Khi bạn mua thẻ cào ở các đại lý, bạn vô tình để thẻ cào gặp các tình huống trớ trêu dẫn đến gián đoạn trong quá trình nạp tiền vào điện thoại. Các trường hợp rủi ro ấy thường là một số trường hợp sau đây:
Làm rách, mất mã số thẻ cào điện thoại
Thẻ cào vật lý thường được thiết kế khá nhỏ, gọn và được bao bọc bởi một lớp giấy bọc ngoài nên khó có thể bị rách. Tuy nhiên, trong quá trình cào thẻ người dùng vô tình dùng sức quá mạnh hoặc dùng các vật nhọn, cứng để cào lấy mã. Điều đó làm cho thẻ cào bị rách hoặc thậm chí một số mã thẻ cào không thể nhìn ra được để nạp vào điện thoại.
Cách lấy lại mã thẻ cào điện thoại
I. Lấy lại mã số thẻ cào bị rách, mờ mất mạng Viettel
1. Liên hệ qua tổng đài Viettel
Cách lấy lại mã số thẻ cào nhanh nhất là bạn gọi trực tiếp đến tổng đài 19008098 của Viettel , sau đó nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung cấp dãy số seri trên thẻ cào và tra cứu thông tin mã thẻ giúp bạn.
Số seri trên thẻ cào Viettel
2. Tại trung tâm giao dịch Viettel
Ngoài cách gọi đến tổng đài, bạn cũng có thể đến trung tâm giao dịch Viettel gần nhất để lấy lại mã thẻ và nạp tiền trực tiếp tại trung tâm.
Trung tâm giao dịch Viettel
Lưu ý: Khi đi bạn cần mang theo thẻ cào cần lấy lại mã, chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân chính chủ.
3. Điều kiện đổi thẻ
Để đổi được thẻ cào mới bạn cần đảm bảo thẻ cào của mình như sau:
- Thẻ cào chưa được nạp.
- Thẻ cào vẫn còn nguyên 4 gốc và không bị chấp vá.
- Số seri trên thẻ vẫn còn nguyên và thấy rõ.
- Hạn sử dụng trên thẻ vẫn còn hiệu lực.
II. Lấy lại mã số thẻ cào bị hỏng nhà mạng Vinaphone
1. Liên hệ qua tổng đài Vinaphone
Tương tự như Viettel, cách lấy lại mã số thẻ cào nhanh nhất là bạn gọi trực tiếp đến tổng đài 18001091 của Vinaphone , sau đó chỉ cần cũng cấp mã số seri trên thẻ cho nhân viên hỗ trợ là bạn đã lấy lại được mã thẻ rồi.
Số seri trên thẻ Vinaphone
2. Tại trung tâm giao dịch Vinaphone
Bạn có thể đến trung tâm giao dịch Vinaphone gần nhất để lấy lại mã thẻ cào và nhân viên sẽ hỗ trợ bạn nạp tiền trực tiếp tại trung tâm.
Trung tâm giao dịch Vinaphone
Lưu ý: Khi đi bạn cần mang theo thẻ cào bị hỏng, hộ chiếu, chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân bản gốc.
3. Điều kiện đổi thẻ
Để đổi được thẻ cào mới bạn cần đảm bảo thẻ cào của mình như sau:
- Thẻ cào chưa qua sử dụng.
- Số seri trên thẻ còn thấy rõ.
III. Lấy lại mã số thẻ cào bị mờ tại trung tâm giao dịch Mobifone
1. Tại trung tâm giao dịch
Đối với Mobifone bạn không thể gọi đến tổng đài để lấy lại mã thẻ mà phải đến trực tiếp trung tâm giao dịch vì Mobifone không hỗ trợ lấy lại mã thẻ bị rách, mờ, mất số qua tổng đài. Bạn có thể tìm đến trung tâm giao dịch Mobifone gần nhất tại đây để lấy lại mã thẻ nhé.
Trung tâm giao dịch Mobifone
Lưu ý: Bạn cần mang theo thẻ cào bị hỏng, chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân bản gốc.
2. Điều kiện đổi thẻ
Để đổi được thẻ cào mới bạn cần đảm bảo thẻ cào của mình như sau:
- Thẻ cào chưa qua sử dụng.
- Thẻ cào còn nguyên 4 gốc và không bị nhàu nát.
- Số seri trên thẻ phải còn nguyên.
Trên đây là các cách để lấy lại mã thẻ cào bị mất số, mờ số, bị rách của Viettel, Vinaphone và Mobifone mà mình đã chia sẻ. Hy vọng bài viết này sẽ giúp được bạn khi gặp các vấn đề về mã thẻ cào điện thoại. Chúc các bạn thành công!
Nguồn tham khảo: