Chu trình pdca là gì cho ví dụ
 Show
Chu trình PDCA là một phương pháp tự quản được nhiều công ty áp dụng. Bài viết này Chiasenow sẽ xem xét lại loại phương pháp xây dựng Chu trình PDCA, và giải thích các giá trị và vấn đề, các yếu tố khiến Chu trình PDCA không thành công, và các điểm để thực hiện Chu trình PDCA một cách hiệu quả. Hãy cùng chiasenow xem xét bản chất của Chu trình PDCA bằng cách đưa ra các ví dụ về việc sử dụng Chu trình PDCA trong thực tế.
Các từ viết tắt Chu trình PDCA là:
Đây là một kỹ thuật thúc đẩy cải tiến kinh doanh liên tục bằng cách lặp lại Chu trình PDCA: Plan (kế hoạch) → Do (thực hiện) → Check (đánh giá) → Action (cải tiến). Ngoài ra còn có thuật ngữ “quy trình PDCA”, có nghĩa là khi bước cuối cùng của Chu trình PDCA là Action – Hành động (cải tiến) được hoàn thành, nó quay trở lại bước đầu tiên Plan – Kế hoạch tiếp tục Chu trình theo vòng lặp Tuy nhiên, cả hai thuật ngữ “Quy trình PDCA” và “Chu trình PDCA” thường được hiểu với nghĩa tương đồng. Chu trình PDCA, vốn đã ăn sâu vào các công ty. được đề xuất vào những năm 1950 bởi các nhà thống kê người Mỹ, Tiến sĩ William Edwards Deming và Tiến sĩ Walter Schuhart, những người lãnh đạo nghiên cứu kiểm soát chất lượng. Với hình ảnh một đường tròn lăn trên một mặt phẳng nghiêng (theo chiều kim đồng hồ), chu trình PDCA cho thấy thực chất của quá trình quản lý chất lượng là sự cải tiến liên tục và không bao giờ ngừng. Trên thực tế việc thực hiện chu trình PCDA phức tạp hơn nhiều so với tên của nó. Tuy nhiên, chu trình PDCA là nền tảng cho các chu trình cải tiến trong ISO 9001. Khi một tổ chức thực hiện được chu trình PDCA cũng sẽ làm chủ được hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Trích wkipedia Ngày nay, Chu trình PDCA đã trở thành một tiêu chuẩn quốc tế để kiểm soát chất lượng như:
Chu trình PDCA cũng được áp dụng và nó được sử dụng làm cơ sở của phương pháp tự quản bất kể ngành nghề hay lĩnh vực nào. Chu trình PDCA thường được áp dụng trong đào tạo nhân viên mới. Đó là một trong những phương pháp quen thuộc với những người kinh doanh. Chi tiết của từng bước trong Chu trình PDCA: Kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành độngChiasenow sẽ giải thích chi tiết từng bước trong Chu trình PDCA:
