Giao tiếp giữa các cá nhân trong công nghệ là gì?

Tính khả dụng và phổ biến của các phương tiện giao tiếp khác nhau ảnh hưởng đến cách chúng ta giao tiếp với nhau. Chúng ảnh hưởng đến những gì chúng ta nói, cách chúng ta nói và mức độ giao tiếp mà chúng ta sử dụng. Khi chưa có Internet, chưa có điện thoại, và giả sử, khi viết và đọc không phải là những kỹ năng phổ biến, giao tiếp là điều cực kỳ cá nhân. Mọi người thực sự phải nói chuyện trực tiếp với nhau để nói điều gì đó

Cách giao tiếp này là trực tiếp và đồng bộ và luôn là một cách rất mạnh mẽ. Chúng ta sử dụng lời nói để truyền đạt một thông điệp, nhưng đồng thời chúng ta có thể sử dụng cao độ của giọng nói để định hình thông điệp của mình. Biểu hiện trên khuôn mặt của chúng ta có thể củng cố hoặc làm yếu đi những lời chúng ta nói, cử chỉ và ngôn ngữ cơ thể của chúng ta cũng vậy.

Khi các kênh giao tiếp trung gian xuất hiện, giao tiếp chắc chắn trở nên ít mang tính cá nhân hơn. Hãy lấy ví dụ từ viết hoặc điện thoại. Khi chúng tôi viết một cái gì đó, chúng tôi chỉ có từ để diễn đạt thông điệp của mình. Tuy nhiên, những từ này đứng một mình và có thể bị hiểu sai bởi người đọc chúng.

Bên cạnh đó, giao tiếp qua văn bản không đồng bộ, có nghĩa là chúng ta có thể viết một cái gì đó và một người khác đọc nó sau đó. Qua điện thoại, chúng ta vẫn có thể giao tiếp đồng bộ và chúng ta có lời nói và giọng nói để truyền đạt thông điệp của mình. Nhưng không có biểu cảm trên khuôn mặt và chúng ta không thể sử dụng cơ thể của mình để thể hiện những thứ như cảm xúc

Với Internet, nhiều cách giao tiếp mới đã xuất hiện với đại chúng, như trò chuyện, email hoặc đơn giản là một trang web. Tất cả các kênh này từng được coi là rất phi cá nhân. Mặc dù một cuộc trò chuyện thường trực tiếp và chỉ kéo dài một chút thời gian, nhưng email hoàn toàn không đồng bộ. Ít nhất là không nếu người nhận không kiểm tra hộp thư đến của mình ngay khi thư được gửi. Bên cạnh đó, giao tiếp qua Internet cực kỳ dễ dàng và không đòi hỏi nhiều thời gian cũng như công sức

Giao tiếp bằng cách nào đó đã mất đi sự liên quan và cơ hội giao tiếp một cách dễ dàng như vậy đã trở thành một thứ hàng hóa. Mặt khác, các trang web luôn được coi là một công cụ giao tiếp mạnh mẽ. Tuy nhiên, giao tiếp này mang tính một chiều và khá thông tin hơn là tương tác. Tính cách không được sử dụng để đóng một vai trò quan trọng trên Web

Điều này đã thay đổi với Web 2. 0. Có vẻ như đột nhiên, tính cách và sự tương tác trở thành khía cạnh trung tâm của nhiều trang web. Tôi tin rằng sự thay đổi này một phần là do các phát minh công nghệ, nhưng cũng do giá trị kinh tế ngày càng tăng của Web. Mọi người đã chuyển trọng tâm cuộc sống của họ từ ngoại tuyến sang trực tuyến. Chúng ta 'sống' một phần cuộc sống của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội, đi mua sắm tại các cửa hàng trực tuyến yêu thích, đọc báo trực tuyến và duyệt Web để tìm ô tô mới, bảo hiểm hoặc thậm chí là một mối quan hệ mới

Vị trí ngày càng thống trị này của Web trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta đòi hỏi một phương thức giao tiếp mới, mang tính cá nhân hơn. Cho dù chúng ta sử dụng bao nhiêu công nghệ, chúng ta vẫn là con người và là con người, chúng ta cần các mối quan hệ

