Tại sao một số video trên youtube không xem được

Youtube là kênh giải trí video lớn được nhiều người yêu thích và sử dụng. Nhưng nếu một ngay Youtube gặp lỗi không phát được video dù kết nối internet vẫn ổn định. Vậy cần làm gì để khắc phục tình trạng Youtube không chạy được video này?

Cách khắc phục lỗi Youtube không chạy được video trên máy tính

Xóa bộ nhớ cache

Việc đầu tiên cần làm khi Youtube không chạy được video đó là xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt. Với trình duyệt google chrome, ta thực hiện như sau:

  • Bước 1: Bấm chọn biểu tượng dấu 3 chấm góc trên bên phải → Nhấn chọn More Tools (công cụ khác) → Chọn Clear Browsing Data (xóa dữ liệu duyệt web).
  • Bước 2: Tại chọn thời gian muốn xóa bỏ dữ liệu → Sau đó nhấn Clear data (xóa dữ liệu).

Lưu ý: Trước đó hãy đảm bảo bạn đã tích các tùy chọn Cookies and other site data (cookie và dữ liệu trang web) và Cached images and files (tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm).

Nếu chưa tích, chuyển sang tab Advance (Nâng cao) để chọn.

Tại sao một số video trên youtube không xem được

Kiểm tra lại chất lượng mạng khi Youtube không chạy được video

Khi gặp tình trạng Youtube không chạy được video, hãy kiểm tra lại chất lượng mạng thông qua công cụ Stats for nerds được tích hợp trên Youtube. Công cụ cho phép người dùng kiểm tra được các số liệu như tốc độ kết nối và tình trạng hoạt động mạng.

  • Bước 1: Trên video đang phát → Nhấn chuột phải → Stats for nerds (thống kê chi tiết)

Tại sao một số video trên youtube không xem được

  • Bước 2: Lúc này một bảng thống kê sẽ hiện ra ở góc trái màn hình

Tại sao một số video trên youtube không xem được

Giảm chất lượng video

Việc video kết nối quá chậm, thậm chí không vào được có thể do video được phát ở độ phân giải quá cao, không phù hợp với thiết bị. Để đảm bảo video hoạt động mượt mà, bạn có thể tùy chỉnh xem ở độ phân giải 360p hoặc 480p. Bạn thay đổi chất lượng phát video bằng cách: Nhấn vào biểu tượng bánh răng → Chọn chất lượng → Chọn chất lượng phát phù hợp.

Tại sao một số video trên youtube không xem được

Tắt và mở lại trên tab mới khi Youtube không chạy được

Nếu gặp lỗi Youtube không chạy được video, hãy tắt và mở lại trên một tab mới.

Khởi động lại router

Một cách khác để sửa lỗi không vào được video do mạng, hãy khởi động lại router bằng cách: Nhấn nhút nguồn trên thiết bị phát wifi, sau đó chờ khoảng 30 giây đến 1 phút và nhấn lại nút nguồn để khởi động lại. Bạn cũng có thể thử cách này khi Youtube bị mất tiếng do kết nối đường truyền đấy các bạn nhé.

Đổi trình duyệt khi Youtube không chạy được video

Nếu vẫn chưa thể khắc phục lỗi, bạn hãy thử đổi sang một trình duyệt mới. Vì có thể Youtube bị lỗi trên Google Chrome nhưng vẫn có thể hoạt động tốt trên một số trình duyệt khác như Opera, Firefox, Edge hoặc Safari.

Vô hiệu hóa các tiện ích quảng cáo

Một số tiện ích chặn quảng cáo như AdBlock có thể gây xung đột với trình duyệt web như dge, Brave và Chrome và gây lỗi không mở được video. Việc vô hiệu hóa các tiện ích là một trong những thủ thuật Youtube hay để có thể sử dụng ứng dụng nhanh hơn, mượt hơn. Do đó hãy tạm thời vô hiệu hóa tiện ích này hoặc gỡ bỏ hoàn toàn.

  • Bước 1: Gõ chrome://extensions trên trình duyệt.
  • Bước 2: Tìm đến các tiện ích quảng cáo → Chọn Remove để gỡ bỏ.

