Sử dụng phần mềm Zoom để làm việc, học online trên máy tính hay điện thoại là hoạt động rất phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, rất nhiều người dùng gặp phải lỗi không vào được Zoom như: Zoom bị lỗi không vào được trên máy tính, hay nhập đúng mật khẩu nhưng không vào được Zoom, Zoom bị lỗi 1132… làm ảnh hưởng đến việc học tập, làm việc, họp nhóm… Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến lỗi này, cách khắc phục lỗi không vào được Zoom trên máy tính, điện thoại Android, iOS như thế nào? Hãy cùng theo dõi câu trả lời trong bài viết dưới đây của Ben Computer bạn nhé!
I. Tại sao không vào được Zoom?
Lỗi không vào được Zoom khá thường gặp, gây ảnh hưởng đến việc dạy – học online
Lỗi không vào được Zoom để học online, làm việc, tham dự các buổi chia sẻ, tư vấn,… là một trong những lỗi mà nhiều người dùng hiện nay gặp phải. Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi không truy cập được vào Zoom. Dưới đây là một số nguyên nhân gây lỗi thường gặp nhất.
- Máy tính không có kết nối mạng
- Kết nối mạng máy tính chập chờn, không ổn định
- Lỗi khi truy cập vào dữ liệu của ứng dụng
Ngoài ra, người dùng còn có gặp tình huống lỗi không vào được zoom báo sai mật khẩu 5003 thì có thể là do bạn không nhớ chính xác password đăng nhập và nhập sai mật khẩu; hoặc do bạn nhập sai tên tài khoản, email Zoom, hoặc do hệ thống Zoom bị lỗi dùng bạn đã nhập chính xác mật khẩu.
Nếu bạn vẫn chưa biết cách tải ứng dụng Zoom về máy tính như thế nào thì hãy tham khảo ngay tại đây nhé: Cách tải Zoom về máy tính
Lỗi không vào được Zoom Meeting có thể xảy ra trên cả máy tính, laptop, điện thoại… Nếu chẳng may gặp phải sự cố này, các bạn có thể áp dụng các cách khắc phục, xử lý như sau:
1. Kiểm tra lại kết nối mạng, đường truyền máy tính
Việc đầu tiên mà bạn cần làm khi xảy ra lỗi không vào được ứng dụng học trực tuyến Zoom trên laptop, máy tính đó là kiểm tra lại kết nối mạng. Hãy kiểm tra lại cục phát wifi để xem đã bật wifi chưa, dây cắm mạng có gặp vấn đề gì hay không, cắm đúng chưa.
Nếu gặp lỗi không vào được Zoom trên máy tính, laptop, PC, bạn cần kiểm tra lại kết nối mạng
Nếu phát hiện ra lỗi nằm ở cục phát wifi thì bạn chỉ cần sửa lại là được. Còn trong trường hợp wifi vẫn hoạt động bình thường thì có thể nguyên nhân là do ứng dụng Zoom Meeting. Lúc này, bạn có thể áp dụng cách khắc phục lỗi dưới đây!
2. Xóa và download lại phần mềm Zoom
Nếu bạn không vào được Zoom trên điện thoại, laptop, máy tính mà khi kiểm tra lại wifi không có vấn đề gì thì có thể là do phần mềm. Lúc này, bạn nên tiến hành xóa và tải lại Zoom. Dưới đây là các hướng dẫn để bạn tham khảo và thực hành theo!
- Bước 1: Nhấn vào công cụ Tìm kiếm ở thanh Start Menu
- Bước 2: Nhập từ khóa Zoom để tìm phần mềm đã cài đặt
- Bước 3: Nhấn chọn Unistall để gỡ cài đặt phần mềm trên máy
- Bước 4: Vào trình duyệt, truy cập vào đường link //zoom.us/download
- Bước 5: Nhấn chọn Tải xuống /Download để tải ứng dụng, phần mềm Zoom về máy.
