Trong cuộc sống hằng ngày, tất cả mọi người không thể nào tránh khỏi việc liên lạc với bạn bè hay người thân qua điện thoại, và đặc biệt là có những trường hợp khẩn cấp cần phải gọi gấp nhưng tài khoản thuê bao hết tiền thì phải làm sao? Để hạn chế tối đa tình trạng này xảy ra thì cần phải thường xuyên kiểm tra tài khoản của thuê bao, vậy cách kiểm tra tài khoản Viettel như thế nào?
Gọi điện thoại cho bạn bè, người thân không lo hết tiền
Cách kiểm tra tài khoản trả trước Viettel
Cách kiểm tra tài khoản chính của thuê bao
Mở bàn phím điện thoại và nhắn theo cú pháp sau:
Đây là cách kiểm tra đơn giản mà nhiều người dùng biết đến.
Nhấn theo thao tác *101# và nhấn nút gọi, hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin tài khoản chính của thuê bao hiện tại ra màn hình điện thoại, khách hàng có thể kiểm tra dễ dàng hoàn toàn miễn phí.
Kiểm tra tài khoản viettel
Cách kiểm tra tài khoản khuyến mãi Viettel
Mở bàn phím điện thoại và thực hiện cú pháp:
Cách 1: Bấm *102# sau đó nhấn nút gọi trực tiếp, hệ thống sẽ gửi thông tin về tài khoản khuyến mãi Viettel của thuê bao đang kiểm tra. Cách kiểm tra này hoàn toàn miễn phí.
Kiểm tra tài khoản viettel
Cách 2: Bấm *098# sau đó nhấn nút gọi trực tiếp để thực hiện việc tra cứu thông tin khuyến mãi của thuê bao đang kiểm tra. Sau đó hệ thống cũng sẽ tự động hiện thông tin khuyến mãi của thuê bao ra màn hình điện thoại. Sau đó khách hàng có thể lựa chọn bấm tiếp vào các con số 1,2,3 để tra cứu nội dung khuyến mãi tương ứng.
Ngoài ra khách hàng cũng có thể gọi đến tổng đài 900 và làm theo hướng dẫn, thông qua cuộc gọi này khách hàng hoàn toàn có thể kiểm tra về tài khoản viettel của mình.
Cách kiểm tra tài khoản mạng Viettel trả sau
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau của Viettel có ưu điểm lớn nhất là không lo bị gián đoạn vì hết tiền khi muốn gọi cho bạn bè, người thân bất cứ lúc nào. Cước phí của tài khoản Viettel trả sau sẽ được thanh toán một lần duy nhất trong 1 tháng sử dụng. Nhưng có điều bất lợi là quý khách sẽ bị chặn các hoạt động của Viettel nếu như đóng cước phí trễ hẹn việc thanh toán.
Kiểm tra tài khoản Viettel trả sau với cú pháp:
Cách kiểm tra tiền trong tài khoản viettel còn lại: soạn TRA CUOC gửi đến 357666989
Kiểm tra số phút gọi nội mạng: soạn KTLL gửi đến 357666989
Kiểm tra số phút gọi ngoại mạng: KTNM gửi đến 357666989
Kiểm tra dung lượng data: soạn KTTK gửi đến 357666989
Đây là cách kiểm tra tài khoản Viettel bằng tin nhắn đơn giản và tiện lợi, rất nhanh chóng.
Kiểm tra tài khoản sim Viettel trên ứng dụng My Viettel
My Viettel là ứng dụng khá quen thuộc với khách hàng của Viettel, đây là ứng dụng vô cùng thông minh và vô cùng tiện lợi. Quý khách chỉ cần tải và cài đặt ứng dụng này trên chiếc smartphone của mình là có thể sử dụng tra cứu bình thường.
Ứng dụng my viettel
Sau khi tải My Viettel về, quý khách sẽ đăng ký nếu chưa có tài khoản đăng nhập hoặc đăng nhập nhanh vào ứng dụng thông qua dữ liệu điện thoại 3G-4G .
Thao tác kiểm tra rất đơn giản, tại giao diện chính của ứng dụng này quý khách sẽ được nhìn thấy toàn bộ số dư trên tài khoản của mình bao gồm số dư của tài khoản chính và số dư tài khoản phụ.
Kiểm tra tài khoản viettel thông qua tổng đài
Nếu những cách kiểm tra thông thường mà khách hàng bị quên thì vẫn còn cách kiểm tra dễ dàng là gọi trực tiếp đến tổng đài của viettel là 18008098.
Khi gọi vào số này thì tổng đài viên sẽ hỗ trợ khách hàng mọi vấn đề thắc mắc hay yêu cầu từ khách hàng [về tài khoản chính, tài khoản phụ, dung lượng 3G-4G].
Kiểm tra tài khoản viettel trực tuyến tại web
Để thực hiện được thao tác này, thiết bị của quý khách phải đảm bảo đã kết nối với wifi hay dữ liệu di động 3G-4G Viettel.
Truy cập vào trang web, sau đó đăng nhập tài khoản, nếu chưa có tài khoản quý khách phải đăng ký, sau đó đăng nhập tài khoản bằng cách nhập số điện thoại mà quý khách cần tra cứu và mật khẩu. Sau đó làm theo hướng dẫn thì khách hàng sẽ nhận được thông tin chi tiết về tài khoản Viettel mà khách hàng đang sử dụng.
Chắc hẳn đây là vấn đề cần biết của rất nhiều khách hàng, bài viết trên này là một số cách kiểm tra tài khoản Viettel tham khảo.