Tại sao một số video trên youtube không xem được

Sửa lỗi Youtube không chạy được video trên điện thoại

Tương tự như cách khắc phục trên máy tính thì khắc phục lỗi trên điện thoại cũng có một số cách. Đầu tiên bạn đảm bảo ứng dụng Youtube của mình đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nếu chưa thể sửa lỗi Youtube không phát được video, tiếp tục sử một số cách sau:

  • Khởi động lại ứng dụng: Tắt hoàn toàn ứng dụng khỏi đa nhiệm sau đó mở lại. Hoặc Nhấn đè lên biểu tượng Youtube → Chọn Thông tin ứng dụng → Chọn buộc dừng → Nhấn OK.

Tại sao một số video trên youtube không xem được

  • Thay đổi chất lượng phát video: Nhấn chọn dấu 3 chấm → Chọn chất lượng → Chọn chất lượng video muốn phát.

Tại sao một số video trên youtube không xem được

  • Khởi động lại thiết bị: Rất có thể ứng dụng Youtube đang bị xung đột và gây lỗi. Để khắc phục hãy tiến hành khởi động lại điện thoại.

Trên đây là một số cách khắc phục nhanh khi gặp lỗi Youtube không chạy được video. Chúc các bạn khắc phục lỗi thành công với những chia sẻ ở trên và tiếp tục có các trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng Youtube các bạn nhé.

Chỉ những người được mời mới có thể xem video riêng tư.

Sau đây là một số lý do có thể khiến bạn hoặc người được bạn đã chia sẻ video riêng tư không xem được video đó:

  • Người xem cần đăng nhập vào YouTube thì mới xem được video riêng tư.
  • Người xem phải đăng nhập vào tài khoản được chia sẻ quyền xem video đó (một người xem có thể có nhiều tài khoản).
  • Vì video riêng tư không xuất hiện trên trang chủ của kênh nên người xem cần sử dụng đường liên kết cụ thể đến video riêng tư đó. YouTube sẽ gửi cho người xem một email có đường liên kết này sau khi bạn mời họ, tuy nhiên, bạn cũng có thể tự gửi đường liên kết.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Có nhiều yếu tố có thể gây ra sự cố khi phát video, chẳng hạn như kết nối của thiết bị hoặc kết nối Internet.

Nếu video bị treo, giật hình (buffering) hoặc hiện một trong những lỗi sau đây, có thể bạn đang gặp một sự cố phát video:

  • Đã xảy ra lỗi.
  • Lỗi phát lại. Nhấn để thử lại.
  • Bị mất kết nối với máy chủ.
  • Video này không hoạt động.
  • Đã xảy ra lỗi. Nhấn để thử lại.

Bạn có thể khắc phục sự cố về kết nối của thiết bị hoặc đường truyền Internet để phát video mà không gặp vấn đề. Hãy bắt đầu từ việc kiểm tra tốc độ Internet rồi đến các bước kiểm tra kết nối của thiết bị.

Khắc phục sự cố về kết nối của thiết bị và đường truyền Internet

Hãy thử làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố về kết nối của thiết bị và đường truyền Internet.

Tốc độ Internet

Chất lượng mạng gia đình hoặc mạng di động có thể ảnh hưởng đến việc video trên YouTube có phát ổn định và phát ở chất lượng HD hay không. 

  • Kiểm tra độ phân giải của video trên YouTube và tốc độ Internet cần thiết để phát video. Bảng dưới đây trình bày tốc độ gần đúng mà bạn nên dùng để phát video ở mỗi độ phân giải.

Độ phân giải video

Tốc độ duy trì được đề xuất
4K 20 Mb/giây
HD 1080p    5 Mb/giây
HD 720p  2,5 Mb/giây
SD 480p 1,1 Mb/giây
SD 360p 0,7 Mb/giây

Lưu ý: Tốc độ thực tế mà thiết bị của bạn nhận được có thể khác với số liệu được cung cấp khi bạn kiểm tra tốc độ Internet. Có nhiều yếu tố có thể dẫn đến sự khác biệt này, trong đó có:

  • Hiệu suất Wi-Fi
  • Thời điểm trong ngày
  • Cách thức nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn kết nối với YouTube 
  • Số lượng thiết bị kết nối với mạng của bạn: Nếu có một vài thiết bị kết nối với mạng của bạn thì đường truyền sẽ được chia sẻ cho những thiết bị này. Việc có nhiều thiết bị cùng kết nối với một mạng có thể làm giảm tốc độ mà thiết bị của bạn nhận được.
  • Để biết Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn có được Chứng nhận YouTube HD hay không, hãy truy cập vào trang Báo cáo chất lượng video.
  • Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về hiệu suất phát của những video mình xem, hãy tham khảo trang Thống kê chi tiết.
  • Thử khởi động lại kết nối Internet của bạn nếu những biện pháp gợi ý ở trên không giúp cải thiện đường truyền.

