Những cơ hội khi thành lập nhà thuốc GPP

- Các nhà thuốc, quầy thuốc và các hiệu thuốc trên địa bàn tỉnh đều phân phốicác mặt hang của công ty.c, Hoạt động Marketing chuyên nghiệp, hiệu quả:Đội ngũ trẻ, sáng tạo, năng động, có trình độ chuyên môn và bản lĩnh thươngtrườngMột đội ngũ marketing lành nghề, luôn đưa ra những ý tưởng lớn để xây dựngnhững chiến lược kinh doanh đúng đắn.Một đội ngũ nhân viên sôi nổi, vui vẻ, nhiệt huyết luôn thể hiện niềm đam mêvà sẵn sáng cống hiến cho công việc marketing của công ty.Hết mình trong công việc, chăm sóc và mang lại những giá trị cộng thêm chokhách hàng, đối tác; đồng thời mang lại những giá trị cao cho công ty và cho xã hội.d, Định hướng chiến lược rõ ràng, công cụ thực hiện chiến lược hiện đại, phùhợpĐầu tư có trọng điểm theo năng lực và tay nghề chuyên môn. Đa dạng hóađồng tâm:Nhà máy, kho và Phòng Kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn WHO GMP/GLP/GSP.Hệ thống quản lý chất lượng của Dược Yên Bái là công cụ cung cấp nhữngchuẩn mực cho các hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh; giúp cho cán bộ, côngnhân viên thực hiện việc quản lý, kiểm soát chất lượng và công việc một cách nhấtquán.Việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 dotổ chức quốc tế Anh chứng nhận cùng với dây chuyền công nghệ tiến, đội ngũ lãnhđạo, kỹ sư, công nhân vận hành có kinh nghiệm đã mang đến cho thị trường nhữngsản phẩm có chất lượng tốt.e, Chú trọng đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm trước mắt và sản phẩm lâudài.Đầu tư và xây dựng Phòng Nghiên cứu phát triển (R&D) và Trung tâm nghiêncứu.Nghiên cứu khoa học, công nghệ để phục vụ cho chiến lược phát triển dài hạn củacông ty luôn được coi là nhiệm vụ trọng yếu, hàng đầu của YPHARCO. Khai tháccó hiệu quả tối đa các nguồn lực hiện có, phát triển các tiềm lực mới, góp phần nângcao sức cạnh tranh cho công ty và đảm bảo sự phát triển bền vững.f, Tạo được hiệu ứng từ tiềm lực “Kiềng 3 chân”: Cổ đông, khách hàng vàngười lao động.4.2. Cổ đông - Nhà đầu tưNhững cổ đông tại và tương lai đóng vai trò rất lớn trong các định hướng chiếnlược của YPHARCO. Để thu hút nguồn vốn đầu tư dài hạn, duy trì giá cổ phiếu giaodịch đúng giá trị thật, mục tiêu của YPHARCO được đặt ra luôn phù hợp với kỳvọng của cổ đông và các nhà đầu tư dựa trên nguyên tắc phát triển bền vững, đồngthời thực hiện trách nhiệm đối với xã hội - môi trường - người lao động.4.3. Khách hàng - Người tiêu dùngCông ty luôn có những giải pháp kịp thời giúp khách hàng vượt qua những khókhăn trong kinh doanh do cơ chế, hay khi bị khủng hoảng, thiên tai. TheoYPHARCO, những khó khăn của khách hàng cũng chính là khó khăn củaYPHARCO, những mong muốn hợp lý của khách hàng cũng chính là chiến lượcphát triển của Công ty trong tương lai.Người lao động Hướng đến giá trị tinh thần là tiêu chí phục vụ của Công ty đốivới người lao động. Ngoài các khoản thu nhập thường xuyên bằng chính công sứclao động của họ, những phần thưởng khích lệ kịp thời, các hoạt