Những ngày gần đây, nhiều thuê bao Vinaphone nhận được các cuộc gọi từ những đầu số nước ngoài với nội dung tương tự nhau như: "Tổng đài VNPT xin thông báo số của quý khách sẽ bị khóa trong hai giờ nữa, xin liên hệ lại để biết thêm chi tiết …". Hầu hết các đầu số này đều mã điện thoại từ các nước châu Phi như: Congo, Zimbabwe, Somalia…hay quốc đảo Nauru ở nam Thái Bình Dương.
“Tôi đã có cảnh giác với hiện tượng này nên không bắt máy. Tổng cộng gần đây tôi nhận được tầm 6 cuộc gọi như thế. Không chỉ tôi, những người trong gia đình dùng mạng Mobifone cũng gặp tình trạng tương tự. Mỗi người nhận khoảng 3-4 cuộc gọi”, chị Băng Tâm [Hà Nội] cho biết.
Các đầu số lừa đảo gọi đến điện thoại chị Băng Tâm trong những ngày gần đây.
Tương tự chị Tâm, nhiều thuê bao cũng đã có cảnh giác với những đầu số lạ từ nước ngoài nên đã chủ động từ chối cuộc gọi. Tuy nhiên, vẫn có thuê bao bị mất tiền trong đợt bùng phát này được ghi nhận. Đơn cử như anh Hiếu [Bình Thạnh, TP HCM]. Anh cho biết chiều 18/4, mẹ anh đã bị trừ hết tiền trong tài khoản điện thoại vì gọi lại số điện thoại lừa đảo quốc tế. Điều đáng nói là cuộc gọi chỉ kéo dài trong 5 giây.
VNPT VinaPhone cũng xác nhận, những ngày gần đây, công ty đã tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhận được các cuộc gọi, tin nhắn lạ từ các các đầu số: [+4872977…+ 67488453098, + 67488453099, + 67488453007, + 67488453084, +48700001319…].
“Thực chất đây là các cuộc gọi nháy máy từ nước ngoài về,hoặc là cuộc gọi ngắn hay tin nhắn có nội dung yêu cầu khách hàng gọi lại để lừa đảo”, đơn vị này khẳng định.
Nhà mạng đánh giá, hầu hết các cuộc gọi được thực hiện với thời lượng vài giây rồi tắt máy. Nếu khách hàng gọi lại cho các số điện thoại lạ và khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe thấy những âm thanh được cài đặt sẵn, sau đó tài khoản của họ sẽ lập tức bị trừ những khoản tiền rất lớn.
Đặc biệt, đối tượng lừa đảo thường chọn thời điểm buổi tối hoặc trong thời gian nửa đêm về sáng khi khách hàng còn ngái ngủ hoặc tưởng người thân gọi về Việt Nam có chuyện cần gấp. Do đó, nhà mạng khuyến cáo, các thuê bao chỉ nên gọi đi quốc tế khi biết chắc chắn đó là số điện thoại của người thân ở nước ngoài.
Ngoài ra, để tránh bị lừa đảo dẫn đến mất tiền oan, VNPT Vinaphone khuyến cáo khách hàng không thực hiện gọi lại những số máy xuất hiện ở những cuộc gọi nhỡ, gọi đến, tin nhắn có các dấu hiệu như: các cuộc gọi, tin nhắn quốc tế hiển thị dấu cộng [+] hoặc hoặc 00 ở đầu và hai số tiếp theo không phải là 84 [mã nước Việt Nam]; các cuộc gọi xuất hiện dưới dạng nháy máy hoặc có kết nối thời lượng rất ngắn có nội dung thông báo yêu cầu khách hàng gọi lại. Với tin nhắn cũng sẽ có nội dung yêu cầu gọi lại.
Đồng thời, nhà mạng này cũng khẳng định, các cuộc gọi và tin nhắn có nội dung thông báo sẽ khóa số điện thoại của khách hàng trong vòng hai giờ và yêu cầu liên hệ lại là chiêu thức của đối tượng lừa đảo, không phải chính sách của VNPT Vinaphone.
Viễn Thông
[PLO]- Các đầu số quốc tế lừa đảo cước viễn thông được cảnh báo thời gian qua có đầu số +224, +231, +232, +252, +247… Từ ngày 17-6, toàn bộ tỉnh, thành trên cả nước đều đã chuyển sang mã vùng điện thoại cố định mới. Nhiều người dùng di động thấy cuộc gọi đến có mã vùng lạ, e ngại cuộc gọi quốc tế lừa đảo nên không thèm nghe điện thoại.
Chị TH [Hà Nội] đăng trên trang cá nhân ảnh chụp màn hình điện thoại có cuộc gọi đến với mã +239. Mã vùng mới của tỉnh Hà Tĩnh là 239. Chị này băn khoăn: “Từ ngày đổi mã vùng điện thoại cố định, em lỡ rất nhiều cuộc gọi từ những số điện thoại có đầu số lạ hoắc như thế này... Đây là một số điện thoại lừa đảo? Nghe sẽ mất tiền, mà gọi lại càng mất tiền hơn...? Hay đây chỉ là một số điện thoại đâu đó ở Hà Tĩnh sau khi đổi mã vùng?”.
