Chuyển đổi là gì
Chuyển đổi số cơ quan nhà nước là hoạt động phát triển chính phủ số của các cơ quan trung ương và tương ứng với đó là hoạt động phát triển chính quyền số, đô thị thông minh của các cơ quan chính quyền các cấp ở địa phương. Show Chuyển đổi số cơ quan nhà nước tập chung vào phát triển hạ tầng số phục vụ các cơ quan nhà nước một cách tập trung, thông suốt; tạo lập dữ liệu mở dễ dàng truy cập, sử dụng, tăng cường công khai, minh bạch, phòng, chống tham nhũng, thúc đẩy phát triển các dịch vụ trong nền kinh tế; cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, cả trên thiết bị di động để người dân, doanh nghiệp có trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ, nhanh chóng, chính xác, không giấy tờ, giảm chi phí. Chính phủ điện tử là gì? Chính phủ điện tử là chính phủ ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn. Hay nói một cách khác, đây là quá trình tin học hóa các hoạt động của chính phủ. Chính phủ số là gì? Chính phủ số là chính phủ đưa toàn bộ hoạt động của mình lên môi trường số, không chỉ nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động, mà còn đổi mới mô hình hoạt động, thay đổi cách thức cung cấp dịch vụ dựa trên công nghệ số và dữ liệu, cho phép doanh nghiệp cùng tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ. Hay nói một cách khác, đây là quá trình chuyển đổi số của chính phủ. Điểm khác nhau giữa chính phủ điện tử và chính phủ số là gì? Chính phủ điện tử là chính phủ tin học hóa quy trình đã có, cung cấp trực tuyến các dịch vụ hành chính công đã có. Chính phủ số là chính phủ chuyển đổi số, đổi mới mô hình hoạt động, thay đổi quy trình làm việc, thay đổi cách thức cung cấp dịch vụ, nhanh chóng cung cấp dịch vụ mới. Một trong những thước đo chính của chính phủ điện tử là số lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến. Còn một trong những thước do chính của chính phủ số là số lượng dịch vụ hành chính công giảm đi, số lượng dịch vụ công mới, mang tính sáng tạo phục vụ xã hội tăng lên, nhờ có công nghệ số và dữ liệu. Chính quyền số là gì? Chính quyền số là chính phủ số được triển khai tại các cấp chính quyền địa phương (cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã). Mối quan hệ giữa đô thị thông minh và chính quyền số? Ở cấp quốc gia, quốc gia thông minh gồm ba thành phân là chính phủ số, kinh tế số và xã hội số. Ở cấp địa phương, đô thị thông minh cũng gồm ba thành phần tương ứng là chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trong phạm vi địa lý của đô thị đó. Tại sao phải phát triển chính phủ số? Chính phủ số giúp chính phủ hoạt động hiệu lực, hiệu quả hơn, minh bạch hơn, hạn chế tham nhũng, kiến tạo sự phát triển cho xã hội. Ví dụ, việc chuyển hoạt động của chính phủ lên môi trường số bao hàm cả việc chuyển hoạt động thanh tra, kiểm tra của cơ quan nhà nước lên môi trường số. Thay vì tiến hành kiểm tra trực tiếp tại doanh nghiệp theo cách truyền thống, cơ quan chức năng thực hiện thanh tra trực tuyến, thông qua các hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu được kết nối. Mục tiêu đặt ra đến năm 2025, 50% hoạt động kiểm tra của cơ quan nhà nước thực hiện từ xa trên môi trường số. Còn tỷ lệ này năm 2030 là 70%. Trong thương mại điện tử, tiếp thị chuyển đổi là tiếp thị với mục đích tăng chuyển đổi - nghĩa là khách truy cập trang web chuyển đổi thành khách mua hàng.[1] Quá trình cải thiện tỷ lệ chuyển đổi được gọi là tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên, các trang web khác nhau có thể coi "chuyển đổi" là kết quả khác với bán hàng.[2] Nói rằng một khách hàng đã từ bỏ một giỏ hàng trực tuyến. Công ty có thể đưa ra một ưu đãi đặc biệt, như giao hàng miễn phí, để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng trả tiền. Một công ty cũng có thể cố gắng phục hồi khách hàng thông qua phương thức tương tác trực tuyến, chẳng hạn như trò chuyện chủ động, để cố gắng hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.[3] Chuyển đổi thành công được xác định khác nhau bởi các nhà tiếp thị, nhà quảng cáo và người tạo nội dung khác nhau. Ví dụ, đối với các nhà bán lẻ trực tuyến, một chuyển đổi thành công có thể được định nghĩa là việc bán sản phẩm cho người tiêu dùng có hứng thú với sản phẩm ban đầu được khơi dậy bằng cách nhấp vào quảng cáo biểu ngữ. Đối với người tạo nội dung, chuyển đổi thành công có thể đề cập đến đăng ký thành viên, đăng ký bản tin, tải xuống phần mềm hoặc hoạt động khác. Đối với các trang web tìm cách tạo phản hồi ngoại tuyến, ví dụ như các cuộc gọi điện thoại hoặc lưu lượng truy cập đến cửa hàng, việc đo tỷ lệ chuyển đổi có thể khó khăn vì một cuộc gọi điện thoại hoặc truy cập cá nhân không được tự động truy tìm nguồn của nó, như Trang vàng, trang web hoặc giới thiệu. Các giải pháp có thể bao gồm hỏi từng người gọi hoặc người mua hàng về cách họ nghe về doanh nghiệp và sử dụng số điện thoại miễn phí trên trang web chuyển tiếp đến đường dây hiện có. Đối với các trang web có phản hồi xảy ra trên chính trang web, có thể thiết lập kênh chuyển đổi trong gói phân tích của trang web để theo dõi hành vi của người dùng. Dịch vụ tiếp thị chuyển đổi phổ biếnSửa đổi
Phương pháp tăng tỷ lệ chuyển đổi trong thương mại điện tửSửa đổiTrong số nhiều hành động có thể để tăng tỷ lệ chuyển đổi, có liên quan nhất có thể là:
Xem thêmSửa đổi
Tham khảoSửa đổi
|