Nếu là người sử dụng Zalo lâu năm thì chắc chắn bạn cũng đã từng gặp phải tình trạng rắc rối khi không vào được Zalo trên máy tính để giải quyết công việc hay trao đổi, liên hệ với người thân, bạn bè. Vậy bạn đã biết cách xử lý tình huống này như thế nào chưa? Hãy cùng Vương Khang tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra cách khắc phục nhanh chóng nhất nhé!
Zalo là gì?
Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện thoại miễn phí với nhiều tính năng tiện dụng, hoạt động trên nền tảng di động và máy tính.
Kể từ khi ra mắt năm 2012, nó đã nhanh chóng thu hút được một lượng đông đảo người dùng nhờ khả năng hoạt động tốt, ổn định trên hạ tầng mạng Việt Nam.
Tuy nhiên, đôi khi nó lại gặp phải một số trục trặc phổ biến khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính. Nhưng nếu có gặp phải tình trạng này thì bạn cũng đừng vội lo lắng bởi nó có rất nhiều cách dễ dàng để khắc phục.
Nguyên nhân khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính
Nếu bạn đang cố gắng truy cập vào ứng dụng trò chuyện Zalo trên máy tính của mình mà không được thì rất có thể, Zalo của bạn gặp phải một trong những lỗi phổ biến như: lỗi hệ thống, lỗi ứng dụng hay phiên bản bạn đã sử dụng đã lâu chưa được cập nhật mới.
Lỗi không vào được Zalo trên máy tính xuất phát từ nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan khác nhau.
Lỗi hệ thống khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính
Đây là lỗi khách quan do hệ thống Zalo gặp phải sự cố khi bạn đang cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình. Và, không chỉ riêng mình bạn mà tất cả người dùng Zalo cũng sẽ không vào được Zalo trên máy tính.
Nếu bạn vào ứng dụng và thấy một dòng thông báo hiển thị lên rồi tự tắt thì rất có thể là do thời điểm đó có quá nhiều lượt người dùng truy cập vào, khiến hệ thống Zalo bị quá tải và gây ra lỗi.
Lỗi ứng dụng khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính
Một khả năng khác khiến bạn không thể sử dụng Zalo trên PC của mình là lỗi ứng dụng. Lỗi này thường biểu hiện khi bạn mở ứng dụng của mình ra và không thấy giao diện như bình thường mà chỉ là một màn hình trắng
Phiên bản Zalo quá cũ khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính
Nếu bạn không thường xuyên cập nhật các phiên bản của ứng dụng Zalo trên máy tính để cập nhật những tính năng mới nhất cho ứng dụng thì khả năng cao bạn sẽ gặp phải nhiều vấn đề trong quá trình sử dụng khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính.
Bạn cũng nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng Zalo trên PC.
Chờ nhà phát hành khắc phục lỗi hệ thống
Thông thường, lỗi hệ thống Zalo sẽ được nhà phát hành khắc phục nhanh chóng trong thời gian ngắn. Vì vậy, việc bạn cần làm lúc này chỉ có thể là kiên nhẫn ngồi chờ đợi đội ngũ phát triển ứng dụng rà soát và sửa lỗi rồi mới có thể tiếp tục sử dụng.
Cài đặt lại ứng dụng
Khi ứng dụng bị lỗi, trước tiên bạn nên khởi động lại máy tính và truy cập lại vào Zalo trên máy tính. Nếu vẫn chưa thể khắc phục được, lúc này bạn nên nghĩ đến việc thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng cho máy tính của mình.
Bước 1: Mở menu Start > tìm kiếm và mở Control Panel
Bước 2: Chọn Uninstall a program > tìm và nhấp đúp chuột trái vào ứng dụng Zalo > OK > khởi động lại máy tính để gỡ cài đặt Zalo
Bước 3: Truy cập link tải ứng dụng Zalo - zalo.me > Tải ngay
Thực hiện gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng trên máy tính để khắc phục lỗi ứng dụng.
Bước 4: Sau khi hoàn tất quá trình tải xuống, mở file vừa tải lên để cài đặt
Bước 5: Chọn ngôn ngữ > OK rồi tiến hành đăng nhập vào Zalo trên máy tính như bình thường.
