Sim hư phải làm sao

Nếu như chiếc điện thoại của bạn đang gặp phải tình trạng không nhận sim. Điều này sẽ làm ảnh hưởng đến việc sử dụng và trải nghiệm máy của bạn. Những cách sau đây sẽ giúp bạn khắc phục hoàn toàn khi điện thoại không nhận sim. Nó cũng sẽ giúp cho bạn khắc phục hiện tượng điện thoại bị mất sóng. Nếu như bạn quan tâm về tình trạng này và cần tìm giải pháp để khắc phục. Cùng chúng tôi tham khảo bài viết ngay bạn nhé.

Nên làm gì khi gặp tình trạng điện thoại không nhận sim

Nếu như không mai chiếc điện thoại của bạn đột nhiên không nhận sim nữa. Đừng quá lo lắng, hãy thử thực hiện những biện pháp được chia sẻ dưới đây. Bởi nó có thể giúp bạn khắc phục được tình trạng này ngay tại nhà.

Cách 1: Lau sạch chân tiếp xúc trên sim

Sau một thời gian sử dụng nhiều khi do chân tiếp xúc. Mảng đồng trên sim bị ten hay còn gọi là gỉ sét tuy ít thấy nhưng cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình nhận sóng điện thoại. Điều này cũng có thể làm cho điện thoại không nhận sim. Do đó bạn hãy thử vệ sinh miếng đồng nhỏ phía sau mặt sim bằng cồn. Sau đó để khô khoảng vài phút và lắp lại vào máy xem có khả quan không.

Cách 2: Kiểm tra chế độ kết nối của máy xem đang ở dạng thủ công hay tự động dò tìm nhà mạng

Chế độ này thường nằm trong phần cài đặt mạng. Trên iPhone thì thường là nằm trong Setting > Carrier > Tắt Auto đi đợi một lát điện thoại sẽ tự dò danh sách nhà mạng có sẵn và mình chọn vào sau đó khởi động lại điện thoại để xem hiệu quả.

Trên điện thoại Android thì có thể tìm phần Mobile Networks => Network Mode => chọn băng tần khác.

Cách 3: Thử ngay một sim điện thoại khác

Bạn có thể tìm một sim điện thoại khác và gắn vào chiếc điện thoại của mình. Điều này có thể giúp cho bạn xác định được nguyên nhân khiến điện thoại không nhận sim, mất sóng là do sim hay khe sim điện thoại bị hư hỏng.

=> Có thể bạn quan tâm: Điện thoại tự tắt nguồn mở không lên

Cách 4: Kiểm tra khu vực sóng điện thoại

Khu vực bạn sinh sống cũng ảnh hưởng một phần đến chất lượng kết nối. Nhất là với ai sử dụng iPhone thì thường có thể thấy ít khi nào ở vùng ngoại ô hoặc các khu tòa nhà cao tầng sóng chỉ có 2,3 vạch. Do đó bạn nên xem lại khu vực mình sinh sống xem có thường xuyên bị tình trang sóng yếu khiến điện thoại bị mất sóng hay không.

Cách 5: Khe sim của máy có vấn đề hoặc bị hư

Với các dòng máy như Zenfone, LG thì thường việc rút sim ra vào nếu không cẩn thận rất dễ gây đứt chân sim. Điều này làm cho máy bị mất sóng không nghe gọi được hoặc làm điện thoại không nhận Sim. Do đó bạn sau khi thử các cách trên thấy không hiệu quả. Bạn nên mang máy ra Fastcare để được kiểm tra chân sim xem có bị hư hỏng gì không và tiến hành thay chân sim với giá hợp lý nhất nhé.

Cách 6: Điện thoại có thể bị khóa sim từ nhà mạng

Thường thì các máy mua từ nước ngoài về nhất là iPhone rất hay gặp tình trạng bị khóa mang sau một thời gian sử dụng. Có thể do mua phải máy ăn cắp hoặc máy lock chạy phần mềm lại sau đó khi kết nối wifi, 3g lập tức bị nhà mạng khóa ngay. Tốt nhất khi mua máy bạn nên dò hỏi vấn đề này cẩn thận để tránh điện thoại bị mất sóng do khóa mạng.