- Bước 6: Tiến hành cài đặt, đăng nhập Zoom như bình thường
Khi bị lỗi không vào được Zoom, bạn có thể xóa và cài đặt lại phần mềm
3. Sửa lỗi không vào được Zoom do sai mật khẩu
Nếu bạn gặp phải lỗi không truy cập được vào phòng họp Zoom vì sai mật khẩu thì có thể tham khảo cách khắc phục theo hướng dẫn sau đây:
- Bước 1: Vào trình duyệt web, truy cập vào website của Zoom
- Bước 2: Nhấn chọn mục Join a Meeting [Tham gia một cuộc họp].
- Bước 3: Nhập ID phòng họp mà người tạo phòng đã gửi cho bạn.
- Bước 4: Bấm Join [Tham gia] để tham gia cuộc họp.
- Bước 5: Nhấn Hủy khi thấy thông báo mở Zoom Meetings xuất hiện.
- Bước 6: Nhấn chọn Launch Meeting [Khởi chạy cuộc họp].
- Bước 7: Nhấn Hủy rồi chọn vào Tham gia từ trình duyệt [Join from Your Browser].
- Bước 8: Tại mục Your Name, bạn nhập tên rồi nhấn vào ô I’m not a robot [Tôi không phải người máy]. Sau đó, nhấn vào Join.
- Bước 9: Nhập mã cuộc họp và bấm Join.
Trên đây là hướng dẫn cách sửa lỗi không vào được Zoom trên máy tính, laptop, điện thoại đơn giản mà hiệu quả. Hi vọng qua bài viết này, bạn có thể chủ động xử lý, khắc phục sự cố này nếu chẳng may gặp phải trong quá trình dạy, học trực tuyến, làm việc online. Nếu có vấn đề gì cần tư vấn, hãy để lại comment để được Ben Computer hỗ trợ nhé!
Xem thêm bài viết: Hướng dẫn cách đổi hình nền trên Zoom đơn giản nhất
Cái này là do phiên bản hệ điều hành của máy tính bảng nó cũ quá rồi nên app nó ko hỗ trợ chạy đc. Nếu em ko nhầm thì tải file zoom APK về cho máy. Nó hơi hại máy nhưng chỉ còn mỗi cách này. Trước đấy bác vào cài đặt > bảo mật > cho phép tải những file Không rõ nguồn gốc > quay lại tải file APK rồi chạy set up. Tải ngon lành xong thì bác vào lại cài đặt. tắt cái Tải file ko rõ nguồn gốc đi là đc
Không chỉ riêng người dùng PC, ngay cả người dùng các thiết bị khác như Mac, Android và iPhone cũng thường xuyên phải đối mặt với các lỗi khi cài đặt Zoom trên thiết bị của mình. Phổ biến nhất là các mã lỗi 10003, 10006, 1012, 10088 hoặc lỗi 3000.
==>> Cài zoom trên máy tính nhanh nhất
Lỗi không cài đặt được Zoom trên PC, Mac, Android và iOS là một trong những lỗi phổ biến nhất mà người dùng hay gặp phải. Bài viết dưới đây Taimienphi.vn sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách khắc phục lỗi khó chịu này.
1. Lỗi không cài đặt được Zoom trên PC
Cách 1: Vô hiệu hóa các chương trình diệt virus và tường lửa
Các chương trình diệt virus và tường lửa có thể là nguyên nhân ngăn không cho phép bạn cài đặt Zoom trên máy tính của mình và gây ra lỗi. Để khắc phục lỗi, sự cố này giải pháp đầu tiên là thử vô hiệu hóa tường lửa và các chương trình diệt virus trên PC rồi tải Zoom.
=> Link tải Zoom cho PC
Sau khi cài đặt được Zoom, tiến hành kích hoạt lại các chương trình này để đảm bảo hệ thống được bảo vệ an toàn khỏi các mối đe dọa.
