Nhà cung ứng [Supplier] đang dần dần trở thành khái niệm, định nghĩa có ý nghĩa quen thuộc với các bạn trẻ, đặc biệt là thời điểm các bạn hoạt động đa dạng trong lĩnh vực logistics hay giao nhận vận tải hàng hóa trong nội địa và quốc tế. Cùng tìm hiểu thêm về chủ đề bài viết dưới đây khái niệm nhà cũng cấp và vai trò của nó là gì qua bài viết dưới đây nhé.
KHÁI NIỆM NHÀ CUNG CẤP LÀ GÌ?
Khái niệm nhà cung cấp nhà cung cấp được hiểu đơn giản là cá nhân, tổ chức, công ty hàng hóa hay dịch vụ. Hiện nay có rất nhiều nhà cung ứng tham gia vào các chuỗi cung ứng khác nhau.
Mục đích lựa chọn được nhà cung cấp phù hợp là điều vô cùng quan trọng vì nó ảnh hưởng đến chất lượng giá thành dịch vụ, điều khoản sản phẩm cung ứng đến khách hàng. Đồng thời, nó liên quan trực tiếp đến chi phí đầu vào, nguồn tài chính của doanh nghiệp.
Khái niệm nhà cung cấp nhiều doanh nghiệp chỉ coi trọng khách hàng
Là ai? Là “Thượng đế”, làm mọi cách để quản lý tối đa lượng thông tin khách hàng, mọi người. Song nhiều trong số đó đã gặp vấn đề là cung không đủ cầu khi không đánh giá chính xác vấn đề với nhà cung ứng. Điều này làm việc sản xuất ngừng trệ, đôi khi nó còn nguy hiểm hơn khi doanh nghiệp không có khách hàng.
>>>Xem thêm: Ứng dụng dọn dẹp iphone hiệu quả cho người mới
CÁC TIÊU CHÍ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP LÀ GÌ?
Đáp ứng đúng nhu cầu doanh nghiệp
Nếu hỏi các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp là gì? Chắc chắn đây là tiêu chí đáng ghi nhớ đầu tiên và quan trọng nhất.
Trong quá trình nghiên cứu, lựa chọn liên hệ, liên lạc với nhà cung ứng, đừng nên đưa ra tiêu chí nhà cung cấp nào tốt nhất mà hãy tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp nhất.
Ví dụ điển hình: Nếu doanh nghiệp bạn cung cấp dịch vụ Tour. Bạn nên xác định cơ hội là mức độ nhu cầu ở đây là đăng ký giá cao, trung bình hay rẻ để tìm kiếm các nhà cung ứng bởi cá khách hàng và doanh nghiệp đều hiểu rõ chất lượng đi cùng chi phí. Chứng nhận một Tour giá rẻ khó có thể bay hãng Việt nam Airline giờ đẹp và ở khách sạn 5*, nó chắc chắn vượt quá mức chi phí. Còn một tour cao cấp, đắt tiền doanh nghiệp cũng không thể cung cấp dịch vụ không tương xứng, như vậy khách sẽ không hài lòng.
Bởi vậy, giải pháp trước tiên doanh nghiệp cần xác định đúng nhu cầu của mình về chất lượng + giá thanh toán, chỉ tiêu để lựa chọn nhà cung ứng đáp ứng đúng nhu cầu doanh nghiệp là được.
Năng lực nhà cung cấp
Năng lực nhà cung cấp được đánh giá dựa trên số dự án và chất lượng các dự án này thông qua feedback khách hàng.
Nhà cung cấp với doanh nghiệp thực sự quan trọng, nên nếu muốn không mất thời gian thay đổi hay xây dựng các mối quan hệ lâu dài, doanh nghiệp cần phải bỏ ra thời gian để tìm hiểu kỹ lưỡng.
Đặc biệt với các sản phẩm có giá trị lớn hay cấu trúc cung cấp sản phẩm lâu dài, doanh nghiệp càng phải tìm hiểu kỹ.
Ngoài báo cáo tài chính, hoạt động kinh doanh cũng nên tìm hiểu trình độ chuyên môn của đội ngũ kỹ thuật hay nghiệp vụ có phù hợp hay không.
Ví dụ khi tìm kiếm đơn vị thiết kế website du lịch [Đây cũng là 1 dạng nhà cung cấp dịch vụ], Hiện nay trên thị trường có rất nhiều đơn vị cung ứng template khác nhau. Tuy nhiên, các doanh nghiệp du lịch luôn có nghiệp vụ riêng: Search – Hold – Book, kết nối OTA, kết nơi API với GDS…Bởi vậy, khi tìm đơn vị thiết kế, doanh nghiệp cũng cần lưu ý lựa chọn nhà cung cấp chuyên về du lịch, như vậy họ sẽ hiểu rõ các nghiệp vụ 1 cái mở rộng hơn.
>>>Xem thêm:Top 9 phần mềm chụp ảnh tự sướng đẹp nhất năm 2020
Với các nhà cung cấp sản phẩm, doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến các vấn đề:
+ Thời gian giao hàng đúng hẹn
+ Tỷ lệ hàng hóa hư hỏng
Chính sách bảo hành và hỗ trợ
Khái niệm nhà cung cấp với các nhà cung cấp sản phẩm, chúng ta cần quan tâm đến thái độ của người bán.
