Ứng dụng VCB Digibank đã không còn quá xa lạ đối với khách hàng của ngân hàng Vietcombank. Để đăng nhập VCB Digibank, bạn cần nhập tên đăng nhập và mật khẩu. Tuy nhiên vì nhiều lý do mà bạn quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank. Vậy để lấy lại tên đăng nhập, bạn cần làm gì?
Quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank có sao không?
VCB Digibank là ứng dụng Internet Banking do ngân hàng Vietcombank cung cấp. Thông qua ứng dụng này, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền, quản lý tài khoản…
Để đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank, bạn cần nhập tên đăng nhập và mật khẩu để sử dụng dịch vụ.
Tuy nhiên, vì nhiều lý do khác nhau mà không ít khách hàng bị quên tên đăng nhập. Việc quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank sẽ khiến các giao dịch online của bạn tạm thời bị gián đoạn.
Nhiều người khi quên tên đăng nhập Internet Banking đều cố gắng nhập những tên mà mình cho là đúng nhất. Tuy nhiên bạn nên lưu ý rằng, nếu nhập sai tên đăng nhập thì đồng nghĩa với việc bạn không thể truy cập được vào ứng dụng để thực hiện giao dịch. Không chỉ vậy, nếu nhập đi nhập lại sai tên đăng nhập/mật khẩu quá 5 lần, tài khoản của bạn sẽ ngay lập tức bị khóa lại để đảm bảo an toàn.
Quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank phải làm sao?
Như đã đề cập ở trên, nếu không may quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank, bạn sẽ không có quyền truy cập vào hệ thống để thực hiện giao dịch. Lúc này, bạn cần nhanh chóng lấy lại tên đăng nhập Internet Banking để các giao dịch không bị gián đoạn. Để lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank,bạn có thể có thể chọn thực hiện 1 trong 2 cách sau:
Lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank tại ngân hàng
Khi quên mật khẩu ứng dụng VCB Digibank, bạn có thể đến trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng Vietcombank để lấy lại tên đăng nhập. Khi tới ngân hàng lấy lại tên đăng nhập, khách hàng mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu đến chi nhánh/phòng giao dịch của Vietcombank gần nhất. Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành xác minh tài khoản và cấp lại tên đăng nhập cho bạn.
Lưu ý: Để thực hiện giao dịch, bạn cần đến vào giờ làm việc hành chính để được phục vụ một cách nhanh nhất.
Giờ làm việc của ngân hàng Vietcombank là từ thứ 2 – thứ 6 hàng tuần, không làm việc Thứ 7 – Chủ nhật.
- Buổi sáng : 8h00 – 12h00.
- Buổi chiều: 13h30 – 17h00
Gọi điện tới tổng đài Vietcombank
Hiện tại Vietcombank cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua số hotline: 1900 54 54 13. Khi quên tên đăng nhập, bạn có thể gọi đến số này và yêu cầu nhân viên hỗ trợ cấp lại tên đăng nhập VCB Digibank. Thông thường, để lấy lại tên đăng nhập VCB Digibank, tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản bao gồm:
- Họ và tên chủ thẻ
- Ngày, tháng, năm sinh
- Số CMND/CCCD/Hộ chiếu nơi cấp, ngày cấp
- Số điện thoại mà bạn đã đăng ký với ngân hàng
- Số tài khoản ngân hàng Vietcombank của bạn
Sau khi xác nhận bạn là chủ tài khoản, tổng đài viên sẽ tiến hành cấp lại tên đăng nhập cho bạn qua tin nhắn SMS.
Trên đây là những thông tin hữu ích mà bạn cần nắm rõ khi quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank. Hy vọng đó sẽ là chia sẻ hữu ích giúp bạn có thể xử lý nhanh chóng và không bị gián đoạn các giao dịch.
Để sử dụng dịch vụ Internet banking Vietcombank trên máy tính hay điện thoại di động đòi hỏi khách hàng cần phải có tên đăng nhập và mật khẩu truy cập. Nếu quên tên đăng nhập Internet banking Vietcombank thì có hai cách để lấy lại.
Dịch vụ ngân hàng điện tử được cung cấp bởi ngân hàng Vietcombank hay còn gọi là Internet Banking VCB [hay VCB-iBanking] giúp người dùng có thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán,… một cách dễ dàng thông qua tài khoản Vietcombank của mình chỉ với một chiếc máy tính, điện thoại có kết nối internet. Để sử dụng dịch vụ này trên máy tính hay điện thoại di động đòi hỏi khách hàng cần phải có tên đăng nhập và mật khẩu truy cập.
Quên tên đăng nhập Internet banking Vietcombank thì lấy lại bằng cách nào? [Ảnh minh hoạ]
Điều gì sẽ xảy ra khi khách hàng quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank?
Khi đăng nhập vào hệ thống Internet Banking và nhập sai tên đăng nhập thì sẽ có 2 trường hợp xảy ra:
- Hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi màu đỏ trong trường hợp khách hàng nhập sai tên đăng nhập lần 1.
- Tài khoản Internet Banking VCB của khách hàng sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể thực hiện được bất cứ giao dịch nào nếu khách hàng nhập sai tên đăng nhập 5 lần.
Đối với mật khẩu đăng nhập vào tài khoản Internet Banking Vietcombank cũng sẽ gặp tình trạng tương tự nếu khách hàng nhập sai số lần như trên.
Quên tên đăng nhập internet banking Vietcombank có bao nhiêu cách để lấy lại?
Trường hợp khách hàng quên tên đăng nhập dịch vụ internet banking Vietcombank sẽ có tất cả 2 cách để lấy lại:
Cách 1: Khách hàng có thể liên hệ tới số hotline của ngân hàng Vietcombank là 1900 54 54 13 để yêu cầu cấp lại tên đăng nhập cho dịch vụ này bằng cách cung cấp các thông tin sau cho các bạn tổng đài viên:
- Họ và tên
- Ngày, tháng, năm sinh
- Số CMND/CCCD, nơi cấp, ngày cấp
- Số điện thoại mà bạn đã đăng ký với ngân hàng
- Số tài khoản ngân hàng Vietcombank của bạn
- Số tiền hiện tại đang có trong tài khoản
Sau khi xác nhận đúng đúng là chủ tài khoản, bộ phận tổng đài sẽ cấp lại tên đăng nhập cho khách hàng trực tiếp thông qua cuộc gọi.
Cách 2: Để lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank, khách hàng cũng có thể mang CMND/CCCD còn hiệu lực đến chi nhánh, văn phòng giao dịch gần nhất của ngân hàng Vietcombank để yêu cầu cấp lại tên đăng nhập dịch vụ. Và không mất phí khi yêu cầu cấp lại tên đăng nhập tài khoản Internet Banking Vietcombank.
Lưu ý: khách hàng cần đến chi nhánh/văn phòng giao dịch của ngân hàng trong giờ làm việc [nên đến vào đầu giờ buổi sáng hoặc buổi chiều] để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.