1. Bước đầu tiên trong Chu trình PDCA: Plan – Kế hoạchKế hoạch trong Chu trình PDCA là gì?
Chiasenow sẽ xem xét các phần tử 5W2H khi lập kế hoạch cho bước đầu tiên trong Chu trình PDCA này. Cụ thể như sau:
Đặt mục tiêu và kế hoạch hành động là điểm khởi đầu để bắt đầu một Chu trình PDCA. Điều quan trọng là phải đặt ra các mục tiêu và kế hoạch hành động cụ thể mà ai cũng có thể dễ dàng nhìn thấy, chẳng hạn như bằng cách tích cực sử dụng các chỉ số có thể nắm được các thay đổi quan trọng. Xem thêm: 2. Bước thứ 2 trong Chu trình PDCA: Do (thực hiện)Bước Do (thực hiện) trong Chu trình PDCA có nghĩa là thực hiện dựa trên các mục tiêu và kế hoạch hành động được xây dựng trong bước Plan (kế hoạch) của Chu trình PDCA như đã được trình bày ở trên. Tuy nhiên, ý nghĩa của “thực hiện” ở đây không chỉ giới hạn ở việc “tiến hành kinh doanh đều đặn theo kế hoạch”. Nó cũng bao gồm ý nghĩa của “thử nghiệm.” Do (thực hiện) trong Chu trình PDCA:
Đây cũng là giai đoạn để xác minh những đó Vì vậy,
3. Bước thứ 3 trong Chu trình PDCA: Check – Kiểm tra (đánh giá)Kiểm tra (đánh giá) trong Chu trình PDCA là:
Giai đoạn đánh giá. Nếu nó không diễn ra theo kế hoạch, chúng ta sẽ phân tích nguyên nhân tại sao? Ngay cả khi mọi thứ diễn ra theo đúng kế hoạch, chúng ta sẽ phân tích các yếu tố thành công và đưa các chỉ tiêu số đặt trong Kế hoạch lên bảng xác minh trong cả hai trường hợp. Cần phải đưa ra kết quả xác minh cụ thể dựa trên các giá trị được ghi lại bằng các con số trong Chu trình PDCA. 4. Bước thứ 4 trong Chu trình PDCA: Action – Hành động (cải tiến)Hành động (cải tiến) trong Chu trình PDCA, chúng ta sẽ xem xét các điểm cải tiến đối với các vấn đề phân tích / xác minh được làm rõ ở giai đoạn trước Kiểm tra (đánh giá) trong Chu trình PDCA Khi nghĩ về những cải tiến trong Chu trình PDCA.
Chúng ta sẽ có nhiều sự lựa chọn, chẳng hạn như cân nhắc và quyết định các vấn đề mới trong tương lai. Hãy hiểu rõ phác thảo của bốn giai đoạn Kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động và xây dựng Chu trình PDCA một cách ổn định. Lợi ích của xây dựng Chu trình PDCACó 3 lợi thế khi thực hiện xây dựng một Chu trình PDCA. 1. Chu trình PDCA giúp xác định mục tiêu và những việc cần làm trở nên rõ ràngLợi ích đầu tiên là làm rõ mục tiêu và các vấn đề cần thực hiện trong Chu trình PDCA Hai điểm quan trọng có thể thấy đó là
Thiết lập mục tiêu là điều cần thiết đối với các cá nhân và tổ chức lớn như doanh nghiệp. Nếu không có mục tiêu
Các hoạt động của công ty có thể mở rộng hoạt động kinh doanh bằng cách hoàn thành các mục tiêu đã đặt ra. Sự ra đời của Chu trình PDCA giúp việc đặt ra các mục tiêu rõ ràng bằng cách sử dụng các chỉ số số như:
Do đó, Chu trình PDCA được cho là mang lại những lợi ích to lớn cho mỗi cá nhân và doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh. 2. Chu trình PDCA giúp tập trung vào các hành động trở nên dễ dàng hơnLợi ích thứ hai của Chu trình PDCA là giúp bạn dễ dàng tập trung vào các hành động hơn. Vì các mục tiêu và kế hoạch hành động đã được thiết lập trước ở giai đoạn Kế hoạch trong Chu trình PDCA.