Cập nhật Zalo phiên bản mới nhất
Thi thoảng, bạn cũng nên kiểm tra và cập nhật thường xuyên các phiên bản mới nhất cho ứng dụng Zalo trên máy tính để vừa có thể sử dụng được nhiều tính năng hữu ích, vừa hạn chế được nhiều vấn đề rắc rối có liên quan trong quá trình sử dụng.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo trên máy tính của bạn
Bước 2: Chọn biểu tượng bánh răng cưa ở góc dưới bên trái giao diện để mở cài đặt
Bước 3: Chọn Giới thiệu > truy cập vào link ở phần Tải Zalo PC để cập nhật phiên bản mới nhất > Save
Kiểm tra kết nối mạng
Đôi khi, vấn đề không xuất phát từ máy tính hay ứng dụng Zalo mà nó lại xuất phát từ chính kết nối mạng của bạn. Vì vậy, để cẩn thận và tìm được chính xác nguyên nhân khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính thì bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng bằng cách thử ngắt kết nối rồi thực hiện kết nối lại và tiến hành truy cập vào tài khoản Zalo của mình nhé.
Sử dụng Zalo phiên bản web
Bạn vẫn hoàn toàn có thể sử dụng Zalo trên máy tính nếu tạm thời chưa thể khắc phục được các lỗi trên bằng Zalo phiên bản web. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web zalo bằng trình duyệt rồi tiến hành đăng nhập tài khoản và sử dụng như bình thường. Tuy Zalo phiên bản web bị giới hạn nhiều chức năng hơn so với ứng dụng trên máy tính nhưng nó vẫn hoàn toàn đáp ứng được những nhu cầu cơ bản của người dùng và rất dễ sử dụng.
Hy vọng với những phương pháp mà Vương Khang bật mí trong bài viết trên đây sẽ giúp bạn xử lý vấn đề không vào được Zalo trên máy tính một cách nhanh chóng. Chúc các bạn thực hiện thành công!
Có WiFi nhưng không vào được Zalo - Nguyên nhân và cách khắc phục
nguyễn khoa 30/06/2021 2.866 bình luận
Zalo là công cụ liên lạc, học tập và làm việc phổ biến của nhiều người, vì vậy việc Zalo bị lỗi hoặc mất kết nối sẽ làm gián đoạn và gây khó chịu trong quá trình sử dụng. Bài viết hôm nay sẽ cùng bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi có WiFi nhưng không vào được Zalo.
1. Dấu hiệu của Zalo không kết nối được WiFi
Nếu bạn không vào được Zalo đồng thời nhận được thông báo “Không có kết nối” trong khi điện thoại vẫn kết nối được WiFi và các ứng dụng khác vẫn kết nối, sử dụng bình thường thì đây có thể là dấu hiệu của việc Zalo không kết nối được với WiFi.
Điện thoại vẫn kết nối với WiFe nhưng Zalo lại thông báo
2. Tại sao Zalo không kết nối được mạng WiFi?
Zalo đang bảo trì: Zalo và các ứng dụng nói chung sẽ có những khoảng thời gian bảo trì ứng dụng với mục đích nâng cấp, chỉnh sửa các thuật toán hay một lỗi nhỏ nào đó. Điều này sẽ làm ảnh hường đến việc kết nối giữa Zalo và các tín hiệu xung quanh như: WiFi, 3G, 4G,...
Ứng dụng bị lỗi: Các lỗi này thuộc về phía nhà sản xuất và thường xuất hiện sau mỗi lần nâng cấp, đổi mới phiên bản hoặc thêm tính năng mới hoặc xuất hiện hiện tượng máy chủ Zalo bị lỗi nên Zalo sẽ không kết nối được mạng WiFi.
Tình trạng Zalo bị lỗi hoặc đang bảo trì sẽ làm Zalo không vào được WiFi
Do đường truyền mạng không ổn định: Tín hiệu của đường truyền cũng là một nguyên nhân có thể tác động đến việc Zalo không kết nối được WiFi. Có những lúc đường truyền mạng không ổn định, điện thoại vẫn hiển thị kết nối WiFi nhưng bạn sẽ không sử dụng được.
Do máy xung đột phần mềm: Hiện tượng này xảy ra khi Zalo xung đột với một ứng dụng nào đó trong điện thoại của bạn, cùng cạnh tranh cho cùng một tài nguyên như: Bộ nhớ, tính năng,... Cũng có thể xuất hiện xung đột phần mềm do các virus độc hại gây ra.
3. Cách khắc phục lỗi có WiFi nhưng không vào được Zalo
Kiểm tra lại kết nối mạng
Việc đầu tiên cần làm khi nhận thấy Zalo mất tín hiệu kết nối WiFi đó chính là kiểm tra kết nối mạng. Bạn có thể hỏi nhờ những người xung quanh để xem họ có gặp hiện tượng như vậy không hoặc sử dụng một thiết bị khác để kết nối vào cùng một địa chỉ WiFi với điện thoại như: Laptop, máy tính bảng hay đồng hồ thông minh.
