Bảng câu hỏi đánh giá htqlcl theo iso 9001 2023 năm 2024
"Hướng dẫn phỏng vấn trong đánh giá nội bộ ISO 9001:2015" là tài liệu mẫu cung cấp các chỉ dẫn chi tiết cho các đánh giá viên nội bộ khi phỏng vấn trong đánh giá chất lượng nội bộ. Tài liệu được xây dựng dựa trên mô hình phương pháp quá trình trong quản lý chất lượng, với các câu hỏi phỏng vấn được phát triển cho từng yếu tố của quá trình, có tham chiếu đến các điều khoản liên quan của tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Tài liệu gồm 2 phần, hướng dẫn phỏng vấn với quản lý bộ phận và hướng dẫn phỏng vấn với các nhân viên trực tiếp thực hiện hoạt động tác nghiệp. Gửi lên: 23/03/2017 16:16 Đã tải về 1484 Hướng dẫn phỏng vấn trong đánh giá nội bộ ISO 9001:2008"Hướng dẫn phỏng vấn trong đánh giá nội bộ ISO 9001:2008" là tài liệu mẫu cung cấp các chỉ dẫn chi tiết cho các đánh giá viên nội bộ khi phỏng vấn trong đánh giá chất lượng nội bộ. Gửi lên: 08/10/2013 17:39 Đã tải về 1035 Bảng câu hỏi đánh giá HTQLCL theo ISO 9001-2008Bảng câu hỏi đánh giá HTQLCL theo ISO 9001-2008 là một công cụ tiện dụng cho các đánh giá viên trong thực hiện đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng. Các câu hỏi đánh giá được đưa ra trên cơ sở yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Danh sách kiểm tra đánh giá ISO 9001 bao gồm bảy hạng mục chính:
Danh sách kiểm tra đánh giá ISO 9001 giúp đánh giá viên thu thập tài liệu và thông tin về các mục tiêu chất lượng, hành động khắc phục, các vấn đề nội bộ và sự hài lòng của khách hàng. Một danh sách kiểm tra đánh giá điển hình có thể trông như thế này: Câu hỏi Điều khoản ISO 9001: 2015 Câu hỏi đánh giá Bằng chứng đánh giá 4.1.q.1 Giải thích câu hỏi và cung cấp thêm chi tiết Câu hỏi là gì? Những bằng chứng nào được đưa ra để chứng minh? Dưới đây, là danh sách các câu hỏi cần được xem xét trong đánh giá nội bộ về việc tuân thủ tiêu chuẩn: 1. Bối cảnh của tổ chức
2. Lãnh đạo
3. Lập kế hoạch cho hệ thống quản lý chất lượng
4. Hỗ trợ
Kiến thức tổ chức có thể bao gồm thông tin như sở hữu trí tuệ và các bài học kinh nghiệm. Để có được kiến thức cần thiết, tổ chức có thể xem xét các nguồn bên trong (chẳng hạn như học hỏi từ thất bại và các dự án thành công, nắm bắt kiến thức không có tài liệu và lắng nghe các chuyên gia chuyên đề trong tổ chức) và các nguồn bên ngoài (bao gồm các tiêu chuẩn, học viện, hội nghị và thu thập kiến thức với khách hàng hoặc nhà cung cấp).
5. Hoạt động
6. Đánh giá hiệu suất
7. Cải tiến
'Hãy chuẩn bị' là điều bắt buộcDanh sách kiểm tra toàn diện ISO 9001: 2015 này sẽ giúp bạn thỏa mãn đánh giá viên của mình rằng quy trình sản xuất sản phẩm và cung cấp dịch vụ của bạn đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và quy định. Hãy nhớ rằng: Tiêu chuẩn ISO 9001 không chi phối việc phát triển sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ, mà là các quy trình để thiết lập và duy trì hiệu suất của các sản phẩm và dịch vụ đó. Khi doanh nghiệp của bạn có thể chứng minh rằng nó tuân theo các yêu cầu ISO 9001, nó sẽ nhận được chứng chỉ ISO 9001 - điều kiện bắt buộc để kinh doanh trong môi trường cạnh tranh ngày nay. Không có cách nào để tự đánh giá đối với tiêu chuẩn ISO 9001. Một chuyên gia đủ điều kiện phải kiểm tra sự tuân thủ của tổ chức bạn. Bạn cũng không thể lơ là sau khi đạt được chứng nhận: bạn sẽ phải thực hiện tái chứng nhận sau vài năm. Như bạn có thể thấy từ danh sách kiểm tra này, ISO 9001 là một tiêu chuẩn dài và phức tạp. Hầu hết các công ty sử dụng giải pháp quản trị, rủi ro và tuân thủ (GRC) để giúp họ tuân thủ. |