Việc hiểu rõ các mục tiêu và kế hoạch hành động có tác động lớn đến sự tập trung của bạn vào các hành động và nhiệm vụ. Nếu bạn có thể tập trung hơn vào các mục tiêu và kế hoạch mà bạn đã thiết lập trong Kế hoạch của mình.Bạn có thể mong đợi cải thiện năng suất của mình. Do đó Chu trình PDCA góp một phần lớn trong việc xây dựng mô hình quản lý cho doanh nghiệp, công ty. 3. Chu trình PDCA giúp hiểu Các vấn đề mới và các khó khăn trở nên dễ hiểuTrong giai đoạn đầu, Chu trình PDCA đặt ra các mục tiêu bằng cách sử dụng đầy đủ các chỉ số có thể định lượng được. Bằng cách tập trung và hành động để đạt được mục tiêu đó và hiện thực hóa kế hoạch hành động, Có Chu trình PDCA sẽ dễ dàng hơn khi nghĩ về những điều sau
Từ đó rút ra kết luận:
Bằng cách thực hiện Chu trình PDCA, không chỉ các mục tiêu rõ ràng mà còn các vấn đề như sự tập trung đối với mối mục tiêu kế hoạch cũng được cải thiện. Giảm khoảng cách giữa mục tiêu và kết quả. Các yếu tố khiến Chu trình PDCA không thành công1. Các yếu tố thất bại trong bước Plan – Kế hoạch của Chu trình PDCANguyên nhân của sự thất bại trong Kế hoạch là
Cơ sở của khái niệm trong Chu trình PDCA là giả thuyết và xác minh. Chu trình PDCA là một cấu trúc tuần hoàn hình thành một giả thuyết, thực hiện nó dựa trên giả thuyết và xác minh kết quả để hình thành một giả thuyết mới. Tuy nhiên, nếu giả thuyết đầu tiên kém thì công việc thực hiện và xác minh dựa trên giả thuyết sẽ kém và không thu được kết quả khả quan. Ngay cả với một giả thuyết tốt, cũng nên có một hình ảnh cụ thể để kế hoạch hành động có thể đạt được mục tiêu và giải quyết vấn đề nhanh chóng. Đó là một bước ngoặt lớn dẫn đến thành công hay thất bại trong Chu trình PDCA. 2. Yếu tố thất bại trong bước Do – (thực hiện) của Chu trình PDCANguyên nhân của sự thất bại trong bước Do (thực hiện) của Chu trình PDCA là việc thực hiện một kế hoạch không theo mục tiêu, khuôn khổ đã đề ra.
Việc thực hiện kế hoạch như vậy sẽ không tạo ra hiệu quả. Ngoài ra, nếu mục tiêu của bạn là dài hạn, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội nhận thức được kết quả ngắn hạn nếu bạn không nhìn nhận tiến độ kịp thời. Chia nhỏ các mục tiêu dài hạn thành các mục tiêu ngắn hạn và lập kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu là những yếu tố cần thiết của Chu trình PDCA. 3. Yếu tố thất bại trong bước Check – Kiểm tra của Chu trình PDCAYếu tố thất bại trong Check – Kiểm tra của Chu trình PDCA là sự không rõ ràng của các tiêu chí kiểm tra.
Chu trình PDCA không thể được sử dụng một cách hiệu quả với các tiêu chí kiểm tra trừu tượng và mơ hồ. Kiểm tra trong Chu trình PDCA yêu cầu đánh giá kết quả theo quan điểm định lượng và thực hiện công việc xác minh cụ thể dựa trên các chỉ số. Ngoài ra, nếu bạn chỉ muốn kiểm tra nội bộ,
Trong trường hợp đó, hãy kiểm tra chặt chẽ từ góc độ bên ngoài. Chu trình PDCA hướng dẫn các tổ chức và cá nhân cải tiến kinh doanh đáng tin cậy. 4. Yếu tố thất bại trong bước Action – Hành động của Chu trình PDCAYếu tố thất bại trong bước Hành động (cải tiến) của Chu trình PDCA là liệu có một hành động nào đó để cải tiến hay không.
Ngay cả khi bạn kiểm tra từ những điều trên và tìm ra những gì cần cải thiện, Chu trình PDCA sẽ bị gián đoạn nếu các hành động cải tiến không được thực hiện đều đặn.
Nếu bạn không chuẩn bị để chạy Chu trình PDCA với nguyện vọng cao như vậy, bạn có thể rơi vào tình huống xấu nhất là thất bại với Chu trình PDCA đang thực hiện. Điều quan trọng là phải hiểu các nguyên nhân của lỗi trong Chu trình PDCA để có thể thực hiện sửa đổi và cải tiến mới một Chu trình PDCA suôn sẻ. Cách để thực hiện Chu trình PDCA một cách hiệu quảCó bốn điểm để thực hiện Chu trình PDCA một cách hiệu quả. 1. Lập kế hoạch cụ thể và chi tiết với mục tiêu là giá trị số cho Chu trình PDCAĐầu tiên là trình bày các mục tiêu dưới dạng số và lập một kế hoạch cụ thể và chi tiết. Lý do số một khiến Chu trình PDCA không hoạt động là Plan – Kế hoạch ở bước đầu tiên. Lý do là,
Thay vì đặt mục tiêu “cải thiện hiệu suất bán hàng”, nên đưa ra các chỉ số số như “có được 10 khách hàng mới, tiếp cận 300 khách hàng hiện tại và tăng doanh số bán hàng lên 20% so với cùng kỳ năm trước” sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện những điều sau hơn hành động: Điều này là do việc đặt ra các mục tiêu với các con số cụ thể dẫn đến các hành động cụ thể và kết quả là dẫn đến việc thúc đẩy kinh doanh hiệu quả.
Nếu bạn có thể làm những điều như vậy, bạn có thể biến Chu trình PDCA hoạt động một cách hiệu quả. Vui lòng xem xét thích đáng việc thiết lập mục tiêu, chẳng hạn như bằng cách sử dụng định luật SMART. Xem thêm: 2. Thực hiện theo kế hoạch đã đề ra trong Chu trình PDCAThứ hai, làm theo kế hoạch. Khi bạn đã đặt mục tiêu và kế hoạch hành động, hãy đảm bảo thực hiện theo đúng kế hoạch. Nếu bạn không thực hiện đúng như kế hoạch, sẽ không thể xác minh được kế hoạch đó là tốt hay xấu.
Xây dựng nội dung của Do (thực hiện) bao gồm các hành động này là chìa khóa để biến Chu trình PDCA hoạt động một cách hiệu quả. 3. Lập kế hoạch hợp lý cho Chu trình PDCAThứ ba là lập kế hoạch hợp lý. Điều này có thể được làm cho tất cả các bước trong Chu trình PDCA.
Điều quan trọng là phải lên một kế hoạch hợp lý. Hãy nghĩ về các bước trong Chu trình PDCA nhiều nhất có thể mà không cần phải căng thẳng. Điều quan trọng là phải xem xét sự cân bằng với khối lượng công việc của riêng bạn để luân chuyển các bước trong Chu trình PDCA. 4. Thường xuyên đánh giá và xác nhận hiệu quả của Chu trình PDCACuối cùng, đánh giá và xác nhận thường xuyên. Nói chung, Chu trình PDCA thường được áp dụng một cách chuyện nghiệp, vì vậy, rất có thể bạn sẽ bị choáng ngợp bởi công việc hàng ngày và suy nghĩ về mục tiêu dài hạn của mình sau này. Nếu công việc đang làm đầy đủ, Chu trình PDCA sẽ chậm lại. Tuy nhiên, để sử dụng hiệu quả Chu trình PDCA, việc duy trì Chu trình PDCA như xác nhận và phân tích thường xuyên là không thể thiếu. Bạn có thể duy trì chu kỳ của Chu trình PDCA hiệu quả bằng cách kiểm tra tiến độ của Kế hoạch, phân tích tình hình hiện tại và đề xuất các biện pháp cải tiến tiếp theo một cách thường xuyên, chẳng hạn như đặt thời gian để đánh giá và xác nhận chu kỳ của Chu trình PDCA vào thứ Sáu hàng tuần . Chìa khóa để thực hiện Chu trình PDCA một cách hiệu quả là thực hiện các bước trong PDCA thường xuyên và theo kế hoạch trong một phạm vi hợp lý. Ví dụ cụ thể về áp dụng Chu trình PDCA hiệu quảHãy để Chiasenow giải thích trường hợp của hai công ty đã áp dụng Chu trình PDCA, và hiệu quả cải thiện của Chu trình PDCA trong thực tế 1. Toyota áp dụng thành công Chu trình PDCAHoạt động kinh doanh của Toyota Motor