Nhưng đối với tiêu chí đánh giá nhà cung cấp dịch vụ, một trong các yếu tố lựa chọn là chính sách bảo hành và hỗ trợ. Bởi vậy, doanh nghiệp cũng cần quan tâm là nhà cung cấp có thể hỗ trợ linh hoạt như thế nào về mặt địa lý, thời gian, nghiệp vụ.
Đặc trưng cơ bản
– Những nhà cung cấp này hình thành các thị trường cung cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp, như cung cấp máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, cung cấp vốn, các dịch vụ tài chính, cung ứng lao động…
– Tính chất của các thị trường cung cấp khác nhau sẽ ảnh hưởng ở mức độ khác nhau đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Thị trường mang tính cạnh tranh, cạnh tranh không hoàn hảo hay độc quyền sẽ tác động ở mức độ khác nhau đến hoạt động mua sắm và dự trữ cũng như tuyển dụng lao động của từng doanh nghiệp.
Bài viết trên đã cho các bạn biết về Khái niệm nhà cung cấp. Cảm ơn các bạn đã xem qua bài viết của mình. Nếu có thắc mắc gì hãy để lại bình luận, địa chỉ bên dưới để tụi mình hướng dẫn bạn sớm nhất có thể nhé.
>>Xem thêm:Messenger và Messenger Lite: Đâu mới là sự lựa chọn hợp lí?
Lộc Đạt-tổng hợp
Tham khảo [ azsolutions, ddvt, … ]
Vì vậy, để thực hiện được những hoạt động này, doanh nghiệp lữ hành cần có chuỗi cung ứng các dịch vụ và hàng hóa. Chuỗi cung ứng dịch vụ cho hoạt động lữ hành được phân loại theo nhiều tiêu thức khác nhau:
- Theo đặc thù của dịch vụ: Các dịch vụ cung ứng cho hoạt động lữ hành rất đa dạng và phong phú. Bao gồm: Dịch vụ về thông tin du lịch; dịch vụ quảng cáo, xúc tiến du lịch, dịch vụ nghiên cứu và thăm dò thị trường;..v.v
- Theo quy trình mua và bán hàng: Dịch vụ cung ứng cho hoạt động lữ hành bao gồm hai nhóm chính:
+ Dịch vụ mua trước: Để tổ chức các chương trình du lịch thông thường các doanh nghiệp lữ hành đặt mua trước vé máy bay, mua trước toàn bộ số buồng tại một khách sạn hoặc tại một khu du lịch nào đó… Sau đó họ sẽ thiết kế các chương trình du lịch để bán cho khách hàng. Khách hàng ở đây có thể là các đại lý bán lẻ hoặc trực tiếp bán cho khách du lịch.
+ Dịch vụ mua trong quá trình phục vụ khách: Đây là các dịch vụ theo yêu cầu của khách, có thể là các dịch vụ đơn lẻ như: mua vé máy bay, đặt chỗ tại các khách sạn và cũng có thể là một chuyến du lịch theo yêu cầu của khách bao gồm cả vé máy bay, đặt chỗ tại khách sạn, vận chuyển tại điểm đến…
Nguồn: Du lịch bền vững, Dự án ESRT
- Theo mức độ trực tuyến; dịch vụ của hoạt động lữ hành được chia thành hai nhóm: + Các dịch vụ trực tuyến online: Các dịch vụ này được cung cấp thông qua công cụ web. Các dịch vụ này ngày càng phát triển cho phép doanh nghiệp lữ hành rút ngắn khoảng cách không gian và thời gian với khách hàng. Một loạt các công cụ như hỗ trợ thông tin và kỹ thuật trực tuyến, tư vấn trực tuyến, thanh toán trực tuyến… đã và đang phát triển mạnh trong giai đoạn hiện nay khi công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ với rất nhiều hình thức và các phương tiện sử dụng khác nhau.
+ Các dịch vụ trực tiếp [offline]: Các dịch vụ này được triển khai thông qua các kênh truyền thống, thường là có sự tiếp xúc trực tiếp giữa khách hàng và các doanh nghiệp lữ hành.
-Theo chủ thể cung ứng dịch vụ cho hoạt động lữ hành bao gồm: + Dịch vụ cung ứng bán buôn trong hoạt động lữ hành: Đó là các nhà cung ứng như hàng không, khách sạn thường bán buôn cho các doanh nghiệp lữ hành một số chỗ ngồi nhất định trên các chuyến bay hoặc một số buồng khách sạn trong một khoảng thời gian nhất định để các doanh nghiệp lữ hành chủ động xây dựng các chương trình du lịch thu hút khách hàng.
+ Dịch vụ bán lẻ của doanh nghiệp lữ hành. Đó là các dịch vụ theo yêu cầu của khách, các đại lý lữ hành thực hiện như: bán các chương trình du lịch, đăng ký vé máy bay, thuê xe ô tô, đặt chỗ trong khách sạn… Các dịch vụ này cung cấp trực tiếp đến tay người tiêu dùng và không thông qua bất kỳ một trung gian nào.
Chất lượng của các dịch vụ và hàng hóa trong hoạt động lữ hành đều phụ thuộc vào chất lượng dịch vụ và hàng hóa của các đơn vị cung ứng. Vì thế, khi bàn đến chất lượng dịch vụ du lịch hoặc chất lượng “sản phẩm” du lịch cần xem xét đến chất lượng dịch vụ và hàng hóa của các đơn vị cung ứng.
C.A.