Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng

Máy tính bị màn hình xanh không có chữ là một tình trạng phổ biến, gây ra cảm giác hoang mang cùng nhiều bất tiện cho người dùng máy.

Nhiều sự cố luôn chực chờ xuất hiện trong thời gian bạn trải nghiệm chiếc laptop hay PC yêu quý của mình. Máy tính bị màn hình xanh khiến bạn không thể tiếp tục sử dụng các tính năng trên thiết bị là một trong số đó.

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng

Bên cạnh tình trạng màn hình xanh đi kèm chữ trắng, lỗi màn hình xanh không kèm theo chữ cũng thường gặp không kém, khiến nhiều người lo lắng không biết phải làm sao.

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng
Máy tính bị lỗi màn hình xanh không có chữ

Lý do khiến máy tính bị màn hình xanh không có chữ?

Giống như nhiều sự cố quen thuộc khác, hiện tượng màn hình máy tính bỗng dưng xanh ngắt như bầu trời cũng có thể liên quan đến phần cứng lẫn phần mềm. Trong đó, những “thủ phạm” phổ biến nhất phải kể đến:

Chiếc máy tính của bạn bị quá tải dẫn đến quá nhiệt. Khi mải mê sử dụng máy ở cường độ cao liên tục trong thời gian dài, trường hợp này rất dễ xảy ra.

Phần cứng đã xảy ra vấn đề. Nếu chiếc máy tính của bạn đã thuộc hệ “người cao tuổi”, đây là nguyên nhân bạn không thể bỏ qua.

File hệ thống đã xảy ra lỗi hoặc bị nhiễm mã độc, khiến phần mềm bị xung đột. Các Driver trên máy đã cũ nên không còn hoạt động tốt với Windows - một nguyên nhân vô cùng quen mặt của sự cố.

Thực tế cho thấy vì “thủ phạm” quá đa dạng và liên quan đến nhiều yếu tố lẫn bộ phận nên tình trạng máy tính bị màn hình xanh không có chữ rất khó để đoán đúng nguyên nhân đằng sau. Vì vậy, cách khắc phục trong nhiều trường hợp cũng không dễ dàng.

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng
Lỗi màn hình xanh không chữ do nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra

Có thể bạn cần:

Xử lý lỗi máy tính bị màn hình xanh không có chữ như thế nào?

Khi máy tính bỗng dưng hiện lên màn hình xanh và không kèm theo chữ trắng, bạn nên thực hiện những thao tác sau:

Sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete rồi vào Task Manager => File. Tại đây, bạn chọn Run New Task => Browse rồi tìm tới C:/Windows/explorer.exe => Open. Đây là thủ thuật được nhiều anh em công nghệ truyền tai nhau trên các topic thảo luận về sự cố máy tính màn hình xanh không hiện chữ.

Tiến hành cài đặt lại Win. Đây cũng là giải pháp được áp dụng trong nhiều sự cố khác nhau. Tùy thuộc vào phiên bản Windows mà máy tính đang sử dụng, bạn có thể tham khảo những hướng dẫn cài Win trên Google và Youtube để thực hiện thao tác này cho máy. Trong trường hợp không tự tin vào khả năng của mình, bạn có thể sử dụng dịch vụ cài Win bên ngoài với chi phí cũng tương đối phải chăng.

Nếu có thể tắt và khởi động lại máy tính thì sau khi khởi động lại, bạn hãy kiểm tra phiên bản update mới của Windows. Bạn nên tiến hành cập nhật bởi phiên bản mới đôi khi có thể giúp khắc phục những sự cố đang tồn tại.

Tương tự, bạn hãy vào This PC => Device Manager và kiểm tra xem có Driver nào xuất hiện dấu chấm than màu vàng hay không. Nếu có, bạn hãy click chuột phải chọn Uninstall để gỡ cài đặt rồi tải về phiên bản Driver khác tương thích với thiết bị, hoặc chọn Update Driver để cập nhật phiên bản mới cho Driver.

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng
Bạn nên kiểm tra và cài lại Driver nếu cần thiết

Cuối cùng, trong trường hợp không ai mong muốn, nếu không thể thực hiện những giải pháp trên, hoặc dù đã áp dụng nhưng sự cố máy tính bị màn hình xanh không có chữ vẫn chưa được khắc phục, tìm đến một trung tâm sửa chữa Laptop uy tín để được kỹ thuật viên chuyên nghiệp hỗ trợ kiểm tra và khắc phục là giải pháp cuối cùng dành cho bạn.

Chúc bạn sớm khắc phục sự cố khó chịu này thành công!

Đôi khi mới khởi động máy, ngưng tiến trình, máy báo lỗi : màn hình nền xanh chữ trắng.
Nguyên nhân của hiện tượng lỗi màn hình xanh chữ trắng (Dump) như bạn mô tả có thể do nhiều nguyên nhân như: do xung đột giữa các phần mềm, do lỗi driver (trình điều khiển thiết bị) của một thiết bị phần cứng mới cài đặt, do lỗi gây ra bởi một phần mềm mới cài đặt… Trong đó, nguyên nhân chủ yếu là do xung đột giữa các phần mềm, đặc biệt là xung đột giữa các phần mềm diệt virus.
Tuy nhiên, thông tin bạn cung cấp chưa đủ để có thể xác định chính xác nguyên nhân gây ra hiện tượng bạn mô tả. Vì vậy, để xác định chính xác nguyên nhân, bạn cần cung cấp thêm một số thông tin như: Trước khi xảy ra hiện tượng lỗi màn hình xanh chữ trắng (Dump) bạn có cài đặt driver mới cho thiết bị phần cứng trên máy không? Bạn có cài đặt nhiều phần mềm diệt virus trên cùng một máy không? Ngoài ra, trên máy có hiện tượng lạ (máy tính chạy chậm, xuất hiện thông báo của Windows...) nào khác không. Có trường hợp với biểu hiện như vậy nhưng bị hư ổ cứng, hoặc hư ram. Phải kiểm tra mới biết chính xác. Ngoài ra công ty chúng tôi còn khắc lỗi này trên laptop một cách nhanh chóng.

Hình ảnh màn hình laptop bị dump xanh

Laptop – một thiết bị vô cùng quan trọng trong thời đại kinh tế hiện nay , một ngày làm đột nhiên màn hình laptop của bạn bị xanh báo lỗi Dump of Memory , theo như một số chuyên gia về máy tính laptop hiện tượng đó là do bạn mới cài phần mềm hoặc cứng làm cho quá trình bên trong bị xung đột máy tính có thể là lỗi do Ram và cũng có thể do virus . Gặp trường hợp này với một số bạn chưa am hiểu về laptop và muốn khắc phục bạn hãy nhắc máy và gọi Công Ty Huy Hoàng- chuyên sửa laptop phần cứng và mềm hoặc bạn hãy mang đến tận nơi để được kiểm tra và tư vấn . Còn đối với một số bạn đã hiểu và có kinh nghiệm về laptop thì có thể thực hiện các bước hướng dẫn cơ bản để tự mình kiểm tra và sửa chữa: 1. Kiểm tra sự hoạt động của Ram xem nó còn tốt không ?  Đơn gian là tháo máy tính và vệ sinh , đặc biệt làm sạch Ram rồi gắn vào máy sau đó dùng đĩa Boot để check Ram , sẵn đó có thể khám bệnh thêm cho ổ cứng xem nó có bị lỗi Bad Sector 2. Xóa file Minidump và hệ thống file Sysdata.xml  : Bạn hãy xóa file trong thư mục C:WindowsMinidump directory những gì mà thấy được , trước đó để xóa được hết bạn cần mở ẩn các file vì Window mặc định dùng Tool trên thanh trình đơn chọn Folder option- thẻ View- check chọn Show all hidden mới thấy hết các file. Trường hợp bạn không rành về máy tính hãy đến Huy Hoàng – sửa laptop uy tín nhất để được sửa và kiểm tra. Tìm xóa file Sysdata.xml  nằm trong mục Doccument and Setting. Restart máy lại. 3. Không sử dụng chế độ auto restart của Windows : Phải chuột My Computer chọn properties , bỏ tùy chọn tự động restart Automaticaly Restart 4. Thay đổi kích thước file Swap: File Swap được tạo ra tự động khi máy tính của bạn bị lỗi nghiêm trọng đó là file sao lưu trạng thái hiện thời để dùng cho sau này phục hồi . Lick phải My computer chọn Properties , Advanced bấm Setting  chọn Perfoemance sẽ thấy file ảo trong bảng mới ta chỉ cần thay đổi kích thước file ảo Initial size và maximum size , set cho 2 giá trị bằng nhau và cũng có thể bằng kích thước Ram hiện giờ của bạn. 5. Vô hiệu hóa Memory Drum : Lick phải My computer chọn Properties , Advanced bấm Setting  chọn Start-up and Recovery tại thẻ Write debugging information chọn (none), rồi bấm Ok. Lưu ý : Mình khuyên bạn đem đến Huy Hoàng – sửa laptop để chắc chắn nếu bạn ko chắn trong phần xóa file , trường hợp xóa không đúng file sẽ rất rắc rối cho hệ điều hành chính bạn .