TV thông minh, Chromecast và máy chơi trò chơi

Cách khắc phục sự cố khi phát video trên TV thông minh, Chromecast hoặc máy chơi trò chơi:

  • Khởi động lại ứng dụng YouTube.
  • Khởi động lại thiết bị: Khởi động cứng bằng cách tắt nguồn rồi kết nối lại.
  • Đối với máy chơi trò chơi: Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng YouTube.
  • Cập nhật phần mềm hệ thống hoặc chương trình cơ sở của thiết bị.

Đối với ứng dụng YouTube hoặc trang web YouTube dành cho thiết bị di động, hãy thử một số bước khắc phục sự cố sau:

Ứng dụng YouTube

Trang web dành cho thiết bị di động

Khắc phục sự cố màn hình xanh lục hoặc màn hình đen trong trình phát video

Nếu bạn nghe được âm thanh của video trên YouTube nhưng trình phát lại hiện màu xanh lục hoặc đen, hãy thử:

Nếu không có hiệu quả, hãy thử một số mẹo khắc phục sự cố này.

Khắc phục sự cố về âm thanh

Nếu bạn không thể nghe được bất kỳ âm thanh nào từ video trên YouTube, có thể nút âm lượng đang tắt

Tại sao một số video trên youtube không xem được
. Hãy thử một số các bước khắc phục sự cố bên dưới:

  • Đảm bảo trình duyệt hoặc thiết bị của bạn đã bật tính năng âm thanh/âm lượng.
  • Kiểm tra phần cài đặt âm thanh trên thiết bị.
  • Khởi động lại trình duyệt hoặc thiết bị của bạn.

Các loại vấn đề khác

Vấn đề với các sản phẩm có tính phí của YouTube

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề và bạn:

  • Đã mua phim hoặc chương trình truyền hình trên YouTube, HOẶC
  • Là thành viên trả phí đang hoạt động của gói YouTube Music, YouTube Premium hoặc YouTube TV

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ về giao dịch mua hoặc các gói thành viên.

Nội dung bị giới hạn độ tuổi

Trong một số trường hợp, nội dung tuy không vi phạm chính sách của chúng tôi nhưng có thể không phù hợp với người xem dưới 18 tuổi. Video có giới hạn về độ tuổi có thể không xem được đối với những người dùng:

  • Dưới 18 tuổi
  • Đang đăng xuất
  • Đang xem video YouTube được nhúng trên hầu hết các trang web của bên thứ ba

Tìm hiểu thêm về việc xem video có giới hạn về độ tuổi.

Chế độ hạn chế

Chế độ hạn chế là một chế độ cài đặt không bắt buộc nhằm lọc ra nội dung có khả năng dành cho người trưởng thành mà bạn hoặc những người khác sử dụng thiết bị của bạn có thể không muốn xem. Khi chế độ này được bật, bình luận có thể không xem được. Bạn có thể bật hoặc tắt Chế độ hạn chế.

Lưu ý: Chế độ hạn chế hoạt động theo từng trình duyệt hoặc thiết bị. Do vậy, bạn phải bật hoặc tắt chế độ này trên mỗi trình duyệt hoặc thiết bị mình dùng.

Vấn đề khi tải video xuống

Nếu bạn không có YouTube Premium hoặc không được cung cấp tính năng tải video xuống, thì bạn không thể tải video xuống. Nếu bạn được tải video xuống nhưng lại gặp phải vấn đề, hãy thử một số mẹo khắc phục sự cố khi tải xuống.

Vấn đề liên quan đến lỗi tài khoản

Nếu tài khoản của bạn gặp phải vấn đề, hãy xem thêm thông tin trong các bài viết sau:

  • Sự cố khi truy cập vào YouTube
  • Yêu cầu trợ giúp để đăng nhập vào YouTube

Nếu các bước trên không giúp bạn giải quyết vấn đề, hãy gửi phản hồi để cho chúng tôi biết.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?