Tại sao tiền trong tài khoản điện thoại bị mất

Có thể kể đến như các tin nhắn rác, quảng cáo, nhưng đáng chú ý hơn cả là bị trừ tiền trong khi không thực hiện cuộc gọi nhiều. Lý do ở đây chính là có rất nhiều những gói cước được tự động đăng kí với nhà mạng.

Các nguyên nhân tại saothuê bao Viettel - Vinaphone - Mobifone bị trừ tiền vô lý

• Các nhà mạng thường tích hợp sẵn một số dịch vụ trong sim nhưLive Info, nhạc chờ Funring, eBook…trong thời gian đầu khi bạn vừa kích hoạt Sim.
• Nhà mạng sẽ thường xuyên gửi cácnội dung, thông tinkhuyến mãi miễn phídịch vụqua tin nhắn như một hình thức quảng cáo đánh vào tâm lý người dùng và sau khi đã hết thời gian khuyến mãi, những dịch vụ dùng thử nếu không được kiểm tra hủy bỏ nhà mạng sẽ chủ động gia hạn trong các chu kì tiếp theovì thế màtài khoản chính của bạn sẽ tự động bị trừ tiền.
• Đồng thời nhà mạng cònkhuyến khích khách hàng sử dụng cáctiện ích tích hợp sẵn trong sim bằng cách gửi các bản tin hiển thị lên mànhình điện thoại,bạn chỉ cần lỡ tay kích vào chữ "ĐỒNG Ý" là ngay lập tức sẽ bị trừ tiền trong tài khoản mà không hề hay biết.

Nguyên nhân tài khoản MobiFone bị mất tiền oan

• Khách hàng sử dụng sim khuyến mãi từ MobiFone thường sẽ được tặng kèm các dịch vụ GTGT như nhạc nhạc chờ, báo gọi nhỡ, …. Những gói cước này chỉ được khuyến mãi trong một khoảng thời gian nhất định. Sau thời gian trên các gói cước này sẽ phát sinh phí gia hạn từ 9.000đ – 15.000đ. Vì vậy, để tránh bị trừ tiền bời những dịch vụ này, bạn nên kiểm tra xem thuê bao đang sử dụng những dịch vụ nào và hủy dịch vụ khi không cần đến để khỏi mất tiền oan.

» Xem thêm: Cách kiểm tra các dịch vụ GTGT MobiFone đang sử dụng

• Dịch vụ Liveinfo MobiFone sẽ trừ tiền khi bạn nhấp vào chọn xem các bản tin Flash sáng lên trên màn hình điện thoại. Cước phí trừ từ 500đ – 20.000đ sẽ khiến cho tài khoản của bạn bị ngốn đi không ít mỗi ngày.
• Những tin nhắn quảng cáo miễn phí dịch vụ từ MobiFone. Đối với những dịch vụ quảng cáo này sẽ được miễn phí vào những ngày đầu, sau đó sẽ gia hạn trừ tiền mỗi ngày, mỗi tuần, mỗi tháng. Đừng nên quan tâm những tin nhắn quảng cáo bạn nhé.

» Xem ngay: Cách từ chối tin nhắn quảng cáo từ MobiFone

• Vượt quá dung lượng 3G Miễn phí. Khi khách hàng đăng ký 3G MobiFone sẽ được tặng một số lượng data nhất định. Khi khách hàng sử dụng quá lưu lượng data đấy hệ thống sẽ tính cước phí. Hơn nữa, nếu khách hàng đã bật wifi truy cập mà không tắt 3G cũng sẽ bị trừ dung lượng, trừ cước một cách nhanh chóng.
• Ngoài ra, còn một số nguyên nhân khác như dịch vụnghe các cuộc gọi từ tổng đài lạ, số dịch vụ lạ trừ cước, nghe các cuộc gọi từ số lạ,video call, roaming…

» Tham khảo: Cách huỷ dịch vụ trừ tiền MobiFone

Cách xử lý sim bị trừ tiền vô lý MobiFone

Để giải quyết triệt để được những nguyên nhân gây mất tiền vô lý tài khoản MobiFone, bạn phải biết được mình bị trừ tiền do nguyên nhân nào ở trên. Bên cạnh đó bạn phải kiểm tra xem thuê bao đang sử dụng những gói dịch vụ nào từ nhà mạng với cú pháp:

KTgửi994và Bấm*901*4*6# phím gọiđể kiểm tra.

Sau khi kiểm tra xong bạn sẽ biết được bạn đang sử dụng gói dịch vụ nào. Công việc tiếp theo của bạn là hủy những dịch vụ không cần thiết hay những dịch vụ mà không phải do bạn đăng ký. Cú pháp huỷ chung:

• Soạn HUY gửi Đầu-số-nhận-tin hoặc Đầu-số-dịch-vụ
• Hoặc soạn: HUY Mã-gói gửi Đầu-số-nhận-tin [mã gói có trong tin nhắn từ 994]

Cách hủy một số dịch vụ thông dụng MobiFone

• Hủy Live Info MobiFone: SoạnHUYgửi9220hoặcHUY mã-góigửi9220
• Hủy dịch vụ nhạc chờ MobiFone:HUYgửi9224
• Hủy dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ MobiFone:HUYgửi9232

Trong trường hợp nếu bạn không biết cú pháp hủy dịch vụ như thế nào. Bạn có thể liên hệ với tổng đài MobiFone để được hướng dẫn và trợ giúp.

Với những lý do và cách khắc phục trên. Hi vọng, bạn sẽ không bị MobiFone trừ tiền vô lý nữa.

» Xem ngay: Đăng ký sim bông sen MobiFone nhận ưu đãi khủng