Những câu hỏi về mua sắm online

Ứng dụng mua sắm online là Shopee đã và đang được khá nhiều người Việt sử dụng khá nhiều trong thời gian gầy đây, cả những nhà bán hàng nhỏ lẻ, chưa uy tín và nhà bán hàng lớn, uy tín. Hiện nay, Shopee được đánh giá là có thể thể sánh tầm với các ông lớn như Lazada, Tiki, Adayroi về sự đa dạng hàng hóa cũng như số lượng của các nhà bán hàng uy tín, chất lượng.

Nếu như bạn là người mới và đang tìm hiểu về ứng dụng mua sắm online Shopee thì hãy cùng TGR lướt qua về các câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại đây nhé.

Những câu hỏi thường gặp khi mua sắm trên Shopee

1. Ai là người đứng sau Shopee?

Công ty Garena được thành lập năm 2009 tại Singapore và là chủ đầu tư của Shopee, họ đã đến Việt Nam vào tháng 7 năm 2015. Mặc dù cái tên Shopee chỉ mới xuất hiện trong vài năm trở lại đây, tuy nhiên nó đã và đang trở thành một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại 7 quốc gia bao gồm Singapore, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Philippines, Đài Loan và Việt Nam.

Trang Shopee.vn chỉ vừa được triển khai taạ thị trường Việt vào khoảng 3 năm trước đây với sự lãnh đạo của ông Trần Tuấn Anh. Với sự lãnh đạo và điều hành tuyệt vời thì Trần Tuấn Anh đã dần biến Shopee thành một trong những trang mua sắm hàng đầu tại Việt Nam.

2. Shopee bán những mặt hàng nào?

Khi lần đầu sử dụng, bạn sẽ cảm thấy rất thú vị với các sản phẩm được bày bán tại đây ở cả giao diện trên Desktop lẫn Mobile. Các sản phẩm rất đa dạng bao gồm Điện thoại, Phụ kiện, Điện gia dụng, Nhà cửa và Đời sống, Thời trang,... đều được bố trí rất trực quan và thân thiện.

Hơn nữa, các món hàng được bán với giá khá tốt bởi chính các nhà cung cấp hoặc nhà bán lẻ đăng ký tại đây và mức độ uy tín sẽ được chính các người dùng như bạn đánh giá cho Shop đó.

3. Tại sao nhiều người ngày càng thích mua hàng tại Shopee?

Thương mại điện tử tại Việt Nam rất "Khốc Liệt" khi ngày càng có nhiều ông lớn tham gia, nên để cạnh tranh với cac trang thương mại khác, Shopee cũng đã và đang thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi, Voucher và cả mã giảm giá Shopee cho mọi khách hàng để kích cầu người dùng sử dụng Shopee nhiều hơn. Một trong những ưu điểm tốt nhất của Shopee là phí ship hàng gần như là bằng 0 nếu như bạn mua sắm với đơn hàng có trị giá từ 99K đến 150K trở lên, tùy thời điểm và chương trình.

Các chương trình này sẽ tốt hơn bao giờ hết nếu như đó là thời điểm cuối năm, lễ,... Shopee luôn có những chương trình hấp dẫn và siêu tốt như "Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền" hay "Quẩy lễ cần gì, Shopee cũng có (Dịp 30 tháng 4)",...

4. Mua hàng tại Shopee có an toàn không?

Như mình đã nói ở phần trên, ở Shopee không chỉ có những nhà cung cấp lớn, uy tín mà tại đây vẫn có khá nhiều nhà bán hàng nhỏ lẻ khác. Một khi nhà bán hàng thực hiện thành công một giao dịch, họ sẽ được đánh giá bởi các người dùng cho shop đó từ 1 đến 5 sao cho sự uy tín và chất lượng.

Nếu như nhà bán hàng được đánh giá nhiều sao, hay nói cách khác là tạo được sự uy tín cao, khi đó Shopee sẽ cho nhà bán hàng đó thuộc vào danh sách Shopee Mall (Nơi bán hàng úy tín và chất lượng trên Shopee), tại đây sẽ cho phép người mua hàng đổi trả hàng hóa trong 7 ngày.

Giao diện trang trang Shopee Mall

Mặc dù vậy, hiện Shopee vẫn đang tồn tại nạn bán hàng ảo, kém chất lượng nhưng bạn đừng quá lo lắng vì nếu sản phẩm đã giao của bạn không đúng với mô tả hoặc hình sản phẩm, bạn được phép đổi trả hàng lại Shopee.

