng bạn đang phải đối mặt với các câu hỏi đóng khi bạn chỉ cần đánh dấu vào một trong các lựa chọn thay thế. Về phía giám khảo cũng vậy, khi các câu hỏi kết thúc, họ sẽ tạo ra một câu trả lời đúng hoặc sai, điều này làm cho nhiệm vụ của người kiểm tra dễ dàng hơn. Ngay cả các nhà nghiên cứu sử dụng các câu hỏi đóng để xem mọi người nghĩ gì. Với các câu hỏi đóng, các nhà nghiên cứu có thể phân tích nhanh các câu trả lời. Dưới đây là một số ví dụ cho các câu hỏi đóng.

Gì là tên của bạn?

Tên trường bạn theo học là gì?

Bạn có cảm thấy ổn không?

Có phải vậy khôngđang tiến về phía chúng tôi?

Nếu bạn nhìn vào tất cả các câu hỏi trên, bạn sẽ thấy rằng chúng có thể được trả lời bằng các câu trả lời ngắn. Câu trả lời cho cái đầu tiên là tên của bạn. Sau đó, câu hỏi thứ hai lấy tên trường của bạn làm câu trả lời. Đối với câu hỏi thứ ba và thứ tư, bạn có thể nói có hoặc không. Họ là một câu trả lời.

'Tên của bạn là gì?'

Câu hỏi mở là gì?

Một câu hỏi mở là một câu hỏi mong bạn đưa ra một câu trả lời dài. Những câu hỏi này được hỏi mong bạn đưa ra một câu trả lời dài dòng, mô tả. Nếu bạn nghĩ về các kỳ thi mà bạn đã đối mặt, bạn sẽ nhớ rằng một số câu hỏi trong các bài báo đó mong bạn viết câu trả lời dài. Đây là một ví dụ về các câu hỏi mở. Ở đây bạn không thể chỉ viết một từ hoặc một cụm từ ngắn như một câu trả lời. Bạn phải đưa ra câu trả lời của bạn một cách chi tiết.

Ngoài ra, trong một bài kiểm tra có câu hỏi mở, kiến ​​thức của người kiểm tra cũng được kiểm tra nhiều như thí sinh trong khi đánh giá phiếu trả lời. Các nhà nghiên cứu sử dụng cả câu hỏi kết thúc mở và kết thúc đóng để làm sáng tỏ câu trả lời từ các đối tượng thông qua bảng câu hỏi của họ. Phải mất rất nhiều thời gian để đi đến kết luận với các câu hỏi kết thúc mở. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một nhà nghiên cứu thích đi với những câu hỏi mở vì chúng tạo ra nhiều câu trả lời khác nhau về nội dung và nói rất nhiều về tính cách của ứng viên. Bây giờ, hãy xem các ví dụ sau.

Bạn nghĩ gì về tình trạng chính trị hiện tại của đất nước bạn?

Tại sao bạn thích Shakespeare?

Bạn đã làm gì trong những ngày lễ Giáng sinh?

Làm thế nào bạn đến New York từ nhà của bạn?

Tất cả những câu hỏi này mong người trả lời trả lời với câu trả lời dài. Bạn chỉ đơn giản là không thể trả lời chúng chỉ bằng một hoặc hai từ. Hai câu hỏi đầu tiên là hỏi ý kiến ​​của bạn về hai chủ đề. Bạn chỉ không thể nói ý kiến ​​của bạn trong một từ duy nhất. Vì vậy, câu trả lời sẽ dài. Sau đó, câu hỏi thứ ba và thứ tư mong bạn mô tả các tình huống. Bạn chỉ có thể mô tả các tình huống bằng cách sử dụng các câu trả lời dài.

Bạn phải đã xem cả hai câu đố, cũng như một loạt các câu hỏi và câu trả lời dài, trong trường học và trên TV. Không có nghi ngờ rằng các câu đố giống như 2 phút mì và trông thú vị. Nhưng các chương trình ngoại tình hiện tại về một chủ đề, trong đó chủ nhà tiến hành một cuộc tranh luận và những người tham gia đưa ra quan điểm và ý kiến ​​của họ, tạo ra nhiều thông tin hơn một phiên trả lời và câu hỏi kết thúc.

'Tại sao bạn thích Shakespeare?'

Sự khác biệt giữa câu hỏi mở và câu hỏi đóng?

• Định nghĩa câu hỏi mở và đóng:

• Câu hỏi đóng là những câu hỏi có một câu trả lời đúng hoặc cung cấp tùy chọn giới hạn cho người trả lời để trả lời.

• Câu hỏi kết thúc mở là những câu hỏi không có câu trả lời hoàn hảo và yêu cầu một người đưa ra các chi tiết và thông tin bổ sung.

• Ví dụ:

• Câu hỏi đóng:

• Tên bạn là gì, chiều cao của bạn là gì, địa chỉ của bạn là gì, v.v..

• Bạn có ổn không, cây bút này là của bạn, Đất nước chúng ta tự túc trong sản xuất lúa mì, là đúng hay sai, v.v..

• Câu hỏi trắc nghiệm trong đó thí sinh phải chọn một trong các câu hỏi thay thế.

• Câu hỏi mở:

• Bạn nghĩ gì về tiêu đề của vở kịch, bạn đã đi đâu trong kỳ nghỉ, tại sao bạn trông không vui, v.v..

• Phản ứng:

• Câu hỏi đóng kết thúc nhận được câu trả lời ngắn.

• Câu hỏi kết thúc mở nhận được câu trả lời dài.

• Ứng dụng:

• Câu hỏi đóng:

• Câu hỏi đóng được sử dụng để bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách đặt câu hỏi đơn giản.

• Để xem ai đó có hiểu những gì bạn nói không, bạn cũng sử dụng các câu hỏi đóng.

• Câu hỏi mở:

• Để phát triển cuộc trò chuyện hơn nữa bằng cách khiến người khác nói chuyện, chúng tôi sử dụng các câu hỏi mở.

• Để tìm hiểu thêm về người trả lời bằng cách để người đó trả lời, chúng tôi sử dụng các câu hỏi mở.

• Ưu điểm:

• Câu hỏi đóng là điểm chính. Vì vậy, ý tưởng là rõ ràng.

• Câu hỏi mở giúp bạn khám phá tính cách và ý kiến ​​của người trả lời.

• Nhược điểm:

• Câu hỏi đóng đôi khi quá hạn chế.

• Câu hỏi mở cung cấp câu trả lời dài. Đôi khi, tìm kiếm một ý kiến ​​chính xác của một người là khó khăn vì những câu trả lời dài dòng.

Rõ ràng từ tất cả các quan sát này, điểm chính của sự khác biệt giữa câu hỏi đóng và câu hỏi mở liên quan đến loại câu trả lời mà mỗi người tạo ra. Cả hai câu hỏi đóng, cũng như câu hỏi kết thúc mở đều có cách sử dụng và các nhà nghiên cứu sử dụng cả hai loại để hiểu rõ hơn về một chủ đề.

Hình ảnh lịch sự:

1. Cô gái mỉm cười của Tiffany Washko [CC BY 2.0]
2. Shakespeare thông qua Wikicommons [Miền công cộng]

Xác định giới hạn.

Câu hỏi mở đôi khi có thể quá bao quát. Cách dùng từ là rất quan trọng khi đặt câu hỏi mở, nhất là khi bạn đang tìm kiếm một loại câu trả lời nhất định.[6]
Nếu bạn đang định sắp đặt một cuộc hẹn cho một người bạn, có thể bạn sẽ hỏi là “Cậu tìm kiếm gì ở một người?” Họ có thể sẽ nêu ra những đặc điểm về hình thức trong khi bạn muốn hỏi về tính cách. Thay vào đó, hãy đưa ra câu hỏi cụ thể kèm thông tin: “Cậu tìm kiếm những phẩm chất gì ở một người?”

Đặt câu hỏi phễu.

Đối với phương pháp này, hãy bắt đầu bằng câu hỏi có nội dung hẹp, sau đó chuyển dần sang nội dung rộng và mở hơn. Phương pháp này rất hữu ích nếu bạn đang cần những chi tiết cụ thể từ người khác. Nó cũng có tác dụng nếu bạn đang muốn thu hút sự hứng thú của người khác vào chủ đề nào đó hoặc tìm cách khiến họ cảm thấy tự tin hơn.[7]
Nếu bạn đang cố khiến người đó cởi mở hơn với những câu hỏi mở, hãy thử thu hẹp câu hỏi trước, sau đó, mở rộng khi họ đã bắt nhịp với câu chuyện.[8]Ví dụ tiêu biểu là khi nói chuyện với trẻ em. Bạn có thể hỏi: “Hôm nay ở trường thế nào?”. Câu trả lời sẽ là: “Bình thường ạ!”. Hãy hỏi tiếp: “Con được giao bài gì về nhà?”. Như vậy, câu chuyện sẽ được tiếp diễn.

Tiếp tục gợi mở.

Sử dụng câu hỏi mở để mở lối cho những câu hỏi khác. Bạn có thể hỏi tiếp sau khi đã đặt ra câu hỏi mở hoặc đóng.Hỏi “tại sao” hoặc “làm thế nào” để gợi mở và nhận được một câu trả lời dài hơn sau khi đã nêu một câu hỏi đóng.

Khi họ đã nói xong, hãy đặt một câu hỏi mở có dẫn chiếu hoặc liên quan tới điều họ vừa nói. Việc này sẽ giúp câu chuyện được tiếp diễn trôi chảy một cách cởi mở và thu hút.

Kết nối với mọi người.

Câu hỏi mở là một trong những cách tốt nhất để kết nối với người khác thông qua trò chuyện. Khác với câu hỏi đóng, câu hỏi mở khuyến khích những trao đổi có ý nghĩa và chiều sâu giữa hai người. Câu hỏi mở còn cho thấy người đặt câu hỏi có hứng thú với việc lắng nghe phản hồi của người được hỏi.Đặt những câu hỏi này để tìm hiểu thêm về một người. Nhiều khi, câu hỏi mở khuyến khích mọi người nói về bản thân. Bằng cách đưa ra những câu hỏi mở rộng, bạn có thể tiếp tục tìm hiểu nhiều điều về người đó.Những câu hỏi này có thể biểu hiện sự quan tâm, thấu cảm hoặc lo lắng cho người khác. Câu hỏi mở thường mang lại câu trả lời riêng tư và phức tạp hơn. Khi hỏi “Bạn cảm thấy thế nào” hoặc “Sao em lại khóc?”, bạn đang khuyến khích người đó chia sẻ cảm xúc với bạn. Còn câu hỏi “Bạn có ổn không?” chỉ khiến họ trả lời “Có” hoặc “Không”.Đặt câu hỏi mở để khơi mào một cuộc trò chuyện với những người trầm tính, nhút nhát hoặc mới đến.[9] Việc này có thể giúp họ cảm thấy yên tâm và khuyến khích họ mở lòng.Dùng câu hỏi mở để tránh gây áp lực, làm khó dễ hoặc ảnh hưởng tới câu trả lời của mội người. Hầu hết các câu hỏi mở đều rất trung lập. Cách dùng câu chữ của câu hỏi đóng có thể khiến người ta cảm thấy áp lực khi phải trả lời theo một cách nhất định nào đó.[10] Ví dụ, một câu hỏi mang tính dẫn dắt sẽ là “Cậu có thấy chiếc váy đó đẹp không?”, trong khi một câu hỏi mở sẽ là “Cậu thấy chiếc váy đó thế nào?”. Những phần láy đuôi như “phải không?” có thể khiến một câu hỏi mang tính chất dẫn dắt, gợi ý người ta đồng tình với bạn. Dừng dùng chúng kèm với câu hỏi mở.

Hãy cẩn thận, đừng hỏi mọi người những câu quá riêng tư hoặc khiến họ phải cung cấp quá nhiều thông tin cá nhân. Ước lượng mức độ thoải mái của người được hỏi. Nếu bạn hỏi một câu quá riêng tư, hãy hỏi câu khác ít riêng tư hơn.

Đặt ra những câu hỏi mà có thể gợi ra nhiều câu trả lời.

Câu hỏi mở rất hữu ích trong những cuộc thảo luận. Chúng khuyến khích những câu trả lời, ý kiến và giải pháp khác nhau. Chúng cũng khuyến khích cả cách suy nghĩ sáng tạo và ghi nhận ý tưởng của mọi người.
Câu hỏi mở còn khuyến khích cả kĩ năng ngôn ngữ một cách tinh tế. Bạn có thể sử dụng câu hỏi mở với trẻ em hoặc những người mới học ngoại ngữ để giúp họ kích thích suy nghĩ và nâng cao khả năng ngôn ngữ.[11]

Đặt câu hỏi mở sẽ khuyến khích mọi người nói chuyện.

Trò chuyện là một nghệ thuật mà nhiều người gặp khó khăn khi thực hiện. Nói chuyện với người chưa quen có thể đáng sợ, nhưng câu hỏi mở có thể giúp bạn khuyến khích người khác mở lòng.

Thăm dò.

Câu hỏi mở có thể mang tính chất thăm dò. Có hai phương pháp khác nhau để đặt câu hỏi thăm dò:

• Hỏi dò để làm rõ. Nếu bạn đưa ra câu hỏi mở mà lại nhận được câu trả lời chung chung, hãy hỏi thêm một câu mở nữa để làm rõ vấn đề. Ví dụ nếu bạn hỏi “Tại sao anh lại thích sống ở đây” và anh ta nói “vì cảnh đẹp”, bạn có thể hỏi tiếp một câu nữa để làm rõ như: “cảnh nào đẹp cơ?”.
• Hỏi dò để hoàn thiện thông tin. Khi một câu trả lời đầy đủ và rõ ràng đã được đưa ra sau một câu hỏi mở, bạn có thể đặt thêm một số câu hỏi nữa để có thêm thông tin. Ví dụ của câu hỏi để hoàn thiện thông tin là “Bạn còn thích gì nữa?” hoặc “Bạn còn lí do nào khác nữa?”[12]
  Đừng dùng câu hỏi “Thế còn gì nữa không?”. Đây là câu hỏi đóng, và có thể bạn chỉ nhận được câu trả lời “Không”.

Khuyến khích sự sáng tạo.

Một trong những kết quả mà câu hỏi mở mang lại là sự sáng tạo. Một số câu hỏi mở nhất định sẽ khuyến khích mọi người mở rộng giới hạn suy nghĩ.Một số câu hỏi mở cần tới sự dự đoán. Những câu hỏi như “Ai sẽ thắng trong cuộc tranh cử” hoặc “Ứng cử viên này sẽ có ảnh hưởng gì tới chúng ta?” khiến mọi người phải nêu lên những tình huống có khả năng xảy ra.

Những câu hỏi này đôi khi khiến mọi người phải cân nhắc tới kết quả. Bằng câu hỏi “Liệu sẽ ra sao nếu...” hoặc “chuyện gì sẽ đến nếu...”, bạn đang khuyến khích họ nghĩ về nguyên nhân và kết quả của một tình huống cho trước.[13]

Thử khiến họ đặt câu hỏi mở cho bạn.

Việc này sẽ khiến cuộc trò chuyện công bằng hơn và giúp bạn được tham gia nói chuyện thay vì chỉ hỏi. Để khiến ai đó đặt câu hỏi cho mình, bạn không nên nêu ra toàn bộ chi tiết của câu chuyện hoặc ý kiến ngay một lúc.[14]

Hãy lắng nghe.

Đặt câu hỏi đúng cũng không có ý nghĩa gì nếu bạn không lắng nghe. Đôi khi chúng ta mắc lỗi mải nghĩ về câu hỏi tiếp theo mà quên chú ý vào câu trả lời. Bạn sẽ đánh mất cơ hội được nêu ra những câu hỏi gợi mở nếu quên lắng nghe. Hãy cố gắng tập trung nghe câu trả lời mà bạn muốn nhận.

Cảnh báo

• Người mà cảm thấy khó chịu với việc trả lời câu hỏi mở là những người không hiểu bạn định làm gì với thông tin của họ, hoặc họ thật sự không muốn trả lời. Bạn có thể giải thích thêm một chút cho họ. Nếu họ vẫn từ chối, có thể câu trả lời đó quá riêng tư, hoặc họ không muốn đâò sâu vào chủ đề mà bạn đưa ra.
• Câu hỏi mở có thể dẫn tới câu trả lời dài dòng và nhạt nhẽo. Nếu bạn muốn chúng ngắn gọn và phù hợp hơn, hãy đặt câu hỏi một cách cụ thể.

Không rõ tác giả