Các mối quan hệ dựa trên giao tiếp và giao tiếp này càng mang tính cá nhân thì mối quan hệ của chúng ta càng gần gũi hơn. Chúng tôi cố gắng bù đắp cho sự thiếu hụt các mối quan hệ giữa các cá nhân mà chúng tôi gặp phải do lối sống bận rộn và việc sử dụng nhiều công nghệ. Đó là lý do tại sao chúng ta nghiện mạng xã hội. Đó là lý do tại sao chúng tôi thích các trang web cá nhân hơn các trang cá nhân, tại sao chúng tôi yêu thích sự tương tác, ngay cả khi chỉ là một phiên bản trung gian của nó. Và đó là lý do tại sao chúng tôi coi Web là một nơi ấm cúng, giao tiếp và cá nhân, chứ không phải là trang web khổng lồ và ẩn danh của các trang được liên kết.

Giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc đóng một vai trò quan trọng trong sự hài lòng của nhân viên, động lực, sự hợp tác và thành công trong kinh doanh

Trong blog này, chúng ta sẽ xem xét định nghĩa và tầm quan trọng của giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc

💡Trước khi tìm hiểu sâu hơn, hãy xem 11 lý do tại sao giao tiếp trong kinh doanh lại quan trọng đối với thành công trong kinh doanh

Giao tiếp giữa các cá nhân là gì?

Giao tiếp giữa các cá nhân là quá trình trao đổi thông tin, ý tưởng và cảm xúc giữa hai hoặc nhiều người thông qua các phương pháp bằng lời nói hoặc phi ngôn ngữ

Nó thường bao gồm trao đổi thông tin trực tiếp, dưới dạng giọng nói, nét mặt, ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ. Mức độ kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân của một người được đo lường thông qua hiệu quả của việc truyền thông điệp tới người khác

Giao tiếp giữa các cá nhân thường được sử dụng trong một tổ chức bao gồm giao tiếp nội bộ nhân viên hàng ngày, gặp gỡ khách hàng, đánh giá hiệu suất của nhân viên và thảo luận dự án. Ngoài ra, các cuộc trò chuyện trực tuyến ngày nay chiếm một phần lớn trong giao tiếp giữa các cá nhân của nhân viên tại nơi làm việc.

Tầm quan trọng của giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc

Trên thang điểm từ 1 đến 5, các nhà quản lý đánh giá tầm quan trọng của việc có kỹ năng giao tiếp tốt ở mức 4. 37, ngay dưới ‘khả năng làm việc theo nhóm

Có nhiều lý do khiến chúng được đánh giá cao như vậy;

Do đó, kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng cho sự thành công trong kinh doanh. Bây giờ chúng ta hãy xem tại sao giao tiếp giữa các cá nhân lại quan trọng đối với sự phát triển nghề nghiệp và năng suất của bạn tại nơi làm việc

1. Giải quyết vấn đề

Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là cần thiết vì chúng cho phép mọi người thảo luận về các vấn đề và cân nhắc những ưu và nhược điểm của các giải pháp thay thế trước khi đưa ra giải pháp cuối cùng

Ví dụ, các bài tập động não là những tình huống trong đó giao tiếp giữa các cá nhân phát huy tác dụng vì điều rất quan trọng là mọi người đều cảm thấy được tôn trọng và tự do chia sẻ tiếng nói, ý tưởng và quan điểm của mình

2. Phù hợp với mục tiêu kinh doanh

Giao tiếp kém giữa người sử dụng lao động và nhân viên có thể gây hại cho doanh nghiệp theo nhiều cách. Khi các nhà quản lý và lãnh đạo không thể truyền đạt rõ ràng các nhiệm vụ, nhân viên có thể nhanh chóng trở nên thất vọng và mất kết nối với các mục tiêu kinh doanh

Hơn nữa, nhiều nhân viên nói rằng người quản lý của họ không đưa ra định hướng và mục tiêu rõ ràng cho công việc của họ

Do đó, các nhà quản lý có thể, với giao tiếp trực tuyến và ngoại tuyến phù hợp cũng như các công cụ giao tiếp nội bộ phù hợp, liên tục gắn kết nhân viên với chiến lược kinh doanh

3. Lòng tin

Theo Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ, 1/4 nhân viên ở Mỹ không tin tưởng sếp của họ và chỉ khoảng 50% trong số họ tin rằng sếp của họ cởi mở với họ.