– Vô hiệu hóa tường lửa [Firewall]:
Để vô hiệu hóa tường lửa [Firewall] trên Windows 7, 8 và 10, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Đầu tiên nhập Control Panel vào khung Search trên Start Menu, trên danh sách kết quả click chọn để mở cửa sổ Control Panel.
Bước 2: Trên cửa sổ Control Panel, tìm và click chọn tab System and Security.
Bước 3: Tìm và click chọn Windows Defender Firewall.
Bước 4: Trên cửa sổ tiếp theo hiển thị trên màn hình, click chọn Turn Windows Defender Firewall on or off ở khung bên trái.
Nếu trên màn hình hiển thị cửa sổ UAC, click chọn Yes để tiếp tục.
Bước 5: Vì tường lửa đang hoạt động trên Public Network [mạng công cộng], trong mục Public Network bạn tìm và đánh tích chọn tùy chọn Turn off Windows Defender Firewall rồi click chọn OK để áp dụng thay đổi.
Bước 6: Lúc này trên màn hình sẽ hiển thị cửa sổ nói rằng tường lửa đã bị vô hiệu hóa, tắt.
– Vô hiệu hóa chương trình diệt virus của bên thứ 3:
Nếu cài đặt và sử dụng các chương trình, phần mềm diệt virus của bên thứ 3 như McAfee, Norton, AVG, Kaspersky, … . Để vô hiệu hóa, tắt các chương trình này chỉ cần tìm và kích chuột phải vào biểu tượng chương trình trên khay hệ thống, chọn Disable hoặc các tùy chọn tương tự là xong.
– Vô hiệu hóa Windows Defender trên Windows 10:
Bạn đọc có thể truy cập tại đây để tìm hiểu chi tiết các bước thực hiện vô hiệu hóa Windows Defender trên Windows 10.
Xem thêm: Cách vô hiệu hóa Windows Defender trên Windows 10Cách 2: Tắt User Account Controls
Một cách khác để sửa lỗi không cài đặt được Zoom trên PC là tắt, vô hiệu hóa UAC [User Account Controls] đi.
Thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Mở Control Panel theo các bước ở trên và click chọn User Accounts.
Bước 2: Trên cửa sổ tiếp theo, tìm và click chọn tiếp User Accounts.
Bước 3: Click chọn link Change User Account Control Settings.
Tương tự, nếu trên màn hình hiển thị cửa sổ UAC, click chọn Yes để tiếp tục.
Bước 4: Trên cửa sổ UAC, kéo thanh trượt xuống dưới mục Never notify.
Bước 5: Cuối cùng thử cài đặt lại Zoom xem đã được hay chưa.
Sau khi cài đặt Zoom xong, nhớ thực hiện các bước tương tự ở trên nhưng chọn là Always notify để kích hoạt lại UAC.
2. Lỗi không cài đặt được Zoom trên Mac
Cách 1: Cấu hình cho phép cài đặt các ứng dụng bên thứ 3
Bước 1: Truy cập System Preferences, tìm và click chọn Security & Privacy.
Bước 3: Truy cập tab General. Tại đây tìm và click chọn biểu tượng hình ổ khóa nằm góc dưới cùng bên trái để thay đổi các cài đặt.
Bước 4: Nhập thông tin đăng nhập [tên người dùng và mật khẩu] của bạn và chọn Unlock khi được thông báo.
Bước 5: Trong mục Allow apps downloaded, tìm và đánh tích chọn tùy chọn Anywhere.
Bước 6: Cuối cùng thử tải và cài đặt lại Zoom xem lỗi còn hay không.
Để tải Zoom cho Mac, bạn truy cập tại đây.
=> Link tải Zoom cho Mac
Cách 2: Tạo tài khoản user mới
Để tạo tài khoản người dùng mới trên Mac và sửa lỗi cài đặt Zoom, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Truy cập System Preferences và chọn Users & Groups.
Bước 2: Click chọn biểu tượng dấu + và thực hiện theo các bước hướng dẫn trên màn hình để tạo tài khoản mới.
