Để tìm hiểu về khái niệm tỷ lệ chuyển đổi [CR], CR là gì, bạn cần biết các khái niệm quan trọng trong nền kinh tế ROI [hay lợi tức đầu tư], tức là lợi tức đầu tư. Hãy cùng 123job tìm hiểu về CR.
Trong tiếp thị trực tuyến, tỷ lệ ROI sẽ được đo lường bằng các số liệu CR. Vậy bạn đã hiểu CR là gì? Và tỷ lệ chuyển đổi là bao nhiêu? Theo bạn, những yêu cầu để trở thành một nhân viên CR là gì? Vì vậy trong bài viết dưới đây, 123job sẽ bật mí cho bạn đọc CR là gì dù tỷ lệ chuyển đổi là bao nhiêu.
Mục lục
- 1 I. CR là gì?
- 1.1 1. Chuyển đổi là gì?
- 1.2 2. Tỷ lệ chuyển đổi [CR-Conversion Rate] là gì?
- 2 II. CR trong Tiếp thị Trực tuyến là gì?
- 3 III. Cách tính tỷ lệ chuyển đổi CR
- 4 IV. Tầm quan trọng của CR trong chiến lược marketing trực tuyến?
- 5 V. Cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi CR trong tiếp thị trực tuyến hiệu quả
- 5.1 1. Nội dung hấp dẫn và lôi cuốn
- 5.2 2. Thêm phản hồi
- 5.3 3. Đơn giản hóa quy trình mua hàng
- 5.4 4. Chèn video vào phần giới thiệu sản phẩm
- 6 SATRIA. Tại sao các công ty cần thuê nhân viên CR?
- 7 V. Kết luận
I. CR là gì?
1. Chuyển đổi là gì?
Chuyển đổi là gì?
Chuyển đổi là gì, đó là những gì bạn xác định. “Các chuyển đổi có thể là một lần mua hàng, nhưng các chuyển đổi cũng có thể đến từ một cuộc gọi điện thoại, khi một khách truy cập gửi thông tin của họ để được bảo hiểm hoặc người mua có thể rút lại sách trắng về khả năng phần mềm của công ty bạn. Cho dù đó là yêu cầu thêm thông tin hoặc xem xét trang nổi bật của bạn về một sản phẩm mới, tùy thuộc vào bạn! ” – Báo giá từ Bộ phận hỗ trợ của Google.
2. Tỷ lệ chuyển đổi [CR-Conversion Rate] là gì?
Tỷ lệ chuyển đổi tốt CR là gì?? Nó được viết hoàn toàn bằng tỷ lệ chuyển đổi và được coi là tỷ lệ số lượng người dùng vào một trang web dựa trên một mục tiêu cụ thể [Nó có thể là số lượng người đặt hàng, thanh toán, hoặc đăng ký để trở thành thành viên … ]. Tùy thuộc vào từng loại trang web mà chúng ta có thể đặt ra những mục tiêu khác nhau. Bạn nghĩ công thức của CR là gì?
Tỷ lệ chuyển đổi [CR] = Tổng số mục tiêu / số lượng khách truy cập trang web của bạn
[Lưu ý: Mục tiêu và lưu lượng truy cập phải được đo lường trong cùng một khoảng thời gian.]
Xem thêm: Tỷ lệ chuyển đổi là gì? 7 cách để tăng tỷ lệ chuyển đổi mà các nhà tiếp thị nên biết
II. CR trong Tiếp thị Trực tuyến là gì?
Như bạn đã biết ở trên về CR là gì? Nó là từ viết tắt của tỷ lệ chuyển đổi, tức là tỷ lệ chuyển đổi, là một chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch hoặc dịch vụ quảng cáo trực tuyến. Nói chung, tỷ lệ chuyển đổi CR là gì? Nó là một công thức tính tỷ lệ người truy cập trang web theo số người trở thành khách hàng và thực hiện hành động trên trang web. Các hoạt động này cần mang lại lợi ích cho công ty như: tải tài liệu, mua hàng, tư vấn, đăng ký, …
CR trong Tiếp thị Trực tuyến là gì?
Đây là một số liệu hữu ích cho SEO, đặc biệt là đối với những người sử dụng dữ liệu lưu lượng truy cập trang web để xác định cách một doanh nghiệp sẽ tăng doanh số bán hàng. Lưu ý rằng CR là một trong nhiều chỉ số khác trong Marketing Online, nếu bạn quan tâm đến những chỉ số này và muốn cải thiện chúng theo khả năng của mình thì có thể tham khảo thêm tại 123job. Giúp cải thiện trang web của bạn.