Nếu bạn chẳng may làm mất sim và lúng túng không biết cách làm lại sim như thế nào vì lo lắng sẽ ảnh hưởng đến học tập và công việc. Có phải bạn đang e ngại rằng thủ tục làm lại sim viettel bị mất có phải là quá phức tạp, tốn nhiều thời gian chăng? Đừng quá căng thẳng nhé! Quá trình này không phức tạp như bạn nghĩ đâu!

• Bật mí cách ứng tiền Viettel khi còn nợ không phải ai cũng biết
• Kiểm tra data Viettel chưa bao giờ dễ đến thế với những cách sau đây

Trong bài viết này, Sforum sẽ cùng các bạn tìm ra những cách đơn giản và nhanh chóng nhất để có thể làm lại sim đã mất. Các bạn hay tham khảo những cách mà bài viết đề cập để tìm ra hướng giải quyết phù hợp nhất với mình trong trường hợp làm lại sim đã mất hoặc hư hỏng nhé!

 

Mục lục

• Cần làm gì khi sim Viettel bị mất? Trường hợp nào được làm lại sim?
  • Liên hệ với tổng đài Viettel để khóa sim
  • Trường hợp nào sẽ được giải quyết làm lại sim?
  • Bạn thắc mắc làm lại sim Viettel ở đâu?
• Hướng dẫn làm lại sim viettel tại cửa hàng
  • Bước 1: Đến các cửa hàng, chi nhánh hay điểm giao dịch của Viettel gần nhất
  • Bước 2: Chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết khi làm lại sim viettel
    • Đối với khách hàng cá nhân
    • Đối với khách hàng doanh nghiệp
  • Bước 3: Đợi nhân viên làm lại sim viettel cho bạn
• Hướng dẫn làm lại sim viettel tại nhà 
• Giải đáp một số thắc mắc khác khi làm lại sim viettel
• Tạm kết về làm lại sim Viettel

Cần làm gì khi sim Viettel bị mất? Trường hợp nào được làm lại sim?

Liên hệ với tổng đài Viettel để khóa sim

Để tránh những sự cố đáng tiếc có thể xảy ra, khi phát hiện sim viettel mất hoặc có vấn đề, bạn nên nhanh chóng liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng Viettel qua số 1800 8098. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, chứng minh thư nhân dân, các số điện thoại liên hệ gần nhất, hay số tiền đang có trong tài khoản, hoặc giá trị thẻ nạp gần đây,… Nhân viên của nhà mạng sẽ hỗ trợ bạn khóa sim trong 30 phút.

Trường hợp nào sẽ được giải quyết làm lại sim?

Nhà mạng Viettel hỗ trợ hầu hết mọi trường hợp trục trặc về sim của khách hàng đang sử dụng dịch vụ đến từ Viettel như:

• Thuê bao trả trước, trả sau Viettel đang hoạt động, bị chặn 1 chiều, 2 chiều, đang trong thời gian giữ số
• Sim của khách hàng là sim chính chủ bị mất, bị hỏng, không dùng được,…

Bạn thắc mắc làm lại sim Viettel ở đâu?

Để làm lại sim bạn chỉ cần đến các cửa hàng, chi nhánh, hay điểm giao dịch của Viettel tại nơi gần nhất để được nhân viên chăm viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ làm lại sim hoặc bạn cùng hoàn toàn có thể làm lại sim tại nhà vô cùng nhanh chóng với các thao tác đơn giản nhất trên ứng dụng MyViettel.