động văn hóa - nghệthuật - thể thao,... khích lệ ý thức trách nhiệm, lòng trung thành và niềm tự hào củangười lao động, thúc đẩy những ý tưởng sáng tạo, đột phá trong chiến lược kinhdoanh và sự nỗ lực hết sức mình để hoàn thành sứ mạng của Công ty.4.4. Điểm yếu:a, Đầu tư về các loại dược phẩm đặc hiệu phức tạp còn yếu kém, phần lớn mớichỉ sản xuất thuốc dạng thông thường (generic)b, Còn phụ thuộc 80% nguyên liệu nhập khẩu (trước đây là 90%).c, Năng lực sản xuất không đáp ứng đủ nhu cầu phân phối do chậm tiến độ xâydựng Nhà máy mới.d, Chưa có phương pháp phân tích cụ thể, dự báo biến động giá cả đầu vào đểquản trị rủi ro.e, Còn phòng thủ trong việc lập kế hoạch kinh doanh do chi phí dự phòng đượctrích lập không phản ánh đúng hiệu quả thực tế từ hoạt động kinh doanh.f, Khả năng quản lý chưa theo kịp tốc độ phát triển của Công ty do quy môCông ty tăng trưởng nhanh .g, Chưa chủ động khai thác mối quan hệ từ các nhà cung ứng nhằm đảm bảonguồn nguyên liệu có giá cả, số lượng và chất lượng ổn định.4.5. Cơ hội:a, Thị trường rộng lớn:- Dân số Việt Nam ước tính trên 100 triệu dân đến năm 2019.- Nhu cầu sử dụng thuốc của người dân ngày càng tăng :b, Ý thức chăm sóc sức khỏe và chi tiêu tiền thuốc bình quân/đầu người ngàycàng tăng.Theo thống kê của Ngân hàng Thế giới, tính đến 2012, chi phí sức khỏe củangười Việt ($95/người) vẫn còn thấp hơn so với một số nước trong khu vực(Singapo $2,286/người, Malaysia $346/người). Vì vậy, con số này vẫn còn có độnglực để tăng lên. Theo BMI, chi phí cho sức khỏe đã tăng với tốc độ bình quân là12.7%/năm, và vẫn được tiếp tục dự đoán tăng trong tương lai với cùng tốc độ.c, Tốc độ tăng trưởng ngành Dược từ 2015 –2020 dự báo đạt 19% - 22%d, Thị phần thuốc sản xuất trong nước mới chỉ đáp ứng 50% nhu cầu điều trịcủa người dân. Nhiều bệnh nhân chỉ thích 2sử dụng những thuốc ngoại.e, Mục tiêu của Chính phủ đến năm 2020: đưa giá trị sản xuất thuốc trongnước lên 70% nhu cầu điều trị.f, Ngoài các lợi thế cạnh tranh sẵn có, các doanh nghiệp Dược trong nướcnắm trong tay quyền phân phối trực tiếp sản phẩm.g, Chính phủ chủ trương đầu tư cho Ngành Công nghiệp Dược Việt Namphát triển lĩnh vực sản xuất nguyên liệu hóa dược, chiết xuất dược liệu, sản xuất baobì công nghệ cao, vắc xin và các loại thuốc có giá trị cao.h, Bảo hiểm toàn dân tạo cơ hội cho doanh nghiệp có sản phẩm chất lượngtương đương thuốc ngoại với giá cả cạnh tranh. Chủ yếu các thuốc trong danh mụcbảo hiểm y tế là thuốc nội.i, Gia nhập WTO, có nhiều cơ hội mở rộng kinh doanh, chuyển giao côngnghệ, lựa chọn nhà cung ứng, …4.6. Thách thức:a; Kinh tế Việt Nam chưa ổn định: GDP tăng trưởng thấp so với các nămtrước, lạm phát, chính sách thắt chặt tiền tệ hạn chế đầu tư và tiêu dùng.