Xem thêm: Tỷ lệ chuyển đổi là gì? Tiết lộ cách tăng tỷ lệ chuyển đổi bạn cần biết
III. Cách tính tỷ lệ chuyển đổi CR
Phương pháp tính toán tỷ lệ chuyển đổi CR là gì? CR sau đó được tính dựa trên công thức sau:
CR = Chuyển đổi / Lượt truy cập x 100%
Thậm chí nếu:
Tỷ lệ chuyển đổi [CR] cho bán hàng = Tổng số mục tiêu đã đạt được / Tổng số lượt truy cập trang web x 100%
Lưu ý: Tổng số mục tiêu đã đạt được hay còn gọi là số người đã thực hiện chuyển đổi.
Dưới đây là một số ví dụ cụ thể:
Theo thống kê số lượt truy cập vào website của bạn hiện nay thì tính đến 24h00 đã có khoảng 250 lượt người truy cập. Trong đó, 20 người chọn mua, 2 người gửi nội dung email quan tâm đến sản phẩm của bạn. Và 15 người đã mua hàng và gửi email đó cũng được coi là khách hàng.
Tỷ lệ chuyển đổi được tính như sau: [150/250] * 100 = 6%.
Vì vậy có thể kết luận rằng tỷ lệ chuyển đổi của trang web của bạn hiện nay là 6%.
Xem thêm: Tỷ lệ thoát là gì? Tỷ lệ sản xuất càng cao tỷ lệ sản xuất càng cao?
IV. Tầm quan trọng của CR trong chiến lược marketing trực tuyến?
Tầm quan trọng của CR trong chiến lược tiếp thị trực tuyến
Mục tiêu của SEOer là tăng thứ hạng của một trang trong bảng xếp hạng của các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google. Để làm được điều này, bạn cần biết rõ về tỷ lệ chuyển đổi của mình và sau đó bạn có thể tối ưu hóa chúng để đạt được các mục tiêu chiến lược SEO và Marketing của mình.
Vì sự phát triển tỷ lệ chuyển đổi không chỉ là mua hàng, sử dụng dịch vụ mà giúp tăng lượng tương tác dưới dạng like, share, follow, subscribe,… Nó còn là một chỉ số đánh giá lượng truy cập. Rất quan trọng nhưng cần thiết. cho SEO ngoại tuyến.
Thông qua tỷ lệ chuyển đổi CR giúp các SEOer đánh giá hiệu quả của một chiến dịch SEO, tổng hợp từ khóa đã tạo ra giá trị chuyển đổi hay chưa, từ đó điều chỉnh xu hướng chiến dịch cho phù hợp.
Xem thêm: Internet marketing là gì? Tìm hiểu tất cả về Tiếp thị Trực tuyến
V. Cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi CR trong tiếp thị trực tuyến hiệu quả
Để SEO hiệu quả cần điều chỉnh và tăng tỷ lệ chuyển đổi CR, điều này rất quan trọng.
1. Nội dung hấp dẫn và lôi cuốn
Nếu bạn muốn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của mình, trước tiên bạn cần chú trọng đến lá gan. Bởi vì Nội dung là vua và không thể phủ nhận nó.
Nội dung hay, hấp dẫn và cảm động có thể là “nỗi đau” đối với khách hàng, đồng thời đáp ứng được nhu cầu của họ. Ngoài ra, về phần kết bài cần đưa ra lời kêu gọi hành động, về hình thức của bài viết bạn cần thể hiện một cách rõ ràng và ngắn gọn nhất về hình thức của bài viết. Bạn nên sử dụng hình ảnh minh họa cân đối, cùng với màu sắc và bố cục đẹp để truyền tải thông điệp của bạn một cách tốt nhất có thể.
Đây là những yếu tố chính giúp bài viết trở nên hấp dẫn hơn đối với người đọc. Khi đó, khách hàng mới sẽ tin tưởng mình và quyết định mua hàng của bạn sau đó. Điều này có nghĩa là tỷ lệ chuyển đổi cũng tăng lên.
2. Thêm phản hồi
Thêm một bình luận
Theo công ty thiết kế trang web Mona Media, việc kết hợp phản hồi của người dùng vào trang web của bạn là một yếu tố quan trọng giúp trang web của bạn đạt hiệu quả cao, đồng thời cũng nâng cao ‘trải nghiệm’ của người dùng. Đối với khách hàng mới, họ là những người chưa từng sử dụng hoặc trải nghiệm dịch vụ của bạn, vì vậy, cách tốt nhất để giúp họ biết sản phẩm / dịch vụ của bạn tốt và chất lượng của bạn. tốt hay không là dựa vào phản hồi, hoặc phản hồi từ những khách hàng đã qua. Do đó, việc bao gồm các phản hồi của người dùng sẽ giúp tăng sự tin tưởng của khách hàng.
Nếu họ đọc được một ý tưởng hay, hoặc câu trả lời rõ ràng và có nhiều lời khen ngợi, điều đó sẽ giúp tăng sự tin tưởng để họ có thể đưa ra quyết định mua hàng. Đây cũng là một cách để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn CR trong Marketing Online rất hiệu quả.
