Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực

Ngày 9-12-2021, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Hội đồng Doanh nghiệp vì sự Phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD-VCCI) đã tổ chức Diễn đàn Doanh nghiệp Phát triển bền vững Việt Nam (VCSF 2021) với chủ đề “Hướng tới thập kỷ phát triển bền vững tốt đẹp hơn: Không để ai bị bỏ lại phía sau”.

Vai trò quan trọng của chiến lược phát triển bền vững

Phát biểu tại diễn đàn, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam, Chủ tịch Hội đồng quốc gia về phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh khẳng định, phát triển bền vững đã trở thành xu thế tất yếu, không thể đảo ngược.

Trong xu hướng chuyển dịch tăng trưởng xanh, cam kết của Thủ tướng Phạm Minh Chính về giảm phát thải khí nhà kính ròng về 0 tại hội nghị COP 26 và bối cảnh Covid-19, lãnh đạo Chính phủ nhấn mạnh sự góp sức từ cộng động doanh nghiệp cho mục tiêu phát triển bền vững này. Trong thời gian vừa qua, cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam đã có những đóng góp rất lớn về tài lực, vật lực và cả tinh thần vào công cuộc phòng chống dịch bệnh và khôi phục nền kinh tế Việt Nam.

Làn sóng thứ 4 của đại dịch Covid-19 đang gây ra những hệ quả hết sức nặng nề đến sự phát triển kinh tế – xã hội trên phạm vi toàn quốc. Tuy nhiên, vượt lên trên những thách thức, những doanh nghiệp có sự cam kết mạnh mẽ, bền bỉ, kiên trì theo đuổi chiến lược Phát triển bền vững trong nhiều năm qua đã thể hiện sự chống chịu, khả năng thích ứng và tự tạo ra được “kháng thể” trước đại dịch, duy trì ổn định hoạt động và tăng trưởng trong kinh doanh, đóng góp tích cực trong việc thực hiện mục tiêu kép.

“Đừng coi phát triển bền vững chỉ là sân chơi của các doanh nghiệp lớn, mà gồm cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Tất cả doanh nghiệp dù nhỏ, nên theo đuổi triết lý, giải pháp cụ thể để xây dựng doanh nghiệp theo hướng bền vững ngay từ đầu”, Phó Thủ tướng nhấn mạnh.

Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực
Phó Thủ tướng phát biểu tại Diễn đàn. Ảnh BTC

Tạo động lực cho các doanh nghiệp phát triển bền vững

Chương trình đánh giá, công bố Doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam (CSI) được VCCI phối hợp với Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội, Bộ Tài nguyên và Môi trường, Tổng Liên đoàn Lao động tổ chức thường niên từ năm 2016 theo sự chỉ đạo của Chính phủ đã đạt được dấu ấn mạnh mẽ và sức lan tỏa trong cộng đồng kinh doanh tại Việt Nam. Chương trình nhằm tạo động lực cho các doanh nghiệp phát triển bền vững, hiệu quả, đảm bảo kết hợp chặt chẽ, hợp lý và hài hoà giữa hiệu quả kinh tế với trách nhiệm xã hội.

Bước sang năm thứ 6 triển khai, dù gặp nhiều thách thức từ đại dịch Covid-19, CSI 2021 vẫn ghi nhận số lượng hồ sơ tham gia đông đảo của DN từ các lĩnh vực khác nhau, không phân biệt quy mô và thành phần kinh tế. Từ hơn 600 doanh nghiệp lọt qua vòng sơ khảo, Ban tổ chức đã lựa chọn ra 100 doanh nghiệp tiêu biểu nhất, đi đầu trong thực hiện phát triển bền vững.

Các doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam được đánh giá chủ yếu thông qua bộ tiêu chí CSI trên 4 lĩnh vực của VCCI. Bộ chỉ số này được cập nhật và đổi mới qua từng năm để phù hợp với bối cảnh phát triển của đất nước. Bộ chỉ số đánh giá phát triển bền vững mới nhất của VCCI (CSI 2021) có 119 chỉ tiêu trong đó có 12 chỉ số kết quả phát triển bền vững, 22 chỉ số quản trị, 25 chỉ số về môi trường và 60 chỉ số về lao động và xã hội.

Tổng Thư ký VCCI, Phó Chủ tịch điều hành VBCSD Nguyễn Quang Vinh phát biểu tại chương trình, những doanh nghiệp bền vững được vinh danh là những doanh nghiệp đã nhận thức đúng triết lý cốt lõi của kinh doanh chân chính là tạo nên giá trị lợi ích hài hòa, bền lâu cho chính doanh nghiệp, cho cả cộng đồng và cho thế hệ tương lai. Nhiều doanh nghiệp là những doanh nghiệp lớn đã có bề dày lịch sử hoạt động sản xuất – kinh doanh, đã quyết liệt “làm mới mình” chuyển đổi một cách có hệ thống từ tư duy kinh đơn thuần sang kinh doanh bền vững.