Chúc bạn may mắn , thành công !


Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng

djghjdgh

Trả lời 11 năm trước

Lỗi màn hình xanh thường có tên gọi là Blue screen of death (BSOD) là một lỗi phổ biến đối với người dùng máy tính trên thế giới. Khi một lỗi BSOD xuất hiện có nghĩa là hệ thống bạn đang xảy ra một lỗi gì đó khá nghiêm trọng và xuất hiện có thể từ rất nhiều nguyên nhân mà bạn khó lòng xác định được chính xác, đặc biệt là những người dùng máy tính “a-ma-tơ”.

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng

Đôi khi vấn đề không phải là khá nghiêm trọng, phức tạp như mọi người nghĩ. Nó có thể đơn giản xuất phát từ phần cứng mà bạn vừa thêm vào, hoặc có thể là một virus phá hoại registry, hoặc một trình điều khiển bị hỏng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn một vài bước có thể khắc phục sự cố máy tính của bạn bất cứ khi nào gặp lỗi BSOD.


1.
Sử dụng bộ gỡ rối WinDBG để khắc phục lỗi màn hình xanhTiện ích WinDBG của Microsoft sẽ trợ giúp bạn gỡ rối và chuẩn đoán vấn đề, sau đó dẫn bạn đến nguyên nhân gốc để có thể khắc phục được lỗi.

Các bước trong một nutshell


  1. Tạo và capturememory dumpcó liên quan với lỗi màn hình xanh mà bạn đang cố gắng khắc phục.
  2. Cài đặt, cấu hình WinDBG và đường dẫn đến đúng thư mục Symbols.
  3. Sử dụng WinDBG để gỡ rối và phân tích screen dump, sau đó tìm nguyên nhân gốc gây ra vấn đề.
Tạo memory dumpCần lưu ý rằng, nếu bạn chưa gặp lỗi màn hình xanh, khi đó bạn sẽ không thể capture memory dump.

1. NhấnWinKey + Pause.


2. KíchAdvanced, bên dướiStart Up and Recovery, chọnSettings.
3. Hủy chọnAutomatically Restart
4. Kích mũi tên sổ xuống bên dướiWrite Debugging Information.
5. ChọnSmall Memory Dump (64 KB)và bảo đảm đầu ra là%SystemRoot%Minidump.6. Khởi động lại máy tính, thao tác này sẽ làm cho hệ thống bị lỗi và màn hình xanh xuất hiện, sau đó tạo Minidump.Location của các file Minidump có thể được tìm thấy tại đây:

C:WINDOWSMinidumpMini000000-01.dmp


Để download và cài đặt các công cụ gỡ rối của Windows cho phiên bản Windows hiện hành của bạn, hãy truy cập website các công cụ của Microsofttại đây.Thực hiện theo các nhắc nhở, khi cài đặt, lưu ý đến location Symbols nếu bạn chấp nhận các thiết lập mặc định. Chúng tôi sẽ tạo một thư mục và sau đó hướng cài đặt đến thư mục đó vì sử dụng WinDBG cho hai hệ điều hành XP, Vista và muốn chúng được tách biệt cũng như được sắp xếp riêng.

