Cách khắc phục:
Bước 1: Bấm nút Mute [tắt tiếng], tắt tivi và mở lại
Do quên hay vô tình đang xem tivi bạn nhấn nhầm nút Mute [tắt tiếng tạm thời - biểu tượng phổ biến trên remote hình cái loa có dấu gạch] làm tivi mất tiếng, chỉ có hình ảnh chuyển động. Lúc này bạn chỉ cần nhấn vào phím Mute hoặc tăng âm lượng tivi lên.
Ngoài ra một số tivi thế hệ mới, tầng công suất âm thanh được cấp nguồn từ 12V- 24V [tùy thuộc vào model], khi điện áp này bị tuột xuống thấp do bạn mở volume quá lớn thì mạch xử lý sẽ khóa luôn tín hiệu audio trên tivi. Trường hợp gặp phải sự cố này, bạn hãy tắt tivi và mở lại thì âm thanh sẽ trở lại bình thường.
Bước 2: Nếu xem truyền hình bị mất tiếng, dò lại đài, kiểm tra kết nối
Nếu tivi nhà bạn mất tiếng khi xem truyền hình cáp thì đầu tiên bạn cần chuyển thêm các kênh khác để kiểm tra tivi của bạn bị mất tiếng 1 kênh hay tất cả các kênh.
- Dò lại kênh bị mất tiếng [dò tay/thủ công] nếu chỉ mất tiếng 1 kênh duy nhất.
Dò kênh bằng tay [thủ công] khi tivi bị rè một kênh
- Trường hợp mất tiếng tất cả các kênh cần kiểm tra xem:
+ Bấm nút Mute trên remote set top box [nếu sử dụng đầu thu kỹ thuật số].
+ Kiểm tra lại dây cáp kết nối giữa đầu thu và tivi, nếu dây lỏng thì gắn chặt vào, nếu dây bị rỉ sét hay đứt thì gọi nhà cung cấp truyền hình cáp để họ thay dây cho bạn.
+ Dò lại đài.
Trường hợp vẫn xảy ra mất tiếng sau khi dò lại đài cần kiểm tra thêm việc mất tiếng này có gặp khi kết nối với các thiết bị khác không.
Bước 3: Kiểm tra xem video trên USB, đầu DVD hoặc youtube có mất tiếng không
Kiểm tra tivi xem video qua USB có bình thường không?
Các trường hợp khác
1, Mất âm thanh do tín hiệu cao tần thấp hoặc gặp trục trặc do yếu tố môi trường.
Bạn cần tắt tivi đi và kiểm tra hệ thống angten và hệ thống thu phát sóng xem có gặp các vấn đề trục trặc kĩ thuật nào không hay hệ thống dây dẫn tín hiệu bị ẩm ướt hoặc bị đứt. Bạn nên đem ra kiểm tra và có thể tự thay. Đa số các lỗi này mắc phải là ở những chiếc tivi màu thế hệ mới, với việc công nghệ tự động hiện đại được đưa vào, khi âm thanh bị dè thì hệ thống sẽ tự động ngắt tiếng và bạn không còn nghe thấy gì.
Xem thêm : CÁCH KẾT NỐI LOA VỚI TIVI SONY
3, Có thể do chế độ chuyển âm thanh.
Có thể bạn đã bật âm thanh ở chế độ loa ngoài, nó có thể kết nối với 1 hệ thống loa khác để tăng âm thanh, hiện tượng này hay xảy ra với 1 số loại tivi có công suất lớn.
4, Hư hỏng lỗ cắm phone.
Khi bạn cắm phone vào máy thì loa ngoài sẽ không còn âm thanh nữa bạn chỉ nghe được âm thanh trong phone, nếu bạn cắm phone thì bạn sẽ dễ dàng phát hiện ra ngay nhưng bạn không cắm phone mà vẫn mất tiếng. Nguyên nhân của việc này có thể do lỗ phone bị gỉ hoặc bị chập nên dù không cắm phone nó cũng vẫn chuyển về chế độ nghe phone. Bạn nên kiểm tra, lau bui bẩn, nếu không được bạn nên gọi cho chúng tôi, trạm bảo hành tivi Samsung sẽ giúp bạn hoàn thành chỉ trong vài phút.
5, Đứt cuộn dây loa hay hỏng chân biến áp, cục IC
Hiện tượng loa dè lúc to lúc nhỏ, có thể là do tivi của bạn đã bị hỏng bộ loa, bạn nên tắt tivi và gọi cho nhân viên sửa chữa tivi đến kiểm tra cho bạn.
Trường hợp bạn đã thực hiện hết các cách trên mà tivi vẫn bị mất tiếng thì hãy gọi điện cho chúng tôi. Chúng tôi có dịch vụ sửa ti vi với đội ngũ nhân viên tay nghề cao, kinh nghiệm, sẵn sàng sửa chữa mọi loại tivi của nhà bạn.