Trong trường hợp, người bán hàng bị mất liên lạc và có dấu hiệu lừa đảo, Shopee sẽ trực tiếp liên lạc với bạn để hoàn tiền mà không yêu cầu tra lại sản phẩm. Trong trường hợp ngược lại, bạn liên lạc được với nhà bán hàng đó và đồng ý đổi trả, Shopee sẽ liên lạc với bạn và hướng dẫn đổi trả. Và ở lần tiếp theo, nếu như bán hàng đó vẫn tiếp tục bán sản phẩm không đúng với ảnh hoặc mô tả, Shopee sẽ tiến hành liệt nhà bán hàng đó vào danh sách đen.

Để biết thêm chi tiết về việc đổi trả hàng hóa tại Shopee, click tại đây.

4. Thời gian giao hàng trên Shopee như thế nào?

Hiện tại, Shopee đang hợp tác với những đơn vị chuyên giao hàng nhanh ở Việt Nam bao gồm GiaoHangNhanh, Viettel Post và GiaoHangTietKiem.

Miễn phí free vận chuyển đơn hàng khi mua trên Shopee app

Với các đơn hàng trong nội thành các thành phố lớn, hàng hóa sẽ được giao trong vòng từ 1 đến 2 ngày, ở các đơn hàng ngoại thành sẽ lâu hơn, có thể từ 3 đến 4 ngày kể từ lúc hoàn tất đặt hàng, ở các huyện hoặc xã thì sẽ từ 6 đến 7 ngày.

Mình đã từng đặt hàng mua bộ Camera giám sát từ Shopee và đã được miễn phí ship vì đơn hàng lớn hơn 150K, tuy nhiên nếu như bạn mua sản phẩm có giá trị thấp hơn, bạn phải chịu phí ship từ 5K đến 100K tùy vị trí của bạn. Và phí có thể cao hơn nếu như hàng hóa đó "Cồng Kềnh".

5. Bạn có thể thanh toán trên Shopee với các hình thức nào?

Tương tự như các nhà cung cấp khác, Shopee hổ trợ đầy đủ các thành toán bao gồm Chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, Ví Shopee và COD (Nhận hàng rồi mới trả tiền).

Mặc định, Shopee sẽ tự động chọn là hình thức COD ở bước thanh toán trên ứng dụng hoặc giao diện Web Shopee.

6. Làm sao để mua hàng tại Shopee có giá tốt nhất?

Đây là một trong những câu hỏi được khá nhiều bạn quan tâm và có một tin vui dành cho bạn là mình vừa tổng hợp các cách mua hàng thông mình tại Shopee mà bạn có thể tham khảo trong hình Infographic dưới đây.

5 Bước mua sắm thông mình cung Shopee.vn

Việc hủy các đơn hàng đã đặt tại Shopee các đơn giản, ở bài viết trước mình đã có bài tổng hợp về các cách có thể giúp bạn hủy đơn hàng trên Shopee, click vào đây để xem chi tiết.

Đánh giá tổng quan về trang thương mại điện tử Shopee

Giao diện trang bán hàng tại Shopee.vn

• Chính sách bảo vệ người mua hàng và bán háng khá tốt.
• Chính sách vận chuyển hàng hóa tuyệt vời, chỉ với 150K là được miễn phí ship.
• Thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn.
  
• Hổ trợ nhiều hình thức thanh toán, Shopee Xu rất tiện dụng trong tương lại.
  
• Hổ trợ tính năng chat trực tiếp với người bán hàng.

• Vẫn còn tồn tại hiện trạng bán hàng giả, kém chất lượng.
• Khi đổi hàng hóa, người mua phải chịu thêm phí Ship.
• Không cho đặt hộ các sản phẩm.

Đến đây, bạn đã năm được phần nào những câu hỏi thường gặp tại trang thương mại điện tử Shopee rồi phải không? Mặc dù, có khá nhiều ưu điểm kèm các nhược điểm, tuy nhiên các nhược điểm hiện tại ở Shopee vẫn là tình trang chúng của các trang thương mại khác bao gồm cả Lazada, Tiki,...

Cá nhân mình thấy việc mua hàng tại Shopee khá thú vị vì họ có chính sách vận chuyển khá tốt, hơn nữa các hàng hóa lại rất đa dạng và thường xuyên có các chương trình khuyến mãi rất tốt.

Hy vọng với bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn bao quát hơn về Shopee và nếu như có thắc mắc hoặc câu hỏi nào khác liên quan đến Shopee, hãy để lại lời bình của bạn trong phần dưới đây nhé.

Chúc bạn thành công!