Để xem thêm về gói cước 3G-4G Viettel, vui lòng truy cập: //vietteldata.com.vn
Sim Viettel không gửi được tin nhắn là tình trạng thường xuyên xảy ra. Thế nhưng làm thế nào để khắc phục một cách nhanh nhất.
Việc sim Viettel 3G hay 4G không gửi được tin nhắn đến tổng đài sẽ khiến cho người dùng không thể thao tác tra cứu thông tin hay đăng ký các dịch vụ của nhà mạng được. Vậy nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là gì? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!
1. Những lý do khiến bạn không gửi được tin nhắn
Thuê bao di động Viettel từ lâu đã là người bạn đồng hành của hàng triệu người dân Việt Nam. Với số lượng khách hàng lớn như vậy sẽ không thể tránh khỏi việc xảy ra lỗi hay tắc nghẽn đường truyền trong khi nghe, gọi và nhắn tin. Hãy cùng tìm hiểu những nguyên nhân khiến bạn không gửi được tin nhắn Viettel.
Tại sao không gửi được tin nhắn cho tổng đài Viettel?
1.1. Tài khoản điện thoại không còn tiền
Đối với những tổng đài Viettel thu phí khi nhắn tin, để tài khoản hết tiền cũng chính là nguyên nhân khiến bạn không thể nào gửi tin nhắn đi. Trường hợp này có khá nhiều người gặp phải và đôi khi do quá bận rộn, không để ý mà không biết điện thoại của mình hết tiền. Chính vì vậy mà hầu hết mọi người đều nghĩ rằng do nhà mạng bị lỗi.
1.2. Điện thoại đang đặt chế độ máy bay
Nguyên nhân thứ 2 khiến cho bạn không thể gửi tin nhắn đến tổng đài Viettel đó là đặt điện thoại ở chế độ máy bay. Đây là chế độ chặn tất cả các hoạt động của điện thoại khi sử dụng như là nghe, gọi, nhắn tin,…
1.3. Sim bị lỗi
Một yếu tố nữa cũng có thể ảnh hưởng đến việc gửi tin nhắn đến tổng đài Viettel nói riêng và tất cả các số điện thoại khác nói chung chính là ở sim. Đôi khi sim của bạn vẫn lắp trong máy nhưng bị lọt vào bên trong, bị lỏng nên không thể kết nối, hỗ trợ được. Và điều này chắc chắn sẽ không thể giúp bạn thực hiện các thao tác gửi tin nhắn đi được.
1.4. Sóng điện thoại mất
Sóng điện thoại có ảnh hưởng rất lớn đến quá trình sử dụng điện thoại của bạn. Nếu không có sóng hay sóng yếu có thể sẽ khiến bạn không thể nghe, gọi hay nhắn tin. Do đó, nếu như tài khoản còn tiền, không mắc phải các lỗi trên thì rất có thể điện thoại bạn đang gặp vấn đề về sóng đó.
Sóng điện thoại là yếu tố ảnh hưởng đến việc không gửi được tin nhắn đến tổng đài Viettel
1.5. Chưa cấp quyền cho ứng dụng tin nhắn
Trong điện thoại hiện nay có phần cài đặt ứng dụng tin nhắn và bao gồm cả phần cấp quyền. Nếu như điện thoại mới lắp sim, mới mua và chưa từng cài đặt thì có thể sẽ chưa cấp quyền cho bạn sử dụng ứng dụng nhắn tin. Nếu gửi tin nhắn đến tổng đài Viettel thất bại thì bạn có thể kiểm tra vấn đề này.
2. Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn Viettel
Dựa theo các nguyên nhân nêu ra trên đây thì để gửi tin nhắn thành công đến tổng đài Viettel, các bạn sẽ cần khắc phục được các vấn đề gặp phải đó. Rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện như sau:
- Nếu điện thoại hết tiền thì bạn chỉ cần mua cho mình mã thẻ điện thoại để nạp hoặc nạp thẳng qua tài khoản ngân hàng nếu có mạng.
- Kiểm tra xem điện thoại có đang thiết lập ở chế độ máy bay hay không? Nếu không quá cần thiết thì bạn hãy bật lên để kết nối và gửi tin nhắn đi nhé.
- Kiểm tra lại chỗ lắp sim xem có bị lọt vào trong hay lỏng không và điều chỉnh lại để nó kết nối với máy và hỗ trợ gửi tin nhắn.
Khắc phục tình trạng không gửi được tin nhắn cho tổng đài Viettel như thế nào?
- Một số khu vực sóng khá yếu, do đó nếu phát hiện điện thoại mất sóng thì hãy di chuyển đến chỗ khác, đảm bảo sóng khỏe và điện thoại có thể hoạt động bình thường.
- Trường hợp điện thoại chưa được cấp quyền nhắn tin thì hãy vào ngay phần cài đặt, chọn “Ứng dụng” – “Quản lý ứng dụng” – “Tìm kiếm mục tin nhắn” – phần “Tin nhắn” – “Quyền ứng dụng” – “Tin nhắn SMS” – “Cho phép”.
Như vậy, qua những thông tin trên đây, bạn đọc đã hiểu rõ về các vấn đề ảnh hưởng đến việc không gửi được tin nhắn đến tổng đài Viettel rồi phải không nào? Hy vọng bài viết sẽ hữu ích cho các bạn!
Xem thêm ==> Tổng đài hỗ trợ ViettelPay – cập nhật những thông tin mới nhất!