App Store không còn xa lạ với người dùng iPhone nhưng nhiều trường hợp sẽ mang đến khó khăn nhất định. Bài viết dưới đây, FPTShop sẽ giúp bạn tổng hợp các lỗi App Store thường gặp nhất khi sử dụng và đi kèm với đó là cách khắc phục hiệu quả nhất, hãy cùng theo dõi nhé!
Lỗi App Store không thể kết nối
Lỗi không thể kết nối với App Store là một lỗi thường gặp nhất, nguyên nhân có thể đến từ việc điện thoại iPhone của bạn sai cập nhật ngày giờ, hoặc có thể là do DNS, việc khắc phục cũng hết sức đơn giản.
Cách 1: Cập nhật Ngày & giờ
Bạn truy cập vào Cài đặt > Chung > Ngày & giờ, cập nhật theo đúng Khu vực và giờ của bạn. Sau đó hãy thử truy cập vào App Store để kiểm tra kết quả.
Cách 2: Thay đổi DNS trên iPhone
Bước 1: Bạn truy cập vào Cài đặt > Wi-Fi > Chọn biểu tượng i bên cạnh Wi-Fi đang kết nối.
Bước 2: Chọn định cấu hình DNS, tiếp tục chọn sang Thủ công.
Bước 3: Xóa địa chỉ DNS hiện tại, sau đó chọn Thêm địa chỉ và add hai địa chỉ sau và lưu lại để hoàn tất.
Lỗi App Store không hoạt động
Đây là một lỗi thường gặp trên App Store khi một ngày đẹp trời bạn truy cập vào để tải ứng dụng hay bất kì tiện ích nào. Lúc này, màn hình chỉ hiển thị một màu trắng mà không có bất cứ nội dung nào.
Bạn có thể khắc phục bằng những cách dưới đây:
- Kiểm tra Trang web System Status của Apple để biết bất kỳ sự cố nào đang xảy ra với Máy chủ Apple
- Khởi động lại App Store
- Khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod của bạn
- Đăng xuất và quay lại iTunes & App Store thông qua Cài đặt
- Làm mới App Store và xóa bộ nhớ cache của nó
- Thay đổi cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn
- Chuyển sang Dữ liệu di động hoặc thử một mạng Wi-Fi khác
- Đặt lại cài đặt mạng của bạn
Lỗi App Store hiển thị “Không có giao dịch mua”
Lỗi App Store hiện lên thông báo 'Không có Giao dịch mua' khi bạn truy cập trang Đã mua khiến người dùng không thể quản lý được những ứng dụng đã được mua hoặc tải trước đó. Hiện nay chưa thể xác minh được nguyên nhân rõ ràng của lỗi này, nhưng bạn cũng có thể khắc phục chúng một cách hiệu quả.
- Đăng xuất, khởi động lại và đăng nhập lại vào App Store.
- Xác minh rằng bạn đang sử dụng đúng ID Apple.
- Đặt lại cài đặt Vị trí, Quyền riêng tư và Mạng của bạn.
- Khôi phục từ bản sao lưu.
- Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.
Lỗi phương thức thanh toán bằng MoMo bị từ chối
Phương thức thanh toán bằng MoMo hiện đã có mặt từ lâu trên App Store, người dùng Việt Nam dễ dàng liên kết ví MoMo vào tài khoản để tiến hành thanh toán các ứng dụng trả phí hoặc các dịch vụ liên kết với ID Apple. Tuy nhiên, lỗi phương thức thanh toán bị từ chối là một lỗi thường xuyên gặp phải và nó có hai trường hợp để giải quyết.
Thứ nhất: Do ví MoMo không còn tiền
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ví MoMo và chọn Ví của tôi để kiểm tra số dư còn lại.
Bước 2: Nếu số dư không đủ, chọn mục Nạp tiền và nhập số tiền để duy trì tài khoản.
