Hàng lưu niệm tiếng anh là gì
|
Tiếng anh giao tiếp bán hàng lưu niệm – Mẫu câu tiếng anh giao tiếp cho nhân viên bán hàng lưu niệm cho khách nước ngoài hoặc dành cho người đi du lịch tại nước ngoài khi đi mua sắm ở các quầy bán đồ lưu niệm Show >> xem thêm: Mẫu câu tiếng anh bán hàng lưu niệm May I help you? Yes. Can I see some kinds of souvenirs? I’m looking for a wrist-watch for my husband’s birthday Do you want a good quality? Yes. I want a superior quality Certainly. Here you are. They’re the best quality Oh, it’s really beautiful ———– I’d like to see a tea set, please How about the Chinese one? No, I prefer French one All right. I will show you some ———– Do you really like this Vietnamese straw hat? Yes. I like it But it costs an arm and leg Have you anything cheaper? Wrap it up, please Can you have it delivered? May I have your address? Do you have extra charge for deivery? No, it’s free Can you give me a receipt? Of course Shall I pay on delivery? Với vài mẫu câu giao tiếp đơn giản khi bán hàng, bạn có thể học cách gợi ý cho khách hàng và hiểu rõ khách khi giao tiếp bằng tiếng anh. Cảm ơn đã theo dõi quà lưu niệm trong Tiếng Anh là gì, định nghĩa, ý nghĩa và cách sử dụng. Dịch từ quà lưu niệm sang Tiếng Anh. Từ điển Việt Anh
kỉ niệm ; kỷ niệm ; kỷ vật ; lưu niệm thôi ; lưu niệm ; lưu ; món làm kỷ niệm ; món quà kỷ niệm ; món quà lưu niệm ; món quà ; món trang sức ; món đồ lưu niệm trang ; món đồ lưu niệm ; niệm chứ ; niệm ; đồ lưu niệm ; Bạn từng nghe qua những tin tuyển dụng nhân viên Gift Shop tại khác khách sạn, khu nghỉ dưỡng. Vậy bạn đã biết Gift Shop là gì? Và công việc của một nhân viên Gift Shop như thế nào? Cùng Hoteljob.vn tìm hiểu qua bài viết dưới đây. Gift shop là gì?Gift shop là từ tiếng Anh dùng để chỉ những cửa hàng chuyên bán các mặt hàng quà tặng, đồ lưu niệm, thường đặt tại các khu vực có nhiều khách du lịch ghé thăm, trong các khách sạn, khu nghỉ dưỡng 4 -5 sao. Nhân viên bán hàng cho Gift Shop gọi là nhân viên quầy lưu niệm, đảm nhiệm các công việc chào bán, giới thiệu các sản phẩm quà tặng, đồ lưu niệm. Nhân viên quầy lưu niệm tại khách sạn thường trực thuộc và chịu sự quản lý của bộ phận lễ tân (FO) Bản mô tả công việc nhân viên Gift shopNhiệm vụ chính Công việc cụ thể Đảm nhận các công việc về dịch vụ bán hàng tại shop - Chào khách đến mua hoặc tham quan cửa hàng với thái độ niềm nở, lịch sự - Giới thiệu và bán các sản phẩm có trong shop với khách hàng một cách rõ ràng, nhiệt tình. - Lập hóa đơn bán hàng chính xác và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý. - Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng về các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc - Chuyển các phàn nàn hoặc hiểu lầm của khách hàng lên cấp trên, bộ phận quản lý trong trường hợp vấn đề vượt quá khả năng xử lý. Đảm bảo vệ sinh, giữ gìn cơ sở vật chất, hàng hóa tại shop - Nhận bàn giao các mặt hàng có trong shop và thường xuyên kiểm tra, cập nhật số lượng trong kho. - Giữ gìn khu vực bán hàng sạch sẽ, ngăn nắp, luôn đủ vật dụng cần thiết phục vụ công việc. - Cảnh giác với các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường, phải báo ngay cho nhân viên an ninh và giám sát quản lý. Báo cáo công việc theo ngày, tuần hay tháng - Làm báo cáo hàng ngày, tháng về các khoản thu chi cho trưởng bộ phận quản lý trực tiếp. - Báo cáo bộ phận liên quan về các hỏng hóc, đồ không sử dụng được. - Kiểm kê hàng hóa theo tuần hoặc tháng để đảm bảo nguồn hàng cung cấp không bị thiếu hay tồn kho quá nhiều. Công việc khác - Gìn giữ mối quan hệ làm việc thân thiện trong bộ phận FO - Nhận và trả lời điện thoại theo tiêu chuẩn dịch vụ điện thoại của khách sạn - Tham gia đầy đủ các cuộc họp bộ phận -Tham gia các khóa đào tạo của bộ phận theo kế hoạch đặt ra
Những yêu cầu cần có của nhân viên Gift ShopTuyển dụng nhân viên gift shop tại các khách sạn hiện không có yêu cầu quá cao về trình độ hay kinh nghiệm, chỉ cần bạn cần đảm bảo các kỹ năng phục vụ công việc như: - Kỹ năng giao tiếp: Với vai trò trực tiếp trong việc xây dựng hình ảnh của cửa hàng cũng như khách sạn trong mắt khách hàng, vì vậy chỉ cần một sai sót nhỏ trong giao tiếp cũng có thể gây ảnh hưởng lớn tới hình ảnh của cửa hàng. Nhân viên quầy lưu niệm cần được đào tạo tốt về kỹ năng giao tiếp, biết cách quan sát và đón ý khách hàng, từ đó giới thiệu, tư vấn khéo léo dẫn dắt khách hàng đến quyết định mua. - Am hiểu sản phẩm: Hiện nay sự hỗ trợ của các phần mềm bán hàng khá hiệu quả, tuy nhiên nhân viên bán hàng không nên quá ỉ lại. Việc ghi nhớ các thông tin về sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, cách sử dụng… rất có ích cho quá trình bán hàng, tư vấn khách hàng cũng như cho thấy sự chuyên nghiệp của bạn và khách sạn. Bên cạnh đó nhân viên cũng nên cập nhật những xu hướng mới, thị hiếu của giới trẻ từ đó có cơ sở khi tư vấn quà tặng phù hợp cho khách hàng. - Tiếng anh giao tiếp tốt: Với đặc trưng đặt tại các khu vực có khách du lịch, các khách sạn, resort lớn lượng du khách nước ngoài nhiều. Vì vậy tiếng Anh giao tiếp luôn là yêu cầu không thể thiếu của nhà tuyển dụng đối với nhân viên Gift Shop. - Sử dụng tin học văn phòng tốt hoặc thành thạo các phần mềm bán hàng. - Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng. Mức lương của nhân viên Gift ShopMức lương của nhân viên Gift Shop dao động trong khoảng từ 4- 7 triệu đồng/tháng, ngoài ra còn có các chế độ thưởng doanh số hàng tháng, thưởng lễ, tết. Mức thu nhập có thể thay đổi tùy theo yêu cầu công việc cũng như quy mô khách sạn. Các bạn ứng viên có nhu cầu tìm kiếm việc làm nhân viên quầy lưu niệm (Gift Shop) có thể tham khảo thông tin Tại đây! |
