Nhân viên tín dụng ngân hàng là gì năm 2024
Bản mô tả công việc nhân viên tín dụng ngân hàng là tài liệu mô tả công việc, nhiệm vụ và trách nhiệm của vị trí nhân viên tín dụng ngân hàng. Ngoài ra, trong khuôn khổ bài viết này, Tiva.vn còn muốn chia sẻ những yêu cầu công việc, cơ hội nghề nghiệp và mức thu nhập của nhân viên tín dụng ngân hàng. Show
Nhân viên tín dụng là một trong những công việc trong lĩnh vực ngân hàng có mức lương cao, có thể nói công việc này khá áp lực nhưng ngược lại mức lương rất cao và thu hút rất nhiều người vào vị trí này. Nếu như nhân viên tín dụng thực hiện tốt công việc và đạt chỉ tiêu đã đưa ra sẽ có mức lương trên 20 triệu/ tháng. Một trong những ngành nghề hot và được nhiều sinh viên chuẩn bị ra trường “nhắm” đến là nhân viên tín dụng ngân hàng. Bài viết sau đây, atmbanking sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi Nhân viên tín dụng là gì? và mô tả công việc nhân viên tín dụng ngân hàng chi tiết. Hãy theo dõi hết nội dung bên dưới để biết thêm về vị trí này nhé! Nhân viên tín dụng ngân hàng là người làm việc trực tiếp với khách hàng tại quầy giao dịch. Nhiệm vụ chính của họ là đảm nhiệm công việc tư vấn, giải đáp những câu hỏi của khách hàng có liên quan đến quy trình vay vốn, giấy tờ, thẩm định nhu cầu vay, hướng dẫn khách hàng chuẩn bị những thủ tục cần thiết khi giao dịch,… Phân loại nhân viên tín dụng ngân hàngTrong công việc nhân viên tín dụng ngân hàng sẽ được chia làm hai vị trí chính gồm:
2.Mô tả công việc nhân viên tín dụng ngân hàngMột nhân viên tín dụng ngân hàng sẽ làm rất nhiều đầu công việc khác nhau để đảm bảo kết quả kinh doanh của ngân hàng. Sau đây là mô tả thực tế công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng thường thấy: Tiếp thị, tìm kiếm khách hàng tiềm năngTiếp thị và tìm kiếm khách hàng tiềm năng được xem là công việc vô cùng quan trọng đối với chuyên viên tín dụng. Bởi vì đây là tiền đề để làm những công việc khác, đạt KPI trong tháng mà cấp trên đưa ra. Những khách hàng tiềm năng của nhân viên tín dụng là: người có nhu cầu vay vốn, mở thẻ tín dụng, mở tài khoản ngân hàng, mở sổ tiết kiệm,…. Trình tự công việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng như sau:
Tư vấn khách hàngTư vấn khách hàng cũng là một phần công việc quan trọng, quyết định đến KPI mà bạn sẽ đạt được trong tháng. Có nhiều cách thức khác nhau để nhân viên tín dụng tư vấn khách như: gọi điện, nhắn tin, gặp mặt,… tư vấn về những lợi ích của dịch vụ, lãi suất khi vay vốn, quy trình mở thẻ, sổ tiết kiệm, tham gia bảo hiểm,… Thẩm định khách hàngSau khi khách hàng đã đồng ý sử dụng dịch vụ của ngân hàng và đăng ký hồ sơ vay thì công việc tiếp theo của chuyên viên tín dụng là thẩm định. Quy trình thẩm định hồ sơ đòi hỏi nhân viên phải có chuyên môn và kỹ năng làm việc kỹ lưỡng để kiểm tra chuẩn xác về tình hình tài chính, công việc hiện tại, khả năng trả nợ, có đáp ứng được những điều kiện vay không,…. để hạn chế những rủi ro cho ngân hàng. Tham khảo một số đầu công việc của nhân viên tín dụng trong khâu thẩm định khách hàng như sau:
Giúp khách hàng chuẩn bị hồ sơ, thủ tụcSau khi hoàn thành công tác thẩm định, nhân viên tín dụng sẽ hỗ trợ khách hàng hoàn tất số giấy tờ còn lại của hợp đồng tín dụng để quá trình tham gia dịch vụ của khách hàng tại ngân hàng diễn ra suôn sẻ. Theo dõi, giám sát tình trạng sử dụng vốn vayVới sản phẩm vay vốn, khi khách hàng nhận được tiền vay thì nhân viên tín dụng sẽ tiến hành giám sát, theo dõi tình trạng sử dụng vốn vay của khách hàng có đúng với những gì ghi nợ trong hợp đồng hay không. Trong trường hợp bất thường, họ sẽ xác minh và liên hệ với khách hàng để ngăn chặn kịp thời những rủi ro có thể xảy ra nợ xấu, gây ảnh hưởng đến nguồn vốn của ngân hàng. Trách nhiệm của chuyên viên tín dụng trong việc theo dõi, giám sát tình trạng sử dụng vốn khách hàng như sau:
Hỗ trợ khách hàng tất toán hợp đồngCông việc cuối cùng mà nhân viên tín dụng ngân hàng thường xuyên làm là hỗ trợ khách hàng tất toán hợp đồng đúng quy định. Khi đến ngày tất toán khoản vay, họ sẽ hướng dẫn khách hàng biết cách làm đơn thanh toán khoản vay, trả nợ trước hạn, trả chậm,… hoặc lên kế hoạch nhắc nhở người vay sắp đến thời hạn thanh lý hợp đồng.