Thiếu tin tưởng và minh bạch là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất của giao tiếp kém tại nơi làm việc

Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là rất quan trọng để cải thiện niềm tin và giao tiếp tại nơi làm việc, và tất cả nhân viên, đặc biệt là các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, do đó nên cải thiện giao tiếp với nhân viên của họ

4. Thay đổi cách quản lý

Giao tiếp giữa các cá nhân tốt là rất quan trọng trong các nỗ lực quản lý thay đổi trong các tổ chức

Giao tiếp hiệu quả với nhân viên giúp nhân viên hiểu rõ hơn về sự thay đổi, phù hợp với nó và hợp tác làm việc để thực hiện thay đổi thành công

5. Văn hóa công ty

Các mối quan hệ giữa các cá nhân, đặc biệt là khi được thực hiện tốt, rất quan trọng để văn hóa tổ chức phát triển

Khi nhân viên có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tốt, văn hóa tổ chức sẽ trở nên đồng bộ và tích cực hơn. Mặt khác, với các mối quan hệ giữa các cá nhân không tốt, tiêu cực, nhầm lẫn và xung đột trở nên không thể tránh khỏi

Điều này cuối cùng sẽ hủy hoại môi trường làm việc, giảm năng suất của nhân viên và ảnh hưởng xấu đến lợi nhuận của công ty

6. công nhận nhân viên

Giao tiếp giữa các cá nhân tốt thúc đẩy sự công nhận của nhân viên nhiều hơn. Khi nhân viên có mối quan hệ giữa các cá nhân tốt với nhau và với người quản lý của họ, họ có nhiều khả năng nhận ra công việc tốt của nhau và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng

7. thông tin sai lệch tại nơi làm việc

Các nhà quản lý duy trì tính chuyên nghiệp, giao tiếp cởi mở tại nơi làm việc và thái độ tích cực có nhiều khả năng được nhân viên của họ coi là dễ tiếp cận

Khi nhân viên cảm thấy như họ có thể nói chuyện cởi mở với những người ra quyết định, thông tin sai lệch tại nơi làm việc, tin đồn và tin đồn sẽ ít xảy ra hơn nhiều

8. Nhưng môi quan hệ ca nhân

Kỹ năng giao tiếp là cực kỳ quan trọng để tạo và duy trì các mối quan hệ cá nhân có ý nghĩa tại nơi làm việc

Do đó, những người có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tốt có thể xây dựng mối quan hệ lành mạnh với đồng nghiệp của họ và làm việc theo nhóm tốt hơn nhiều

9. Quản lý và lãnh đạo hiệu quả

Khả năng thúc đẩy các mối quan hệ giữa các cá nhân, thiết lập niềm tin và giao tiếp rõ ràng là tất cả những kỹ năng quan trọng đối với một nhà lãnh đạo hiệu quả

Khi một người quản lý có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân kém, họ có thể khiến nhân viên khó chịu và bối rối. Trên thực tế, nhu cầu của các nhà quản lý về kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân của họ lớn hơn so với nhu cầu của một nhân viên bình thường.

10. thành công của nhân viên

Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tốt cũng cần thiết cho các nhà quản lý để giúp nhân viên của họ thực hiện công việc của họ thành công. Các nhà lãnh đạo cần có khả năng truyền đạt các kỹ năng phù hợp cho nhân viên để giúp họ thực hiện nhiệm vụ và đạt được các mục tiêu kinh doanh

Hơn nữa, họ nên là người dạy cho nhân viên của mình các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân

11. Quản trị xung đột

Xung đột là điều bình thường tại nơi làm việc và không phải lúc nào chúng ta cũng có thể mong đợi nhân viên của mình giải quyết xung đột một cách bình tĩnh và kịp thời. Khi những xung đột như thế này phát sinh, giao tiếp giữa các cá nhân trở nên quan trọng để giải quyết chúng

