Caách khiếu nại tại khoản bị vô hiệu hóa facebook

Bài viết này có đồng tác giả là đội ngũ biên tập viên và các nhà nghiên cứu đã qua đào tạo, những người xác nhận tính chính xác và toàn diện của bài viết.

Nhóm Quản lý Nội dung của wikiHow luôn cẩn trọng giám sát công việc của các biên tập viên để đảm bảo rằng mọi bài viết đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.

Bài viết này đã được xem 207.778 lần.

Đây là bài viết hướng dẫn bạn cách khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa. Nếu tài khoản Facebook do bạn tự vô hiệu hóa, bạn có thể kích hoạt bằng cách đăng nhập. Tuy nhiên, nếu tài khoản bị vô hiệu hóa bởi Facebook, bạn cần gửi khiếu nại để khôi phục tài khoản; tùy thuộc vào từng trường hợp mà họ sẽ xem xét yêu cầu của bạn. Bạn không thể khôi phục tài khoản đã bị xóa.

  1. Nếu tài khoản này là do bạn vô hiệu hóa tạm thời, bạn có thể khôi phục lại bất kỳ khi nào. Tuy nhiên, nếu đã quyết định xóa tài khoản, bạn chỉ có 14 ngày tính từ thời điểm quyết định để đổi ý và đăng nhập lại.
    • Nếu yêu cầu xóa tài khoản đã qua thời hạn 14 ngày, tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục lại. Hãy thử tạo tài khoản Facebook mới.
  2. Mở trang Facebook bằng cách truy cập https://www.facebook.com/. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang chủ của Facebook.
  3. Gõ mật khẩu mà bạn dùng để đăng nhập Facebook vào trường "Password" (Mật khẩu) ở bên phải khung nhập địa chỉ email (hoặc số điện thoại).
  4. Thao tác này đưa bạn đến tài khoản của mình nếu vẫn truy cập được.
  5. Nếu đã quyết định xóa tài khoản, bạn nhấp vào nút Cancel Deletion để đi đến tài khoàn Facebook của mình. Bây giờ bạn có thể khôi phục việc sử dụng Facebook như trước khi chưa vô hiệu hóa tài khoản. Quảng cáo
  • Truy cập trang https://www.facebook.com/, nhập địa chỉ email và mật khẩu rồi nhấp Log In (Đăng nhập). Nếu thấy thông báo "Account disabled" (Tài khoản đã bị vô hiệu hóa), tài khoản của bạn đã bị khóa bởi Facebook và điều đó có nghĩa là bạn có thể gửi khiếu nại.
  • Nếu bạn có thể truy cập tài khoản bình thường, tài khoản của bạn chưa bị vô hiệu hóa.
  • Mở trang "My Facebook account has been disabled" (Tài khoản Facebook của tôi đã bị vô hiệu hóa) bằng cách truy cập https://www.facebook.com/help/www/103873106370583/. Bạn cần thực hiện việc này trên máy tính.
  • Đường dẫn này ở bên phải dòng "If you think your account was disabled by mistake, please" (Nếu bạn nghĩ tài khoản bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn, vui lòng) ở gần cuối trang. Màn hình sẽ hiển thị đơn khiếu nại.
  • Nếu đơn hiển thị trang yêu cầu đăng xuất, bạn đóng trình duyệt và mở lại. Bạn cũng cần xóa cookie của trình duyệt trước khi tiếp tục.
  • Gõ địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn muốn dùng để đăng nhập Facebook vào trường "Login email address or mobile phone number" (Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại) ở gần đầu trang.
  • Đây phải là địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn vẫn thường dùng để đăng nhập tài khoản.
  • Gõ tên mà bạn dùng cho tài khoản Facebook của mình vào trường "Your full name" (Tên đầy đủ của bạn).
  • Tên này có thể không phải là tên thật của bạn.
  • Đó có thể là giấy phép lái xe, giấy chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. Bạn thực hiện theo cách sau:
  • Chụp ảnh mặt trước cùng mặt sau giấy tờ tùy thân của bạn và chuyển ảnh sang máy tính.
  • Nhấp vào Choose Files (Chọn tập tin)
  • Chọn ảnh mà bạn muốn đăng tải.
  • Nhấp vào Open (Mở)
  • Tại trường "Additional info" (Thông tin bổ sung) ở gần bên dưới trang, bạn nhập thêm thông tin muốn cung cấp cho Facebook. Một số thông tin bổ sung như sau:
  • Nếu tên thật của bạn khác với tên trên Facebook.
  • Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị hack bởi ai đó.
  • Nếu bạn có bằng chứng rõ ràng về việc một người nào đó thực hiện hành động lừa đảo hoặc vi phạm bằng chính tài khoản Facebook của bạn.
  • Nếu bị lăng mạ bởi ai đó mà bạn nghi ngờ rằng họ đứng sau hành động khiến tài khoản của mình bị vô hiệu hóa.

