Quy trình cấp phát thuốc BHYT ngoại trú
Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, hoạt động cấp phát thuốc cho người bệnh tại Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển Uông Bí luôn chú trọng đảm bảo đội ngũ bác sỹ, dược sỹ, nhân viên y tế dày dặn kinh nghiệm về chuyên môn, tận tâm, nhiệt tình tư vấn trong khám chữa bệnh và cấp phát thuốc. Đặc biệt, công tác cấp phát thuốc bảo hiểm ngoại trú đã và đang được chú trọng thay đổi về cơ sở vật chất, phong cách làm việc hướng tới sự hài lòng cho người bệnh khi đến khám và điều trị tại Bệnh viện.
QUY TRÌNH CẤP PHÁT THUỐC BẢO HIỂM Y TẾNGOẠI TRÚ1. MỤC ĐÍCHQuy trình này nhằm quy định thống nhất q trình cấp phát thuốc cho bệnh nhânbảo hiểm y tế ngoại trú nhằm đảm bảo:- Bệnh nhân được nhận đúng và đủ thuốc theo đơn.- Bệnh nhân được sử dụng thuốc đảm bảo chất lượng đúng theo tiêu chuẩn củanhà sản xuât.2. PHẠM VIQuy trình này được áp dụng tại bộ phận cấp phát thuốc ngoại trú.3. THUẬT NGỮ VÀ TỪ VIẾT TẮT- BHYT: Bảo hiểm y tế.- CMTND: Chứng minh thư nhân dân.- BN: Bệnh nhân.- Nguyên tắc FIFO/FEFO: thuốc có cùng hạn dùng, thuốc nào nhập trước thìphát trước, nhập sau thì phát sau/ thuốc có hạn dùng ngắn thì phát trước.4. NỘI DUNG QUY TRÌNH. Trách nhiệmCác bước thực hiệnNhân viên cấpphát thuốc.Tiếp nhận Đơn thuốcĐơnKhôngHợp lệKiểm tra Đơn thuốcNhân viên cấpphát thuốc.ĐơnHợplệ.Nhân viêncấp phátthuốcNhân viên cấpphát thuốcPhát thuốc Theo đơnKiểm tra thuốc và giaothuốc cho bệnh nhânNhân viên cấpphát thuốcLưu hồ sơMô tảBệnh nhân ký tên, xếp đơn thuốc vào hộp theothứ tự1.Kiểm tra tính đầy đủ hợp lệ của đơn thuốc:Đơn thuốc có đầy đủ các thơng tin: tên, tuổi BN,chẩn đốn bệnh…Chữ ký của bác sĩ kê đơn, chữ ký của người nhậnthuốc, dấu của bộ phận tài chính và bộ phận trảthẻ.Phiếu nhận thuốc rõ ràng, khơng tẩy xóa, khơngviết tay.2.Kiểm tra tính hợp lý của đơn thuốc: Đối chiếuthuốc trong đơn và sổ khám bệnh của bệnh nhân,kiển tra sự hợp lý về thời điểm dùng và đườngdùng.3.Trả lại bệnh nhân các đơn thuốc không hợp lệvà yêu cầu bệnh nhân bổ sung.Soạn thuốc cho bệnh nhân đảm bảo yêu cầu:-Theo nguyên tắc FIFO/FEFO-Đúng chủng loại và số lượng trên đơn thuốc.-Đối với các loại thuốc khơng có bao bì trực tiếp,phải cho thuốc vào bao và có thêm nhãn phụ.-Chuyển thuốc và phiếu phát thuốc sang bộ phậnkiểm thuốc.-Kiểm tra thuốc (tên thuốc, hàm lượng, số lượng)đã được chuẩn bị so với trên đơn thuốc.-Gọi tên bệnh nhân vào cửa lĩnh thuốc theo thứtự.-Kiểm tra thẻ BHYT, CMND theo đúng thông tintrên đơn thuốc.Giao thuốc cho bệnh nhân. Lưu đơn thuốc.-tư vấn cách sử dụng thuốc nếu bệnh nhân cần.-Gọi tên bệnh nhân tiếp theo sau khi bệnh nhântrước đã nhận xong thuôc.-Kiểm tra đơn thuốc trên máy: đối chiếu tên bệnhnhân, tên thuốc, số lượng, hàm lượng trên đơnkhớp với trên máy. Lưu đơn thuốc trên máy. -In báo cáo thống kê đơn thuốc hang ngày và lưuđơn thuốc theo quy định. |