Đây chính xác là những gì Chu trình PDCA được sử dụng và Toyota sẽ tiếp tục sử dụng Chu trình PDCA phù hợp với nguyên tắc cơ bản này. Đầu tiên, “Hệ thống sản xuất Toyota” được thông qua là “KẾ HOẠCH” (kế hoạch). Họ đã xây dựng một hệ thống sản xuất ô tô trong thời gian ngắn nhất để nâng cao hiệu quả sản xuất. Tiếp theo, trong “DO” (hành động)
Họ thực hiện triệt để những điều như vậy ở mọi ngóc ngách Và trong “CHECK” (xác minh), Chu trình PDCA dừng lại khi sản phẩm bị lỗi hoặc dấu hiệu của vấn đề được nhìn thấy. Nhân viên hiện trường và người quản lý có thẩm quyền yêu cầu hỗ trợ làm việc cùng nhau để “xác minh” vấn đề. Cuối cùng, là “ACTION” (cải tiến)
Họ cũng tập trung vào các hỗ trợ. Bằng cách này, Toyota đã thành công trong việc thúc đẩy cải cách tổ chức và nhân sự mạnh mẽ và thiết lập một vị thế vững chắc như một công ty toàn cầu. “Hệ thống Sản xuất đúng lúc Toyota” đã trở thành phương pháp biểu tượng của Toyota ra đời từ Chu trình PDCA. 2. Softbank ứng dụng Chu trình PDCA tăng trưởng doanh số hiệu quảSOFTBANK đã áp dụng khái niệm “Chu trình PDCA tốc độ cao” và đã trở thành công ty có doanh số 8 nghìn tỷ trong hơn 30 năm. Chu trình PDCA của SoftBank đã phát triển với một quan điểm độc đáo. Quan điểm độc đáo trong Chu trình PDCA là gì?
Chu trình PDCA hiệu quả cao, chi tiết và nhanh chóng đã giúp công ty phát triển vượt bậc. Chu trình PDCA trong Softbank như thế nào?Trước hết, liên quan đến thiết lập mục tiêu
Họ đã thiết lập một chính sách về kế hoạch thực hiện, để nâng cao hiệu quả của nghiên cứu. Họ cố gắng thực hiện kế hoạch hành động phản ánh hoàn hảo mục đích của nghiên cứu, chẳng hạn như thử nhiều sản phẩm cùng một lúc. Xác minh trong Chu trình PDCA
Tốc độ được đặt ra hoàn toàn. Trong hành động cải tiến, chúng tôi đã áp dụng phương pháp hiệu quả nhất và hoàn thiện hơn nữa phương pháp đó, đồng thời thúc đẩy sự phát triển đầy tham vọng để cải thiện hơn nữa chính sách tốt nhất. Có thể nói đây là một trường hợp thành công, trong đó Chu trình PDCA được tinh chỉnh từng ngày, thêm tốc độ kết nối để xác minh và cải tiến cụ thể và hợp lý hóa cải tiến các yếu tố trong Chu trình PDCA, và công ty đã tăng trưởng đáng kể. Trường hợp của Softbank, trong đó việc biến các bước của Chu trình PDCA trở nên tinh vi và nhanh chóng dẫn đến kết quả tuyệt vời, thực sự là một trường hợp thành công của việc áp dụng Chu trình PDCA Vòng lặp OODA và khái niệm thay thế cho Chu trình PDCAVòng lặp OODA đang thu hút sự chú ý như một khái niệm thay thế cho Chu trình PDCA. Vậy, vòng lặp OODA là gì? Hãy xem xét sự khác biệt so với Chu trình PDCA 1. Vòng lặp OODA là gì?OODA là các từ viết tắt của:
