5 công cụ thông minh kinh doanh hàng đầu năm 2022

Những doanh nghiệp đầu ngành có khả năng tiếp cận nhiều dữ liệu hơn bao giờ hết.

Nhưng dữ liệu tự thân không tạo ra hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp, khách hàng hay hoạt động kinh doanh.

Các công cụ Business Intelligence (BI) - kinh doanh thông minh đã trở thành một tài nguyên cần có để giúp các công ty tăng cường súc mạnh của dữ liệu lớn và phân tích dữ liệu, từ đó đưa ra quyết định thông minh dựa trên số liệu hơn là cảm tính.

Vậy kinh doanh thông minh - Business Intelligence (BI) là gì?

khái niệm cụ thể của BI tùy thuộc vào người bạn hỏi. Sau đây là một vài cách định nghĩa BI:

(báo chuyên ngành cho các giám đốc công nghệ thông tin)

BI là tập hợp các phần mềm ứng dụng được sử dụng để phân tích dữ liệu thô của tổ chức công ty.

(công ty phát triển phần mềm Mỹ)

BI là một tập hợp gồm các giải pháp về phần mềm mấy tính mà cho phép một công ty hay tổ chức tìm được các hiểu biết sâu sắc (insights) về các hoạt động cốt lõi của mình, thông qua các ứng dụng báo cáo trực quan và ứng dụng phân tích.

(công ty tư vấn và nghiên cứu thị trường)

Bi là một tập hợp gồm các phương pháp, quy trình, kiến trúc hệ thống và công nghệ để tăng giá trị đầu ra của quá trình quản lý thông tin cho việc phân tích, báo cáo, quản lý hiệu suất, và truyền tải thông tin.

(nền tảng công nghệ mới và tài nguyên thông tin về BI)

BI là công nghệ, ứng dụng và thực tiễn cho việc thu thập, tích hợp, phân tích và trình bày thông tin kinh doanh.

(chuyên trang về công nghệ và khoa học mấy tính)

BI là sử dụng các công nghệ tin học cho việc nhận đinh, khám phá và phân tích dữ liệu kinh doanh - như dữ liệu doanh số bán hàng, sản phẩm, chi phí và lợi nhuận

Theo tác giả thì:

Ta có thể thấy các định nghĩa trên thiên về ứng dụng phần mềm, nên có thể chưa trọn vẹn. BI là phương tiện để tìm kiếm thông tin hữu ích từ dữ liệu thô. Nó bao hàm trong đó các phần mềm, kiến trúc hạ tầng công nghệ, chính sách và quy trình để đưa ra các quyết định thông minh và dự trên dữ liệu.

Mục tiêu của hệ thống kinh doanh thông minh:

Tại sao công ty lại cần một hệ thống BI? lý do cơ bản nhất là để luôn dẫn dầu trong cạnh tranh và đư ra các quyết định đúng dựa trên số liệu và phân tích chính xác. Nhưng quyết định có thể gồm khá nhiều khía cạnh khác nhau của hoạt động điều hành doanh nghiệp như:

- Tìm ra phương pháp nâng cáo hiệu quả tiếp thị marketing

- Quyết định có nên hay không và khi nào thì tiếp cận một thị trường mới

- Cải tiến sản phẩm dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt hơn

- Cải tiến quy trình, giảm chị phí tăng doanh thu

Một trong những khí cạnh chính của hệ thống BI là thiết kế để đưa thông tin đến tay người điều hành, xử lý các hoạt động kinh doanh. Các tổ chức có yêu cầu ngày cáng ra quyết định nhanh chóng và chính khác nên các công cụ BI sẽ giúp người vận hành có được thông tin chính xác kịp thời mà không phụ thuộc vào phong ban IT.

Xem thêm tại tại đây.