Không ít người dùng di động có cùng băn khoăn như trên. Bởi lẽ các mã vùng điện thoại tỉnh, thành của Việt Nam bắt đầu bằng 20x, 21x, 22x, 23x, 24 [Hà Nội], 25x, 26x, 27x và 28 [TP.HCM] và 29x.
Trong khi đó, mã quốc tế của các nước châu Phi cũng bắt đầu bằng 20, 21, 22… cho đến 29. Trong vài năm qua, các cuộc gọi bị xem là lừa đảo ăn cắp cước viễn thông chủ yếu bắt nguồn từ châu Phi, với các đầu số quen thuộc +224 [Guinea], +231 [Liberia], +232 [Sierra Leone], +252 [Somali], +247 [Đảo Ascension], +371 [Latvia]…
Lai Châu có mã vùng mới là 231, Quảng Bình có mã vùng mới là 232, Bình Thuận là 252…
Điều này cũng khiến nhiều người dùng di động e ngại không muốn nghe cuộc gọi có đầu số 2. Tuy nhiên, e ngại này không cần thiết, có thể nhận biết bằng một mẹo nhỏ.
Nếu là số điện thoại bàn trong nước gọi đến điện thoại di động, sẽ hiển thị mã vùng bắt đầu bằng số 0. Ví dụ, điện thoại bàn TP.HCM [mã vùng 28] gọi đến sẽ hiện số 028xxxxxxxx.
Một số điện thoại bàn từ Bà Rịa-Vũng Tàu [mã vùng 254] gọi vào di động sẽ có số 0254xxxxxxx.
Cuộc gọi điện thoại bàn trong nước có mã vùng bắt đầu bằng số 0. Ví dụ cuộc gọi từ Bà Rịa-Vũng Tàu bắt đầu bằng 0254.
Trong khi đó, đầu số nước ngoài gọi đến điện thoại di động Việt Nam sẽ hiển thị dấu + đầu tiên. Ví dụ, số từ Guinea sẽ hiện +224 xxxxxxxx.
QUỲNH NHƯ
| Một cuộc gọi đến từ đầu số quốc tế +252... [Somali] - Ảnh: Facebook/Cuong Nghiem |
Theo nhà mạng MobiFone, thời gian gần đây, bộ phận hỗ trợ khách hàng tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài, cụ thể là các đầu số +224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx...
Nhà mạng này cho biết, qua kiểm tra thì xác định đây có thể là các thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để “nhá máy” [nháy máy] cho hàng loạt thuê bao tại Việt Nam. Theo thói quen, nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này. Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế.
Cuộc gọi thường xuất hiện giữa trưa hoặc đêm muộn, khiến người dùng mất cảnh giác, nghĩ là cuộc gọi nhỡ nên thường có thói quen gọi lại. Theo đó mắc bẫy bọn lừa đảo, mất tiền cước cuộc gọi quốc tế.
Để hạn chế nguy cơ trên, MobiFone cho biết đã chủ động phân loại và chặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế mang các đầu số có dấu hiệu gian lận cước quốc tế để ngăn chặn các hiện tượng trên, trong khi các cuộc gọi quốc tế đến các số thuê bao nước ngoài khác vẫn đảm bảo thông suốt, an toàn.
Bên cạnh đó, MobiFone đưa ra khuyến cáo với người dùng gồm:
- Người dùng cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế về hoặc không nằm trong danh bạ quản lý của mình.
- Khi phát hiện có các hiện tượng như trên, người dùng cần phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để kịp thời giải quyết
Đầu số quốc tế của bọn lừa đảo có thể thay đổi trong thời gian tới nên người dùng di động cần cập nhật thông tin thường xuyên để tránh trở thành nạn nhân của kẻ gian.
THANH TRỰC
Cảnh giác với đầu số lạ gọi từ nước ngoài
Ngày 20/10, thông tin trên được chia sẻ bởi facebooker N.T.L.H trên trang cá nhân. Theo đó, vào khoảng giữa đêm, H. đã nghe một cuộc điện thoại từ số lạ gọi đến. Tuy nhiên, sau khi kiểm tra, cô phát hiện tài khoản trong máy mình tự động bị trừ rất nhiều tiền.
"Hoạt động mạnh về đêm, đang say ngủ mắt nhắm mắt mở bốc máy lên là bị mất ngay một đống tiền. Mấy hôm nay thì đầu số Somali +252 đang hoạt động mạnh nhất. Đây cũng là đầu số mới gọi cho tôi", L.H chia sẻ.
Status than phiền về việc các số điện thoại lạ gọi về máy khiến tài khoản mất khá nhiều tiền - [Ảnh chụp màn hình].
