Top 2 các cửa hàng cellphones Quận 11 Hồ Chí Minh 2022

Vào bảo hành thì nhân viên kêu ngồi đợi, đợi hơn 15p mà chẳng ai ngó tới mình nên thôi về. Lần trãi nghiệm tệ nhất của mình tại cellphones

Giá thì khá cạnh tranh. Hàng đúng chính hãng. Tuy nhiên chi nhánh này nhân viên khá nhốn nháo, nói chuyện riêng cười giỡn với nhau dù có khách ngồi trước mặt.

Tư vấn nhiệt tình. Sản phẩm đúng như nhân viên tư vấn

Nhân viên vui vẻ nhiệt tình dễ thương

Vừa mua cho người yêu con iPhone 13 Pro Max, dùng rất tốt, nhân viên nhiệt tình!

Website công ty công bố KM rất mập mờ. Chương trình lấp liếm khiến khách hàng bị thu hút chứ thực ra chả có gì. Đến khi đến cửa hàng thì bảo CTKM chỉ chọn 1 trong 2 ko áp dụng như trên Website.

Nhân viên hắc dịch, hẹn xem máy rồi bán cho người khác

Good! Nhân viên hướng dẫn nhiệt tình!!!

Đến đây 2 lần, nhưng lần nào cũng có gì đó làm cho mình phải khó chịu. Và giải quyết cũng rất chậm.
Lần 1: Mua đt samsung kèm gói bảo hành của samsung giới thiệu là bảo hành 24 tháng mình mới đồng ý mua. Qua ngày hôm sau TTBH Samsung gọi cho mình nói chỉ 12 tháng. Xong mình cũng cho qua chuyện vì dù sao cũng lỡ mua rồi
Lần 2: Mua Tai nghe vào cuối tháng 3. Bạn sale nói với mình đầu tháng 4 hãy quay lại mua vì lúc đó được giảm giá. Mình còn nói lại lỡ lúc mình quay lại số lượng giảm giá đã hết thì sao? Nhưng bạn đó vẫn chắc nịch là sẽ giảm giá cho mình. Nên mình đã hoãn lại cái sự sung sướng háo hức khi mua hàng đó lại tuần sau. Nhưng khi quay lại 1 bạn khác nói không được giảm giá. Nghe mà muốn đien lên được. Vấn đề không phải là có giảm giá hay không. Vì ban đầu mình đã có ý định mua giá không giảm rồi nhưng cứ nài nỉ nói mình tuần sau hãy mua. Xong rồi quay lại nói không giảm
Mình cho 3 sao vì vấn đề bức xúc của mình được giải quyết nhưng rất mất thời gian của mình

Cứ tưởng có mình mình bị, lên đọc đánh giá mới thấy nhiều người bị như mình.
Chi nhánh này sẽ bán được nhiều hàng hơn và giữ được nhiều khách hơn nếu điều chỉnh lại cách làm việc của nhân viên.
Có rất nhiều nơi để khách hàng ghé mua, không phải chỉ có 1 mình CellphoneS, bỏ tiền để mua và sử dụng dịch vụ chứ không phải đi xin.
Chúc chi nhánh cải cách thành công và không mất thêm khách

Không biết quản lý đào tạo nhân viên như thế nào. Nhân viên tư vấn gian dối. Nhân viên bảo hành kênh kiệu. Giá rẻ hơn nơi khác là do chính sách hậu mãi rất tệ. Mua hàng ở đây thì nên hi vọng sản phẩn không xảy ra bất cứ lỗi gì. Nếu không thì coi như ôm cục tức.

Lúc mua hàng, tư vấn viên không rõ ràng về chính sách đổi trả. Lúc muốn trả hàng, quản lý kêu lên mạng xem chính sách của hãng. Bình thường khách hàng xem thông tin trên mạng muốn ra ngoài cửa hàng nói chuyện trực tiếp để nắm chắc thông tin, đằng này đã nói chuyện trước với tư vấn viên rồi mà còn kêu khách hàng lên mạng xem lại, tức là lúc tư vấn đã thiếu sót các điều khoản, chính sách rồi còn gì ? Vậy mà không nhận được một lời xin lỗi, lần sau nếu đến mua hàng phải ghi âm lại làm chứng ? Vả lại lúc tư vấn tư vấn viên nhìn chằm chằm lúc khách hàng sử dụng điện thoại , kể cả lúc chuyển tiền thanh toán. Dịch vụ lạ nhỉ ?

Vô mua dt nhân viên ko thèm tiếp ko thèm ngó luôn. Tốt nhất cứ thế giới di động và fpt. Nhân viên nhiệt tình hơn nhiều

Shop không đông khách. Tôi ghé tầm 19h nhưng không có nhân viên chào hỏi hay tiếp. Đặt hàng trước và được xác nhận có hàng, nhưng khi đến thì giao cho chiếc máy đã khui siu nylon, kèm 1 câu là anh đồng ý lấy thì em mở ra cho xem

Cửa hàng chính hãng đã từng mua JBL Flip 5 ở đây nhân viên nhiệt tình

Chào cửa hàng, hôm nay 26/1 mình có ghé cửa hàng Cell phones Quận 11 mua điện thoại, mình rất không hài lòng về thái độ của nhân viên tại đây. Cụ thể là lúc ngồi chờ tư vấn thì các bạn nhân viên liên tục bấm điện thoại, im lặng và để mình chờ rất lâu mới hỏi mình một hai câu, mình nghĩ là do mình từ chối mua gói bảo hành mà các bạn ấy giới thiệu nên các bạn ấy như vậy. Các bạn có một nhóm chat riêng, bạn nhân viên này không thuyết phục được mình thì nhắn vào trong nhóm rồi nói gì đó làm cho hầu hết nhân viên ở đó nhìn về phía mình. Sau đó thì tiếp tục có một bạn nhân viên khác đến thuyết phục mình mua gói bảo hành 1 năm, mặc dù mình đã từ chối 2 lần rồi, mình biết các bạn cũng chỉ muốn bán hàng, nhưng mà khách đã từ chối bước này thì mình nên tiến hành bước tiếp theo chứ sao lại kì kèo vậy.
Sự việc rõ ràng như sau: Đầu tiên bạn 2 bạn nhân viên ngồi đối diện(1 nam, 1 nữ) thuyết phục mình, mình từ chối. Sau đó mình phải đợi bạn nữ đó bấm điện thoại một lúc mới hỏi mình một câu là mình trả góp hay trả 1 lần, đợi bạn bấm điện thoại thêm một lúc nữa thì hỏi thêm mình là thanh toán bằng thẻ hay tiền mặt, rồi đợi bạn bấm điện thoại thêm một lúc nữa bạn đó kêu thêm một nhân viên nữa lại thuyết phục mình. Mình nghĩ là phải chờ các bạn làm thủ tục gì đó nên mình cũng ngồi đợi. Mình không ngờ là không phải chờ làm thủ tục mà là chờ các bạn nhắn tin nhóm với nhau. Không thuyết phục được mình mua gói bảo hành thì bạn nhân viên bắt đầu liếc ngang liếc dọc, mình nghĩ là do mình nghĩ nhiều thôi nhưng mà bạn đi chung với mình cũng thấy bạn ấy liếc tới lui. Thật sự thất vọng về dịch vụ ở đây. Nhưng đổi lại nhân viên thanh toán rất lịch sự và nhã nhặn, mình cũng cảm giác được an ủi. Mình là khách mua Xiaomi 11T. Nếu có lần sau mình mong nhân viên không còn thái độ lòi lõm như vậy với khách hàng.