Quản lý xung đột không thể xảy ra nếu không có giao tiếp giữa các cá nhân hiệu quả. Trên thực tế, tất cả các chiến lược quản lý xung đột sử dụng giao tiếp để làm dịu tình huống trong môi trường căng thẳng đều thành công hơn nhiều

12. Phát triển sự nghiệp

Vì nhiều nhà tuyển dụng đang tìm kiếm những nhân viên có kỹ năng giao tiếp tốt, việc cải thiện liên tục các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân có thể mang lại sự thăng tiến trong sự nghiệp cho nhiều nhân viên

Hơn nữa, trong một cuộc khảo sát do Workforce Solutions Group thực hiện, đã tiết lộ rằng hơn 60% nhà tuyển dụng nói rằng các ứng viên không thể hiện đủ kỹ năng giao tiếp và giao tiếp để được cân nhắc cho công việc

Ngoài ra, sự phổ biến ngày càng tăng của các công nghệ truyền thông có nghĩa là nhân viên và người giao tiếp hiện phải thích nghi với xu hướng giao tiếp mới của nhân viên

13. Làm việc từ xa

Năm nay, tất cả chúng ta đã chứng kiến ​​tầm quan trọng của giao tiếp tại nơi làm việc. Với sự xuất hiện của hình thức làm việc từ xa, giao tiếp giữa các cá nhân giữa các đồng nghiệp, đồng nghiệp, quản lý và lãnh đạo đã bị gián đoạn. Tuy nhiên, nó quan trọng hơn bao giờ hết

Để giữ cho văn hóa của họ cởi mở và minh bạch, người sử dụng lao động cần tiếp tục thúc đẩy các cuộc trò chuyện hấp dẫn tại nơi làm việc ngay cả khi nhân viên bị phân tán về mặt địa lý

14. Quản lý khủng hoảng

Ngoài công việc từ xa, nhiều nhà tuyển dụng sẽ nhớ năm 2020 là năm quản lý khủng hoảng. Một trong những đặc điểm của các công ty quản lý khủng hoảng thành công hơn là khả năng thúc đẩy giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc.

Khi nhân viên được kết nối và có khả năng cộng tác hiệu quả, các tổ chức sẽ dễ dàng truyền đạt tác động của cuộc khủng hoảng ở cả cấp độ cá nhân và toàn công ty.

Giao tiếp giữa các cá nhân và làm việc từ xa

Thực tế là làm việc từ xa đang trở thành điều bình thường mới đối với nhiều tổ chức, cũng đặt ra nhiều câu hỏi xung quanh việc làm thế nào để điều chỉnh giao tiếp tại nơi làm việc cho phù hợp với tình hình mới này

Mặc dù giao tiếp giữa các cá nhân thường được coi là giao tiếp trực tiếp, nhưng tất cả chúng ta đều biết rằng làm việc từ xa đang định hình lại hoàn toàn cách giao tiếp của nhân viên

Để thích ứng với xu hướng mới này, các nhà tuyển dụng hiện đang tìm kiếm những cách mới để giữ cho lực lượng lao động của họ được kết nối, gắn kết và được cung cấp đầy đủ thông tin. Ngoài ra, vì nhiều nhân viên hiện đang gặp phải tình trạng quá tải thông tin, nhà tuyển dụng cần hiểu rằng, khi nói đến truyền thông nội bộ, một kích thước không phù hợp với tất cả

Họ cần hiểu rất rõ về cách sử dụng các kênh truyền thông nội bộ và họ cần có kiến ​​thức về cách làm cho thông tin liên lạc được cá nhân hóa hơn dựa trên vị trí của nhân viên, ngôn ngữ nói, chức danh và trách nhiệm cũng như sở thích của nhân viên

Do đó, nhiều người đang triển khai các giải pháp giao tiếp nhân viên hiện đại mới đóng vai trò là trung tâm để giữ các nhân viên làm việc từ xa, văn phòng cũng như tại văn phòng với nhau, cũng như thúc đẩy các cuộc trò chuyện hai chiều, có ý nghĩa của công ty hàng ngày

6 yếu tố giao tiếp giữa các cá nhân

Trong lý thuyết giao tiếp, có sáu thành phần chính của giao tiếp giữa các cá nhân

những người giao tiếp

Thuật ngữ người giao tiếp đề cập đến cả người gửi thông tin cũng như người nhận. Trong giao tiếp giữa các cá nhân, có ít nhất hai người giao tiếp tham gia vào cuộc trò chuyện

Thông điệp

Một trong những phần quan trọng nhất của giao tiếp giữa các cá nhân là thông điệp. Thông điệp có thể được chuyển tải theo nhiều cách. lời nói, ngôn ngữ cơ thể, giọng nói, cử chỉ và các chỉ số khác

Tiếng ồn

Tiếng ồn đề cập đến khoảng cách giữa tin nhắn nhận được và tin nhắn gửi đi. Ví dụ về tiếng ồn bao gồm biệt ngữ, rào cản ngôn ngữ, sự thiếu tập trung, v.v. Tiếng ồn là vấn đề mà nhiều công ty gặp phải tại nơi làm việc và là lý do khiến các nhà truyền thông nội bộ phải vật lộn để thu hút sự chú ý cần thiết của nhân viên

Nhận xét

Phản hồi là phản ứng của người nhận. Nói cách khác, đó là thông điệp được gửi lại cho người gửi. Phản hồi rất quan trọng vì nó cho phép người gửi biết liệu thông báo đã được nhận và diễn giải chính xác hay chưa

Định nghĩa bài văn

Việc một tin nhắn có được nhận và giải thích chính xác hay không phụ thuộc chủ yếu vào ngữ cảnh. Do đó, giao tiếp giữa các cá nhân là theo ngữ cảnh. Bối cảnh là về các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến kết quả của giao tiếp

Chúng bao gồm thời gian và địa điểm, cũng như các yếu tố như mối quan hệ gia đình, giới tính, văn hóa, sở thích cá nhân và môi trường

Kênh truyền hình

Cuối cùng, yếu tố giao tiếp giữa các cá nhân này đề cập đến cách thức giao tiếp xảy ra. Một tin nhắn được gửi và nhận thông qua một kênh hoặc phương tiện cụ thể

Bên cạnh giao tiếp trực tiếp, một số kênh giao tiếp phổ biến nhất tại nơi làm việc bao gồm email và mạng nội bộ. Việc xác định và hiểu rõ hiệu suất của các kênh truyền thông đó là vô cùng quan trọng đối với nhà tuyển dụng

Khi hệ sinh thái giao tiếp tại nơi làm việc đang trở nên cực kỳ phức tạp và các kênh giao tiếp như email ngày càng trở nên kém hiệu quả, các công ty hiện đang tìm cách hợp nhất tất cả các kênh đó thành một nền tảng giao tiếp duy nhất.

10 kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân phải có

Nghiên cứu được công bố trên tạp chí Business Communication Quarterly giải thích rằng kỹ năng cứng là chuyên môn kỹ thuật cần thiết cho công việc, trong khi kỹ năng mềm là phẩm chất giữa các cá nhân, chẳng hạn như kỹ năng con người.

Các nhà tuyển dụng trên toàn thế giới đang ngày càng nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của các kỹ năng mềm, với 77% nhà tuyển dụng nói rằng các kỹ năng mềm cũng quan trọng như các kỹ năng cứng

Những điều này thường khó xác định và đo lường hơn, nhưng cũng quan trọng đối với sự phát triển nghề nghiệp, tinh thần cá nhân và nhóm cũng như thành công trong kinh doanh

Nghiên cứu trên phác thảo 10 kỹ năng mềm chính được các giám đốc điều hành doanh nghiệp xác định là quan trọng. Bao gồm các

