Sự khác nhau giữa hiệu quả và hiệu suất

Chúng ta thường hay nghe nói nhiều về hiệu quả và hiệu suất của một công việc nào đó. Đặc biệt trong môi trường doanh nghiệp, khi các nhân viên phải cố gắng làm việc để cải thiện hoạt động kinh doanh. Mặc dù 2 khái niệm này nghe có vẻ giống nhau, nhưng hiệu quả là một cái gì đó hoàn toàn khác so với hiệu suất. Bằng cách kết hợp 2 yếu tố này, một công ty có thể sản xuất ra sản phẩm tốt nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn.

Hiệu quả và kết quả

Effectiveness is doing the right things – Hiệu quả là làm đúng việc phải làm.

Hiệu quả tập trung vào kết quả cuối cùng đạt được.

Hiệu quả là kết quả từ hành động của một người nào đó. Ví dụ, nhân viên và quản lý của mình làm việc hiệu quả tại nơi làm việc sẽ giúp tạo ra kết quả có chất lượng cao. Nếu không hiệu quả, có thể anh ta sẽ gặp khó khăn trong công việc, chẳng hạn như không thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm. Các công ty thường đo lường hiệu quả bằng cách tiến hành đánh giá sự thể hiện của nhân viên trong công việc.

Hiệu suất và nhiệm vụ

Efficiency is doing things right – Hiệu suất là làm việc đúng cách.

Hiệu suất tập trung vào quy trình, phương tiện, công cụ để thực hiện công việc với thời gian và chi phí thấp nhất.

Hiệu suất là thời gian cần thiết để thực hiện một công việc gì đó. Ví dụ, nhân viên và quản lý của mình hoàn thành nhiệm vụ được giao trong thời gian ít nhất với nguồn lực thấp nhất có thể. Những nhân viên làm việc kém hiệu quả hơn sẽ tốn nhiều thời gian và chi phí để thực hiện công việc hơn.

Hiệu suất cao sẽ cải thiện được năng suất và tiết kiệm được thời gian, tiền bạc. Tuy vậy, một nhân viên làm việc với hiệu suất cao thì chưa chắc mang lại hiệu quả tốt, và ngược lại cũng vậy. 

Cải thiện hiệu quả của nhân viên

Để nâng cao hiệu quả, các công ty phải có những kế hoạch đánh giá nhân viên kỹ lưỡng, trong đó nêu chi tiết cụ thể những điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên. Nhà quản lý và nhân viên phải hiểu rõ tính quan trọng trong việc làm việc hiệu quả. Để nâng cao hiệu quả chung của toàn công ty, thông thường định kỳ một khoảng thời gian, họ sẽ đào thải bớt những nhân viên làm việc kém hiệu quả, đồng thời tuyển dụng những người có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm cao.

Nâng cao hiệu suất của nhân viên

Nhân viên thường làm việc với hiệu suất kém bởi vì bản thân họ không biết cách để gia tăng hiệu suất của mình, đôi khi những người này không có công cụ cần thiết để thực hiện nhiệm vụ tốt. Giải pháp để nâng cao hiệu suất là nhân viên phải có đủ kiến thức và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện công việc nhanh và tốt nhất. Mặt khác, người quản lý cũng phải hiểu những khó khăn, vướng mắc mà các nhân viên của mình gặp phải. Thường xuyên trao đổi, tháo gỡ vướng mắc là việc làm hoàn toàn cần thiết, luôn luôn kiểm tra tình trạng các trang thiết bị, máy móc, công cụ dụng cụ làm việc của nhân viên. Đôi khi, công ty nên tổ chức các buổi tập huấn, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, để họ có thêm kinh nghiệm sử dụng các công cụ, từ đó nâng cao hiệu suất của mình lên tốt nhất.

Hiệu quả là gì khác nhau trong các bối cảnh khác nhau. Nhìn chung, hiệu quả có nghĩa là sản xuất ra thứ gì đó mà không lãng phí thời gian, công sức, vật chất, năng lượng hoặc tiền bạc.

