Rất nhiều bạn khi đặt hàng hay có bán hàng trên Shopee thường thấy trạng thái của đơn hàng là đang ở kho HN SOC và tỏ ra sốt ruột khi đơn của mình bị ngâm ở đây nhiều ngày. Bạn sẽ đặt ra những câu hỏi như kho HN SOC ở đâu? Lý do nào mà bị ‘ngâm’ hàng lâu ở đây? hay có thể qua kho này lấy hàng không? Bài viết sau đây Reviewphongtap.com sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc đó nhé.
1. Kho HN SOC ở đâu?
Kho HN SOC là kho trung chuyển hàng của đơn vị giao hàng Shopee Express nằm tại Long Biên, HN. Địa chỉ chính xác của kho HN SOC được Shopee bố trí kho chính tại lô 17-19-20 và kho phụ tại C1 – C2 số 386 Nguyễn Văn Linh – khu công nghiệp Đài Tư, quận Long Biên, Hà Nội.
Nếu đơn hàng của bạn từ miền Bắc hay Hà Nội thì đều được chuyển qua kho HN SOC.
Bạn cũng như rất nhiều người sẽ thắc mắc tại sao tất cả các đơn hàng của mình lại bắt buộc phải qua kho HN SOC.
Thực tế vì kho HN SOC là kho tổng của Shopee tại Hà Nội nên tất cả đơn hàng bắt buộc phải được chuyển đến và lưu kho tại đây sau đó mới phân chia vận chuyển đến các khu vực khác.
3. Lý do bị ‘ngâm’ hàng lâu ở kho HN SOC Shopee Express
Nhiều người tra cứu đơn hàng Shopee của mình và thấy hàng bị “ngâm” lâu tại kho hàng HN SOC nên rất khó chịu. Tuy nhiên, vì đây là kho tổng nên mỗi ngày số lượng hàng hóa chuyển đến kho rất nhiều nên nhân viên sẽ mất khá nhiều thời gian để tìm kiếm, phân loại nên hàng sẽ bị ‘ngâm’ tại đây từ 2 – 3 ngày mới chuyển tiếp qua kho của đơn vị vận chuyển khác. Sau đó, đơn vị vận chuyển đó sẽ tiếp tục lưu đơn, xuất kho chuyển hàng hóa đến tay người mua.
Đặc biệt là khi Shopee đang “thu” hết tất cả các đơn hàng trên ứng dụng của mình qua Shopee Express khiến hàng hóa về nhiều và chất đống.
Trong thời gian gần đây thì đơn hàng về kho HN SÓC và không chuyển tiếp được là do tình hình dịch Covid phức tạp. Nhiều quận, phường, xã, đường đã bị phong tỏa nên hàng sẽ không được giao.
4. Đơn hàng đến kho Shopee Express bao lâu thì nhận được
Ngoài thắc mắc trên, nhiều bạn còn quan tâm đến thời gian vận chuyển từ kho HN SOC đến tay người dùng là bao lâu? Tùy thuộc vào vị trí nhận hàng của bạn mà thời gian nhận hàng rơi vào khoảng từ 2 – 5 ngày. Đồng thời, nếu có các yếu tố ngoại cảnh tác động [dịch bệnh, thời tiết…] thì thời gian nhận hàng có thể lâu hơn, cụ thể:
Nội thành Hà Nội: Đơn hàng sẽ được giao trong ngày hoặc qua ngày hôm sau nếu địa chỉ nhận hàng của bạn cũng ở tại Thủ đô Hà Nội.
Ngoại thành Hà Nội: Nếu địa chỉ giao hàng của bạn ở các tỉnh thành khác có thể chờ từ 3 – 5 ngày để nhận được hàng. Vì sẽ mất khoảng 1-2 ngày mới chuyển tiếp qua kho của đơn vị vận chuyển khác và mất tầm 2 – 5 ngày để hàng đến tận tay người dùng.
Lưu ý rằng đây là kho có nhiệm vụ nhận hàng, lưu kho và chuyển đi qua kho hàng khác. Nên bạn không thể đến trực tiếp để lấy hàng.
Vì đây đây là kho chuyển tiếp chỉ có nhiệm vụ là nhận hàng, lưu kho rồi chuyển đi đến kho khác chứ không có chức năng giao hàng trực tiếp đến người mua nên bạn không thể qua đây để lấy hàng được. Shopee Express sẽ tự động chuyển đơn hàng của bạn qua những đơn vị vận chuyển có liên kết với họ như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm J&T Express… để tiến hành giao hàng.