Là công ty dược duy nhất được vinh danh “Top 10 Doanh nghiệp bền vững năm 2021”, Traphaco đã thể hiện được sự tiên phong của doanh nghiệp lớn trên con đường thực hiện các chiến lược phát triển bền vững. Bà Đào Thúy Hà, Thành viên Hội đồng quản trị kiêm Phó Tổng giám đốc cho biết, Traphaco đã vận dụng những tiêu chí, tiêu chuẩn bền vững của bộ chỉ số CSI cho mô hình quản trị, hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình để thích ứng linh hoạt, trụ vững và duy trì hiệu quả tăng trưởng. Định hướng kinh doanh có trách nhiệm và phát triển bền vững được thấm nhuần và trở thành cam kết trong toàn bộ bộ máy Traphaco, từ cấp lãnh đạo đến từng cá nhân người lao động.

Dự kiến hết năm 2021, doanh thu đạt 2.170 tỉ đồng, vượt 4% kế hoạch năm và tăng trưởng 14% so với năm 2020. Lợi nhuận sau thuế dự kiến đạt 265 tỉ dồng, vượt 10% kế hoạch năm và tăng trưởng 25%. Kết quả tăng trưởng kép thực tế cho thấy Chiến lược bền vững mà Traphaco theo đuổi nhiều năm nay đã phát huy hiệu quả, duy trì chuỗi sản xuất – cung ứng thông suốt khi toàn xã hội giãn cách, thực hiện “3 tại chỗ”, bà Hà cho biết thêm.

Phát triển kinh doanh gắn liền với thực hiện trách nhiệm xã hội, Traphaco đã triển khai nhiều chương trình cộng đồng để tạo ra những tác động tích cực cho nền kinh tế, văn hóa và xã hội, góp phần cải thiện chất lượng môi trường và nâng cao đời sống của người dân tại nhiều địa phương trên cả nước.

Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực
Nhân viên kỹ thuật Traphaco hướng dẫn bà con dân tộc tại Sapa, Lào Cai trồng Actiso theo chuẩn GACP-WHO. Ảnh Traphaco

Để phát triển bền vững không chỉ là một vài điểm sáng mà là chiến lược của cả cộng đồng doanh nghiệp tại Việt Nam như Phó Thủ tướng chỉ đạo. Chương trình mong muốn tiếp tục được lan tỏa cùng cộng đồng doanh nghiệp đóng góp vào công cuộc xây dựng Tổ quốc Việt Nam hưng thịnh, hạnh phúc, phát triển bền vững và không để ai bị bỏ lại phía sau.

Việc đánh giá môi trường bên trong của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng và là tiền đề để các nhà quản trị xác định phương hướng phát triển một cách bền vững và hiệu quả cho công ty. Tùy theo từng lĩnh vực hoạt động và cách tổ chức công ty mà có thể áp dụng các cách khác nhau để đánh giá môi trường bên trong của doanh nghiệp. Dưới đây là 4 cách đánh giá môi trường bên trong doanh nghiệp mà CRIF D&B Việt Nam tổng hợp và chia sẻ đến bạn.

Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực

Đánh giá môi trường bên trong của doanh nghiệp

1. 4 cách đánh giá môi trường bên trong của doanh nghiệp

1.1. Đánh giá theo nguồn lực và năng lực

Mỗi một doanh nghiệp trong quá trình hoạt động có thành quả và hiệu suất phụ thuộc rất lớn vào nguồn lực và năng lực của doanh nghiệp đó. Vì vậy, khi đánh giá môi trường bên trong của doanh nghiệp, nguồn lực và năng lực nội tại là một trong những cơ sở được sử dụng để phân tích. 

Tùy vào từng thời kỳ mà nguồn lực và năng lực của doanh nghiệp sẽ thay đổi, vì vậy các nhà quản trị cần đánh giá điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp mình để phân tích và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty. 