Thứ hai: ID Apple của bạn còn nợ thanh toán
Để kiểm tra, các bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Vào Cài đặt > Hồ sơ của bạn.
Bước 2: Chọn mục Phương tiện và mục mua, sau đó chọn Xem tài khoản.
Bước 3: Chọn mục Lịch sử mục mua để kiểm tra dịch vụ nào chưa thanh toán.
Bước 4: Nếu số dư trong MoMo còn đủ, các khoản nợ của ID Apple sẽ tự động thanh toán và gửi hóa đơn thông qua gmail đã liên kết với MoMo.
Trên đây là 4 lỗi App Store thường gặp nhất trong quá trình sử dụng mà mình tìm hiểu được cũng như các cách khắc phục lỗi đó. Nếu bạn gặp phải một trong những lỗi trên, hãy thực hiện theo hướng dẫn trên nhé, chúc các bạn thành công!
Xem thêm: 6 cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên App Store hiệu quả
Câu hỏi thường gặp
Không thực hiện giao dịch thanh toán App Store nhưng bị trừ tiền trong Ví Momo?
Có thể bạn đang sử dụng gói Đăng ký gia hạn tự động [Subscription]. Vui lòng kiểm tra các gói đăng ký của bạn như sau:
Bước 1: Vào Cài Đặt và bấm tên của bạn
Bước 2: Bấm đăng ký
Bước 3: Kiểm tra và quản lý các gói Đăng ký
Làm cách nào để xoá lịch sử đã mua trên apstore?
Trên Appstore có thể ẩn lịch sử các ứng dụng đã mua và không xoá được, lich sử tìm kiếm trên Appstore không thể ẩn cũng như không thể xoá được.
Mua ứng dụng trên appstore mà nếu như lỡ xoá ứng dụng đó hoặc sử dụng Apple id đã mua ứng dụng đó để đăng nhập trên iphone khác thì có phải mất tiền để mua lại không?
Trường hợp này thì ứng dụng không cần phải trả phí thêm
Here's what to do if you see a "Cannot connect" message. These steps also work if the app won't load anything or stops while content is downloading.
Try these steps if you can't connect to any of these apps or services:
- App Store
- iTunes Store
- Game Center
- Apple Books app
- Apple Music app
- Apple Fitness+
- Apple TV app
- Apple News app
Use any web browser to connect to any website. If nothing loads, use another device on the same network to see if it can connect to any website. If no other devices can access the internet, turn off your Wi-Fi router, then turn it on again to reset it. If you still can’t connect to your Wi-Fi network, contact your internet provider for more help. If only your first device can’t connect to the internet, get help with Wi-Fi on your iPhone, iPad, or iPod touch, Apple Watch, Apple TV, or Mac.
If you use cellular service to connect to the internet on your iPhone or iPad, make sure that you have cellular data turned on for the app that you're using. To do this, open the Settings app, tap Cellular, then turn on Cellular Data.
Make sure that the date and time on your device are set correctly for your time zone.
On your iPhone, iPad, iPod touch: Open the Settings app. Tap General, then tap Date & Time. Get more help with date and time. On your Mac: Open System Preferences, then choose Date & Time. On your Apple TV: Go to Settings > General > Date and Time.
If the date and time are incorrect, update them or turn on the option to set date and time automatically.
Use the steps above if you see one of these error messages:
- "Cannot connect to the iTunes Store. An unknown error has occurred."
- "We could not complete your iTunes Store request. The iTunes Store is temporarily unavailable. Please try again later."
- "Could not connect to the iTunes Store. Make sure your network connection is active and try again."
- "We could not complete your iTunes Store request. The network connection could not be established. There was an error in the iTunes Store. Please try again later."
Information about products not manufactured by Apple, or independent websites not controlled or tested by Apple, is provided without recommendation or endorsement. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance, or use of third-party websites or products. Apple makes no representations regarding third-party website accuracy or reliability. Contact the vendor for additional information.
Có ích?
Cảm ơn phản hồi của bạn.