- Năm 2014: 2.000 USD / người- Năm 2015: 2.109 USD / người- Năm 2016: 2.200 USD/ ngườib. Tỷ giá ngoại tệ tăng, giá nguyên liệu biến động mạnh do doanh nghiệpnhập 80% nguyên vật liệu từ nước ngoài.c. Ngành Dược chịu sự kiểm soát giá của Nhà nước trong khi giá cả đầu vàoliên tục gia tăng.d. Cạnh tranh nội bộ ngành và cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoàitheo lộ trình WTO ngày càng gay gắt.e. Kỳ vọng cao của nhà đầu tư tạo áp lực ngày càng lớn cho đội ngũ quản trịtrong việc tối đa hóa giá trị Công ty, hài hòa lợi ích giữa cổ đông, doanh nghiệp vàngười lao động.f. Thuốc giả chiếm tỷ trọng lớn so với các doanh nghiệp trong khu vựcg. Nguồn nhân lực Dược còn thiếu nhiều, đặc biệt là dược sĩ Đại học và sauĐại học có trình độ Anh ngữ tốt. Điều này phần nào hạn chế việc tiếp cận công nghệtiên tiến từ các nước phát triển. h. Chi phí quảng cáo, khuyến mãi, tiếp khách …bịkhống chế dưới 10% tổng chi phí hợp lý (nếu vượt sẽ chịu thuế thu nhập doanhnghiệp) làm giảm năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp dược trong nước so vớinước ngoài.i. Các quy định pháp luật và quy định của Ngành chưa đồng bộ, chưa hoànchỉnh, thường xuyên thay đổi nên doanh nghiệp lúng túng, bị động trong thực hiện5. Xây dựng chiến lược:5.1. Chiến lược phát triển thị trường:Với lợi thế về tiềm lực tài chính, tiềm lực sản xuất, đội ngũ nhân viên nghiêncứu phát triển thị trường mạnh và sự phù hợp của sản phẩm với các tầng lớp kháchhàng. Vì thế công ty cần tận dụng các điểm mạnh đó của mình và nhu cầu sử dụngthuốc ngày càng tăng cùng với một lượng khách hàng tiềm năng lớn để phát triển thịtrường, tăng thị phần của công ty và thu hút khách hàng đang dùng những sản phẩmthay thế.Mở rộng và hoàn thiện các kênh phân phối và các đại lý phân phối độc quyền.Thực hiện việc quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng về chất lượngvà tác dụng của các sản phẩm và các chương trình khuyến mãi cũng như dịch vụhậu khuyến mãi của công ty để thu hút khách hàng, cả những khách hàng đã vàđang sử dụng sản phẩm và những khách hàng chưa sử dụng sản phẩm.Tư vấn và hợp tác với các tổ chức y tế cộng đồng trong các hoạt động cấp quốcgia tuyên truyền phong chống các loại dịch bệnh. Qua các chương trình này vừa thểhiện trách nhiệm của công ty với xã hội vừa là một cơ hội lớn để công ty mở rộngthị phần của mình.Đẩy mạnh hơn nữa việc giới thiệu sản phẩm với các chuyên gia bác sĩ ở cácbệnh viện cơ sở y tế thông qua các hội thảo, chuyên đề… nhằm thu hút những kháchhàng chưa sử dụng sản phẩm của công ty.5.2. Chiến lược mở rộng thị trường:Mở rộng hệ thống phân phối ra cả nước. Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực vàtài chính để quảng bá mạnh mẽ thương hiệu thông qua phương tiện đại chúng vàchủ yếu là thông qua các hoạt động xã hội.Phát triển hệ thống thông tin giữa các đại lý phân phối và công ty nhằm quảnlý hệ thống đại lý này tốt hơn. Việc phát triển hệ thống thông tin này góp phần quảnlý những vấn đề về tồn kho, quản lý sản phẩm và khách hàng. Cung cấp một dịch vụphục vụ tốt nhất cho các khách hàng và nhà phân phối. Để phát triển thành công hệthống thông tin này công ty cần chuẩn bị một nguồn lực tài chính và nhân lực tốt vàmạnh.Tạo các ưu đãi hấp dẫn và ngày càng gia tăng để củng cố mối quan hệ giữacông ty và các đại lý phân phối. Chúng ta cần củng cố và phát triển mạnh mẽ mốiquan hệ này nhằm tạo một lợi thế bền vững trên thị trường tiêu thụ. Và điều nàycũng tạo tiền đề để chúng ta có thể phát triển rộng đến các khu vực lân cận do đã tạora được những ấn tượng tốt với các nhà phân phối của mình. Ở điểm này chúng tacần chú ý đến tính công bằng, đảm bảo nhà phân phối nhận được đúng những phầngiá trị gia tăng của mình. Tránh những thất thoát lãng phí mà không tạo ra đượcnhững giá trị như mong muốn.Đồng thời thu hút khách hàng bằng chất lượng vượt trội và ngày càng gia tăng.Đây là một biện pháp nhằm gia tăng giá trị cho các đại lý phân phối đồng thời cũnggia tăng lợi ích của công ty. Mối quan hệ giữa công ty, nhà phân phối và khách hàngsẽ ngày được củng cố mạnh mẽ và bền vững hơn.5.3. Chiến lược phát triển sản phẩm:YPHARCO hiện đang là công ty có tiếng trong thị trường trong ngành dược.Với 39 sản phẩm do công ty sản xuất và hơn 50 sản phẩm công ty phân phối đanglưu hành và nhiều loại trong số đó đã rất thông dụng. Tuy nhiên, trước yêu cầuchăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng tăng cao trong khi tình hình thiên taidịch bệnh ngày một gia tăng, thì vấn đề sử dụng thuốc cũng sẽ hết sức được quantâm. Chính vì vậy vấn đề nghiên cứu và phát triển sản phẩm trong ngành Dược làvấn đề có ý nghĩa sống còn đối với mỗi công ty. Chiến lược phát triển sản phẩm củaYPHARCO là tập trung nghiên cứu phát triển các sản phẩm hiện hành đồng thờităng cường đầu tư nghiên cứu, bào chế và tung ra thị trường các loại sản phẩm mới.Qua phân tích trên với những tiềm lực mạnh mẽ củaYPHARCO cùng với các cơ hội thị trường. Em đánh giá chiến lược phát triểnsản phẩm là một chiến lược mà YPHARCO hoàn toàn có thể thực hiện được và hếtsức cần thiết xuyên suốt trong quá trình hoạt động. Giúp gia tăng doanh thu, thịphần, khẳng định thương hiệu và vị thế dẫn đầu của mình; nâng cao năng lực cạnhtranh của Công ty- nhất là trong bối cảnh hội nhập với các đối thủ mạnh trong vàngoài nước.Để theo đuổi chiến lược này, Trong thời gian tới YPHARCO cần đầu tư mạnhcả về tài chính và nhân sự cho bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm của côngty: đầu tư công nghệ, trang thiết bị hiện đại cũng như đào tạo nâng cao năng lực vàtính sáng tạo của đội ngũ cán bộ và nhân viên các bộ phận. Để có thể thực hiện cácmục tiêu chiến lược sau:Tập trung phát triển các sản phẩm có nguồn gốc thảo dược.Chú trọng công tác nghiên cứu sản phẩm mới, duy trì và nâng cao chất lượngsản phẩm, trong năm có 1 sản phẩm được đăng ký lưu hành, 18 sản phẩm đang chờthẩm định hồ sơ.