Xem thêm : CÁCH LÀM SẠCH MÀN HÌNH TIVI
Vào một ngày đẹp trời nào đó, bạn mở tivi lên và chỉ thấy hình nhưng không có tiếng, bạn thử mọi cách nhưng vẫn không khắc phục được. Bạn hãy tham khảo một số cách trong bài viết dưới để khắc phục được tình trang tivi mấy tiếng nhé!
Cách 1: Kiểm tra xem trình hình tivi có bị mất tiếng hay không, kiểm tra kết nối
- Nếu bạn đang xem truyền hình cáp mà bị mất tiếng, thì điều đầu tiên là bạn chuyển qua các kênh khác, để kiểm tra xem tivi có bị mất tiếng 1 kênh đó, hay là mất tiếng hết tất cả các kênh.
- Sau đó, bạn tiến hành dò lại kênh bị mất tiếng [dò tay/thủ công] và nếu chỉ mất tiếng 1 kênh duy nhất.
- Nhưng khi gặp trường hợp mà tất cả các kênh đều bị mất tiếng, thì bạn cần nên kiểm tra xem:
- Bấm nút Mute trên remote set top box [nếu sử dụng đầu thu kỹ thuật số].
- Bạn kiểm tra lại dây cáp kết nối ở giữa đầu thu và tivi, nếu sợi dây bị lỏng thì gắn chặt vào, và nếu dây bị rỉ sét hay đứt thì bạn gọi nhà cung cấp truyền hình cáp để họ thay dây cho bạn.
- Sau đó bạn tiến hành dò lại đài.
- Nhưng tất cả các cách đó vẫn không có tiếng trở lại, thì bạn cần kiểm tra thêm việc mất tiếng với các lênh này có gặp khi kết nối với các thiết bị khác không.
Cách 2: Kiểm tra nút Mute [tắt tiếng], tắt tivi và mở lại
- Cho dù bạn quên hay vô tình đang xem tivi bạn đã nhấn nhầm nút Mute [tắt tiếng tạm thời - biểu tượng phổ biến ở trên remote hình cái loa có dấu gạch] làm tivi mất tiếng, và chỉ có hình ảnh chuyển động. Lúc này thì bạn chỉ cần nhấn vào phím Mute hoặc bạn tăng âm lượng tivi lên.
- Ngoài ra thì còn có một số tivi có hiện tượng bị tụt điện áp mạch xử lý sẽ khóa luôn tín hiệu audio trên tivi. Và trường hợp gặp phải sự cố này, thì bạn hãy tắt tivi và mở lại thì âm thanh sẽ trở lại bình thường.
Cách 3: Kiểm tra âm thanh với các video trên USB, đầu DVD hoặc trên Youtube
- Nếu thử 2 cách ở trên mà vẫn không được, trong trường hợp bạn xem tivi với các video qua USB, mạng internet hay DVD thì bình thường thì xác định tivi không bị lỗi, chỉ là do tín hiệu kém, lúc này cần gọi điện thoại cho nhà cung cấp để nhà cung cấp truyền hình cáp cho người xuống kiểm tra lại tín hiệu cho bạn.
- Nếu bạn xem video qua USB, qua mạng internet vẫn bị mất tiếng thì lúc này có thể tivi lỗi, cần gửi đi bảo hành hoặc sửa chữa.
Ngoài ra, còn có một số cách khắc phục như:
- Bạn bấm phím Mute ngay trên remote đầu DVD xem là có phải mất tiếng do thao tác tắt tiếng của người dùng không.
- Bạn tiến hành Đổi đĩa DVD khác để kiểm tra xem có phải tại đĩa kém chất lượng không.
- Kiểm tra dây kết nối, nếu dây bị lỏng thì gắn chặt vào. Và nếu dây không lỏng thì có thể do gắn sai dây, lúc này thì bạn cần kiểm tra dây AV, HDMI, và đảm bảo việc kết nối dây AV là chính xác.
- Nếu bạn kết nối qua HDMI, hãy tiến hành kiểm tra cổng HDMI trên tivi khi kết nối, bạn sẽ có thể cắm dây kết nối hết tất cả các cổng HDMI còn lại để xem tình trạng này có xảy ra nữa không?
Một số mẹo vặt bạn có thể quan tâm:
>>> Sử dụng tính năng tìm kiếm giọng nói trên các mẫu Smart tivi Samsung 2019
>>> Làm thế nào để kết nối chuột, bàn phím với Smart tivi Samsung 2019?
ID bài viết : 00197419 / Sửa lần cuối : 31/08/2021
Nếu bạn có thiết bị được kết nối với giắc cắm 3,5 mm trên Tivi, thiết bị có thể không phát ra âm thanh đồng thời từ cả loa Tivi và thiết bị, tùy thuộc vào mẫu máy của bạn. Bạn có thể tham khảo bài viết Cách bật đồng thời âm thanh trên tai nghe và loa Bravia TV để biết thêm chi tiết.