3. Đơn giản hóa quy trình mua hàng
Có nhiều trường hợp khách đã chọn mua rồi. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện một đơn hàng trực tuyến, họ phải trải qua một quá trình rất khó khăn và tẻ nhạt. Điều này khiến người mua cảm thấy không thoải mái, đồng thời cũng làm giảm mong muốn mua và nguy cơ bị bỏ rơi.
Vì vậy, cách tốt nhất là đơn giản hóa quy trình mua hàng. Bạn chỉ nên cho phép đăng ký tối đa 2 trang, và tốt nhất là bạn nên thực hiện một số bước đơn giản để đặt hoặc đăng ký. Bạn phải nhớ rằng, thao tác càng nhanh, cũng như phương thức càng đơn giản và thông minh thì càng có nhiều khách hàng yêu thích. Đồng thời, nó giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của mình.
4. Chèn video vào phần giới thiệu sản phẩm
Chèn video vào phần giới thiệu sản phẩm
Hầu hết mọi người đều mất kiên nhẫn khi phải đọc nội dung quá dài và nhiều chữ. Vì vậy, bạn nên sử dụng nó với ảnh, hoặc video để tăng thêm sự thích thú và tiện lợi cho người dùng. Đồng thời, đây cũng là cách tốt nhất giúp khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm / dịch vụ của bạn. Quan trọng nhất, thiết kế một trang web với giao diện tốt, phù hợp và nâng cao trải nghiệm và cảm nhận của người dùng cũng có tác động rất lớn đến CR và chuyển đổi khách hàng. Điều này có thể dễ dàng lý giải khi một trang SEO nằm trong top 1, top 2 của Google về các từ khóa quan trọng, nhưng về giao diện, sự chuyên nghiệp của nó vẫn chưa đủ thuyết phục người tiêu dùng và dễ sử dụng. .
Xem thêm: Lợi thế độc đáo của FMCG trong tiếp thị trực tuyến
SATRIA. Tại sao các công ty cần thuê nhân viên CR?
Từ nội dung trên bạn có thể thấy rằng, Nhân viên CR Tầm quan trọng của bảo hiểm nhân thọ, tiền lương, hoặc tiền lương và phúc lợi, đảm bảo việc làm, v.v. là gì? Vì vậy, các công ty cũng cần CR, để phát triển kỹ năng của những nhân viên tài năng này, và để họ có thể toàn tâm toàn ý cho sự phát triển của công ty.
Không cần phải nói, trong một số trường hợp, nhân viên CR có thể làm công việc của nhân viên trong bộ phận nhân sự. Bởi vì, với nghiệp vụ của mình đã giúp nhân viên CR dễ dàng thực hiện cũng như hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Giờ đây, cả các công ty lớn và nhỏ sẽ đảm nhận vai trò nhân viên CR cho công ty của họ, điều này cũng đã mở ra những công việc thu hút nhân viên.
Nhân viên CR cũng chịu trách nhiệm và làm việc như những người quản lý thực thụ. Vì vậy, chính người quản lý phải tạo ra một môi trường để nhân viên có thể tham gia về mặt tinh thần và tình cảm. Và các kỹ năng của họ có thể có tác động tích cực và củng cố các mối quan hệ hiệu quả trong quản lý tuyển dụng. Một nghiên cứu cũng chỉ ra rằng có mối quan hệ giữa việc tuyển dụng và các sản phẩm mà tổ chức mong muốn như sản xuất, hoặc duy trì nhân viên, an toàn và dịch vụ khách hàng. Có một sự khác biệt lớn giữa tham gia một công việc và gia nhập một tổ chức.
Tại sao các công ty cần thuê nhân viên CR
Tại sao công ty bạn cần thuê nhân viên CR? Có một số giả định về sự tham gia vào công việc và sự tham gia của tổ chức, và mỗi giả định sẽ liên quan đến kết quả của từng cá nhân. Để giúp một công ty thành công, nhân viên cần phải gắn bó và thông qua giao tiếp hiệu quả. Do đó, tổ chức cũng nên ưu tiên việc tìm kiếm danh tính để nhân viên có thể cạnh tranh. Vì vậy, vị trí của nhân viên CR trong công ty luôn rất quan trọng.
Xem thêm: Cách viết bài phỏng vấn khiến nhiều người dùng nhất năm 2021
V. Kết luận
Qua bài viết trên đây về CR là gì, CR là gì trong Marketing Online, cách tính tỷ lệ chuyển đổi và giải thích cho bạn lý do tại sao doanh nghiệp của bạn cần đến nó. Nhân viên CR. Hi vọng những thông tin trên đây mà 123job cung cấp về CR là gì và tầm quan trọng của CR với Marketing Online sẽ giúp ích cho bạn đọc!