Bạn đọc có thể tham khảo bài viết của Microsofttại đâyđể biết cách đọc các file memory dump mà Windows tạo cho các quá trình gỡ rối.

Thiết lập và sử dụng WinDBG


1. KíchStart | All Programs | Debugging Tools for Windows, và mởWinDBG. ChọnFile | Symbol file pathvà thay đổi nó sao cho phù hợp với tình huống của bạn, sau đó copy và paste nó vào hộp thoại, như thể hiện trong hình A, kíchOK. Chúng tôi gợi ý:
SRV*c:symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbolsHoặc nếu bạn đang sử dụng các Symbol khác:

SRV*c:Vistasymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols


SRV*c:XPsymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng


Hình A: Đường dẫn Symbol

2. Đóng workspace và lưu thông tin workspace, như thể hiện trong hình B.

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng


Hình B: Workspace

3. MởWinDBGvà chọnFile, chọnOpen Crash Dump, sau đó điều hướng đến file minidump đã được tạo ở trên, đánh dấu và chọnOpen.Kích vào:

! analyze -v

Như thể hiện trong hình C bên dưới Bugcheck Analysis.

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng


Hình C: ! analyze -v

Mẹo: Nếu quan sát ở phía dưới màn hình, bạn sẽ thấy kd>; lúc này hãy đánh vào hộp bên phải!analyze -vhoặc.lasteventvà nhấn phímEnter. Nó sẽ hiển thị cho bạn một bản ghi ngoại lệ và dấu vết ngăn xếp của chức năng nơi sự ngoại lệ xuất hiện.Bạn cũng có thể sử dụng lệnh .exr, .cxr, and .ecxr để hiển thị các bản ghi ngoại lệ và bản ghi nội dung.Khi làm việc với các ổ đĩa, bạn có thể sử dụng kd> lm tn, như thể hiện trong hình D, để lấy thêm thông tin.[Ctrl]+[A] sẽ cho phép bạn copy các thông tin và paste vào Notepad.

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng


Hình D: kd>

Cho ví dụ, quan sát phía dưới của trang những thông tin giống như những gì thể hiện trong hình E.

Máy tính lỗi nên xanh chữ trắng


Hình E: Stack trace

Kết luậnVấn đề phát sinh lỗi màn hình xanh bị gây ra bởi phần mềm quay số đã được cài đặt từ modem USB. Tuy nhiên hủy bỏ cài đặt phần mềm này sẽ không giải quyết được vấn đề.

Vấn đề ở đây có thể được giải quyết bằng cách sử dụng công cụ WinDBG để gỡ rối và phân tích filememory dump. Cách khắc phục là đặt lại tên choC:WindowsSystemfldevice.systhành C:WindowsSystemfldevice.sys.old. Nguyên nhân gây ra lỗi ở đây là Windows vẫn tham chiếu đến file này mặc dù khi phần mềm đã bị hủy bỏ cài đặt.