Làm theo quy trình sau đây để khắc phục sự cố khi không có âm thanh hoặc âm lượng nhỏ từ loa Tivi.
QUAN TRỌNG: Nếu cần có thông tin về mẫu Tivi cụ thể để hoàn thành các bước trong giải pháp này, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với sản phẩm. Hướng dẫn sử dụng đã được đăng trên trang hỗ trợ sản phẩm của bạn.
LƯU Ý: Bởi vì mỗi bước trong những bước này là một giải pháp có thể khắc phục được sự cố, hãy kiểm tra tình trạng Tivi sau khi hoàn thành từng bước.
- Kiểm tra cài đặt của Speakers [Loa] trên Tivi. Đảm bảo bạn đã chọn TV Speakers [Loa Tivi].
- Tăng âm lượng Tivi.
- Nếu sử dụng một bộ chuyển tín hiệu có nút điều khiển âm lượng, hãy tăng âm lượng của bộ chuyển tín hiệu.
LƯU Ý: Nếu bộ chuyển tín hiệu được kết nối bằng kết nối Âm thanh/Video [A/V], hãy đảm bảo cáp A/V được kết nối chắc chắn với đầu vào video phù hợp trên Tivi.
- Đảm bảo bạn không tắt tiếng Tivi.
- Đảm bảo không có tai nghe cắm vào Tivi.
- Nếu có chương trình phát sóng analog, hãy thực hiện dò kênh analog và kiểm tra xem có tiếng ồn không.
- Nếu có tiếng ồn: Âm thanh phát ra từ Tivi. Kiểm tra các nguyên nhân khác như ứng dụng không có âm thanh hoặc nội dung phát lại.
- Nếu không có tiếng ồn: Âm thanh có thể không phát ra do nguyên nhân nằm ở Tivi. Chuyển sang Bước 7.
- Nếu Tivi có cài đặt MTS trong menu âm thanh, hãy đặt thành MAIN hoặc STEREO.
LƯU Ý: Nếu thiết bị nguồn không được đặt thành âm thanh nổi hoặc không thể truyền tín hiệu âm thanh nổi thì âm thanh có thể chỉ phát ra từ một loa của Tivi và âm lượng sẽ nhỏ. Trong trường hợp này, hãy điều chỉnh hoặc thay thế thiết bị nguồn.
- Nếu Tivi có hiệu ứng Simulated [Được mô phỏng] trong menu âm thanh, hãy tắt hiệu ứng đó.
- Nếu Tivi có cài đặt Volume Offset [Bù âm lượng] trong menu âm thanh, hãy cài đặt ở mức cao hơn hoặc tối đa.
- Đảm bảo loa Tivi không được cài đặt thành loa trung tâm.
LƯU Ý: Một số Tivi cho phép loa Tivi hoạt động như một loa kênh trung tâm khi sử dụng đầu thu đa kênh.
- Xác minh rằng các loa được đặt thành ON [BẬT] trong menu Tivi.
QUAN TRỌNG: Nếu Tivi có các giắc cắm đầu ra âm thanh và các giắc cắm đó được kết nối với một hệ thống âm thanh nổi thì loa Tivi có thể bị tắt. Một số Tivi đòi hỏi loa bên trong hoặc cài đặt loa trung tâm phải được tắt trước khi âm thanh được truyền ra một đầu thu âm thanh nổi qua các giắc cắm ngõ ra âm thanh.
- Nếu Tivi có cài đặt Headphone/Audio-Out [Tai nghe/Âm thanh ra] trong menu âm thanh, hãy đặt ở Audio-Out [Âm thanh ra].
- Đảm bảo tất cả các cáp A/V được kết nối chắc chắn với Tivi.
- Kiểm tra Tivi sử dụng một nguồn khác như VCR, đầu phát DVD hoặc Đầu phát Blu-ray.
- Tiến hành thiết lập lại nguồn trên Tivi.
LƯU Ý: Đối với Android TV™ hoặc Google TV™, hãy làm theo các bước sau đây để tiến hành thiết lập lại nguồn.
- Nếu đang sử dụng bộ chuyển tín hiệu, hãy thử cài đặt lại bộ chuyển tín hiệu.
Để biết chi tiết về cách đặt lại bộ chuyển tín hiệu, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị. - Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thiết lập lại nguồn, hãy khôi phục Tivi về cài đặt gốc. [Đối với Tivi LCD]
LƯU Ý:
Các bước khắc phục sự cố nêu trên sẽ khắc phục được sự cố của bạn. Nếu bạn đã hoàn thành tất cả các bước mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể cần phải sửa chữa thiết bị. Tìm trung tâm bảo hành gần nhất.
- Chat với chúng tôi
- Liên hệ