Vì vậy, bạn chỉ có thể theo dõi tình trạng đơn hàng xem đang chuyển đến đâu và chờ đợi đơn hàng giao tới mà không thể làm gì được. Do vậy nếu trong trường hợp cần hàng gấp thì bạn nên chọn hình thức vận chuyển hỏa tốc nếu có hỗ trợ để nhận được hàng nhanh chóng trong tích tắc.
Nếu hàng hóa chậm chạp có thể tra cứu vận đơn hoặc liên hệ chủ shop để biết đơn hàng của mình đến đâu và yên tâm đợi nhé!
Hi vọng với những thông tin trên giúp bạn biết được kho HN SOC Shopee ở đâu và bao lâu thì giao hàng cho bạn. Cùng chia sẻ để mọi người không phải lo lắng nào!.
Bạn đang cần tìm địa chỉ kho Shopee Express nhưng chưa biết ở đâu? Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm thông tin về dịch vụ Shopee Express và danh sách địa chỉ kho nhé.
Shopee Express là gì?
Shopee Express được hiểu đơn giản là một dịch vụ giao hàng nhanh chỉ trong 24h, kể từ khi mua đặt hàng và lấy hàng thành công. Dịch vụ áp dụng cho các đơn hàng được giao ở TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, giao hàng khá nhanh chỉ trong vòng 4 tiếng cho các đơn.
- Người bán và Người mua cùng thuộc TP Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội tại 1 số quận/huyện nhất định.
- Người bán yêu cầu Shopee Express tới lấy hàng.
- Kích thước kiện hàng sau đóng gói phải đúng với yêu cầu của Shopee Express.
Kích thước
- Dài chọn trang “ Tải về”
-
Bước 3: Chọn “Chuyển thông tin”
-
Bước 4: Chọn “Mẫu” để xuất file Excel cập nhật kênh chuyển cho hàng loạt sản phẩm >> “Tải về”
-
Bước 5: Mở tập tin Express vừa tải về. Tại cột Shopee Express “Bật” cho sản phẩm muốn sử dụng Shopee Express -> “Cập nhật”
-
Bước 6: Bấm “Chọn tập tin” để tải lên tập tin Excel vừa chỉnh sửa.
Có nên sử dụng dịch vụ Shopee Express hay không?
Câu trả lời là Có và bạn nên sử dụng, đứng từ góc độ của người mua hay người bán đều nên sử dụng dịch vụ này. Vì khi dùng Shopee Express người mua sẽ nhận hàng nhanh chóng chỉ từ 2 - 4h giải quyết vấn đề thời gian, khách hàng cần sản phẩm có luôn. Còn người bán thì shop cũng được khách hàng tin tưởng hơn, nếu có lỗi hay bất cứ vấn đề gì dễ dàng khiếu nại.
Cách theo dõi đơn hàng khi vận chuyển bằng Shopee Express?
Việc tra cứu mã vận đơn Shopee Express vô cùng đơn giản và dễ dàng xem thông tin quy trình xử lý hay trạng thái đơn hàng, thông tin vận chuyển ở mỗi sản phẩm được giao.
Cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express trên Website
Bước 1: Truy cập vào website //spx.vn
Bước 2: Bạn nhập mã vận đơn Shopee Express [cách lấy mã vận đơn Shopee Expres trong phần thông tin vận chuyển trên Shopee]
Bước 3: nhấn Theo dõi hành trình để truy vấn thông tin, tình trạng vận đơn được xử lý bởi Shopee Express VN. Nếu đơn hàng không tồn tại bạn sẽ nhận được thông báo dạng “Không có kết quả phù hợp”.
Nếu Shopee Express không đến lấy hàng thì phải làm gì?
1. Tự mang ra bưu cục Shopee Express để gửi hàng, bạn có thể xem thêm danh sách các bưu của Shopee Express tại HN, TPHCM... để đến địa chỉ gần nhất
2. Nếu như bạn không thể tự mang ra bưu cục, Shopee Express không đến lấy hàng bạn có thể liên hệ hotline của Shopee Express để hối thúc nhân viên sắp xếp đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
Số điện thoại Shopee Express để liên hệ: 19001221 nhấn phím 9