Top 1 bảo hành dell Huyện Sốp Cộp Sơn La 2022

Thực sự rất thất vọng về trung tâm nay mà giờ mới viết ra vì vô tình phát hiện CPU đã bị đổi mà trong một thời gian dài ko để ý.

Tình huống là như thế này: trước dịch covid cách ly năm 2020, mình có đem laptop đến sửa main do bị nước vào, sáng hôm sau nhân viên gọi điện thoại là main bị hư, ko thể sửa được, nên yêu cầu đổi main với giá hơn 12 triệu , và mình đã đồng ý. Trong thời gian đó mình đã đợi gần 2 tháng mà vẫn ko hề thấy nhân viên nào liên lạc để lấy máy, thế là mình phải chủ động gọi liên tục để hỏi và gần 3 tuần tiếp theo mình mới có thể đến lấy máy về

Sau khi lấy máy về xài được 1 tháng thì màn hình bỗng bị xọc , thế là mình phải xài màn hình ngoài để tiếp tục công việc, những cũng ko thể lên công ty để kiểm tra lại vì thời điểm đó bị cách ly covid. Gần đây do cần tới máy nhiều nên mình đã quyết định đi sửa ở trung tâm khác và phải thay luôn màn hình, nhưng vô tình kiểm tra lại thông tin CPU thì thấy là máy đang xài core-i7 8750H, nhưng lúc mình đặt mua máy là core-i7 8850H, vì còn thông tin của máy lúc mua trong email.

Sau tất cả thực sự ko tin nổi dịch vụ, chất lượng và uy tín của trung tâm mang danh ủy quyền của DELL lại kém như vậy

Thời gian ngồi chờ đợi tới lượt quá lâu. Ko có khâu xử lý máy bảo hành phía trong nên nhân viên phía ngoài vừa tiếp nhận vừa xử lý. Nên rất mất thời gian cho những người đến sau

xách dép bỏ chạy giùm mình đi mọi người :) thật sự phải nói bực mình vô cùng. giam máy mình 1 tháng có sửa tiếp hay ko ko một cuộc gọi. tới lúc mình gọi hỏi thì kêu giá sửa hết 13 triệu h đang liên hệ nước ngoài gì đó để coi có hàng ko rồi mới báo mình. ủa mình có đồng ý làm đâu? bên bạn phải hỏi ý mình trước có đồng ý hay ko rồi sau đó mới liên lạc bên cung cấp chứ? mình kêu ko muốn làm yêu cầu ráp máy lẹ trả mình mà trời ơi đợi hơn 1 tuần có ráp xong hay chưa cũng ko một cuộc điện thoại ^^ cũng mình tự thân liên lạc trước. máy giao về cho mình nhìn xót khủng khiếp. đem đi k một vết xước vì mình dán cẩn thận tới nơi họ xé phần dán đi để mở bên trong máy do đó máy mình xước chắc chắn k phải lỗi mình mà lỗi bên này. ko hiểu sao cứ bị rate 1 sao hoài mà ko cải thiện dịch vụ :) trong khi đó vẫn ăn đều 195k (nếu mình ko nhớ nhầm, cũng tầm khoảng 190k) tiền tháo lắp máy ^^ đó h chưa bao h thấy vụ này luôn á trời ơi. tự nhiên mất oan nhiêu đó tiền mà ko được cái gì lại còn rước cái bực tức vào người.

Dịch vụ tốt

Mình vừa bảo hành màn hình Dell cách đây 1 tuần, và mọi thứ đều vượt ngoài mong đợi của mình. Trước khi đem máy đi bảo hành mình có đọc review của mọi người và thấy khá lo lắng vì đa phần mọi người đều chê bảo hành lâu, giam máy lâu, không liên hệ cho khách...Nhưng khi mình đem máy tới thì mọi thứ đều ngược lại.
Màn hình mình mua trên Shopee mall và được bảo hành 36 tháng, gần hết bảo hành thì bị sọc trắng, mang đến bảo hành thì được TTBH thay cho màn hình khác với model tương đương trong vòng 1 tuần. Khi máy bảo hành xong thì có nhân viên gọi điện thoại báo để đến lấy máy.
Hi vọng Dell có thể tiếp tục duy trì dịch vụ bảo hành uy tín như vậy.

Thời gian sửa chữa lâu. Máy tính mình chỗ khác kiểm tra báo chỉ hư màn hình. Máy mình chưa bao giờ gửi chỗ nào khác để kiểm tra. Mình tin tưởng chỗ bảo hành Dell này để nhờ check thử. Và sau đó họ báo mình như màn hình, rồi hư chip, Mình báo là không sửa. Sau khi cầm về mình nhờ anh trong nhà kiểm tra thì báo mình, máy đã bị luộc, ko sử dụng được nữa. Mọi người cũng cẩn thận khi sửa ở đây

Mình liên hệ tổng đài không được, trung tâm lớn mà ngay cả khâu tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng còn làm tệ như vầy thì mang máy lên là xác định....thôi thà đi sửa ở ngoài

Trước mắt thấy nhanh, gọn, rõ ràng. Các a KTV nhiều khi phải mất thời gian không đáng do phải hướng dẫn một số khách hàng các thao tác rất cơ bản trong việc sử dụng máy tính, nên người đến sau phải ngồi chờ. Được đổi màn hình mới cao cấp hơn. Dịch vụ tốt.

Dịch vụ tốt. Nhân viên nhiệt tình. Mình thay pin laptop, có liên hệ hẹn trước nên đến làm xong rất nhanh.