1. Giao tiếp – nói, khả năng nói, viết, thuyết trình, nghe
2. Lịch sự – cách cư xử, nghi thức, nghi thức kinh doanh, duyên dáng, nói xin vui lòng và cảm ơn, tôn trọng
3. Tính linh hoạt – khả năng thích ứng, sẵn sàng thay đổi, học hỏi suốt đời, chấp nhận những điều mới, điều chỉnh, có thể dạy được
4. Chính trực – trung thực, đạo đức, đạo đức cao, có giá trị cá nhân
5. Kỹ năng giao tiếp – tốt bụng, cá tính, hài hước, thân thiện, đồng cảm, tích cực
6. Thái độ – lạc quan, nhiệt tình, khích lệ, vui vẻ, tự tin
7. Chuyên nghiệp – kinh doanh, sẵn sàng
8. Trách nhiệm – chịu trách nhiệm, đáng tin cậy, hoàn thành công việc, tháo vát, kỷ luật, ý thức chung
9. Làm việc theo nhóm – hòa đồng với những người khác, dễ chịu, hỗ trợ, hữu ích, hợp tác
10. Đạo đức làm việc – làm việc chăm chỉ, trung thành, chủ động, năng động, đúng giờ

Thiếu kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc

Như đã đề cập trước đó, kỹ năng giao tiếp là kỹ năng được yêu cầu nhiều nhất mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ở nhân viên của họ

Khi thiếu giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc, mọi người cảm thấy bị ngắt kết nối và bị bỏ rơi, họ không cảm thấy mình có thể tự do chia sẻ tiếng nói và bày tỏ nhu cầu, mong muốn và mối quan tâm của mình

Đây có thể là một vấn đề lớn, đặc biệt là giữa các nhân viên làm việc từ xa và không có dây trong các tổ chức toàn cầu. Ngay cả khi nhân viên không có cơ hội trò chuyện trực tiếp, họ vẫn luôn có thể liên lạc với đồng nghiệp của mình chỉ trong vài giây

Mặt khác, nhà tuyển dụng và người giao tiếp nội bộ sẽ có thể gửi các thông điệp được cá nhân hóa, kịp thời và có liên quan đến toàn bộ tổ chức và thúc đẩy sự tương tác nhiều hơn với nội dung nội bộ

Bản đồ kỹ năng của một bộ phận truyền thông nội bộ hiện đại

Trong blog này, chúng tôi đã thảo luận về tầm quan trọng của việc phát triển các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc

Tuy nhiên, những người truyền thông thành công, bao gồm cả lãnh đạo và bộ phận truyền thông nội bộ, phải có nhiều kỹ năng và kiến ​​thức hơn để có thể thu hút, kết nối và thông báo cho nhân viên.

Ngày nay, các chuyên gia truyền thông nội bộ trở thành một trong những đối tác kinh doanh chiến lược quan trọng nhất và vai trò của họ trong việc giữ cho nơi làm việc luôn gắn kết, an toàn, được cung cấp thông tin và năng suất đã tăng lên trong vài năm qua

Cụ thể hơn, các chuyên gia truyền thông không chỉ cần có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tốt mà còn cần có kiến ​​thức mới trong các lĩnh vực

• Việc kinh doanh
• Công nghệ
• Liên lạc
• Những người
• Nghiên cứu và Phân tích

Gần đây, chúng tôi đã phát triển một bản đồ các kỹ năng mà các phòng vi mạch hiện đại nên có

Truyền thông nội bộ trở nên chiến lược hơn với Haiilo

Truyền thông nội bộ nên được coi là một trong những đối tác chiến lược quan trọng nhất trong thế giới ngày nay, nơi xu hướng nơi làm việc liên tục thay đổi

Để giữ cho nhân viên của bạn được cập nhật thông tin, động viên, kết nối và làm việc hiệu quả, các tổ chức cần điều chỉnh chiến lược truyền thông nội bộ dựa trên các xu hướng mới và sở thích của nhân viên

Giải pháp giao tiếp nhân viên Haiilo cho phép các nhà lãnh đạo, quản lý và các chuyên gia giao tiếp nội bộ

Công nghệ hỗ trợ giao tiếp giữa các cá nhân như thế nào?

Công nghệ tác động đến mối quan hệ giữa các cá nhân như thế nào?

3 ví dụ về giao tiếp giữa các cá nhân là gì?