Đang muốn mở một file nào đó trên Zalo, nhưng bỗng dưng gặp phải lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo nên không thể mở như mong muốn? Nếu thấy khó hiểu đi kèm với một chút khó chịu khi nhận được thông báo lạnh lùng này, bạn nên tham khảo bài viết sau để hiểu thêm về sự cố.
Tính năng nhắn tin trên Zalo được nhiều người sử dụng gần như mỗi ngày. Không chỉ phục vụ cho những cuộc tán gẫu thông thường, Zalo còn quen thuộc với môi trường công sở hay học tập. Chính vì thế, việc gửi những file hình ảnh, video, Word, Excel,… qua ứng dụng này cũng được thực hiện thường xuyên như cơm bữa.
Dù có vẻ hữu ích nhưng Zalo cũng đi kèm nhiều sự cố khiến người dùng cảm thấy ức chế. Lỗi 508 hay còn gọi là lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo là một trong số đó.
Có thể bạn quan tâm:
Lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo là gì, do đâu xuất hiện?
Lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo là tình trạng khi bạn nhấn vào 1 file [hình ảnh, video, tài liệu,…] trên Zalo thì hệ thống báo “File không còn tồn tại trên hệ thống” hoặc “Không tìm thấy file [508]”. Chính vì vậy, tình trạng này còn được gọi là lỗi 508 quen thuộc.
Ngoài ra, đôi khi bạn cũng nhìn thấy biểu tượng dấu chấm than ở bên cạnh file muốn mở hoặc gặp phải thông báo “Đã xóa” lạnh lùng.
Tình trạng không tìm thấy file trên Zalo thực ra cũng không quá khó hiểu, nếu bạn nắm rõ một vài đặc trưng của Zalo. Theo đó, nguyên nhân gây ra sự cố này thường là:
✤ Người gửi đã thu hồi hoặc xóa file này. Khi đó, file không còn tồn tại trên Zalo cũng là điều tất yếu.
✤ Bộ nhớ điện thoại của bạn bị đầy nên bạn đã tiến hành giải phóng bộ nhớ thiết bị. Trong quá trình giải phóng, file trên Zalo cũng vô tình bị xóa theo.
✤ File bạn muốn mở đã được gửi đi từ cách đây khá lâu. Điểm yếu cố hữu của Zalo nằm ở việc máy chủ không thể lưu trữ nhiều dữ liệu nên cứ sau một thời gian, các file trên nền tảng này đều tự động được xóa bỏ. Vì vậy, đây được coi là một trong những lý do quen thuộc nhất của sự cố.
✤ Bạn quên chưa sao lưu dữ liệu trước khi đăng nhập Zalo trên một thiết bị mới. Khi đó, Zalo trên thiết bị mới sẽ không có những file mà bạn từng gửi/nhận trên Zalo thiết bị cũ.
Làm gì để khắc phục lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo?
Một khi đã gặp phải tình trạng không tìm thấy file trên Zalo, bạn không còn cách nào để khôi phục dữ liệu đã mất. Để tránh những trường hợp không mong muốn xảy ra, bạn chỉ có thể thực hiện một vài thao tác để hạn chế lỗi mà thôi.
Cụ thể, dưới đây là 2 giải pháp bạn cần bỏ túi cho mình:
✤ Tải xuống các file quan trọng: Ngay từ khi nhận được một hình ảnh hay file tài liệu nào đó, nếu thấy nó quan trọng, bạn cần tải về máy ngay tức thì. Bởi bạn biết đấy, thời gian lưu trữ của Zalo không phải là thứ để tin tưởng đâu nha.
✤ Thiết lập sao lưu trên Zalo: Để tránh trường hợp các file trên Zalo bị mất khi bạn đăng nhập tài khoản trên thiết bị mới, bạn nên thiết lập sao lưu và đồng bộ tin nhắn. Trên điện thoại, bạn vào Zalo => Tab Thêm/Cá nhân => Biểu tượng bánh răng cài đặt => Sao lưu & Đồng bộ tin nhắn => Bật Sao lưu & Đồng bộ rồi đặt mật khẩu cho bản sao lưu và thêm tài khoản Google Drive nếu muốn.
Trên máy tính, bạn nhấn chọn biểu tượng Cài đặt => Lưu trữ => Đồng bộ tin nhắn. Sau đó, bạn nhấn vào thông báo trên điện thoại và chọn Đồng bộ ngay.
Lỗi file không còn tồn tại trên hệ thống Zalo là tình trạng vô phương cứu chữa khi xảy ra. Vì thế, bạn nên cố gắng tải và sao lưu các file cẩn thận, để hạn chế gặp sự cố này trong thời gian trải nghiệm ứng dụng!
Zalo không mở được file Excel đang là sự cố bạn gặp phải? Lúc này, công việc, học tập của người dùng gặp nhiều trở ngại. Vậy, phải làm sao để khắc phục?
Zalo là một trong những ứng dụng quen thuộc với người dùng Việt Nam. Thông thường, chúng ta hay dùng zalo để nhắn tin, gọi điện, trao đổi những file [word, excel…] cần thiết cho công việc của mình. Dù đây là một trong những ứng dụng rất dễ xài, nhưng không phải lúc nào nó cũng hoạt động “ngon lành”. Nhiều tín đồ công nghệ đang “than phiền” rằng Zalo không mở được file Excel.
Zalo không mở được file Excel, nguyên nhân do đâu?
Lỗi không mở được file Excel trên Zalo không phải là tình trạng hiếm gặp. FASTCARE đã nhận được rất nhiều câu hỏi như Tại sao không mở được file trên zalo? Dùng zalo nhưng không mở được file thì phải làm sao?… Admin đã giúp bạn tổng hợp các nguyên nhân chính như sau:
File Excel bị lỗi
Có thể file Excel mà bạn nhận được bị trục trặc nào đó, lỗi đến từ người gửi. Đây cũng là lý do phổ biến nên zalo không mở được file Excel.
Bạn đang xem: Lỗi không tải được file trên zalo
File Excel bạn cần mở đã bị khóa, thế nên dù có tải về đi chăng nữa bạn vẫn không thể mở được nó. Ngoài ra, nếu người gửi đã xóa file, hoặc thu hồi file trong cuộc trò chuyện. Thì khi bạn tìm lại trên zalo, cũng không thể nào tải, mở file này được nữa.
Nguyên nhân do Zalo
Sau một khoảng thời gian dài sử dụng, zalo sẽ xóa bớt các dữ liệu đi. Vì hiện nay, có một lượng lớn người dùng sử dụng ứng dụng này. Nên Zalo phải chứa rất nhiều dữ liệu từ hình ảnh, file, danh bạ… Do đó, để tránh tình trạng quá tải, zalo sẽ tiến hành xóa các dữ liệu quá lâu. Vậy nên, nếu bạn mở file Excel đã lưu lâu trên zalo nhưng không được, có thể nó đã bị xóa.
Bạn chưa thực hiện sao lưu dữ liệu, đồng bộ zalo cũng là một nguyên nhân. Thông thường, chúng ta thường đăng nhập zalo trên máy tính cá nhân, smartphone… Nếu như bạn không bật tính năng đồng bộ, hoặc sao lưu. Thì khi đăng nhập vào một thiết bị mới, dữ liệu trước đó sẽ bị mất. Đồng nghĩa với việc bạn không thể tìm thấy, hoặc mở file Excel.
Nguyên nhân do người dùng và điện thoại
Trên smartphone của bạn không có trình đọc tài liệu, hoặc bạn chưa cài đặt ứng dụng hỗ trợ đọc file Excel. Đây cũng là “thủ phạm” khá quen thuộc với sự cố: tải file về không mở được trên điện thoại. Nếu đã có sẵn ứng dụng hỗ trợ, có thể ứng dụng đang bị lỗi, nên không mở được file.