Nếu Facebook quyết định hủy bỏ tình trạng vô hiệu hóa, họ sẽ gửi thông báo cho bạn biết tài khoản của bạn đã có thể truy cập bình thường.

Rạng sáng ngày 18/08 vừa qua hàng loạt các tài khoản Facbook bị khoá tai Việt Nam vì lý do vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng. Đây là hành động của Facebook để làm sạch nội dung có trên nền tảng mạng xã hộ này. Tuy nhiên, do không được thông báo trước nên các tài khoản phát hiện vi phạm đều bị khoá.

Caách khiếu nại tại khoản bị vô hiệu hóa facebook

Cách kháng nghị để lấy lại tài khoản Facebook bị khoá

Tuy nhiên, Facebook sẽ có thời gian 30 ngày kể từ ngày khoá tài khoản, người dùng có thể gửi đơn kháng nghị về sự việc tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa 30 ngày. Nếu tài khoản không gửi đơn quá thời gian sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.

Việc gửi đơn kháng nghị lấy lại tài khoản Facebook là hoàn toàn miễn phí, bạn có thể dễ dàng làm theo các bước sẽ được HnamMobile hướng dẫn sau đây. Vì vậy, khuyến nghị mọi người không nên sử dụng những dịch vụ hỗ trợ khôi phục tài khoản bị khóa ở bên ngoài, vì đa phần họ đều làm những bước sau đây.

Caách khiếu nại tại khoản bị vô hiệu hóa facebook

Tài khoản Facebook gần đây liên tục bị khoá bì vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook

Mục lục bài viết []

  • 1.
    • 1.1.
    • 1.2.

Các bước gửi đơn kháng nghị lấy lại tài khoản Facbook bị khoá

Chuẩn bị giấy tờ, thông tin cá nhân

Vì đây là cách để lấy lại các tài khoản chính chủ nên bạn cần giấy tờ cá nhân: CMND hoặc CCCD, Passport (nếu có thì tốt), Bằng lái xe. Để chắc chắn, hãy kiểm tra thông tin trên giấy tờ đã giống với tài khoản Facebook bị khóa hay chưa.

Nếu thông tin có phần chưa khớp với tài khoản như ngày sinh bạn có thể dùng một chút "ma thuật" để Photoshop hoặc nhờ "Anh trai mưa, Chị gái mưa" giúp đỡ. Cố gắng "ma thuật" cho chuẩn để tránh Facbook phát hiện giấy tờ fake nha các bạn.

*QUAN TRỌNG: Vì việc kháng nghị phải có giấy tờ tuỳ thân nên nếu bạn liên hệ các đơn vị hay cá nhân hỗ trợ việc này cần lưu ý thông tin của mình nhé. HnamMobile sẽ không chịu trách nhiệm nếu thông tin của bạn bị lạm dụng khi làm theo hướng dẫn này. Tốt nhất bạn nên tự làm hoặc nhờ người thân để hỗ trợ, không nên sử dụng các dịch vụ đang tràn lan trên mạng hiện nay.

Các bước thực hiện

Sau khi đã chuẩn bị "đồ nghề" đầy đủ việc còn lại chỉ cần nhập thông tin và gửi giấy tờ cá nhân lên các liên kết phía dưới (đây là các link support chính thức của Facebook về những vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân khi bị hack, vô hiệu hóa, khóa tạm thời...).

  • https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Caách khiếu nại tại khoản bị vô hiệu hóa facebook

Điền thông tin đăng nhập và gửi file giấy tờ của bạn lên

Ngoài ra còn một số Link giúp bạn lấy lại toà khoản cho từng trường hợp khác nhau, bạn có thể nhấp vào để tham khảo mình đang bị vấn đề nào để có hướng giải quyết phù hợp và nhanh nhất.

  • https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
  • https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
  • https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
  • https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879

Lưu ý: Thông thường Facebook sẽ trả kết quả trong 24h đến vài ngày, tuy nhiên với tình trạng gửi đơn kháng nghị tăng đột biến hiện nay bạn có thể sẽ phải chờ đợi lâu hơn. Vì vậy hãy cố chờ đợi kết quả mở khoá tài khoản Facebook bị vô hiệu hoá, chúc anh em bị khoá tài khoản sớm về bờ an toàn nhé.

Nếu thấy hướng dẫn cách kháng nghị để lấy lại tài khoản Facebook bị khoá có ích hãy chia sẻ cho mọi người và bạn bè cùng biết để mọi người biết cách xử lý tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa nhé.