Cụ thể hơn, chị L.H đã tìm hiểu và cho biết, số điện thoại chị nhận được là một trong những đầu số nước ngoài [như +252 Somali, +247 đảo Ascension, + 371 Latvia , +224 Guy nê] mà khi gọi đến điện thoại bạn chỉ cần nhấn nút nghe là sẽ bị trừ hết tiền trong tài khoản.
Chị H. cho biết: "Đây là dạng lừa đảo xuất phát từ Nhật có tên là Wangiri, có 2 loại: 1 là số điện thoại dịch vụ tổng đài, 2 là số điện thoại ảo tạo ra bằng máy tính, những số này đã đăng ký với nhà mạng là khi nhận cuộc gọi đến thì sẽ được cộng tiền.
Số điện thoại lạ với đầu số nước ngoài gọi tới máy của L.H
Trước đây không chỉ riêng ở Việt Nam, mà ở Anh, Mỹ, nhiều quốc gia khác, những đầu số lạ liên tục nhá máy hàng chục hàng trăm lần trong ngày để buộc nạn nhân phải gọi trở lại, tạo điều kiện cho kẻ lừa đảo nhận tiền từ nhà mạng.
Kẻ lừa đảo sẽ giả những tiếng phát âm tiếng Anh, hoặc tiếng kêu cứu, hoặc tiếng khóc, la hét, hoặc tiếng phụ nữ đang quan hệ tình dục để dụ người nghe kéo dài cuộc điện thoại. Duy trì cuộc gọi càng lâu, kẻ lừa đảo càng nhận được nhiều tiền.
Đầu số gọi nhỡ đến một khách hàng dùng Mobifone vào 14h23 chiều ngày 20/10
Ở Việt Nam, bắt đầu từ tháng 4/2016, các đầu số này gia tăng hoạt động, nhưng đặc biệt là từ ngày 15/10/2016 đến nay, đầu số +252 hoạt động mạnh nhất và khác với trước đây ở chỗ không cần gọi lại mà chỉ cần nghe vẫn bị trừ tiền trong tài khoản. Có nạn nhân đăng ký trả sau đã bị trừ 700 ngàn. Tiền đã mất đi không thể truy hồi lại được.
Hiện nay ở Mỹ, Anh, Nhật vẫn chưa thể ngăn chặn loại hình lừa đảo này. Đó là vấn nạn lớn của ngành kinh doanh điện thoại viễn thông. Đối với Việt Nam, tình trạng lừa đảo gần đây có chiều hướng gia tăng".
Những dòng cảnh báo này đang được lan truyền mạnh trên mạng xã hội, nhiều người sử dụng điện thoại đã chia sẻ để báo nhau cần cảnh giác với số điện thoại có đầu số lạ kẻo mất tiền oan.
Mobifone tiến hành chặn cuộc gọi đến từ các thuê bao có đầu số quốc tế
Theo tìm hiểu, tình trạng này xuất hiện cách đây vài ngày, rất nhiều người phản ánh họ đã nhận được cuộc gọi đến từ các đầu số: 25299115597, 25299118245... Đặc biệt, số này thường gọi rất nhiều vào lúc nửa đêm, qua kiểm tra thì biết các đầu số này nằm ở Somali. Tuy nhiên, khi chúng tôi thử gọi vào những số máy này thì không liên lạc được.
Không chỉ L.H, rất nhiều người cũng đã than phiền về hiện tượng kỳ lạ này. Cụ thể, nếu không bắt máy thì số điện thoại này liên tục gọi lại hoặc nháy máy khiến khách hàng cảm thấy vô cùng phiền phức.
Một số người khác cũng lo ngại về những cuộc gọi này
Liên quan đến sự việc trên, trao đổi với chúng tôi, đại diện Mobifone cho biết, họ đã nắm được sự việc trên.
"Sau khi nhận được thông tin phản ánh từ báo chí và từ các khách hàng, MobiFone đã cho rà soát lại các thuê bao có đầu số từ các nước khu vực Châu Phi như Somali [+252], Liberia [+231], Sierra Leone [+232], Guinea [+224],…
Đồng thời Mobifone cũngchặn cuộc gọi quốc tế đến các thuê bao nghi ngờ gian lận cước viễn thông quốc tế nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng", vị đại diện thông tin.
Bên cạnh đó, MobiFone đang triển khai các hoạt động khuyến cáo khách hàng thông qua kênh SMS, website và tổng đài của MobiFone.
Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng Mobifone cũng cho biết thêm, không chỉ mạng này mà tất cả các mạng khác đều có chung tình trạng này và đã đưa ra cảnh báo cho người dân không nên nghe hoặc gọi lại các số điện thoại có đầu số lạ. Đặc biệt là các đầu số được xác định cụ thể như: +252… +00252…+231… là số của các đối tượng từ một số nước ở Châu Phi có biểu hiện gian lận tiền cước quốc tế.