Có thể sử dụng laptop để kiểm tra xem WiFi có đang ổn định hay không
Thử kết nối với WiFi khác
Nếu xung quanh bạn xuất hiện những tín hiệu WiFi khác thì bạn nên thử kết nối để kiểm tra xem lỗi Zalo không vào được WiFi có phải do sự bất ổn của đường truyền mạng hay không.
Thử kết nối với các tín hiệu WiFi khác
Chuyển sang 3G/4G
Nếu không thể dùng được WiFi thì bạn hãy chuyển đổi sang mạng 3G hoặc 4G để không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng.
Bạn cũng có thể sử dụng 3G hoặc 4G để truy cập Zalo
Cài đặt ngày và giờ
Vì một lý do nào đó mà điện thoại của bạn bị lệch múi giờ, điều này sẽ làm cho việc kết nối Zalo với WiFi bị ảnh hưởng, điều bạn cần làm đó chính là khôi phục lại ngày giờ phù hợp với múi giờ bạn đang sống.
Đối với iPhone:
Bước 1: Vào Cài đặt, chọn Cài đặt chung > Chọn Ngày & Giờ.
Chọn Ngày & Giờ trong mục Cài đặt chung
Bước 2: Chọn Đặt tự động.
Cài đặt lại thời gian trên iPhone
Đối với điện thoại Android:
Bước 1: Vào Cài đặt, chọn Quản lý chung > Chọn Thời gian.
Tìm, chọn Thời gian
Bước 2: Chọn Thời gian tự động.
Cài đặt lại thời gian
Xoá dữ liệu Zalo
Bước 1: Vào Cài đặt, chọn Ứng dụng > Chọn Zalo.
Tìm, chọn Zao trong mục Ứng dụng
Bước 2: Trong mục thông tin ứng dụng chọn Lưu trữ > Chọn Xóa dữ liệu.
Xóa dữ liệu Zalo
Thao tác này chỉ được thực hiện trên các dòng điện thoại Android.
Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại luôn là thao tác dễ dàng giúp bạn khắc phục những lỗi phần mềm cơ bản. Nếu bạn đang dùng các dòng điện thoại Android thì tham khảo cách làm tại bài viết Cách khởi động lại điện thoại Android, còn trong trường hợp điện thoại bạn dùng là iPhone thì xem thêm tại bài viết Cách khởi động lại iPhone.
Khởi động lại điện thoại
Đợi ứng dụng Zalo bảo trì xong
Đối với trường hợp nhà phát hành thông báo bảo trì hệ thống thì bạn chỉ còn cách đợi mọi thứ ổn định sau đó mới truy cập vào Zalo.
Bạn cần đợi Zalo bảo trì xong máy chủ hoặc hệ thống sau đó mới truy cập lại
Gỡ cài đặt ứng dụng và tải lại
Nếu bạn đã thử hết các cách trên mà không khắc phục được lỗi này thì bạn có thể gỡ ứng dụng và tải lại một phiên bản mới hơn.
Gỡ cài đặt Zalo
Một số điện thoại có cấu hình tốt giúp giảm xung đột các ứng dụng đối với Zalo:
Trả góp 0%
23.990.000₫ 29.490.000₫ -18%
Trả góp 0%
11.490.000₫ 14.990.000₫ -23%
Trả góp 0%
Xiaomi Redmi Note 11 [6GB/128GB]
5.290.000₫ 5.490.000₫ -3%
Trả góp 0%
Samsung Galaxy S22 Ultra 5G 128GB
25.990.000₫ 30.990.000₫ -16%
Trả góp 0%
Xiaomi Redmi Note 11S 6.690.000₫
Trả góp 0%
29.490.000₫ 36.990.000₫ -20%
Trả góp 0%
Samsung Galaxy A23 6GB
5.690.000₫ 6.190.000₫ -8%
Trả góp 0%
Vivo Y15a
3.590.000₫ 3.790.000₫ -5%
Trả góp 0%
OPPO Reno8 Z 5G 10.490.000₫
Xem thêm sản phẩm Điện thoạiXem thêm:
- Zalo Official Account [Zalo OA] là gì? Một số mẹo sử dụng Zalo OA
- ZaloPay là gì? Có những tiện ích gì? Có nên sử dụng ZaloPay?
- Cách xem và xóa lịch sử tìm kiếm Zalo trên điện thoại nhanh chóng
- Cách xóa bình chọn trên Zalo qua điện thoại, máy tính? Xóa được không?
Hy vọng với những thông tin chúng tôi chia sẻ trên đây có thể giúp bạn nhanh chóng khắc phục được lỗi Zalo không vào được WiFi. Cảm ơn bạn đã theo dõi, hẹn gặp lại ở những chủ đề tiếp theo!
158.494 lượt xem