3.Làm nhân viên tín dụng ngân hàng cần điều kiện gì?Để làm nhân viên trong ngân hàng thì điều đầu tiên mà bạn phải có là tính tỉ mỉ, cẩn thận. Ngoài ra, chuyên viên tín dụng còn phải biết cách kết hợp nhiều kỹ năng lại với nhau như: Kỹ năng giao tiếp, đàm phánNhân viên tín dụng cần phải có kỹ năng giao tiếp trôi chảy, khả năng nắm bắt cuộc trò chuyện nhạy bén và biết cách phân tích tâm lý khách hàng để đưa ra những lời khuyên, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng tư vấn và yêu cầu khách mở thẻ, vay vốn, mở sổ tiết kiệm mãi được mà phải sử dụng khả năng thuyết phục nhạy bén của mình để nhắm đúng nhu cầu của họ để khách hàng họ tự nhận thấy bản thân muốn sử dụng dịch vụ, sản phẩm đó. Trong cuộc sống có rất nhiều kiểu khách hàng khác nhau. Mỗi người sẽ có một kiểu giao tiếp riêng do đó khi muốn trở thành nhân viên tín dụng bạn cần phải chịu khó, chăm chỉ lắng nghe và biết cách giao tiếp khéo léo để tư vấn dịch vụ rõ ràng. Kỹ năng sử dụng tin học văn phòngHầu hết nhân viên làm việc tại ngân hàng, công ty tín dụng đều phải biết cách làm việc với máy tính. Do đó kỹ năng sử dụng tin học văn phòng như: word, excel, powerpoint,… cần phải nắm kỹ. Tại môi trường làm việc ngân hàng, những dữ liệu không chỉ được lưu trữ ở bản cứng, tệp hồ sơ truyền thống mà đa phần đều được lưu trữ, tính toán tại file dữ liệu khách hàng trên máy tính. Để làm việc hiệu quả, bạn cần phải được rèn luyện về kỹ năng này tốt nhất. Khả năng ngoại ngữBên cạnh kỹ năng tin học thì ngoại ngữ cũng là một trong những yếu tố cần thiết để trở thành chuyên viên tín dụng ngân hàng xuất sắc. Tại ngân hàng, bạn sẽ tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, không chỉ người Việt Nam mà còn là khách nước ngoài. Do đó, khả năng giao tiếp ngoại ngữ cũng là yếu tố giúp bạn nổi bật hơn so với những đồng nghiệp còn lại. Không những thế, có trình độ về tiếng Anh, Hàn, Trung, Nhật,… còn giúp bạn có thêm cơ hội thăng tiến trong tương lai. Khả năng thích nghi nhanhKhả năng thích nghi không chỉ cần có ở một nhân viên tín dụng mà hầu hết những công việc khác đều rất cần thiết. Bởi vì, ngày nay thị trường luôn xoay chuyển nhanh, do đó để nắm bắt thời cơ tốt, bạn cần phải biết cách cập nhật thị trường, tìm cách thu về lợi nhuận cao cho doanh nghiệp. Không những thế, kỹ năng này còn giúp nhân viên tín dụng có thể dễ dàng nắm bắt được tâm lý khách hàng nhanh hơn từ đó thuyết phục họ sử dụng sản phẩm mà bạn giới thiệu. Kỹ năng cẩn thận, tỉ mỉNhân viên tín dụng ngân hàng là người luôn làm việc liên quan đến vấn đề tiền bạc. Nếu bạn lỡ đếm nhầm, hoặc viết sai một con số thôi cũng ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của công việc. Chính vì vậy, mọi người nên tập cho mình được tính tỉ mỉ, cẩn thận khi làm bất cứ việc gì để hoàn thiện bản thân hơn. Ngoài những kỹ năng mà atmbanking nêu chi tiết ở trên thì bạn cần phải trau dồi cho mình những kỹ năng như sau để trở thành một nhân viên tín dụng thạo việc:
4.Một số rủi ro khi làm tín dụng ngân hàngNếu bạn đang có dự định trở thành nhân viên tín dụng ngân hàng thì nên tham khảo trước một số rủi ro có thể xảy ra như sau:
\>>Xem thêm: Tổng hợp thuật ngữ viết tắt chuyên ngành tài chính ngân hàng 5.Lương của nhân viên tín dụng ngân hàng bao nhiêu?Lương của nhân viên tín dụng ngân hàng bao nhiêu luôn là đề tài thảo luận nóng hổi của nhiều người. Hiện nay, mức thu nhập cơ bản của chuyên viên tư vấn tín dụng ngân hàng không phải quá cao như mọi người thường nghĩ. Thông thường lương cơ bản của vị trí này nằm ở mức 6.000.000 – 7.000.000 đồng / tháng. Tuy nhiên, một người đảm nhiệm vị trí này có thể kiếm được hơn 10 triệu trong một tháng vẫn được. Với điều kiện họ phải vượt mức KPI mà cấp trên đưa ra, hoặc chốt được hợp đồng của khách hàng lớn. Mọi người có thể tham khảo thêm mức thu nhập trung bình hàng tháng của nhân viên tín dụng ngân hàng như sau:
Như vậy, bài viết trên đây atmbanking đã cung cấp đến bạn những thông tin liên quan về mô tả công việc nhân viên tín dụng ngân hàng. Hy vọng với nội dung trên bạn đã hiểu rõ hơn về vị trí này và có thể định hướng được công việc trong tương lai của mình. Chúc bạn mau chóng trở thành chuyên viên tín dụng ngân hàng xuất sắc nhé! |