Nguồn lực của doanh nghiệp

  • Nguồn lực hữu hình:
    • Công nghệ, các phát minh, sáng chế được bảo hộ dưới quyền sở hữu trí tuệ thông qua nhãn hiệu, bằng sáng chế, bản quyền và bí mật thương mại. 
    • Khả năng tài chính, khả năng huy động vốn từ nội bộ, thị trường chứng khoán hay vốn vay từ các tổ chức tài chính. 
    • Nguồn lực vật chất gồm cơ sở hạ tầng, thiết bị máy móc và quyền tiếp cận, khai thác các nguyên vật liệu. 
  • Nguồn lực vô hình:
    • Danh tiếng của doanh nghiệp thể hiện đối với các đối tượng khác nhau từ đối thủ cạnh tranh, khách hàng đến Chính phủ. 
    • Năng lực của nhà quản trị, kỹ năng và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên công ty. 
    • Thuộc tính phi vật thể của sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sẽ dựa trên độ phủ của thương hiệu đó trên thị trường. 
    • Thương hiệu càng phổ biến thì sức lan tỏa giá trị phi vật thể càng lớn. 

Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực

Nguồn lực của doanh nghiệp

Năng lực của doanh nghiệp

Năng lực của doanh nghiệp được tạo ra bởi sự kết hợp các nguồn lực khác nhau:

  • Năng lực cốt lõi: Những năng lực mà doanh nghiệp thực hiện tốt hơn những năng lực khác trong nội bộ doanh nghiệp, hội tụ kỹ năng chuyên môn và công nghệ để hình thành lĩnh vực mũi nhọn của doanh nghiệp. Năng lực cốt lõi là chìa khóa để tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. 
  • Năng lực vượt trội: Những năng lực chọn từ năng lực cốt lõi mà doanh nghiệp có thể thực hiện tốt hơn đối thủ, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Có 3 loại năng lực vượt trội là cơ cấu hợp tác, sự đổi mới và danh tiếng. Các năng lực vượt trội khó xây dựng và duy trì, khó sao chép và bắt chước, cũng như khó có thể mua được. 

Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực

Năng lực cốt lõi là chìa khóa để tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường

1.2. Đánh giá theo các chức năng quản trị

Chức năng quản trị là những hoạt động riêng biệt của quản trị, thể hiện những phương thức tác động của quản trị gia đến các lĩnh vực quản trị trong doanh nghiệp

Các chức năng cơ bản của quản trị: 

  • Hoạch định: Là xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược tổng thể và hệ thống kế hoạch hoạt động chi tiết của doanh nghiệp. Các kế hoạch đề ra cần tận dụng tối ưu nguồn lực sẵn có và bám sát năng lực cốt lõi của doanh nghiệp.
  • Tổ chức: Là phân bổ và sắp xếp các nguồn lực bao gồm tài chính, nhân sự và nguyên vật liệu một cách logic và hợp lý theo hoạch định. Cần có một cơ cấu tổ chức chặt chẽ để có thể thực hiện được chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp.
  • Lãnh đạo, điều hành: Là cách các nhà quản trị tác động đến nhân viên để hoàn thành mục tiêu chung thông qua mệnh lệnh, chỉ dẫn và sự kích thích sáng tạo, chủ động của nhân viên. Bên cạnh đó, các nhà quản trị cần có những chiến lược quản lý dây chuyền sản xuất, phân phối, đảm bảo sự vận hành hiệu quả với mức chi phí tối thiểu. 
  • Kiểm soát: Là việc kiểm tra kết quả thực hiện so với mục tiêu đề ra. Để có thể kiểm soát một cách hiệu quả, cần thiết lập bộ tiêu chuẩn hoạt động của công ty, báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động và cần có những thay đổi phù hợp với sự phát triển của công ty. Vấn đề cốt lõi là đảm bảo cho hệ thống thông tin trong doanh nghiệp phải chính xác, nhanh chóng và cập nhật. 

Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực

Đánh giá môi trường bên trong doanh nghiệp theo chức năng quản trị

1.3. Đánh giá theo các lĩnh vực quản trị

Các lĩnh vực như Marketing, nhân sự, sản xuất, tài chính… là những khía cạnh cần được phân tích một cách đồng thời và tổng quan để đánh giá môi trường bên trong của doanh nghiệp một cách toàn diện.