Hướng dẫn làm lại sim viettel tại cửa hàng

Bước 1: Đến các cửa hàng, chi nhánh hay điểm giao dịch của Viettel gần nhất

Hiện nay, Viettel đều đã có mặt tại các địa phương và tỉnh thành trên khắp Việt Nam. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng tìm được cửa hàng Viettel gần nhất để thực hiện làm lại sim viettel đã mất hay hư hỏng,…

Bước 2: Chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết khi làm lại sim viettel

Đối với khách hàng cá nhân

• Chứng minh nhân dân hay thẻ căn cước công dân bản chính
• Chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây
• Chuẩn bị thêm hợp đồng gốc nếu là thuê bao trả sau

Đối với khách hàng doanh nghiệp

• Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính của người đại diện doanh nghiệp
• Giấy giới thiệu của doanh nghiệp có xác nhận của người đứng đầu doanh nghiệp
• Chuẩn bị 5-10 số điện thoại liên lạc trong thường xuyên gần đây
• Chuẩn bị thêm hợp đồng gốc nếu là thuê bao trả sau

Bước 3: Đợi nhân viên làm lại sim viettel cho bạn

Xong khi xong tất cả các thủ tục trên, bạn có thể ngồi đợi tại chỗ tầm 20-30 phút để lấy ngay hoặc nếu có việc bận, bạn có thể hẹn giờ quay lại lấy sau khi bạn có thời gian rảnh.

Hướng dẫn làm lại sim viettel tại nhà 

Bạn không có quá nhiều thời gian để di chuyển đến cửa hàng? Bạn không muốn phải chờ đợi đến khi nhân viên làm lại sim? Đừng lo lắng! Bạn hoàn toàn có thể tự làm lại sim viettel tại nhà vô cùng đơn giản và nhanh chóng với ứng dụng MyViettel.

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MyViettel

Bạn nhấn chọn ứng dụng MyViettel => Đăng nhập bằng OTP => Nhập OTP được gửi về số điện thoại => Chọn Xác nhận

Bước 2: Chọn Biểu tượng ba gạch ngang bên góc trái => Tiện ích 

Bước 3: Chọn Đổi sim => Nhấn chọn Gửi yêu cầu đổi sim

Bước 4: Nhập đầy đủ Thông tin khách hàng và Địa chỉ nhận hàng tại nhà theo yêu cầu => Tiếp tục => Chọn Hoàn tất

Vậy là chỉ với 4 bước đơn giản, bạn đã có thể yêu cầu Viettel làm lại sim cho bạn mà không cần mất thời gian đến cửa hàng.

Giải đáp một số thắc mắc khác khi làm lại sim viettel

Hỏi: Làm lại sim viettel mất bao lâu?

Đáp: Thông thường thời gian làm lại sim thường sẽ diễn ra khá nhanh, chỉ trong khoảng 20-30 phút. Vậy nên các bạn không cần quá lo lắng về mặt thời gian nhé! Nếu bạn làm tại nhà với ứng dụng MyViettel thì thời gian càng ngắn hơn so với đến của hàng.

Hỏi: Phí dịch vụ làm lại sim viettel là bao nhiêu?

Đáp: Phí làm lại sim đã mất thường sẽ rơi vào khoảng 20,000-25,000đ tiền phí thôi các bạn nhé.

Hỏi: Có bị mất các số liên hệ cũ khi làm lại sim không?

Đáp: Câu trả lời là Có! Khi bạn làm lại sim, danh bạ đã lưu trên sim cũ sẽ bị mất, để tránh trường hợp mất số khi làm lại sim thì bạn hãy đồng bộ danh bạ trên cả sim, điện thoại, và email các bạn nhé. Phòng khi gặp sự cố dẫn đến hỏng hay mất sim/ điện thoại thì danh bạ của bạn vẫn còn được giữ nguyên, đặc biệt là những số điện thoại quan trọng trong học tập, công việc.

Hỏi: Sim viettel bị mất lâu rồi có làm lại được không?

Đáp: Những sim đã bị mất lâu (cụ thể là trên 2 tháng) và thẻ sim đó không có hoạt động (nhắn tin, gọi điện) thì bạn sẽ không thể làm lại sim.

Tạm kết về làm lại sim Viettel

Với bài viết trên, Sforum đã giải đáp cho bạn tất tần tật những thông tin liên quan đến việc làm lại sim viettel từ thủ tục, giá cả, quy trình và cả địa điểm… Nếu thấy hữu ích hãy chia sẻ bài viết này đến với nhiều bạn đọc hơn nữa nhé. Chúc bạn thành công!