Nếu bạn làm bài tập hiệu quả, bạn sẽ hoàn thành công việc phải làm một cách nhanh chóng nhưng không cần vội vàng. Điều này có nghĩa là kết quả cuối cùng là tốt nhưng bạn không phải mất quá nhiều thời gian để thực hiện.

Hiệu quả trong khoa học có nghĩa là năng lượng không bị lãng phí trong một quá trình, chẳng hạn như đốt cháy nhiên liệu hoặc thắp sáng căn phòng bằng bóng đèn. Ở đây, chúng ta sẽ khám phá ý nghĩa của các phiên bản khác nhau của hiệu quả.

“Trong kinh doanh, hiệu quả đề cập đến mức chất lượng mà một nhiệm vụ hoặc quy trình được thực hiện mà cuối cùng dẫn đến hiệu quả kinh doanh tổng thể cao hơn.”

Để hiểu rõ hơn về hiệu quả là gì, hãy tìm hiểu ý nghĩa của hiệu quả trong các lĩnh vực.

Hiệu quả kinh tế

Khi một nền kinh tế hoạt động hiệu quả, có nghĩa là mọi thứ đã được sử dụng hết tiềm năng của nó và lãng phí là rất ít hoặc bằng không.

Để tạo ra một nền kinh tế hiệu quả, cần phải có nhiều quyết định hiệu quả được thực hiện bởi những người trong công ty và những người mua sản phẩm trong cửa hàng. Hiệu quả kinh tế là lý thuyết, không phải thực tế. Chúng ta có thể có nền kinh tế rất hiệu quả nhưng hiệu quả hoàn toàn hoặc thuần túy là một giới hạn mà chúng ta có thể hướng tới nhưng không bao giờ đạt được đầy đủ.

Trên thực tế, kinh tế học đo lường tổn thất và so sánh với hiệu quả thuần túy để xem mức độ hiệu quả của một nền kinh tế.

Hiệu quả quản lý

Hiệu quả trong quản lý có nghĩa là thực hiện các hoạt động với mức lãng phí tài nguyên tối thiểu, cũng đề cập đến việc sử dụng tối ưu các nguồn lực để tổ chức có thể tối đa hóa lợi nhuận.

Người quản lý hiệu quả là người sử dụng các nguồn lực hạn chế để hoàn thành công việc một cách chuyên nghiệp hơn; Họ muốn có kết quả ngay lập tức. Hiệu quả tránh những sai lầm và thích thực hiện các bước lặp đi lặp lại để đạt được mục tiêu.

Hiệu quả năng lượng

Hiệu quả năng lượng là khi chúng ta sử dụng ít năng lượng hơn để cung cấp cùng một mức năng lượng. Điều này nghe có vẻ khó hiểu, nhưng chúng ta hãy giải thích nó!

Một ví dụ về hiệu quả năng lượng là cách nhiệt một ngôi nhà. Khi chúng ta lắp đặt vật liệu cách nhiệt trong một ngôi nhà, một lớp vật liệu được đặt giữa bức tường bên ngoài và bên trong của tòa nhà, chúng ta không thể nhìn thấy nhưng nó giúp giữ ấm cho ngôi nhà. Vật liệu cách nhiệt ngăn phần lớn nhiệt thoát từ trong nhà ra bên ngoài.

Điều này có nghĩa là khi chúng ta bật hệ thống sưởi trong nhà, sẽ tốn ít năng lượng hơn để sưởi ấm ngôi nhà đến nhiệt độ dễ chịu, vì ít nhiệt thoát ra khỏi tòa nhà hơn.

Một ví dụ khác về hiệu quả năng lượng có thể được nhìn thấy trong loại đèn được sử dụng. Một số đèn hiệu quả hơn những đèn khác, có nghĩa là chúng có thể thắp sáng căn phòng sử dụng ít năng lượng hơn. Ví dụ, đèn huỳnh quang hiệu quả hơn bóng đèn sợi đốt, vì chúng tạo ra nhiệt ít hơn nhiều, do đó phần lớn năng lượng được chuyển thành ánh sáng chứ không phải nhiệt.