2. Thực thi trong Safe Mode

Khởi động trong chế độ Safe Mode


Điều đầu tiên cần làm là khi nhận được lỗiBSODhãy khởi động lại hệ thống. Trong quá trình khởi động, nhấn phím F8 trước khi màn hình Windows xuất hiện. Điều này sẽ khởi động hệ thống của bạn vào màn hình tùy chọn nâng cao, nơi bạn có thể tùy chọn các chế độ khởi động khác nhau. Bấm vào mũi tên xuống và tìm đến lựa chọn “Safe Mode with Networking” và nhấnEnter. Hoặc nếu bạn tin rằng hệ thống đang làm việc với loại virus có thể hoạt động ngay khi vào Internet thì hãy chọn lựa chọn“Safe Mode”để thay thế.Lúc này hãy tập trung trên màn hình ngay sau khi bạn nhấn Enter. Màn hình hiển thị sẽ di chuyển qua các trình điều khiển để tải vào bộ nhớ máy tính. Nhiều lần bạn sẽ thấy màn hình tạm dừng trong một thời gian rất dài tại một trong những tập tin .sys trước khi khởi động bị lỗi và trả về một lỗi hiện ra. Hãy lưu ý các tập tin cuối cùng mà nó đã cố gắng tải về mà không thành công. Sau đó hãy sử dụng máy còn dùng được và vào Google gõ nội dung đó để xác định những trình điều khiển bị lỗi và thử cài đặt lại trình điều khiển đó xem thế nào.

Nếu không có vấn đề gì về trình điều khiển, hãy xác định xem có bất kỳ xung đột phần cứng bằng cách vàoControl Panel, click vàoSystemvà chọnDevice Manager. Lướt qua từng loại thiết bị và quét tất cả các thiết bị có biểu tượng màu vàng có nghĩa có một cuộc xung đột giữa các thiết bị. Lúc này hãy mở các trình điều khiển này và bạn sẽ thấy một hộp thông báo cho thấy nơi các cuộc xung đột diễn ra. Nếu không thể tìm thấy các xung đột thiết bị, hãy chuyển sang bước tiếp theo là quét hệ thống.

Chạy phần mềm quét Spyware, Adware, Virus & Registry


Khi hệ thống đang ở chế độSafe Mode, hãy sử dụng một phần mềm có chức năng quét Spyware, Adware, Virus hay Registry. Đây là thời điểm tốt nhất để chạy các ứng dụng này vì các virus hầu hết bị vô hiệu hóa ở chế độ này. Bạn có thể sử dụng phần mềm miễn phí như Malwarebytes, tải vềtại đây, hoặc có thể chạy bất kỳ phần mềm quét virus có trên máy tính.
Một tiện ích sáng giá để kiểm tra các vấn đề lỗi Registry đó là sử dụng phần mềm có tênLittle Registry Cleanerđược cung cấp miễn phítại đây.

3. Những biện pháp cuối cùng

- Nếu vẫn chưa tìm thấy các vấn đề gây ra lỗi BSOD, bạn hãy chuyển sang cách kiểm tra khác bằng cách khởi động lại hệ thống và nhấn phím F8 để hiện tùy chọn khởi động nâng cao. Lúc này thay vì vào chế độ Safe Mode thì bạn chọn chế độ “Last Known Good Configuration”. Lựa chọn này sẽ khởi động lại hệ thống của bạn bằng cách sử dụng cấu hình cuối cùng mà lúc khởi động thành công lúc trước đã diễn ra. Nhiều lần có khi lựa chọn này lại thu lại thành công.


- Nếu vẫn chưa được, hãy khởi động lại một lần nữa và nhấn F8 và thử chọn chế độ “Enable Boot Logging”. Đây là lựa chọn cho phép khởi động và log vào từng chi tiết nhỏ của một tập tin có tên “ntbtlog.txt” có trong thư mục gốc của Windows, thường làC:/Windows. Trong danh sách này hãy xác định chính xác danh sách những thứ hệ thống tải khi khởi động. Nếu xác định được bất cứ thứ gì mà bạn không muốn tải, hãy thử cài đặt và xem nó có thể chữa được vấn đề hay không.
- Cuối cùng nhưng không kém đó là bạn tiến hành khôi phục lại trước khi xảy ra lỗi (dĩ nhên phải kích hoạt chế độ khôi phục). Để thực hiện khôi phục lại hệ thống, bạn hãy vàoControl Panel,System and Security,Backup and Restorevà chọn “Recover System Settings for your Computer”. Tại đây hãy tìm đến thời điểm gần nhất, đây sẽ là lựa chọn sáng giá vì hầu hết nó đều giải quyết được lỗi BSOD.Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra đĩa cứng của bạn còn hoạt động được không, để làm điều này bạn cần sử dụng một tiện ích kiểm tra đĩa cứng.