Bạn chưa cho phép đọc file, chưa cấp quyền cho ứng dụng. Thường thì khi tải file Excel trên zalo xong, nếu bấm mở > máy sẽ xuất hiện thông báo hỏi bạn có cho phép hay không? Nếu bạn nhấn chọn không cho phép, file Excel này cũng không mở được.
Bạn có thường xuyên dọn dẹp dữ liệu trên máy? Nếu smartphone của bạn đang bị đầy bộ nhớ, và bạn tìm cách xóa bớt các dữ liệu có trên “dế yêu”. Zalo – là một trong những ứng dụng chứa nhiều dữ liệu gây “nặng” điện thoại nhất. Vì vậy, nếu bạn vô tình “giải phóng”, xóa dữ liệu, bộ nhớ ứng dụng zalo. Có thể bạn đã xóa hết dữ liệu trên zalo, nên mới không thể mở được file Excel.
Phải làm gì nếu Zalo không mở được file Excel?
Nếu bạn đang gặp sự cố Zalo không mở được file Excel, hãy thực hiện các mẹo sau đây. Không cần quá “hoảng hốt”, vì đây là một lỗi không quá phức tạp. Bạn hoàn toàn có thể khắc phục tại nhà!
Điều kiện để đọc file Excel
➤ Điều kiện đầu tiên là bạn phải cấp quyền cho trình đọc dữ liệu của điện thoại. Vì thế, khi bấm mở file, nếu gặp câu hỏi này bạn nên nhấn vào Cho phép nhé! Ngoài ra, bạn cũng có thể vào Cài đặt > Ứng dụng > Tìm đến Trình đọc tài liệu > Cấp quyền cho ứng dụng này là được.
➤ Nếu điện thoại chưa có ứng dụng hỗ trợ đọc file Excel, word. Bạn có thể vào CH Play và App Store, tải ứng dụng phù hợp. Có rất nhiều App có thể thực hiện điều này, được ưa chuộng nhất hiện nay là Microsoft Excel và Microsoft Office.
Cách giải quyết khi không mở được file Excel
➤ Khi đã có ứng dụng hỗ trợ đọc file, nhưng vẫn không thể mở được file Excel trên Zalo? Bạn hãy kiểm tra lại file có bị lỗi hay không? Thực hiện mở một file Excel khác, nếu file này vẫn bình thường. Bạn có thể nhờ người gửi kiểm tra và gửi lại file nhé!
➤ Ngoài ra, nếu bạn đang dùng App thứ 3 để hỗ trợ mở file. Có thể ứng dụng này đang gặp lỗi, bạn có thể cập nhập ứng dụng. Hoặc gỡ bỏ, sau đó tải một ứng dụng khác để thay thế.
Xem thêm: Download Phần Mềm Abbyy Finereader 12 Full Crack 32/64, Link Tải Phần Mềm Abbyy Finereader 12
➤ Đừng quên thực hiện sao lưu, đồng bộ dữ liệu trên Zalo. Để đảm bảo rằng file không bị mất, khi bạn đăng nhập ở ứng dụng khác. Bên cạnh đó, nếu file đã bị người gửi thu hồi, hoặc xóa. Cách duy nhất là nhờ họ gửi lại mà thôi!
➤ Bạn hãy tắt nguồn và khởi động lại điện thoại. Dù cho chẳng liên quan mấy, nhưng thao tác này lại có ích trong một vài trường hợp. Reset máy sẽ giúp điện thoại hoạt động ổn định hơn, chạy mượt mà hơn. Khắc phục vài trục trặc nho nhỏ cho smartphone.
Có thể bạn quan tâm:
Trên đây là một số gợi ý, khi Zalo không mở được file Excel. Admin hi vọng rằng nó giúp bạn khắc phục được sự cố. Chúc thành công!