Bước 3: Cuối cùng thử đăng xuất tài khoản cũ và đăng nhập tài khoản mới mà bạn vừa tạo, cài đặt lại Zoom xem được hay chưa.
Xem thêm: Cách tạo tài khoản ZOOMCách 3: Tắt tường lửa và phần mềm diệt virus
Nếu những cách trên đều không khả dụng, vẫn không cài đặt được Zoom trên Mac, giải pháp tiếp theo để khắc phục lỗi này là thử tắt tường lửa và các phần mềm diệt virus mà bạn đã cài đặt trên hệ thống đi.
Bước 1: Mở System Preferences => Security & Privacy.
Bước 2: Tại đây tìm và click chọn Firewall.
Bước 3: Tiếp theo click chọn biểu tượng ổ khóa và nhập mật khẩu đăng nhập để mở khóa cài đặt.
Bước 4: Click chọn tùy chọn Turn Off Firewall để tắt tường lửa.
Bước 5: Thử cài đặt lại Zoom xem được chưa. Sau khi cài đặt Zoom thành công, nhớ thực hiện theo các bước ở trên và chọn Turn On Firewall để kích hoạt lại tường lửa.
3. Lỗi không cài đặt được Zoom trên Android
Cách 1: Xóa bộ nhớ cache Play Store
Thao tác này sẽ xóa các file tạm thời, có thể là nguyên nhân gây ra lỗi tải xuống và cài đặt Zoom thất bại trên các thiết bị Android:
Bước 1: Mở ứng dụng Settings [cài đặt].
Bước 2: Cuộn xuống danh sách các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị, tìm và nhấn chọn Google Play Store.
Bước 3: Nhấn chọn Storage [lưu trữ] =>Clear Cache [xóa bộ nhớ cache] để xóa bộ nhớ cache ứng dụng và Clear data [xóa dữ liệu] để xóa dữ liệu Google Play Store.
Bước 4: Khởi động lại thiết bị Android của bạn, mở Play Store để tìm và cài đặt lại Zoom xem lỗi còn hay không.
Tip: Để tải Zoom cho Android, bạn có thể truy cập tại đây:
=> Link tải Zoom cho Android
Cách 2: Giải phóng dung lượng trống Android
Thiết bị không đủ dung lượng, bộ nhớ trống cũng có thể là nguyên nhân khiến cài đặt Zoom thất bại.
Để tìm hiểu chi tiết các giải phóng, tăng dung lượng trống Android như thế nào, bạn đọc có thể truy cập tại đây.
Xem thêm: Cách tăng dung lượng trống trên điện thoại Android4. Lỗi không cài đặt được Zoom trên iPhone
Cách 1: Tắt tính năng Restrictions
– Trên iOS 11 và các phiên bản cũ hơn:
Mở ứng dụng Settings [cài đặt] =>Chọn General [ Cài đặt Chung] cuộn xuống tìm và tắt thanh trượt nằm kế bên tùy chọn Restrictions [hạn chế].
– Trên iOS 13 và các phiên bản cao hơn:
Mở ứng dụng Settings [cài đặt] =>Screen Time [thời gian sử dụng] => Tắt thời gian sử dụng
Tải lại Zoom cho iPhone tại đây.
=> Link tải Zoom cho iPhone
Cách 2: Giải phóng dung lượng trống iPhone
Tương tự như trên Android, nếu iPhone của bạn không đủ dung lượng trống có thể gây ra lỗi không cài đặt được Zoom.
Tham khảo thêm tại đây để tìm hiểu các bước, cách giải phóng dung lượng trống iPhone.
Xem thêm: Cách giải phóng bộ nhớ cho iPhoneBài viết trên đây Taimienphi.vn vừa hướng dẫn bạn chi tiết cách sửa lỗi không cài đặt được Zoom trên PC, Mac, Android và iOS. Ngoài ra nếu có thắc mắc hoặc câu hỏi nào cần giải đáp thêm, bạn đọc có thể để lại ý kiến của mình trong phần bình luận bên dưới bài viết nhé.