Nó là từ viết tắt của “OODA” và được đề xuất bởi Đại tá John Boyd của Lực lượng Không quân Hoa Kỳ. Một tính năng chính của OODA là
Quan sát – Observe (xem)Nó chỉ là quan sát người kia. Thay vì bám sát vào kế hoạch mà bạn đã lập, bạn có thể quan sát người kia tiến triển như thế nào. Bằng cách quan sát bản thân với tư cách là người ra quyết định, bạn có thể thu thập “dữ liệu sống” về các tình huống bên ngoài. Quan sát – Orient (Nhận định tình huống, hướng đi = hiểu)Tập trung vào việc tìm hiểu và nắm bắt tình hình hiện tại của “những gì đang thực sự xảy ra bây giờ”, và suy nghĩ sâu sắc về ý nghĩa của dữ liệu thu thập được. Sau đó, chúng tôi hiểu bản chất của dữ liệu và đưa ra đánh giá dựa trên nó. Chúng tôi sẽ chuyển “dữ liệu sống” thu thập được ở bước Quan sát thành thông tin có giá trị để làm tư liệu cho việc đánh giá giá trị. Quan sát – Decide – Quyết định (ra quyết định)Đưa ra quyết định dựa trên những thông tin làm cơ sở cho việc đánh giá giá trị. Quyết định một kế hoạch hành động cụ thể cho hoàn cảnh và tình hình hiện tại hiểu rõ thực chất. Quan sát – Act – Hành động (thực hiện = di chuyển)Cuối cùng là thực hiện. Đưa kế hoạch bạn đã quyết định ở bước trước vào thực hiện. Sau đó quay lại giai đoạn Quan sát và lặp lại vòng lặp OODA. 2. Sự khác biệt giữa Chu trình PDCA và vòng lặp OODAĐiểm khởi đầu cho Chu trình PDCA là các mục tiêu và kế hoạch hành động đã được xây dựng ban đầu. Chúng rất cụ thể vì chúng sử dụng các chỉ số và sử dụng các tiêu chí có thể định lượng được. Mặt khác, trong vòng lặp OODA, khả năng quan sát và phán đoán tình huống là điều quan trọng hàng đầu. Người đề xuất vòng lặp OODA là Đại tá của Lực lượng Không quân Hoa Kỳ. Có thể nói, đó là một phương pháp đề cao tính cơ động sinh ra từ một chiến trường căng thẳng như vậy, có thể dẫn đến tử vong nếu bạn không phán đoán ngay lập tức tình huống của mình.
Trong khi xem xét giá trị của cả Chu trình PDCA và vòng lặp OODA, điều quan trọng là phải sử dụng phương pháp phù hợp nhất với công ty của bạn và tiếp tục đạt được các mục tiêu của bạn. Chu trình PDCA hỏi và đápQ1: Chu trình PDCA có nghĩa là gì?Chu trình PDCA là từ viết tắt của Plan, Do, Check và Action. Bằng cách lặp lại chu trình lập kế hoạch đến cải tiến, và sau đó từ lập kế hoạch đến cải tiến, chúng ta sẽ liên tục cải thiện hoạt động kinh doanh của mình. Nó còn được gọi là “chu trình PDCA”. Câu hỏi 2: Quan Điểm của Chu trình PDCA không bị lỗi là gì?Bốn điểm sau đây là cần thiết để biến Chu trình PDCA một cách hiệu quả.
Điều quan trọng là phải làm việc với Chu trình PDCA thường xuyên và theo kế hoạch trong một phạm vi hợp lý. Cảm ơn bạn đã xem bài viết tại Chiasenow. Đừng quên để lại bình luận của bạn cho Chiasenow biết ý kiến của bạn nhé! Bạn có thể tìm đọc các bài viết cùng chủ đề tại đây: Xem thêm:
|