Đề nghị Ban điều hành có các giải pháp để có nhiều sản phẩm mới được đăngký và đưa ra thị trường.6. Triển khai kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp:Công ty phải lựa chọn 1 tổ hợp chiến lược tốt nhất trong số các chiến lược khảthi để thực hiện vì nguồn tài chính và nguồn tài nguyên của công ty là hữu hạn. Từnhững phân tích các chiến lược ở phần trên, chúng tôi quyết định phối hợp cả bachiến lược:Chiến lược 1 : Phát triển thị trường.Chiến lược 2 : Mở rộng thị trường.Chiến lược 3 : Cải tiến và phát triển sản phẩmĐể hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Những hoạt động sẽ đượctiến hành: Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng ban, đề ra mục tiêu cho từngtháng, từng quý, từng năm cho từng phòng ban và công ty.6.1 Bộ phận tiếp thị.- Tiếp tục đầu tư xây dựng thương hiệu cho các nhãn hiệu- Phân tích dòng đời sản phẩm để có kế hoạch đầu tư dài hạn.- Triển khai các kênh bán hàng mới, khai thác kênh bán hàng cũ.- Khảo sát và đánh giá thị trường để có định hướng, chiến lược phù hợp, lâu dài vàổn định.- Duy trì hình ảnh thương hiệu tại các điểm bán với nhiều hình thức phong phú; thựchiện các kênh truyền thông hiệu quả, tiết kiệm chi phí.6.2 Bộ phận công nghệ thông tin.- Triển khai phần mềm quản lý mới cho bộ phận taì chính - kế toán, bán hàng và sảnxuất.- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua:Củng cố, cải tiến các phần mềm quản lý đã triển khai tại bệnh viện.Triển khai phần mềm quản lý cho các nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP.6.3 .Bộ phận bán hàng.- Nâng cao chất lượng thị phần, tìm kiếm khách hàng mới, khai thác khách hàng cũtheo nguyên tắc 20/80.- Sử dụng lợi thế để khai thác các nhánh bán hàng mới.- Xây dựng các chính sách bán hàng hiệu quả, đúng pháp luật.- Thực hiện nghiêm túc các tiêu chí: kỷ cương- Chuyên nghiệp- Chủ động- Sáng tạo trong phương pháp bán hàng.- Tổ chức Hội nghị khách hàng, kết hợp huấn luyện nhân viên bán lẻ của nhà thuốc.Công tyChi nhánh+++++Bệnh việnNhà bán buônNhà bán lẻBệnh nhânSơ đồ kênh phân phối sản phẩm của công ty cố phần dược phẩm Yên Bái6.4 Bộ phận tài chính.- Điều hành hoạt động tài chính- kế toán theo quy định của pháp luật. - Thực hiệntốt và đầy các chức năng Kế toán Quản trị, tài chính doanh nghiệp.- Quản lý chi phí, khai thác tối đa lợi thế giá trị thương hiệu, nâng cao hiệu quả sửdụng vốn.6.5. Bộ phận nhân sự.- Điều chỉnh bảng lương 4D trên cơ sở đánh giá lại mức độ phức tạp của các vị trícông việc, đồng thời vận dụng các chính sách có liên quan nhằm đảm bảo tính cạnhtranh, công bằng.- Bồi dưỡng đội ngũ cán bộ kế thừa, thu hút nhân tài.- Đào tạo, huấn luyện chuyên môn nâng cao cho nhân sự theo yêu cầu của từng bộphận.- Thực hiện các hoạt động giáo dục truyền thống của công ty. Tiếp tục hoàn thiện vàđề cao ý thức tự giác trong việc thực hiện Bản sắc Văn hóa YPHARCO.- Tổ chức các chương trình phối hợp thể hiện trách nhiệm xã hội của công ty đối vớingười lao động, gia đình nhân viên, cộng đồng.6.6. Bộ phận sản xuất.- Nâng cao năng suất và khai thác tối đa tính năng của các thiết bị hiện có. Đầu tưkhai thác thiết bị công ngệh mới thay thế lao động thủ công.- Khai thác tối đa công suất của nhà máy một cách có hiệu quả.- Nghiên cứu, cải tiến chất lượng sản phẩm. Thực hiện các giải pháp hạ giá thànhsản phẩm.6.7. Bộ phận chất lượng- Hệ thống chất lượng- Duy trì hệ thống chất lượng hoạt động hiệu quả- Xây dựng GMP nhà máy mới.