Sự khác biệt giữa năng suất và hiệu quả là gì?

Hiệu quả đề cập đến số lượng nỗ lực và nguồn lực mà mọi người đưa vào công việc, trong khi năng suất liên quan đến số lượng công việc được thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định.

Năng suất là chủ động. Hiệu quả là phản ứng.

Năng suất là đạt được sản lượng tốt nhất trong bất kể tình huống nào. Các công ty không trở nên hiệu quả hơn bởi vì ngân sách hoặc thời hạn của họ tăng lên. Một công ty trở nên hiệu quả hơn bởi vì họ đang tập trung vào việc làm nhiều hơn với các nguồn lực hiện tại của họ.

Cho dù ngân sách lớn hay nhỏ, các công ty tập trung vào năng suất quan tâm nhiều hơn đến việc hoàn thành mọi thứ họ có thể với những gì họ hiện có.

Nếu bạn phải chọn giữa hiệu quả và năng suất, hãy chọn năng suất

Trong một thế giới hoàn hảo, các công ty sẽ cố gắng trở nên hiệu quả và năng suất. Các công ty nên luôn tìm cách để làm được nhiều việc hơn với những gì họ có trong khi vẫn thực hiện cùng một lượng công việc mà ít lãng phí hơn.

Điều đó nói lên rằng, hầu hết các công ty thành công đều đặt trọng tâm hàng đầu vào năng suất chứ không phải hiệu quả.

Năng suất giúp các công ty làm được nhiều việc hơn, trong khi hiệu quả giúp các công ty làm được điều tương tự với ít hơn.

Các công ty chỉ thực sự thành công khi họ đang phát triển, còn được gọi là tạo ra lợi nhuận. Và sự tăng trưởng hoặc tăng lợi nhuận đòi hỏi năng suất cao hơn.

Nếu một công ty định tập trung vào việc tạo ra bất cứ thứ gì hiệu quả hơn, đó sẽ là tất cả những công việc tẻ nhạt cần phải hoàn thành nhưng không thực sự giúp công ty phát triển.

Thông qua chia sẻ về hiệu quả là gì, mong rằng bạn đã hiểu được định nghĩa này trong nhiều lĩnh vực cũng như sự khác biệt của hiệu quả và năng suất để sử dụng đúng trong tình huống của mình.

Trâm Nguyễn

Hiệu quả (Effectiveness) và hiệu suất (Effciency) là 2 khái niệm phổ biến trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp thường bị nhầm lẫn với nhau. Bài viết sau sẽ giúp các doanh nghiệp có thể hiểu đúng để phân biệt và vận dụng hiệu quả 2 khái niệm này.

Đang xem: Hiệu quả là gì hiệu suất là gì

1. Khái niệm và vai trò của Hiệu suất trong quản trị doanh nghiệp.

a. Hiệu suất (Effciency) là gì ? Hiệu suất (Effciency) là khái niệm để chỉ sự hoàn thành mục tiêu công việc đặt ra với chi phí là thấp nhất có thể.

b. Vai trò của hiệu quả là gì ? Hiệu suất giúp đo lường các nguồn lực được sử dụng tốt như thế nào để đạt đến mục tiêu công việc đặt ra. Có thể hiểu đó chính là sự so sánh giữa kết quả đạt được với chi phí bỏ ra trong quá trình thực hiện một mục tiêu nào đó.

c. Yếu tố quan trọng nhất của hiệu suất là gì ? Đó chính là làm làm việc đúng cách, đúng phương pháp. Khi đứng trước nhiều phương án thực hiện, nhà quản lý phải so sánh lợi ích và chi phí của từng phương án, cân nhắc kỹ để chọn được phương án giúp đạt được kết quả cao mà phí tổn là thấp nhất.

READ  Review Nước Tẩy Trang Bioderma Sensibio H2O Là Gì, Sensibio H2O

d. Cách tính toán hiệu suất chính xác ? Hiệu suất được tính toán dựa trên tỷ lệ giữa kết quả đạt được trên chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó.

Hiệu suất = Kết quả đạt được / Chi phí

2. Khái niệm và vai trò của Hiệu quả trong quản trị doanh nghiệp.

Xem thêm: Thị Trường Tiêu Thụ Rau Mầm Trước Sân, Thu Lãi 20 Triệu Đồng Mỗi Tháng

a. Hiệu quả Effectiveness là gì ? Hiệu quả (Effectiveness) là khái niệm để chỉ việc hoàn thành đúng việc và tạo ra nhiều giá trị nhất so với mục tiêu đề ra.

b. Vai trò của hiệu quả là gì ? Hiệu quả giúp đo lường sự thích hợp của các mục tiêu công việc được chọn để xem chúng có phải là những mục tiêu đúng không và mức độ thực hiện của công việc xét trên những mục tiêu đặt ra.

c. Yếu tố quan trọng nhất của hiệu quả là gì ? Đó chính là làm đúng việc, khi mục tiêu của côngviệc được xác định đúng và hoàn thành một cách chính xác sẽ giúp doanh nghiệpvận hành hiệu quả và phát triển đúng hướng.

d. Cách tính toán hiệu quả chính xác ? hiệu quả chính là phép so sánh giữa kết quả đạt được với mục tiêu đúng đắn đã đặt ra. Do đó hiệu quả được tính theo công thức:

Hiệu quả = Kết quả đạt được / Mục tiêu

3. So sánh khác biệt giữa hiệu quả (Effectiveness) và hiệu suất (Effciency)

READ  Bài Tuyên Truyền Phòng Tránh Tai Nạn Là Gì Thương Tích Là Gì Cho Ví Dụ

Như vậy nếu so sánh kỹ giữa 2 khái niệm này, chúng ta có thể thấy hiệu quả là một khái niệm đơn giản hơn phản ánh tỷ lệ giữa kết quả đạt được so với mục tiêu ban đầu. Ngược lại hiệu suất lại phản ánh nguồn lực và chi phí bỏ ra để đạt được kết quả mong muốn.

Hiệu quả thườnggắn với kết quả cuối cùng của các hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện. (VD: sảnphẩm sản xuất ra đạt hay không đạt yêu cầu (sản phẩm), sản phẩm có thỏa mãn yêucầu khách hàng hay không (khách hàng), sản phẩm đó giúp doanh nghiệp thu đượclợi nhuận hay không (tài chính)… Nếu kết quả đạt các mục tiêu đặt ra thì hiệuquả càng cao và ngược lại.

Hiệu suất lại gắn liền với các yếu tố chi phí đầu vào (chi phí tài chính, nguồn lực bỏ ra) với kết quả đạt được. Nếu chi phí càng nhỏ so với kết quả thì hiệusuất càng cao và ngược lại.

Xem thêm: Caption Thả Thính Hay – Tuyển Tập Những Câu Thả Thính Cực Hay

4. Mối quan hệ giữa hiệu quả (Effectiveness) và hiệu suất (Effciency) trong doanh nghiệp

Có thể thấy 1 điều rằng: Một doanh nghiệp có thể có hiệu suất cao nhưng chưa chắc đã hiệu quả cao và ngược lại. Ví dụ, trong một công ty dịch thuật. Công ty đạt hiệu suất tốt với mức trung bình là 20 trang dịch thuật/người trong 7 giờ làm việc mỗi ngày (vượt mức công ty qui định là 18 trang/người). Tuy nhiên công ty này vẫn chưa có lời vì chưa tập trung đúng khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp luật lớn mà công ty đang có thế mạnh (các khách hàng hiện nay vẫn là các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ lẻ. Có thể nói công ty chưa hoạt động hiệu quả.

READ  Anxiety Attack Là Gì ? Làm Sao Để Thoát Khỏi Cơn Hoảng Loạn?

Một công ty có hiệu suất cao nhưng chưa chắc đã hiệu quả cao và ngược lại. Hiệu quả như vậy mang tính chiến lược và đòi hỏi người lãnh đạo phải làm ĐÚ