INTERNET – một mảnh đất đầy tiềm năng và hứa hẹn mà mọi ngành kinh doanh đều có thể khai thác. Nhưng để thành công, bạn cần hiểu rõ các công cụ Marketing Online, và biết liên kết lại thành hệ thống nhằm đem lại hiệu quả thông tin cao nhất.
Dưới đây là một số công cụ Internet Marketing hiệu quả, được sử dụng thường xuyên và phổ biến nhất trong các chiến dịch Internet marketing :

1.Website Marketing

Ngày nay website đóng vai trò kênh truyền thông và công cụ kinh doanh hàng đầu cho mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu kế hoạch Internet marketing, nó mang lại những lợi thế không thể phủ nhận và được xem như cơ sở hạ tầng căn bản cho việc xây dựng một doanh nghiệp online. Vì thế xây dựng website cho công ty là một công việc quan trọng đến nỗi trở thành tiêu điểm đầu tiên của mỗi kế hoạch kinh doanh và là khởi đầu thành công cho một chiến lược Marketing Online.

Sau đây là những lý do dễ thấy nhất về tầm quan trọng của website :
- Tạo thương hiệu riêng của doanh nghiệp mình trên internet, tạo cơ hội tiếp xúc với khách hàng ở mọi nơi và tại mọi thời điểm.
- Có thể giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ một cách sinh động và mang tính tương tác cao.
- Tạo cơ hội để bán sản phẩm hàng hóa một cách chuyên nghiệp mà tiết kiệm được chi phí
- Cơ hội phục vụ khách hàng tốt hơn, đạt được sự hài lòng lớn hơn từ khách hàng.

- Tạo một hình ảnh chuyên nghiệp trước công chúng, công cụ hiệu quả để thực hiện các chiến dịch PR và marketing.
- Và đơn giản không có website là doanh nghiệp đã mất đi một lượng khách hàng tiềm năng lớn.

Chính vì thế cách thiết kế và nội dung của website chính là nguồn cung cấp thông tin và xây dựng hình ảnh quan trọng khi bắt đầu một chiến dịch Internet marketing

2.Social networking

Sự ra đời của mạng xã hội đánh dấu một bước phát triển cao hơn của Internet và khẳng định sự tồn tại của thế giới thứ 2 mà ở đó thời gian và không gian được rút ngắn tối đa so với thế giới thực, với mạng xã hội khoảng cách về địa lí dường như “không tồn tại” ngăn cản sự quảng bá và mở rộng thương hiệu của sản phẩm đến với khách hàng. Mạng xã hội tạo ra một thế hệ người tiêu dùng thông minh có quyền lực trong việc lựa chọn, tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ. Mạng xã hội giúp gắn kết tất cả mọi người trên thế giới lại gần với nhau. Vì vậy chắc chắn bạn không thể bỏ qua cơ hội được tận dụng những lợi ích mà mạng xã hội đem lại để thực hiện chiến lược quảng cáo và bán hàng. Các mạng xã hội phổ biến hiện nay như là : Facebook, Twitter, zingme, Google+….

3.SEM

SEM Là từ viết tắt của Search Engine Marketing, SEM hiển nhiên có liên quan nhiều đến tiếp thị. SEM chính là sự tổng hợp của nhiều phương pháp tiếp thị Internet marketing nhằm mục đích giúp cho trang web của bạn đứng ở vị trí như bạn mong muốn trong kết quả trên mạng Internet tìm kiếm.

Thành Phần Của SEM:

- SEO (Search Engine Optimization-Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm)

Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm là phương pháp làm bạn mình tăng thứ hạng của bạn thông qua cách xây dựng cấu trúc trang web như thế nào, cách bạn biên tập và đưa nội dung vào trang web, sự chặt che, kết nối với nhau giữa các trang trong trang web của bạn (liên kết) …

Có thể nói đây là hình thức Internet marketing ít tốn kém hoặc hầu như doanh nghiệp không phải bỏ ra một đồng nào mà hiệu quả đem lại cực kì lớn nếu biết SEO đúng cách.

- PPC (Pay Per Click):

Đây là hình thức quảng cáo dưới dạng nhà tài trợ trên Internet. Tác dụng của hình thức quảng cáo này là làm tăng lưu lượng người truy cập vào trang web thông qua việc đăng tải các banner quảng cáo về trang web của bạn ngay bên cạnh trong phần tìm kiếm kết quả.

Theo hình thức này thì các đơn vị đặt quảng cáo sẽ phải chi trả cho bộ máy tìm kiếm một khoản phí được qui định trên mỗi cú nhấp chuột vào mẫu quảng cáo. Nếu kinh phí của chiến dịch Internet marketing của bạn lớn bạn có thể sử dụng cách này để tiết kiệm thời gian nhưng bù lại chi phí sẽ cao hơn so với SEO.

- PPI (Pay Per Inclusion):

Đây là một hình thức nhằm giúp cho trang web, đặc biệt là những trang web mới xây dựng và mới đưa vào hoạt động, dễ dàng có thể tìm kiếm được các công cụ tìm kiếm và ghi nhận sự tồn tại của website trong cơ sở dữ liệu.

Chỉ cần trả một mức phí (Tuỳ thuộc vào từng bộ máy tìm kiếm, mức phí có thể khác nhau) nhưng mục đích chính của nó là duy trì sự có mặt của trang web của bạn trong hệ cơ sở dữ liệu của họ. Vì khi có một yêu cầu tìm kiếm được thực hiện, máy tìm kiếm sẽ tìm các trang web có nội dung phù hợp trong bản thân cơ sở dữ liệu mà nó có rồi sau đó mới sử dụng đến các danh mục website mở khác. Vì thế cho nên nếu trang web của bạn phù hợp với từ khoá được sử dụng để tìm kiếm của trang web thì bạn sẽ có cơ hội được đưa lên những vị trí mà có khi chính bạn cũng không thể ngờ tới.

- SMO (Social Media Optimazation):

Là một cách tối ưu hoá trang web bằng cách liên kết và kết nối với trang web mang tính cộng đồng nhằm chia sẻ những ý kiến, những suy nghĩ hay kinh nghiệm thực tế về một vấn đề … Phương pháp SMO thường sử dụng là dùng đến RSS feeds (RSS Feeds là một trong những cách thức sử dụng để cập nhật thường xuyên tin tức, liên tục .. giống như các blog, …ngoài ra, nó còn có thể có liên kết với một số công cụ khác như: You tube để chia sẻ video, hay Flickr chia sẻ ảnh, album … để tạo ra tính hấp dẫn thu hút người đọc thường xuyên truy cập đến địa chỉ và coi đó là địa chỉ quen thuộc.

- VSM (Video Search Marketing):

Đây là hình thức quảng cáo thông qua các video clip ngắn được đưa lên trang web được tối ưu để có thể được tìm kiếm. Hiện nay, Youtube đang là một trong những người đứng đầu về dịch vụ này.

PPI, SMO, VSM dường như ít phổ biến hơn SEO và PPC khi phát triển Internet marketing tại Việt Nam hiện nay. Doanh nghiệp vẫn có xu hướng tìm đến những công cụ Internet marketing ít tốn kém nhưng hiệu quả cao.

4.Email marketing

Đây là phương thức cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và thu thập phản hồi về sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng thông qua email. Địa chỉ email của khách hàng tiềm năng và hiện tại có thể thu thập hoặc có thể mua.
Rất nhiều phương thức được sử dung, ví dụ như thường xuyên gửi các newsletter (thư giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp) hoặc phát tán email trên diện rộng những thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Email Marketing là một hình thức của Marketing trực tiếp qua thư tín.

Hiện nay có nhiều phần mềm để hỗ trợ thực hiện Email marketing cho hiệu quả Internet marketing tăng cao, tiết kiệm được nhiều thời gian và tác động được đúng khách hàng tiềm năng. Đây cũng là công cụ hỗ trợ đắc lực cho chiến dịch Internet marketing.

5.Diễn đàn rao văt, siêu thị mua bán online

Đây là hình thức quảng cáo sản phẩm đồng thời hỗ trợ cho công việc SEO website chính của doanh nghiệp thông qua các bài viết và bình luận trên các diễn đàn có chất lượng

Tóm lại có thể nói các công cụ của Internet marketing trên trừ những công cụ trả phí thì đều yêu cầu người làm Internet marketing phải có sự kiên trì nhất định để đạt được mục tiêu đề ra.