- Xây dựng GDP các đơn vị bán hàng.- Xây dựng GPP các nhà thuốc tại bệnh viện.- Kiểm nghiệm: phối hợp với Trung tâm kiểm nghiệm thuốc – mỹ phẩm thử tươngđương sinh học các thuốc mơi nghiên cứu.6.8. Bộ phận đầu tư.- Tập trung đầu tư xây dựng nhà máy mới đảm bảo chất lượng, hiệu quả, phù hợpvới tình hình thực tế và đúng tiến bộ.- Xây dựng nhà (gồm kho thành phẩm đạt tiêu chuẩn GDP, văn phòng làm việc, chỗở cho CBCNV).7. kiểm tra đánh giá kết quả .Tiêu chí kiểm tra:Kế hoạch năm : Doanh thu, lợi nhuận sau thuế, mức độ tăng trưởng, thu nhập.Hiệu suất làm việc.Hình thức kiểm tra:Kiểm tra thường xuyên : chất lượng sản phẩm, phản hồi khách hàng…Kiểm tra định kỳ : báo cáo tài chính, báo cáo ngân quỹ, luân chuyển tiền tệ…Kiểm tra đột xuất: kiểm nghiệm sản phẩm, hoạt động phòng ban.Kiểm tra đánh giá:Kiểm tra xem chiến lược đã hợp lý chưa.Tìm nguyên nhân, hướng khắc phục , điếu chỉnh ý tưởng mới.8 : Lặp lại quá trình hoạch định:Lặp lại quá trình hoạch đình để sẵn sàng đổi mới, điều chỉnh kế hoạch sao cho phùhợp với sự biến đổi thực tế.SƠ ĐỒ CHI TIẾT QUẢN TRỊ THEO QUAN ĐIỂM HỆ THỐNGNHÀ QUẢN LÝKN, nghệ thuật, nguyên tắc (18)P(1)P(2)P(3)P(4)Hoạch địnhTổ chứcĐiều hànhGiám sátINPUT (5)4MI, TOUTPUT (6)+ LN+HQ+ Khách hang+ Xã hộiPP SWOT (7)PP SMART (8)PP 3C (9)PP 7S (10)PP PEST (11)PP khác (12)Mục tiêu tổ chức W.W.H (13)Thực trạng (3C)(14)Môi trương vi mô (15)Môi trường vĩ mô (16)Quy luật kinh tế, vănhóa, KTXH (17)IV. KẾT LUẬNHoạch định chiến lược Marketing cho Công ty Cổ Phần DượcPhẩm Yên Bái được thực hiện với mục tiêu chủ yếu là cho một cáinhìn cụ thể về môi trường kinh doanh bên trong cũng như bên ngoàicủa Công ty để từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh và giải phápmarketing mix cho giai đoạn 2017- 2020. Từ những phân tích của đềtài thì chúng ta có thể rút ra những kết luận như sau:- Bên cạnh những thách thức của hoàn cảnh kinh tế và việc hộinhập mang lại những đối thủ cạnh tranh mới thì những thuận lợi từsự quan tâm của Nhà nước, thị trường vẫn còn tiềm năng phát triểnlớn,… vẫn cho cái nhìn khả quan cho sự phát triển của ngành dượcnói chung và của YPhaco nói riêng. Với thế mạnh về tài chính, côngnghệ cũng như nghiên cứu và phát triển có thể giúp YPhaco có thểtận dụng được những thuận lợi cũng như vượt qua những khó khăntừ môi trường bên ngoài đem lại.- Từ việc phân tích SWOT thấy rằng Công ty có thể theo đuổi chiếnlược tăng trưởng tập trung trong giai đoạn 2017- 2020 mà yếu tốchủ yếu để tạo thành công cho chiến lược này chính là các giải phápchiến lược markeing phù hợp. Mặc khác, do đặc thù của ngành Dượccho nên việc đưa ra các giải pháp chiến lược marketing cần phảiphải phân ra từng đối tượng cụ thể nhằm giúp chiến lược mang tínhkhả thi hơn.Hoạch định có thể không chính xác và cũng có thể không đem lại hiệu quả như mongđợi nhưng với mỗi nhà quản trị đó là yếu tố không thể thiếu vì nó gợi ý cho nhà quảnlý sự hướng dẫn giảm bớt hậu quả của những biến động, giảm tối thiểu những lang