  • Trình độ Marketing của doanh nghiệp: Xem xét tới các kế hoạch về sản phẩm dịch vụ, vấn đề phân phối và định giá của doanh nghiệp, phân tích về khách hàng và doanh nghiệp hướng tới, kế hoạch về các hoạt động mua bán… Hệ thống Marketing cần đảm bảo thông tin chính xác, kịp thời về thị trường, tiếp cận được nhóm khách hàng tiềm năng và đưa ra những đánh giá chính xác về hệ thống phân phối, bán hàng. 
  • Tiềm lực tài chính và trình độ kế toán: Cần đảm bảo độ chính xác và cần đưa ra những cảnh báo kịp thời về tình hình tài chính cho doanh nghiệp để có những giải pháp thích hợp.
  • Năng lực sản xuất và tác nghiệp: Máy móc, thiết bị công nghệ cao cần được tích hợp vào dây chuyền sản xuất để tối ưu hóa. Việc điều động nhân sự cũng như tính toán quy mô sản xuất sẽ có những ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình sản xuất. Những chi phí ẩn, chi phí hao mòn máy móc, chi phí ngoài giờ cho nhân công cũng là những vấn đề doanh nghiệp cần lưu tâm.
  • Trình độ quản trị nhân sự: Cần phải tạo môi trường làm việc để người lao động tìm kiếm niềm vui trong công việc. Cần sắp xếp nhân sự một cách hợp lý, tận dụng thế mạnh của từng cá nhân, kết hợp quy trình làm việc thông minh, phối hợp nhịp nhàng giữa cá nhân và tổ chức để đảm bảo sức khỏe cho nhân viên mà vẫn duy trì năng suất lao động hiệu quả.
  • Khả năng nghiên cứu, phát triển: Doanh nghiệp đầu tư R&D để phát triển phù hợp với xu hướng, duy trì được năng lực cốt lõi và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường. 

Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực

Đánh giá môi trường bên trong doanh nghiệp theo lĩnh vực quản trị

1.4. Đánh giá theo chuỗi giá trị

Đánh giá theo chuỗi giá trị là đánh giá tất cả các hoạt động chức năng của tổ chức và khả năng tạo ra giá trị cho khách hàng.

4 bước phân tích chuỗi giá trị:

  1. Nhận diện các yếu tố liên quan.
  2. Mô tả những gì doanh nghiệp làm tại mỗi hoạt động.
  3. Nhận diện, phân loại những cách thức gia tăng giá trị của mỗi hoạt động.
  4. Đánh giá các hoạt động bằng việc so sánh tiêu chuẩn với cách thức tốt nhất của đối thủ, của ngành.

Các hoạt động chủ yếu:

  • Hậu cần đầu vào: Nhận và bảo quản các nguồn nguyên vật liệu đầu vào
  • Vận hành: Quá trình chuyển đổi các yếu tố đầu vào thành sản phẩm đầu ra cuối cùng. 
  • Hậu cần đầu ra: Hoạt động đưa các sản phẩm, dịch vụ được tạo ra đến tay khách hàng.
  • Marketing, bán hàng: Gồm các hoạt động phân phối, quảng cáo, xúc tiến sản phẩm. 
  • Dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ cho khách hàng khi bán hàng hoặc sau bán hàng. 

Các hoạt động hỗ trợ:

  • Mua sắm
  • Cơ sở hạ tầng
  • Quản trị nguồn nhân lực
  • Phát triển công nghệ

Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực

Mô hình chuối giá trị

2. Mục đích của việc đánh giá môi trường bên trong doanh nghiệp

Việc nghiên cứu môi trường bên trong cơ sở để nhà quản trị hoạch định chiến lược kinh doanh và tổ chức thực thi chiến lược. Việc đánh giá càng chính xác và cụ thể, thì doanh nghiệp sẽ xác định được điểm mạnh và điểm yếu của chính mình, từ đó xây dựng ma trận phân tích, định hình được lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. 

Đánh giá môi trường kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm môi trường bên trong và môi trường bên ngoài là điều cần thiết để nhận biết toàn diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp cần đối mặt. 

Đặc biệt, những thông tin cụ thể của các đối tác, nhà cung cấp, đối thủ trong ngành sẽ giúp ích rất nhiều khi doanh nghiệp cần đưa ra những phân tích cụ thể về môi trường ngành, từ đó đề xuất những chiến lược phù hợp. Tuy nhiên, những thông tin này thường rất khó để thu thập một cách đầy đủ, chi tiết và toàn diện.

Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực

Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

Nhận biết được nhu cầu của nhiều doanh nghiệp, CRIF D&B Việt Nam với dịch vụ cung cấp những giải pháp báo cáo quản lý rủi ro và giải pháp bán hàng, marketing và dữ liệu sẽ giải quyết những lo lắng này của doanh nghiệp

Dịch vụ của CRIF D&B Việt Nam:

Phân tích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên bằng số đồ 3 cực

Sử dụng dịch vụ, giải pháp của CRIF D&B Việt Nam để có cơ sở ra quyết định kinh doanh

Có thể thấy, đánh giá môi trường bên trong của doanh nghiệp là một việc rất cần thiết để giúp doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của chính mình. Các nhà quản trị có thể chọn 1 trong 4 cách để đánh giá hoặc kết hợp các cách đánh giá một cách hợp lý để đưa ra những phân tích về môi trường nội tại của doanh nghiệp, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp. 

Liên hệ với CRIF D&B Việt Nam để được tư vấn về các giải pháp hỗ trỡ quyết định kinh doanh của chúng tôi: