Mẫu email xác nhận đơn hàng
Trang này được in vào Dec 14, 2022. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/orders/status-tracking/order-status-email. Show Khi bạn xác nhận hoặc vận chuyển đơn hàng, khách hàng có thể tự động nhận được email liên kết đến trang trạng thái đơn hàng. Để tự động thêm liên kết đến trang trạng thái đơn hàng vào email về vận chuyển và đơn hàng, hoàn thành các bước sau. Lưu ýMẫu SMS của Shopify chứa liên kết đến trang trạng thái đơn hàng. Bước 1: Thiết lập mẫu emailMẫu email kiểm soát thông tin được gửi tới khách hàng. Bạn có thể sử dụng mẫu email mặc định của Shopify hoặc các mẫu email tùy chỉnh. Các mẫu email sau đây có thể chứa liên kết đến trang trạng thái đơn hàng:
Để thiết lập những email này sao cho liên kết đến trang trạng thái đơn hàng của khách hàng, chọn tùy chọn mô tả bạn chính xác nhất:
Tôi chưa tùy chỉnh mẫu email về xác nhận đơn hàng hoặc thông tin cập nhật về vận chuyểnNếu bạn sử dụng mẫu mặc định của Shopify thì các mẫu email của bạn sẽ tự động thêm liên kết đến trang trạng thái đơn hàng của khách hàng. Để thêm số theo dõi, làm theo các bước sau:
Tôi không chắc liệu mẫu email đã được tùy chỉnh hay chưaNếu bạn không chắc bạn hoặc nhân viên đã tùy chỉnh mẫu email hay chưa thì đây là cách kiểm tra:
Tôi đã tạo thiết kế riêng cho mẫu emailVì bạn đã tùy chỉnh các mẫu email xác nhận đơn hàng, xác nhận vận chuyển hoặc thông tin cập nhật về vận chuyển, Shopify không thể thêm liên kết đến trang trạng thái đơn hàng vào email. Để thêm liên kết đến trang trạng thái đơn hàng vào mẫu email tùy chỉnh, thực hiện một trong những cách sau:
Thêm URL trạng thái đơn hàng vào mẫu email theo cách thủ côngĐể đảm bảo rằng các email về đơn hàng và vận chuyển chứa liên kết URL của trạng thái đơn hàng cho khách hàng, bạn có thể thêm một số mã Liquid vào các mẫu Xác nhận vận chuyển, Thông tin cập nhật về vận chuyểnvà Xác nhận đơn hàng. Cẩn trọngĐây là hướng dẫn nâng cao và . Bạn cần có kiến thức về các ngôn ngữ thiết kế web như HTML, CSS, JavaScript và Liquid. Bạn nên thuê chuyên gia Shopify nếu không tự tin thực hiện theo hướng dẫn. Các bước thực hiện:
Bước 2: Thêm số theo dõi vào đơn hàngSau khi thiết lập mẫu email để gửi liên kết đến trang trạng thái đơn hàng, bạn cần thêm số theo dõi vào đơn hàng. Bước 3: Kiểm tra chức năngSau khi thiết lập email trạng thái đơn hàng, kiểm tra trải nghiệm thanh toán bằng cách đặt đơn hàng kiểm tra. Điều này rất quan trọng nếu bạn đã thêm mã bất kỳ vào hộp Đoạn mã bổ sung hoặc mã tùy chỉnh từ ứng dụng bên thứ ba. Các bước thực hiện:
Nếu bạn sử dụng ứng dụng bên thứ ba và nhận thấy bất kỳ điều gì bất thường, có thể có mâu thuẫn giữa mã tùy chỉnh từ ứng dụng bên thứ ba. Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để giải quyết vấn đề. Bạn có thể tìm thông tin của họ bằng cách tìm kiếm tên ứng dụng trong Cửa hàng ứng dụng Shopify. |